《社区护理程序》PPT课件.ppt

案案 例例 一天早晨你出门骑上自行车去上课，途中自行车一天早晨你出门骑上自行车去上课，途中自行车车轮胎爆了，在这种境况中，你会如何有效处理车轮胎爆了，在这种境况中，你会如何有效处理这个问题？这个问题？案例总结• 评估：评估：时间、自行车、路程等时间、自行车、路程等￿ ￿•￿ ￿诊断：诊断：可能无法按时可能无法按时上课上课￿ ￿•￿ ￿计划：计划：打、求助别人等打、求助别人等￿ ￿•￿ ￿实施：实施：￿ ￿•￿ ￿评价：评价：目标实现吗？有效解决问题？措目标实现吗？有效解决问题？措施施￿ ￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿无效？等无效？等第二章第二章 社区护理程序社区护理程序学习目标学习目标掌握掌握社区护理程序的概念社区护理程序的概念社区护理程序的步骤社区护理程序的步骤个人、家庭、社区护理评估的内容及方法个人、家庭、社区护理评估的内容及方法熟悉熟悉社区护理程序的理论基础社区护理程序的理论基础第一节第一节概述一、概念一、概念程序程序(procedure)为进行某活动或过程所规定的途径护理程序（护理程序（NURSING PROCESS））是一种有计划、系统而科学的护理工作方法，目的是确认和解决服务对象对现存或潜在健康问题的反应。

社区护理程序社区护理程序（（community nursing community nursing procedureprocedure））社区护理人员以社区护理人员以系统理论、人的基本需要理系统理论、人的基本需要理论、信息交流理论和解决问题理论论、信息交流理论和解决问题理论为基础，为基础，通过社区护理的评估、诊断、计划、实施、通过社区护理的评估、诊断、计划、实施、评价评价5 5个步骤个步骤，系统科学地解决护理问题的，系统科学地解决护理问题的一种工作方法一种工作方法是社区护理人员从事社区护理工作时必需的是社区护理人员从事社区护理工作时必需的工作手段工作手段对象对象：生活在社区的，存在或潜在有健康生活在社区的，存在或潜在有健康问题的的个人、家庭和社区个人、家庭和社区特点特点：应用护理程序的五个步骤对社应用护理程序的五个步骤对社区病人、问题或危机家庭以及社区群区病人、问题或危机家庭以及社区群体和环境的健康进行护理体和环境的健康进行护理个人、家庭和社区，在评估、诊断、个人、家庭和社区，在评估、诊断、实施、评价上各有其实施、评价上各有其￿ ￿特殊性特殊性二、护理程序的发展史•1955年（年（Lydia  Hall）） 首先首先提出按程序进行护理工作；提出按程序进行护理工作； •1960年年Johnson 等专家提出等专家提出“护理程序是由一系列步骤组成护理程序是由一系列步骤组成的的”：三步：三步骤护理程序理程序•评估、计划、评价评估、计划、评价 •1967年发展为年发展为 ：四步骤护理程序：四步骤护理程序•评估、计划、实施、评价、评估、计划、实施、评价、 •1973年美国护士会（年美国护士会（ANA）规定：五步骤护理程序）规定：五步骤护理程序•评估、诊断、计划、实施、评价评估、诊断、计划、实施、评价三、护理程序的理论基础三、护理程序的理论基础 理理￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿论论￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿应应￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿用用 一般系统论一般系统论￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿理论框架、思维方法、工作方法理论框架、思维方法、工作方法￿￿￿￿￿￿￿￿需要层次论需要层次论￿ ￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿指导分析资料、提出护理问题、指导分析资料、提出护理问题、￿￿￿￿￿￿ 信息交流论信息交流论￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿收集资料、实施计划、解决问题过程收集资料、实施计划、解决问题过程￿￿￿￿￿￿￿￿解决问题论解决问题论￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿确认问题，寻求解决方案、评价效果确认问题，寻求解决方案、评价效果一般系统理论一般系统理论美籍奥地利生物学家美籍奥地利生物学家贝塔朗菲（贝塔朗菲（BertalanffyBertalanffy））19371937年提出年提出系统系统模式图系统模式图 系统分类按系统与环境的关系按系统与环境的关系 开放系统（开放系统（open systemopen system）：与周围环境不断进行着物质、）：与周围环境不断进行着物质、能量和信息交换的系统。

