物业五大行研究.docx

物业管理五大行研究 “物业管理五大行”即第一太平戴维斯、戴德梁行、仲量联合、世邦魏理仕和高力国际作为具有近年物业运营管理经验的国际地产顾问机构，五大行在全球范畴内设有办事处或分公司，业务波及物业与设施管理、房产销售与租赁、不动产投资、顾问研究、物业估值、市场推广、酒店及休闲物业投资、建筑测量和工程顾问等全方位服务一、物业五大行简介１.　第一太平戴维斯第一太平戴维斯成立于1８55年,在全球设有700个办公网点,物业管理总面积超过８361万平方米第一太平戴维斯于２0世纪80年代后期进入中国市场，目前在国内成立13家分公司，涉及上海、北京、深圳、广州、杭州、成都、天津、大连、重庆、沈阳、厦门及台湾第一太平戴维斯重要为客户提供全面专业的顾问服务、物业管理及交易征询服务其物业及资产管理服务模式重要有如下四种:(1）全权管理基于客户全权委托形式所列职责范畴,从制定运营制度到具体操作为客户提供全权物业管理服务，全程掌握整体物业管理运作过程而客户在整个过程中可根据具体需求进行审查、监督起第一太平戴维斯在其全权管理项目上部署了物业管理系统——EMPOWER系统，提供涉及客户服务管理、租赁管理、客户管理、库存管理、人事管理和财务管理等核心服务职能，大大提高了物业管理服务效率。

２）项目合伙为客户物业项目提供所有或部分运作管理服务,而客户可选择保存部分管理权（如:人事行政、财务管理权等）3）管理顾问服务作为物业管理顾问协助客户筹划及筹办物业管理的前期工作并提供专业意见，如：工程顾问、财务管理、员工招聘及培训、楼宇验收及交付等4)合资管理第一太平戴维斯与开发商成立合资公司的模式,使双方优势得到最大限度的发挥　２. 戴德梁行戴德梁行作为世界顶尖的物业顾问之一，公司的成立可追溯至178４年,服务范畴涉及研究顾问、环球公司顾问、估算及顾问、物业代理、投资服务，以及物业管理等目前,戴德梁行在全球40个国家设立了２00多家分公司19９3年戴德梁行成立上海分公司,目前大中华区业务网络覆盖了北京、上海、广州、深圳和武汉等20个都市目前，戴德梁行在武汉的代理项目涉及花山软件新城（一期)、融科智谷和武汉机场T3航站楼戴德梁行物业服务内容如下:（1)前期介入物业管理服务1．１工程建设期间物业管理服务评估项目规划及设计、机电设备系统评估、大型设备安装及机电施工期、配套功能设备设施及材料的选用、装修期物业管理1．２从物业管理角度协助及配合销售的市场推广工作营销推广方略意见(物业管理角度）、物业管理宣传、物业管服务内容及服务原则的测定、有关物业各项财务测算、有关物业管理法律性文献准备、有偿服务项目及收费原则的制定、市场推广宣传配合、销售中心物业管理服务。

２）实质运作物业管理服务２.1交付使用前筹办阶段服务内容前期开办费和首年管理费的测算及报告、物业管理工作筹划安排及调节、物业管理工作筹划安排及调节、物业管理公司各项制度建立、各项物业管理文献、工作流程方案编制、管理处办公室的装修及设备采购建议、人员招聘筹划及招聘流程、员工培训2.2交付使用后运营阶段服务内容签订各项管理守则及工作方案、制定平常物业管理工作3. 世邦魏理仕世邦魏理仕是全球顶尖的综合性地产征询服务公司，也是首家进入中国的国际地产征询公司6月，世邦魏理仕与万科成立合资公司，负责管理万科最高品位的物业项目目前在国内设有北京、上海、广州、武汉及成都５个区域分部，业务覆盖1００多种都市,物业管理服务面积近98０0万平方米服务项目重要涉及研究分析、方略顾问、物业估值、不动产买卖与租赁、投资、物业及资产管理4. 仲量联合仲量行创立于1783年，前身是由理查·温斯坦利开办一家拍卖行目前，仲量联行已经发展成为全球顶尖的综合性地产征询公司之一，在全球范畴内设立了１00多种办事处,业务遍及全球50个国家４30多种都市自以来,仲量联行加快在中国二级都市的扩张步伐目前，仲量联行国内业务范畴已拓展至上海、北京、广州、武汉、哈尔滨和沈阳等17个都市。

