QCC品管圈实施管理办法1.doc

共 9 页 第 1 页 QCC品管圈实施管理办法目 录第一章 总则一、目的二、适用范围三、责任与分工第二章 推行网络图第三章 QCC品管圈注册登记第四章 QCC品管圈活动的基本要求第五章 QCC品管圈活动的基本程序第六章 QCC品管圈活动成果审核程序第七章 QCC品管圈发表第八章 奖励办法第九章 处罚办法第十章 附则附件：表单共 9 页 第 2 页 第一章第一章 总总 则则一、目的开展全员性的 QCC 品管圈活动，是具体运用全面质量管理的思想、方法，实现全面、全员、全过程质量管理的有效途径，充分调动广大员工的积极性和创造性，发挥其聪明才智与经验，不断提高团队精神和质量意识，不断提高企业质量管理水平和经济效益为广泛、深入、扎实地开展 QCC 品管圈活动，更好地发挥 QCC 品管圈的作用，特制定本办法二、适用范围本办法适用于合肥杰事杰所属各部门 QCC 品管圈活动三、责任与分工1、 推行委员会（1）推行委员会主任：监督、督导 QCC 品管圈活动的运行；QCC 品管圈实施过程中重大事务的决策2）推行委员会副主任：协助推行委员会主任工作；QCC 品管圈活动中日常事务的决策3）质量管理部：A、QCC品管圈活动的具体培训、推行工作；B、检查、监督、跟踪各部门QCC品管圈活动的开展情况；C、对各单位QCC品管圈提案的标准化进行跟踪、核实；D、对各单位QCC品管圈活动进行统计，并对相关人员进行考核、奖惩。

4）QCC 品管圈审核委员会：对结案呈报的 QCC 品管圈资料进行检查、审核、评分；QCC 品管圈发表会时，担任评审委员5）推行分部：负责本部门 QCC 品管圈活动的日常管理6）委员：本部门或本单位 QCC 品管圈活动的具体负责人7）兼职干事：协助本部门委员做好 QCC 品管圈的日常管理，使品管圈活动能顺利开展2、 人力资源部：负责组织各级人员及新进人员参加培训3、 质量管理部：负责 QCC 品管圈活动的归口管理和指导共 9 页 第 3 页 第二章第二章 QCCQCC品管圈品管圈推行网络图推行网络图第三章第三章 QCCQCC品管圈注册登记品管圈注册登记一、QCC 品管圈由公司各部门员工自动自发组建或相关领导指令组建，圈员人数在 6—10 人为宜，并经民主选举产生 QCC 品管圈圈长，确定 QCC 品管圈名称、圈的员、发表人、圈员二、填写[QCC 品管圈注册登记表]，经部门主管审核，报质量管理部登记备案；未注册登记的 QCC 品管圈视为无效三、对注册后不能正常开展活动的 QCC 品管圈，各级领导要关心帮助，使其能正常开展活动，如注册登记后，连续半年未开展活动并有正当的理由，应予以注销，并通报其所在部门。

四、已注册登记的 QCC 品管圈每年进行一次登记确认，如有变更（合并、拆分、总经理：推行委员会主 任常务副总经理：推行委员会副主任QCC 品管圈审核委员会质量管理部营销部 经理 （ 分 部委员）物流部 经理 （ 分 部委员）生产部 经理分 部委员）质量控 制部经 理（分 部委员）研究所 主任 （分 部委员）财务 部经 理（分 部委 员）人力 资源 部（分 部委 员）行政主 任（分 部委员）分部 兼职 推行 干事分部 兼职 推行 干事分部 兼职 推行 干事分部 兼职 推行 干事分部 兼职 推行 干事分部 兼职 推行 干事分部 兼职 推行 干事分部 兼职 推行 干事共 9 页 第 4 页 新建） ，需重新注册登记第四章第四章 QCCQCC品管圈活动的基本要求品管圈活动的基本要求一、QCC 品管圈要定期开展活动，每月不少于一次每次活动都必须认真、如实、及时记录，有活动签到表，并注重各种基础资料的收集、整理和保管二、QCC 品管圈每年至少选定一个主题开展活动一个主题的活动周期一般以半年为宜，最长不得超过 1 年一个活动主题结束，经 QCC 品管圈审核委员会审核完结后，品管圈小组必须在一个月内选出下一期的活动主题，并报质量管理部登记。