能量和信息交换的系统 闭合系统（闭合系统（close systemclose system）：指不与周围环境进行物质、）：指不与周围环境进行物质、能量、信息交换的系统能量、信息交换的系统开放系统的组成开放系统的组成输入输入: : input输出输出: : output反馈反馈: : feedback系统转换过程系统转换过程系统转换过程系统转换过程开放系统开放系统反反反反   馈馈馈馈输出输出输入输入（物质、信息、能量物质、信息、能量）（物质、信息、能量物质、信息、能量）护理程序系统模式护理程序系统模式评估评估诊断诊断计划计划实施实施输入输入输出输出评评价价（患者的资料、设备）（患者的资料、设备）（护理后患者的（护理后患者的￿ ￿健健￿ ￿康资料）康资料）未达到预定目标未达到预定目标达到预定目标达到预定目标反馈反馈再收集资料再收集资料终止终止反馈反馈人的基本需要理论（HIERARCHY OF NEEDS THEORY） 美国心理学家美国心理学家 Abraham MaslowAbraham MaslowHigher-order needsLower-order needsNeeds for self-actualizationSelf-esteem needsLove and belongingness needs safety needs Physiological needs生理需要生理需要（（physiological needs）） ￿￿￿￿￿￿进食、饮水、运进食、饮水、运动、休息、睡眠、觉动、休息、睡眠、觉醒、排泄和性等。

醒、排泄和性等安全需要安全需要 （（safety needs））生命、财产、职业和心理安全生命、财产、职业和心理安全爱与归属的需要爱与归属的需要（（love and belonging-ness needs）） 归属、归属、归属、归属、关怀、关怀、关怀、关怀、温暖、温暖、温暖、温暖、友谊、友谊、友谊、友谊、爱情、爱情、爱情、爱情、奉献等奉献等奉献等奉献等自尊的需要自尊的需要（（self-esteem needs）） 被被人人尊尊重重、、赏赏识识、、认认可，有声誉、可，有声誉、成就、有影响等成就、有影响等自我实现的需要自我实现的需要（（needs of self-actualization）） 个人的潜能得到充分发挥，并从中得到满足个人的潜能得到充分发挥，并从中得到满足护理理对象的基本需要象的基本需要生理需要生理需要 护理工作的重点护理工作的重点安全需要安全需要 避免危险因素，增加安全避免危险因素，增加安全感感爱和归属关系的需要爱和归属关系的需要 更加强烈更加强烈尊重的需要尊重的需要 尊重护理对象，提供心理支尊重护理对象，提供心理支持持自我实现的需要自我实现的需要 最难满足最难满足n１．１．信息发出者：信息发出者：是指发出信息的主体，可以是是指发出信息的主体，可以是个人、群体或组织。

个人、群体或组织n２．２．信息信息：指能够传递并能被接受者的感觉器官：指能够传递并能被接受者的感觉器官所接受的观点、思想、情感等，包括语言和非语所接受的观点、思想、情感等，包括语言和非语言的行为以及这些行为所传递的所有影响信息言的行为以及这些行为所传递的所有影响信息是沟通的是沟通的最基本要素和灵魂最基本要素和灵魂３．３．信息传递途径信息传递途径：指信息传递的手段或媒介，：指信息传递的手段或媒介，又称信道又称信道４．４．信息接受者信息接受者：指接收信息的主体指接收信息的主体n５．５．反馈反馈：即沟通双方彼此间的回应即沟通双方彼此间的回应 信息交流理论信息交流理论信息交流理论信息交流理论沟通时的背景或情境沟通时的背景或情境信息发出者信息发出者信信        息息信息传递途径信息传递途径信息接受者信息接受者反反        馈馈解决问题理论解决问题理论问题解决问题解决是指由一定情景引起的，按照一定的目标，应是指由一定情景引起的，按照一定的目标，应用各种认知活动、技能等，经过一系列思维操作，使问用各种认知活动、技能等，经过一系列思维操作，使问题得以解决的题得以解决的过程过程问题解决是个体利用问题条件，应用自身已储存的知识问题解决是个体利用问题条件，应用自身已储存的知识操纵信息，经过一系列中间状态，克服障碍，得到问题操纵信息，经过一系列中间状态，克服障碍，得到问题的答案。

的答案它不是所学知识的直接运用，而是对知识进行它不是所学知识的直接运用，而是对知识进行一定的整合和转换，对面临的新问题提出一个新的解决一定的整合和转换，对面临的新问题提出一个新的解决方案它是思维最一般的形式，是人类适应环境、解决它是思维最一般的形式，是人类适应环境、解决生存与发展中各种问题的基本方式解决问题是高级形生存与发展中各种问题的基本方式解决问题是高级形式的学习活动式的学习活动四、社区护理程序的基本步骤四、社区护理程序的基本步骤社区护理程序社区护理程序各步骤之间的相互关系各步骤之间的相互关系评估评估/收集资料收集资料分析资料分析资料/诊断诊断护理计划措施护理计划措施实施护理计划实施护理计划/措施措施评价活动评价活动第一节第一节 社区护理评估社区护理评估社区护理评估社区护理评估立足于立足于社区社区，收集、记录、核实、分析、整理社区内，收集、记录、核实、分析、整理社区内个人、家庭、群体及其社区的个人、家庭、群体及其社区的健康状况资料健康状况资料的过程，的过程，以以判断判断护理对象、家庭、社区的现存的和潜在的护理对象、家庭、社区的现存的和潜在的健康健康问题问题，以便为下一步社区护理计划的制定奠定基础。

