物业客服实习周记.doc

物业客服实习周记篇一：物业管理专业毕业实习周记范文原创全套物业管理专业毕业实习周记全套（本人在物业管理专业相关岗位 3个月的实习，十二篇 周记，总结一篇，全部原创，共6500字，欢迎下载参考）姓名：杜宗飞学号：20XX090118专业：物业管理专业班级： 物业管理专业01班指导教师： 赵晓明第1周作为物业管理专业的大学生，我很荣幸能够进入物业管 理专业相关的岗位实习相信每个人都有第一天上班的经 历，也会对第一天上班有着深刻的感受及体会尤其是从未 有过工作经历的职场大学们头几天实习，心情自然是激动而又紧张的，激动是觉得 自己终于有机会进入职场工作，紧张是因为要面对一个完全 陌生的职场环境刚开始，岗位实习不用做太多的工作，基 本都是在熟悉新工作的环境，单位内部文化，以及工作中日 常所需要知道的一些事物等对于这个职位的一切还很陌 生，但是学会快速适应陌生的环境， 是一种锻炼自我的过程， 是我第一件要学的技能这次实习为以后步入职场打下基 础第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下， 并给我分配了一个师父，我以后在这里的实习遇到的问题和 困难都可以找他帮忙一周的时间很快就过去了，原以为实习的日子会比较枯 燥的，不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的， 嘿嘿，俗话说万事开头难，我已经迈出了第一步了，在接下去的日 子里我会继续努力的。

生活并不简单，我们要勇往直前！再 苦再累，我也要坚持下去，只要坚持着，总会有微笑的一天 虽然第一周的实习没什么事情，比较轻松，但我并不放松， 依然会本着积极乐观的态度，努力进取，以最大的热情融入 实习生活中虽然第一周的实习没什么事情，比较轻松，但我并不放 松，依然会本着积极乐观的态度，努力进取，以最大的热情 融入实习生活中第2周过一周的实习，对自己岗位的运作流程也有了一些了 解，虽然我是读是物业管理专业，但和实习岗位实践有些脱 节，这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识，感觉又 回到了学校上课的时候虽然我对业务还没有那么熟悉，也 会有很多的不懂，但是我慢慢学会了如何去处理一些事情 在工作地过程中明白了主动的重要性，在你可以选择的时 候，就要把主动权握在自己手中有时候遇到工作过程中的 棘手问题，心里会特别的憋屈，但是过会也就好了，我想只 要积极学习积极办事，做好自己份内事，不懂就问，多做少 说就会有意想不到的收获，只有自己想不到没有做不到第二周实习快结束了，来这里有一段时间了，虽然同事 们都很好，工作也轻松，对工作的环境有一定的了解，但真 正在这里生活了，还是会觉得有些不适应与当初想象中的 职场状态似乎有些差距，我相信我会适应职场生活。

第3周不知不觉进入了实习的第三周，生活还在慢慢的适应， 每天按部就班的工作除了学习岗位相关的业务知识，我还 加强大学物业管理专业相关知识与自己岗位相结合，努力让 物业管理专业相关知识应用到实际工作中实习不想在学 校，很多工作遇到的很多问题都只能自己钻研，不过好在有 很多资料可以查，大学里学习的物业管理专业相关知识能够 帮上忙，也不枉大学的学习不懂时就查查资料，也培养了 自学能力，同时了解许多相关的知识，一举多得经过2个多星期的正式实习工作，我已经慢慢适应这样 的作息和工作方式了以前在学校的时候，有时候偷懒或者 身体不适，就会请假或者逃课，老师也会很理解很包容我们 这群他眼里的“没长大的孩子”但是现在开始上班，同事 中没有人再会把我们当成孩子，也不会像老师那样宠溺和包 容我们不管是谁，迟到都是会受到领导的批评所以每天 早上都不敢偷懒，准时起床去上班，有时候为了不迟到，不 吃早饭都是常态为了给大家留下好的印象，我都要提早去 办公室，把办公室清扫一下，再给大家打上热水虽然都是 一些微不足道的小事情，但是也算是给这个办公室做出的一 些贡献第三周实习快结束了，我相信下个星期我能做得更好， 每天进步一点点。

第4周这周头一天星期一，我终于接到实习以来的第一个真正 的工作任务虽然在这儿实习了快一个月了，但是工作的内 容无非是协助同事，帮帮忙，打打杂大部分的时间都是闲 着的，我的师父今天终于分配给我第一个工作任务，我充分 利用了大学里面学习的物业管理专业相关知识，把第一个任 务圆满完成师父说，通过他的观察，说我态度积极，并且 耐的住性子，已经初步通过了他的考验，所以分配给我一个 工作任务，对我进行进一步的考验这个看似 篇二：物业管理实习周记XX物业管理实习周记20XX、10、31〜〜〜〜20XX 11、620XX年10月31日，是我在 XXXX物业物业管理处客服部实习的第一天上班的第一天，觉得周围的人和事都比较 新鲜，觉得比较陌生这一天是我主要是熟悉小区的基本情 况，根据了解，我们小区分为四期，一期是 20XX年开始入住，二三期是继20XX年慢慢入住，四期是今年 9月开始收楼，主要是5层，11层和别墅组成小区里的物管公司是远 大集团珠海房地产有限公司其下的一个子公司，规模还可以 吧，办公室人员有10多人，保安部配备保安 30多人，维修 工程有7个人，所以物管公司日常的支出是以保安的工资为 主要支出。