三、QCC 品管圈活动必须充分发扬民主，广泛征求成员的各种意见，并建立 QCC品管圈活动标准化的工作制度，确保正常活动秩序，提高工作效率四、QCC 品管圈每开展一项主题研究、改善活动，都应严格遵循“计划、实施、检查、处理”即 PDCA 循环的科学程序注重数据和信息的搜集、整理、处理和数据统计工具等各项科学方法的应用五、QCC 品管圈活动结束，都应写出成果报告书六、QCC 品管圈活动的内容必须真实有效，改善措施及标准化必须落实到实处，收集的数据及信息要有据可查七、QCC 品管圈的直接主管必须参加下属品管圈的活动，给予必要的关心和支持，其参与率需达到 50%以上八、QCC 品管圈的直接主管要及时统计并审核本单位 QCC 标准化，并按相关程序将其中有效的标准纳入相关的制度及操作规程中去第五章第五章 QCCQCC品管圈活动的基本程序品管圈活动的基本程序一、选题一般应根据企业方针目标和中心工作，根据现场存在的问题点、薄弱环节、根据客户（包括下道工序）的需要来确定 QCC 品管圈活动课题选择QCC 品管圈的选题范围涉及企业各个方面工作，如：提高质量、降低成本、设备管理、提高劳动生产率、安全生产、改善环境、提高顾客（用户）满意率和加强企业内部管理等。

选定课题后，报质量管理部登记未注册登记的课题不能参加评审共 9 页 第 5 页 二、确定目标值课题选定后，应确定合理的目标值目标值的确定要注重目标值的定量化和注重达到目标值的可能性三、制定活动计划活动需制定详细的[QCC 品管圈活动计划表]，并将计划表交质量管理部，质量管理部将按各圈的计划节点进行监督、检查，未按计划时间开展活动的，将在公司内部系统上公布，并通报所在部门四、原因分析针对主题当前的现状，要发动全体组员动脑筋，想办法，选用适当的 QC 工具（如因果图、排列图等） ，进行分析五、改善前数据收集（现状调查） 为了解课题的目前状况，要认真做好现状调查在进行现状调查时，应根据实际情况，应用不同的 QC 工具（如调查表、排列图等） ，进行数据的搜集整理六、找出主要原因经过原因分析和数据收集以后，将多种原因，采用柏拉图、排列图等不同分析方法，根据 80/20 法则，从中找出主要原因七、制定改善措施主要原因确定后，制定相应的改善措施计划进度表，明确各项问题的具体措施，要达到的目的，谁来做，何时完成以及检查人等八、实施措施按改善措施计划进度表分工实施圈长要组织成员，定期或不定期地研究实施情况，随时了解课题进展，发现新问题要及时采取措施，以达到活动目标。

九、改善后数据收集改善措施实施后，要了解改善效果如何，必须进行相应的收集改善后的数据十、效果检查将改善前后的数据进行比较，看是否达到了预定的目标如果达到了预定的目标，就可以进入下一步的工作；如果没有达到预定目标，就应对计划的执行情况及其可行性进行分析，找出原因，再进行“PDCA”循环，在第二次循环中加以改进，以便达到预定目标十一、成果比较总结本次活动的有形成果和无形成果十二、措施巩固和标准达到了预定的目标值，说明该课题已经完成为了保证成果得到巩固和维持，QCC 品管圈必须将一些行之有效的措施或方法纳入工作标准、工艺规程或管理标准，经有关部门审定后纳入企业有关部门标准或相关文件如果课题的内容只涉及本班组，那就可以通过班组守则、岗位责任制等形式加以巩固共 9 页 第 6 页 十三、分析遗留问题及下一步打算QCC 品管圈通过活动取得了一定的成果，也就是经过了一个 PDCA 循环还应对遗留问题进行分析，将其作为下一次活动的课题，进入新的 PDCA 循环十四、总结成果资料QCC 品管圈活动的成果进行总结，是自我提高的重要环节，也是成果发表的必要准备，还是总结经验、找出问题，进行下一循环的开始。