以便为下一步社区护理计划的制定奠定基础包括两个方面： 收集资料收集资料 对收集到的资料进行整理和分析对收集到的资料进行整理和分析社区护理评估社区护理评估一、个人健康的评估一、个人健康的评估个人是家庭的重要组成部分，个人健康是家庭健康的根个人是家庭的重要组成部分，个人健康是家庭健康的根本，因此应该对家庭中的个人进行细致而全面的评估本，因此应该对家庭中的个人进行细致而全面的评估（（1）内容）内容一般资料：一般资料：现病史：现病史：即往健康状况即往健康状况生活状况及自理程度生活状况及自理程度护理体检护理体检心理社会状况心理社会状况（（2）方法）方法观察法察法交交谈法：法：正式交正式交谈￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿非正式交非正式交谈护理理查体体（护士的工作重点在于区别正常与异常，在（护士的工作重点在于区别正常与异常，在异常中以生活能否自理，肢体活动度，感知等为重点）异常中以生活能否自理，肢体活动度，感知等为重点）￿ ￿查阅有关有关资料和文献料和文献n视：精神状态、面部表情、衣食住行的一视：精神状态、面部表情、衣食住行的一般状况等般状况等n听：呼吸、咳嗽、喘息、哭笑、呕吐、痰听：呼吸、咳嗽、喘息、哭笑、呕吐、痰鸣音等鸣音等n触：脉搏、肿块大小、皮肤的温度、湿度、触：脉搏、肿块大小、皮肤的温度、湿度、弹性等弹性等n嗅：通过护士的嗅觉观察到患者散发的各嗅：通过护士的嗅觉观察到患者散发的各种气味种气味  正式交谈是指事先通知病人的有计划交谈。

例如入院后的采集病史 非正式交谈是指护士在日常工作中与病人进行的随意而自然的交谈 二、家庭的评估二、家庭的评估家庭评估是为了了解家庭的结构和功能状况，分析家庭与家庭评估是为了了解家庭的结构和功能状况，分析家庭与个人健康之间的相互作用，以便了解家庭健康需求，为制个人健康之间的相互作用，以便了解家庭健康需求，为制定家庭护理计划提供依据定家庭护理计划提供依据1）内容）内容1994年家庭护理学者年家庭护理学者Euisook Kim根据亚洲家庭特点提根据亚洲家庭特点提出了从出了从8个方面进行家庭评估：个方面进行家庭评估：①①家庭基本资料家庭基本资料②②家庭结构及生活周期家庭结构及生活周期③③维持家庭的系统维持家庭的系统④④相互作用及交流相互作用及交流⑤⑤支持支持⑥⑥应对及适应应对及适应⑦⑦健康管理健康管理⑧⑧居住环境居住环境家家￿ ￿庭庭￿ ￿结￿ ￿构构￿ ￿评￿ ￿估估家庭家庭结构构图（（family genogram））￿提供整个家庭的构成及提供整个家庭的构成及结构、健康构、健康问题、家庭人口学信息、家庭、家庭人口学信息、家庭生活事件、社会生活事件、社会问题和信息的和信息的图示示￿以家以家谱的形式展示的形式展示家庭疾病史家庭疾病史及及家庭成家庭成员的相互关系的相互关系脑出血脑出血￿ ￿62岁岁1997第第1代代 第第2代代 第第3代代家家￿ ￿庭庭￿ ￿功功￿ ￿能能￿ ￿评￿ ￿估估1 、家庭圈、家庭圈￿ ￿￿护理理对象画一个大圈，再在里象画一个大圈，再在里边画小圈，每个圈代表自己和画小圈，每个圈代表自己和他他认为重要的人重要的人￿圈的圈的大小大小代表代表权威性或重要性威性或重要性的大小的大小￿圈之圈之间的的距离距离代表代表亲疏程度疏程度￿ ￿家庭圈示意家庭圈示意家庭圈示意家庭圈示意图图图图P父母兄反映护理对象对家庭的看法，在家庭中的地位反映护理对象对家庭的看法，在家庭中的地位以及和其他成员的关系以及和其他成员的关系护理对象是一位31岁的单身男子，父亲主宰全家，护理对象较自卑，极少请求家庭帮助F-父亲，M-母亲S-姐妹，P-病人MSFP护理对象是一位22岁的男青年，全家人关系亲密F-父亲，M-母亲S-姐妹，P-病人MSFP2、家庭关、家庭关怀度指数度指数￿ ￿APGAR问卷卷适适应度度（（A）；）；合作度合作度（（P）；）；成熟度成熟度(G））￿ ￿；；情感情感度度（（A））￿ ￿；；亲密度密度（（R））￿ ￿Smilkstein,1978年, 快速快速检测家庭功能的主主观评价价问卷第一部分：测量个体对家庭功能的整体整体满意度意度 第二部分：了解个人与家庭成员间关系关系家家￿ ￿庭庭￿ ￿功功￿ ￿能能￿ ￿评评￿ ￿估估家庭功能家庭功能家庭功能家庭功能APGARAPGAR评评评评估估估估问问问问卷卷卷卷   （一）（一）（一）（一）问 题 经常常这样有有时这样几乎几乎 很少很少 适适应度度 Adaptation Adaptation 1.1.当我遭遇困当我遭遇困难时，可以从家人，可以从家人处得到得到满意的帮助意的帮助 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 合作度合作度 Partnership Partnership 2.2.我很我很满意家人与我意家人与我讨论各种事情以及分各种事情以及分担担问题的方式的方式 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 成熟度成熟度 Growth Growth 3.3.当我希望从事新的活当我希望从事新的活动或或发展展时，家人，家人都能接受且都能接受且给予支持予支持 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 情感度情感度 Affection Affection 4.4.我很我很满意家人意家人对我表达情感的方式以及我表达情感的方式以及对我的情我的情绪( (如如愤怒、悲怒、悲伤、、爱) )的反的反应 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 亲密度密度 Resolve Resolve 5.5.我很我很满意家人与我共度意家人与我共度时光的方式光的方式 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 总分总分10-7分家庭功能良好；分家庭功能良好；4-6分中度障碍；分中度障碍；0-3分严重障碍分严重障碍家庭功能家庭功能APGAR评评估估问问卷卷 （二）（二）按密切程度将与您住在一按密切程度将与您住在一起的人排序起的人排序 跟这些人相处的关系跟这些人相处的关系关系关系年龄年龄性别性别好好一般一般不好不好如果不和家人住在一起，如果不和家人住在一起，您经常求助的人您经常求助的人 跟这些人相处的关系跟这些人相处的关系关系关系年龄年龄性别性别好好一般一般不好不好家家￿ ￿庭庭￿ ￿功功￿ ￿能能￿ ￿评￿ ￿估估3 3、、McMasterMcMaster家庭家庭评估模型（估模型（McMaster Model of McMaster Model of Family Functioning, MMFFFamily Functioning, MMFF））家庭家庭执行基本任行基本任务，，应具具备的几个能力的几个能力￿解决解决问题的能力；沟通能力；角色分配；情感反的能力；沟通能力；角色分配；情感反应；；情感介入；行情感介入；行为控制控制问卷：家庭功能卷：家庭功能评定（定（Family Assessment Device,FADFamily Assessment Device,FAD））家庭社会关系家庭社会关系图（（ECOMAP图））反映家庭成员间及成员与社区社区组织和他人他人之间的关系帮助护士整体的认识家庭基本情况由一个大圆和周围数个小圆组成图中圈的大小表示资源的多少，不同的连线表示联系的强度家庭家庭ECOMAPECOMAP图家庭家庭社会扩展家庭社区领导文化医疗护士家庭医生教育经济宗教地方宗教首领例：例：王新和刘然平时主要精力和时间是工作，王新和刘然平时主要精力和时间是工作，孩子在幼儿园，周末王新常和朋友聚会，孩子在幼儿园，周末王新常和朋友聚会，刘然带孩子去母亲那里，有时去社区医院刘然带孩子去母亲那里，有时去社区医院进行健康查体，偶尔和朋友小聚。