从第二天开始客服主管把我安排到四期做接管验 收工作第二天，我们主要是上现场去熟悉精装修工程质量， 把装修有质量差的问题记录下来，说白了就是在业主在收楼 前帮业主向装修单位“挑毛病”，然后把整改问题记录反映 给工程部，工程部要求装修单位对单整改接管验收工作的 自检工作我持续了一个星期，把四期的 50、51、52、53、55栋的每一套房子都检查了一遍，当中也学到许多装修的知 识，觉得日子还觉得充实吧！20XX 11、7〜〜〜20XX 11、14这是工作的第二周了，从第一周的对工作不熟悉慢慢的 磨合过来，开始对工作要做的事情上手了这周做的工作主 要是监督装修单位对前一个星期的自检问题进行整改，把问 题该修的修，该换的换，然后进行销单在这里面主要是与 装修商、监理公司打交道在我们和监理共同的配合下，共 同监督装修商把整改问题一一处理学到了如何去处理好三 方的关系，当中有时也与装商产生矛盾，学会了如何处理这 些矛盾，学会了怎样才能把工作做得更好20XX 11、15〜〜〜20XX 11、22这是工作的第三个星期了，觉得时间过得还挺快的不 知不觉也工作三个星期了，慢慢觉得在学校里面读书比工作 要幸福，不过也是人生必须经历。

也可能工作的越来越多， 开始觉得有压力了，觉得工作的东西与学校学的专业知识也 有很多的不同，觉得学校学的是物业管理的理论性知识，到 工作了学的是物业管理的实际应用，所以有时工作来也有点 吃力这一周主要是为下个星期的业主收楼做好筹备工作， 对之前自检整改问题再复查一遍，还特别为我们新入职的员 工进行了收楼的培训，把业主过来收楼的过程进行了一遍演 练，为下个星期的收楼做好准备，所以这个星期学的东西也 挺多的吧20XX 11、23〜20XX、11、30工作第四个星期了，这个星期主要是收楼工作，我就负 责带业主看楼，就是说如果物业前台帮业主办好收楼手续 后，由我带业主到房子上去看装修情况，继业主反映的装修 问题我们用查楼表进行记录，然后把查楼表内容弄成维修单 下发给装修单位进行给业主整改当中，接触到各行各业的 业主，什么样的业主也要打交道，有时还会被心头高的业主臭骂一顿，那是才真正觉得物管这一行业是比较难做，还觉 得比较委屈，但是当中也学会怎样去应对这些业主，怎样去 调节自己的心态，怎样去处理这些事情这个星期觉得挺忙 的，因为一天的同一时间有时会有几个业主撞在一起来收 楼，所以就显得比较忙，但是学的东西也慢慢多起来的。

20XX、12、1〜〜〜〜20XX 12、7来了 xx物业也一个月的时间了，如今，我已经习以为常，不再有什么抱怨，而是以一个积极的心态去工作，懂得 了怎样去调节自己的心态了当中在一个月工作的时间内悟 出了许多东西：回顾前一月以来所经历的点点滴滴，发觉实 习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味我知道了 课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变 化，抓住了最基本的就能以不便应万变通过实习，我学到 的却是三年大学中从未学到的比如，如何与同事，与领导 相处人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一 课，在实习时，我经常会留心周围的同事是如何相处的，也 尽量虚心请教，与同事们相处，不但可以放松神经，也学了 不少为人知道在日常工作中，如何与领导打招呼，如何接待 来访客人，如何与业主沟通等，都需要自己从书本上的理论 知识与现实中实践遇到的问题结合起来 ，综合、具体的思考、判断，既给了我挑战的同时，也赋予了我处理这些棘手问题 的能力，获益匪浅滴水石穿，历尽岁月的洗礼，必将得到心 意的礼赞我清楚的明白，经过这个月的磨练和捶打，我会得 之有益的果实，对我个人的发展起到推波助澜的作用物业 工作,给予我的不只是一个岗位、一份工作 ，更是我从实践中 得到的精华和感悟的人生价值。

这其中也不免有一些牢骚和 无奈,我这样发泄不满的情绪用这些闲言杂语陈词滥调来 抑了并不是牢骚满腹，但在实际之中，不无此 在生活中我 们或许应该时常的用另外一个自己来审视自己，在这其中找 到我是谁？我要什么？我有什么？这么一个值得我们深思 的三问这样我们对未来就会明了自信期待下月实习进步 会更大篇三：物业管理实习周记分享江苏省常州建设高等职业技术学校毕业实习周记。