第六章第六章 QCCQCC品管圈活动成果审核程序品管圈活动成果审核程序一、QCC 品管圈在课题结束后，应认真总结，并写出 QCC 品管圈活动成果报告书，成果报告书应包含以下内容：1、 圈的介绍：圈名、主题、圈长、员、圈史等；2、 选题过程及选题理由（尽可能给予定量的表述） ；3、 活动目标及计划进度；4、 要因分析图；5、 现状分析，数据收集，找出主要原因；6、 制定对策并实施；7、 改善后的数据收集；8、 效果确认、成果比较；9、 制定标准化；10、完成课题的主要体会及下一步活动目标设想二、整理活动过程的所有活动记录，包括会议纪要、签到表及其它佐证资料（如：数据收集表，图片等） 三、所有资料、数据必须真实，并有可靠的来源，不得弄虚作假四、将 QCC 品管圈活动成果报告书及其他活动记录整理汇总后，填写[QCC 品管圈审核呈报表]五、部门各级领导对成果报告书中的数据、改善措施、效益、标准化等进行核实，并提出初步的评审意见，最后呈报至 QCC 推行办六、质量管理部在收集到五个圈（含）以上的资料后，召集 QCC 品管圈审核委员会成员（由各部门推荐的四职等（含）以上人员担任） ，对所呈报的品管圈资料进行审核评分，审核成绩在公司内部系统上进行公布。

共 9 页 第 7 页 第七章第七章 QCCQCC品管圈发表品管圈发表一、为展示公司优秀的 QCC 品管圈，使大家能互相交流与学习质量管理部每年十一月份举行一次全公司的 QCC 品管圈发表会二、参加发表会的品管圈推选规定：1、 公司所有注册的 QCC 品管圈都有资格参加发表会2、质量管理部根据公司所有品管圈当年完成的活动主题数量，确定参加发表的品管圈数量（一般 8—10 个） ，并依据各单位圈数、人数合理性的分配到各个部门3、 各部门根据分配的圈数，自行推选本部门最优秀的品管圈代表本部门参加发表三、参加发表的品管圈需将发表资料制作成幻灯片格式，质量管理部将各圈发表资料汇总后，印刷成册四、发表顺序由各发表圈的圈长抽签决定五、公司二职等（含）以上人员都必须参加、观摩发表会，各部门按分配的人数自主组织人员参加；六、发表规则：1、 每圈参加发表的人数最少为二人，一人负责幻灯的切换，其他人发表，发表方式可灵活多样2、 准备资料：本期活动成果报告书、本期活动原始佐证资料等，但必须是电子版式，便于发表3、 每圈发表结束后，随即离开发表台，次圈发表者应于前圈发表时先作准备，前圈发表结束后，迅即进入发表位置开始发表，不得借故延迟。

4、 每圈发表时间以 13 分钟为限(于发表开始时即开始计时)，第 11 分钟时响铃一声提醒，第 13 分钟时响铃两声提醒，每超过 1 分钟扣 1 分（不足 1 分钟按 1 分钟计算） ；发表不足 11 分钟比照扣分5、 品管圈发表会的评委由当年 QCC 品管圈审核委员担任，并按[QCC 品管圈发表会评分表]进行打分，去掉一个最高分和一个最低分后，当场统计出各圈的平均得分共 9 页 第 8 页 第八章第八章 奖励办法奖励办法一、发表会优胜组奖金1、 发放标准：第一名：1500 元/圈第二名：1000 元/圈第三名： 600 元/圈采纳奖： 200 元/圈2、 人数确定：以组圈注册资料上的人数为准二、特殊奖励1、年度 QCC 活动效果特别优秀的品管圈，质量管理部在年终时向公司申请给予奖励2、每年年终的质量管理部将向公司申请 2 名优秀兼职推行干事给予奖励第九章第九章 处罚办法处罚办法一、QCC 品管圈活动内容（数据、签到表、会议纪要、改善措施等）弄虚作假的，一经核实，圈长按公司《奖惩制度》处罚，直接领导负监管、审核不力的责任，同样处罚二、品管圈活动无故半途而废，不能结案的，本圈所有人员及直接主管给予通报批评一次。

三、品管圈活动过程中未按计划开展活动的圈，被检查通报 3 次（含）以上的，本圈所有人员及直接主管给予通报批评一次四、品管圈的直接领导圈会参与率不足 50%，给予通报批评一次第十章第十章 附附 则则一、实施与修订：本办法呈公司主要领导核准后实施，修订时亦同。