刘然工进行健康查体，偶尔和朋友小聚刘然工作不是很如意常压力重重作不是很如意常压力重重工作朋友幼儿园社区医院朋友母亲家庭的评估家庭的评估（（2 2）方法）方法观察法：观察家庭环境和家庭成员间的交流沟通状况观察法：观察家庭环境和家庭成员间的交流沟通状况等交谈法：通过和家庭成员的交谈，了解患者或有健康交谈法：通过和家庭成员的交谈，了解患者或有健康问题的人的健康状况、家庭状况和与家庭成员间的关问题的人的健康状况、家庭状况和与家庭成员间的关系等2、资料收集的方法、资料收集的方法观察法观察法文献法文献法调查法调查法文献法文献法查看社区档案、统计资料等查看社区档案、统计资料等调查法调查法社区实地调查社区实地调查重点人物访谈重点人物访谈问卷调查问卷调查社区讨论会社区讨论会社区实地调查社区实地调查社区护理人员利用个人感官主动收集社区的资社区护理人员利用个人感官主动收集社区的资料，了解社区特征的方法料，了解社区特征的方法社区人群的生活状况、健康需求、地理位置、社区人群的生活状况、健康需求、地理位置、环境特征、公共设施配备，废气、废水、废渣环境特征、公共设施配备，废气、废水、废渣处理情况、有无污染等。