业务内容涉及物业管理、租售代理、前期筹划等房地产二级服务市场以及房地产顾问及服务目前仲量联合在武汉的物业项目涉及长城汇、南国西汇都市广场、雏龙蔡甸物流园和武汉英特尔宜家购物中心项目5. 高力国际高力国际作为全球领先的商业房地产服务公司,成立可追溯至１８９8年,总部位于美国西雅图，并于6月2日正式在纳斯达克证券交易所（ＣIGI）和多伦多证券交易所(CIG)上市交易目前高力国际在全球63个国家拥有485家分公司,为客户提供专业的物业管理及资产运营服务高力国际于19８9年进入中国市场,目前在上海、北京、广州、成都、南京、杭州、天津、深圳、武汉及沈阳设有１0家分公司,业务覆盖国内70多种都市,物业管理面积超过6000万平方米，涉及大型商场、别墅、多功能商业社区、综合大楼及住宅社区等物业管理服务内容涉及为每个在管物业项目配备全方位专业服务团队成员，为客户提供全权物业管理服务，解决平常物业管理事务,并涉及财政预算、机械工程操作、员工招聘、运营管理、节日布置和住户联谊活动等二、五大行物业经营模式物业五大行作为全球化物业管理行业的标杆,在发展战略、业务战略、战略目的、组织管控和信息化建设方面具有诸多相似之处。

1.发展战略五大行作为物业管理行业的标杆,属于完全独立的物业管理公司，不依附于任何地产开发商，各自战略目的明确2.业务战略业务覆盖整个物业管理行业价值链，在品牌和服务质量方面有体系化支撑,基本物业管理服务收入仅占总收入的30%,非主营收入3．战略目的公司股东对公司有明确的财务指标规定，五大行毛利率较高，普遍超过30%4.组织管控五大行服务项目覆盖了物业管理全价值链，组织形式采用事业部类型管控模式，内部运营管理更多依托体系和流程5.信息化建设五大行均实现了应用信息系统集成,业务应用系统覆盖了物业管理全价值链,从资产管理、征询业务、经纪业务到基本物业管理服务三、五大行物业服务优势比较虽然物业五大行的业务范畴都很广,但每家公司都具有高超的市场分析能力、全球化的资源网络和自身独特的优势,例如第一太平戴维斯的优势在于高品位写字楼和住宅物业管理上；戴德梁行更多地涉足高品位商业代理、估价和物业管理等业务；仲量联行参与更多的是项目的前期筹划、租售代理和物业管理，经验丰富，优势在于一手交易;而高力国际的强项在于招商和融资;世邦魏理仕的优势在于高品位物业的管理上具体如下表所示:物业五大行物业服务优势第一太平戴维斯•高品位写字楼和住宅管理;•拥有国家一级房地产价格评估资格和专业估价团队,为顾客提供全方位专业估价及房地产顾问团队。

戴德梁行•较多涉足高品位商业代理、估价、物业管理等业务;•提供高质量酒店式公寓及住宅顾问、专业服务管理、设施更新等全方位物业服务世邦魏理仕•物业租售的战略顾问及实行、公司服务、物业／设施及项目管理、按揭融资、评估与估值、开发服务及投资管理等;•拥有索尼、IBM等全球跨国公司长期客户，商业顾问业务全球领先仲量联合•以参与项目的物业管理、租售代理、前期筹划为主，有自己独到的经验,优势在于一手交易;•旗下拥有专业投资管理公司，能介入开发公司战略投资及并购业务高力国际•强项在于零售、招商和融资能力；•领先的办公、商业和工业物业综合服务优势。