处理情况、有无污染等要求不同观察者进行社区实地调查，或者同一要求不同观察者进行社区实地调查，或者同一观察者进行多次的社区实地调查，综合两次或观察者进行多次的社区实地调查，综合两次或两次以上的考察结果，以减少主观造成的偏差两次以上的考察结果，以减少主观造成的偏差四、资料分析四、资料分析资料料归类与复核与复核资料分析与比料分析与比较是是对有疑点的有疑点的资料料进行核行核实：：1 1）一些不清楚或有疑点的）一些不清楚或有疑点的资料如居民料如居民说的与的与护士士观察的察的结果不果不一致的一致的资料料2）缺乏客）缺乏客观资料支持的可疑料支持的可疑资料料3）找出异常）找出异常复复查核核实￿ ￿1.一般运用一般运用计算机分析算机分析软件件对所收集所收集资料料进行行统计分析2.定量定量资料料，与相似社区、省市和全国，与相似社区、省市和全国资料料进行比行比较3.定性定性资料料，根据，根据问题的的频率确定率确定问题的的严重程度分析分析￿ ￿第二节第二节 社区护理诊断社区护理诊断与医疗诊断的区别与医疗诊断的区别与合作性问题的区别与合作性问题的区别优先顺序优先顺序陈述方式陈述方式构成要素构成要素概念概念书写注意事项书写注意事项社区护理诊断社区护理诊断是对个人、家庭、群体或社区是对个人、家庭、群体或社区现存的或潜在现存的或潜在的健康问题的健康问题的反应及其相关因素的的反应及其相关因素的陈述陈述，并且这些反应可，并且这些反应可以通过护理干预得以改变，从而导向健康的方向。

以通过护理干预得以改变，从而导向健康的方向 社区护理诊断构成要素社区社区护理理问题P (Problem) 相关因素相关因素E (Etiology) 症状与体征症状与体征S (Sign or symptom)陈述方法陈述方法结构结构适用范围适用范围三部分陈述三部分陈述法法PES公式公式用于现存的护理诊断用于现存的护理诊断二部分陈述二部分陈述PE公式公式多多用用于于“有有……危危险险”的护理诊断的护理诊断一部分陈述一部分陈述P用于健康的护理诊断用于健康的护理诊断￿￿￿￿护理诊断的陈述方式护理诊断的陈述方式•三段式陈述：用于现存的护理诊断（三段式陈述：用于现存的护理诊断（P+S+E））￿ ￿•P—护理诊断的名称护理诊断的名称 •E—相关因素相关因素 •S—临床表现，主要是症状和临床表现，主要是症状和体征体征•社区婴儿死亡率过高（社区婴儿死亡率过高（P P））: :与家长喂养不当有关（与家长喂养不当有关（E E）；）；婴儿死亡率达婴儿死亡率达2%2%（（S S））•体温过高体温过高(P)(P)：与肺部感染有关：与肺部感染有关(E);T 39℃ (E);T 39℃ ，面色潮红，，面色潮红，皮肤发热皮肤发热(S)(S)•二段式陈述：用于现存的、潜在的护理诊断二段式陈述：用于现存的、潜在的护理诊断(P+E)•护理诊断名称（护理诊断名称（P）） •相关因素（相关因素（E）） •有有皮肤完整性受损的皮肤完整性受损的危险（危险（P）：）：与长期与长期卧床卧床(E)有关有关• 社区老年人缺乏照顾（社区老年人缺乏照顾（P）：与社区空巢老人）：与社区空巢老人较多、缺乏养老机构（较多、缺乏养老机构（E）有关）有关• 护理诊断的陈述方式护理诊断的陈述方式•一段式陈述一段式陈述 •只有只有P，多用于，多用于健康的护理诊断健康的护理诊断 •潜在的精神健康增强潜在的精神健康增强 •潜在的婴儿行为调节潜在的婴儿行为调节增强增强•社区儿童营养状况良好社区儿童营养状况良好护理诊断的陈述方式护理诊断的陈述方式书写护理诊断时的注意事项尽量使用统一的护理诊断名称相关因素陈述用“与---有关”的方式相关因素应尽量具体而明确￿清理呼吸道无效：与术后伤口疼痛有关 与痰液粘稠有关知识缺乏的特殊陈述方式￿知识缺乏：缺乏---方面的知识￿知识缺乏：缺乏给新生儿洗澡的知识书写护理诊断时的注意事项避免将临床表现误做为相关因素￿活动无耐力：与活动后心慌、气短有关￿睡眠型态紊乱：与醒后不易入睡有关当相关因素尚无法确定时，可以写成与“未知因素有关”，需进一步收集资料合作性问题——潜在并发症（POTENTIAL COMPLICATION，PC）￿ 1983年Lynda Carpenito提出了“合作性问题”这一概念，她认为需要护士提供护理的问题可分为两大类：一类是经护士提供的护嘱就可以解决的，属于护理诊断；另一类是要与其他健康保健人员尤其是医生共同合作解决的，护士主要是提供监测护理，属于合作性问题。

 合作性问题是一些护士不能预防和独立处理的，需要护士进行监测以及时发现其发生和变化的生理并发症，是要护士运用医嘱和护理措施共同处理以减少并发症发生的问题 注意：并非所有的并发症都属于合作性问题 v合作性问题的陈述方式：潜在并发症：出血潜在并发症：肺栓塞潜在并发症：胎儿窘迫  护理诊断合作性问题      决策者护士护士与其他健康保健人员（尤其是医生）合作处理   陈 述 的 方式 (以冠心病为例）胸痛：与心肌缺血有关潜在并发症：心律失常   预期目标需要为病人确定预期目标，作为评价护理效果的标准不强调确定预期目标，因为不是护理职责范围内能独立解决的   护理措施    的原则预防、减轻、消除病痛，促进健康预防、监测并发症的发生和病情的变化，医护共同进行干预内容内容护理诊断护理诊断医疗诊断医疗诊断临床判断的临床判断的对象对象对个人、家庭、社区现存的或对个人、家庭、社区现存的或潜在的健康问题的一种临床判潜在的健康问题的一种临床判断断对个体病理生理变化的一对个体病理生理变化的一种临床判断种临床判断描述的内容描述的内容对个体健康问题的反应对个体健康问题的反应一种疾病一种疾病决策者决策者护理人员护理人员医疗人员医疗人员职责范围职责范围护理职责范围护理职责范围医疗职责范围医疗职责范围适用范围适用范围个个人人、家家庭庭、社社区区的的健健康康问问题题­个体的疾病个体的疾病个个数数及及可可变变性性多个多个，经常变化，一个问经常变化，一个问题解决了又出现新的问题题解决了又出现新的问题一般只一个，只要诊断正一般只一个，只要诊断正确就不会变化确就不会变化1 1. .严重性：危险因素危害较大的优先严重性：危险因素危害较大的优先2.2.可预防性可预防性 ：具备有效控制的手段：具备有效控制的手段3.3.有效性有效性 ：通过护理干预可以改变的因素：通过护理干预可以改变的因素4.4.可行性：得到关注和支持，有可利用的资源可行性：得到关注和支持，有可利用的资源排列原则排列原则1984年默克提出的年默克提出的优先顺序和量化八项标准优先顺序和量化八项标准量化标准量化标准/评分评分012社区人群对问题的了解程度社区解决问题的动力问题的严重程度社区可利用的资源预防的效果社区护理人员解决问题的能力健康政策与目标解决问题的迅速性与持续的效果0分表示不太重要；1分表示重要；2分表示非常重要；总和分数，得分越高，表示该问题越急需解决。

不能直立坐起或卧位不能直立坐起或卧位照顾者不耐烦、经常失眠照顾者不耐烦、经常失眠社区居民种高血压发病率高达社区居民种高血压发病率高达11%11%缺乏高血压影响因素的相关知识缺乏高血压影响因素的相关知识第三节 社区护理计划排列护理诊断的优先顺序根据护理诊断的紧迫性和重要性，可将护理诊断分为三类：首优问题/中优问题/次优问题 排列护理诊断的优先顺序§首优问题：威胁护理对象生命、需要立即去解决的问题可有几个首优问题同时存在§中优问题：不直接威胁护理对象生命，但可导致病人生理、情绪上的变化§次优问题：非此次发病的反应的问题目标（目标（short-term goalsshort-term goals））: :指一周内可达到的目标指一周内可达到的目标目标目标(long-term goals):(long-term goals):指一周以上甚至数月之久才能实现的目标指一周以上甚至数月之久才能实现的目标￿预期目标是通过各种护理干预后，期望个人、家预期目标是通过各种护理干预后，期望个人、家庭、群体的健康状况所能达到的结果庭、群体的健康状况所能达到的结果是指护理对象或其某一部分的特征是指护理对象或其某一部分的特征。

指主语将要完成的行动，必须用行为动词指主语将要完成的行动，必须用行为动词来说明指主语完成该行为所达到的程度指主语完成该行为所达到的程度指主语完成该行为时所处的特定条件指主语完成该行为时所处的特定条件 主语主语谓语谓语行为标准行为标准状语状语目标举例4天后￿￿￿护理对象￿￿借助双拐￿￿￿能行走￿￿￿￿100m时间状语￿￿主语￿￿条件状语￿￿谓语￿￿行为标准一周内￿￿护理对象￿￿能够识别￿￿10种含铁食物时间状语￿￿￿主语￿￿￿￿￿￿￿￿￿谓语￿￿￿￿￿￿行为标准 3天内￿￿￿产妇￿￿￿学会￿￿￿给新生儿抚触操作时间状语￿￿主语￿￿谓语￿￿￿￿￿￿行为标准1.1.目标以护理对象为中心目标以护理对象为中心2.2.每个目标都应有明确针对性每个目标都应有明确针对性3.3.目标切实可行，在护理对象的能力范围之内目标切实可行，在护理对象的能力范围之内4.4.目标是可评价和测量的目标是可评价和测量的5.5.互动性和协调性互动性和协调性 开开始始日日期期护护 理理诊断诊断护护 理理目标目标护理措施护理措施效效 果果评价评价日期日期签签名名0303年年9 9月月9 9日日清清 理理 呼呼吸吸 道道 无无效效 ：： 与与痰痰 液液 粘粘稠稠 、、 气气道道狭狭窄窄、、咳咳 嗽嗽 无无力有关力有关1 1．．三三天天内内 痰痰 易易咳咳 出出 ，，咳咳 嗽嗽 减减少。

少2 2．．一一周周内内 咳咳 嗽嗽消失1.    观观察察痰痰液液量量、、性性状、粘稠度状、粘稠度2.2.观观察察T T、、P P、、R R、、神神志志3.3.每每天天饮饮水水30003000mlml左左右右4.4.保保持持室室内内空空气气新新鲜鲜、、正常温、湿度正常温、湿度5.5.指指导导患患者者深深呼呼吸吸，，有效咳嗽有效咳嗽q2hq2h6.6. 雾化吸入雾化吸入2/2/日日7.7. 翻身、叩背翻身、叩背q2hq2h8.8.遵遵医医嘱嘱给给抗抗生生素素、、祛祛痰痰药药、、支支气气管管解解痉痉剂剂 案例：案例：父亲父亲79岁，因脑溢血致右下肢瘫痪卧床岁，因脑溢血致右下肢瘫痪卧床1年年多，生活不能自理，目前在家中有女儿护理多，生活不能自理，目前在家中有女儿护理护理者（女儿）出现腰痛我们在家庭访视护理者（女儿）出现腰痛我们在家庭访视中发现尽管病人（父亲）下肢有部分活动能中发现尽管病人（父亲）下肢有部分活动能力，但在移动时，其女儿为了不让父亲多用力，但在移动时，其女儿为了不让父亲多用力，把全部的重力压在自己身上同时也发力，把全部的重力压在自己身上同时也发现父亲对女儿的依赖性很强，不主动做力所现父亲对女儿的依赖性很强，不主动做力所能及的事，把所有的事情都留给女儿去做。

能及的事，把所有的事情都留给女儿去做此外，病人的床太低，导致护理者护理时弯此外，病人的床太低，导致护理者护理时弯腰过度（一）个人健康（一）个人健康护理理计划划1、护理目标：、护理目标：短期：短期：3天后病人学会床上移动身体，会用健侧肢体天后病人学会床上移动身体，会用健侧肢体锻炼瘫痪侧肢体；锻炼瘫痪侧肢体；长期：长期：2年内病人瘫痪侧肢体肌力逐渐恢复年内病人瘫痪侧肢体肌力逐渐恢复2、护理措施：有计划地康复锻炼护理措施：有计划地康复锻炼（二）家庭健康（二）家庭健康护理理计划划1、护理目标：、护理目标：短期：短期：当天女儿认识到床位太低是产生腰痛的原因，把床调当天女儿认识到床位太低是产生腰痛的原因，把床调整到适合护理的高度；整到适合护理的高度；1周内父亲能认识到应做些力所能及的事，这样不仅周内父亲能认识到应做些力所能及的事，这样不仅促进自己身体的康复，还能减轻女儿的负担；促进自己身体的康复，还能减轻女儿的负担；2周内女儿主诉腰痛和疲劳减轻周内女儿主诉腰痛和疲劳减轻长期：长期：1个月内，女儿能够正确认识父亲下肢的残存功能，个月内，女儿能够正确认识父亲下肢的残存功能，让父亲利用残存功能做力所能及的事情。

让父亲利用残存功能做力所能及的事情2、护理措施：、护理措施：进行健康教育；进行健康教育；进行保健指导，教家属护理卧床病人的技巧；进行保健指导，教家属护理卧床病人的技巧；促进家庭成员参加护理，使他们感觉到参加护理的好促进家庭成员参加护理，使他们感觉到参加护理的好处(三三)社区健康社区健康护理理计划划1、护理目标：、护理目标：短期：短期：1年内社区年内社区70%的高血压患者能说出不良生活的高血压患者能说出不良生活习惯与高血压和并发症的关系；习惯与高血压和并发症的关系；2-3年内年内70%的高血压患者的生活方式向有利的高血压患者的生活方式向有利于健康的方向发展于健康的方向发展长期：长期：5年内社区高血压患病率下降年内社区高血压患病率下降7%2、护理措施、护理措施制定相关政策；制定相关政策；举办各种学习班和讨论会；举办各种学习班和讨论会；定期体检，并给予相应的保健指导；定期体检，并给予相应的保健指导；制定社区健康的规划，并对其进行监督、评制定社区健康的规划，并对其进行监督、评价和反馈价和反馈第四节 社区护理计划的实施实施（（IMPLEMENTATION））￿实施前的准备实施前的准备￿做什么做什么(what)￿谁去做谁去做(who)￿怎样做怎样做(how)￿何时做何时做(when)￿实施时营造气氛实施时营造气氛￿执行护理计划执行护理计划￿书写护理记录书写护理记录￿及时、准确、真实、重点突出及时、准确、真实、重点突出个人、家庭、社区健康个人、家庭、社区健康护理的理的实施施（一）个人（一）个人1 1．方式：．方式：居家护理居家护理2 2．实施者：．实施者：社区护士社区护士3 3．实施内容：．实施内容：进行护理技术操作、进行护理技术操作、日常生活护理、服药指导和保健指导日常生活护理、服药指导和保健指导（（二）家庭二）家庭1 1．方式：．方式：家庭访视家庭访视2 2．．实施者实施者：：病人、家属为主，社区护士指导、协调和帮病人、家属为主，社区护士指导、协调和帮助助3 3．实施内容：．实施内容：家庭成员关系、与其他部门的协调，相关家庭成员关系、与其他部门的协调，相关保健与护理指导保健与护理指导（三）社区（三）社区1 1．．方式：方式：社区群体健康教育社区群体健康教育和和社区健康管理社区健康管理2 2．实施者：．实施者：社区护士、全科医生牵头社区护士、全科医生牵头实施内容：与社区多部门的实施内容：与社区多部门的联络和协调联络和协调、社区健康、社区健康的的基础资料调研基础资料调研、具有共性健康问题、具有共性健康问题群体的教育群体的教育及保健指导及保健指导、社区、社区健康档案的管理健康档案的管理、向政府、向政府提案提案和社区整体和社区整体环境规划环境规划等。

等第五节 社区护理评价社区护理评价的方式结果评价：评价社区护理对象对所接受的护理服务的满意度评价社区护理服务目标完成的情况重点在于检查社区健康问题的护理效果过程评价：评价社区护士是否按照社区护理标准实施社区护理计划优点是能及时反馈信息，纠正实施中的偏差个人健康个人健康护理常用的评价指标：护理常用的评价指标：生理、心理、社会、文化的相应评价标生理、心理、社会、文化的相应评价标准准家庭健康家庭健康护理常用的评价指标：护理常用的评价指标：家庭功能、家庭发展任务情况、资源运家庭功能、家庭发展任务情况、资源运用情况用情况社区健康社区健康护理常用的评价指标：护理常用的评价指标：人员投入、设备和物品消耗，与社区健人员投入、设备和物品消耗，与社区健康相关的各种指标：如平均寿命、死亡率、康相关的各种指标：如平均寿命、死亡率、患病率、死因顺位、健康普及率、不良生患病率、死因顺位、健康普及率、不良生活行为改善率、健康教育覆盖率、体检率、活行为改善率、健康教育覆盖率、体检率、疾病检出率、离婚率、自杀发生率、就诊疾病检出率、离婚率、自杀发生率、就诊率及水质达标率等率及水质达标率等开开始始日日期期护护理理诊诊断断护护理理目目标标护理措施护理措施效效果果评评价价日期日期签签名名20102010年年 9 9月月9 9日日清清理理呼呼吸吸道道无无效效：：与与痰痰液液粘粘稠稠、、气气道道狭狭窄窄、、咳咳嗽嗽无无力力有有关关1 1．． 三三 天天内内痰痰易易咳咳出出，，咳咳嗽嗽减少。

减少2 2．． 一一 周周内内咳咳嗽嗽消消失1.        观观察察痰痰液液量量、、性性状、粘稠度状、粘稠度2.2.    观观 察察 T T、、 P P、、R R、、神志神志3.3.     每每 天天 饮饮水水30003000mlml左右左右4.4.      保保 持持室室内内空空气气新新鲜鲜、、正正常常温、湿度温、湿度5.5.      指指 导导患患者者深深呼呼吸吸，，有有效效咳咳嗽嗽q2hq2h6.6.      雾雾 化化吸入吸入2/2/日日7.7.      翻翻身身、、叩背叩背q2hq2h8.8.      遵遵 医医嘱嘱给给抗抗生生素素、、祛祛痰痰药药、、支气管解痉剂支气管解痉剂 白白色色痰痰，，易易咳咳出出，，咳咳嗽嗽已已减减少少肺肺部部听听诊诊少少许许湿罗音基基本本无无咳咳嗽嗽，，肺肺部部听听诊诊呼呼吸吸音正常音正常9 9月月1212日日  9 9月月1616日日李岚李岚  李岚李岚￿￿￿￿￿￿￿￿￿护理程序是现代护理学发展到一定阶段，护理程序是现代护理学发展到一定阶段，在新的护理理论基础上产生和不断发展的结果，在新的护理理论基础上产生和不断发展的结果，是经过临床验证的工作方法。

通过本章的学习，是经过临床验证的工作方法通过本章的学习，能在社区护理中熟练运用护理程序为护理对象能在社区护理中熟练运用护理程序为护理对象服务以经过护理程序的评估、诊断、计划、服务以经过护理程序的评估、诊断、计划、实施、评价五个步骤，为护理对象提供有计划、实施、评价五个步骤，为护理对象提供有计划、个体性、高质量的护理服务，以解决护理对象个体性、高质量的护理服务，以解决护理对象的健康问题，满足护理对象的健康需求的健康问题，满足护理对象的健康需求。