三峡豪华游船注意事项.doc

各游轮宜停靠景点及自费项目船名沿岸景点自费美维上水 大坝 小三峡 鬼城白帝城260元/人 三峡人家260元/人下水 鬼城 神农溪 大坝石宝寨260元/人 白帝城 260元/人新世纪上水 大坝 小三峡 石宝寨白帝城240元/人下水 石宝寨 神农溪 大坝白帝城240元/人总统上水 大坝 神农溪 鬼城三峡人家260元/人 白帝城260元人下水 石宝寨 神农溪 大坝丰都260元/人 白帝城260元/人长维上水 大坝 神农溪 鬼城三峡人家220元/人 白帝城260元/人 下水 丰都 小三峡 大坝白帝城260元/人 石宝寨180元/人皇家公主上水 大坝 神女溪 鬼城三峡人家260元/人 白帝城260元/人下水 鬼城 神女溪 大坝白帝城260元/人 石宝寨260元/人探索上水 大坝 神农溪 鬼城白帝城 280元/人下水 鬼城 神农溪 大坝白帝城 280元/人东方大帝上水 大坝 神农溪 丰都白帝城220元/人 夜游万州90元/人 三峡人家240下水 丰都 神农溪 大坝白帝城220元/人 夜游万州 90元/人黄金上水 大坝 小三峡 鬼城白帝城260元/人 三峡人家260元/人下水 鬼城 小三峡 大坝白帝城 260元/人 石宝寨180元/人涉外游船等级：顶级五星 总统旗舰 长江2号 黄金系列 长江探索极品五星 美维系列（凯珍、凯娜、凯蒂） 新世纪系列（钻石 天子 辉煌） 优质五星 总统一号 长江一号 世纪之星 华夏神女系列 美维系列（凯琳、凯莎）一般五星 神州 蓝鲸 天使 维多利亚2-7号 总统二号 总统三号 挂牌四星 总统六号 准四星 皇家公主 东方大帝涉外游船各船餐式的安排：总统、皇家公主、大帝系列：早餐自助 中晚桌餐（总统旗舰号中餐是自助餐）长海、黄金、美维、新世纪、神女系列：全程自助 下船最后一个欢送晚宴是桌餐三峡豪华游船如何分配客房楼层? 三峡豪华游船分配客房楼层，按以下原则： 1、登船时分配房间。

船票一般都不注明具体楼层和房间号，而由总台在游客登船时负责分配，和入住岸上酒店有点类似 -------------------------------2、外宾优先根据三峡豪华游船销售惯例，在同等级客房情况下，会优先安排外宾游客（外宾船价相对较高），将同国籍和同批次的团队客人安排在一起，散客的安排则有很大的随机性 -------------------------------3、老人和行动不便游客优先如果有老人或行动不便游客乘船，请提前告知，我们会协助安排总台和餐厅所在的楼层 -------------------------------4、同等级客房没有任何区别不论您的房间分配在几楼，同等级客房之间没有任何区别，同样可以看江，安静而舒适 -------------------------------5、客房都在游船水上部分您不用担心游船发动机的干扰，因为发动机是安装在游船水下部分，而旅客房间是从水上第二层开始安排的三峡船票包含哪些内容？ 三峡豪华游船的船票为全包价，包括以下费用： 1、住宿：四星级或五星级涉外豪华游船双人标准间； 2、门票：上岸景点门票（含漂流和换小游船费用）； 3、餐费：全程用餐（一般早餐和午餐为中西自助餐、晚餐为中式桌餐）； 4、娱乐：歌舞晚会、文化讲座、文娱节目费等； 5、观景：船上所有观景厅、观景台都免费开放； 【温馨提醒】1：本产品的起价适用持中国居民身份证或中国护照的游客，持其他国家或地区证件的游客请来电咨询。

2：请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、出生年月日、证件号码、国籍、是否成人或儿童，以免信息错误，在原报价基础上补交差额费用）并在办理入住手续时，出示与订单信息匹配的有效证件3：本产品是按一成人占一张床位报价，每位成人游客都须占床若产生单间客人可以选择补房差、拼房或加床当一成人携带一儿童出行，必须补房差，使用一间房4：本产品售卖的船票为打包产品且不拆分明细，持有老年证、军官证、导游证等证件均不退还门票因游客个人原因未能使用的，被视为自动放弃，未使用部分费用不退游客在行程进行中，擅自离船将视为本旅游合同自动终止，未产生的旅游项目费用均无法退还敬请谅解！ 【出行警示及说明】1：产品中披露的行程安排、自费项目等仅供参考，可能受气候、航道等因素影响有所变动，请以游船公司当日公布信息为准2：受不可抗力：如江面大雾、水位异常、船闸关闭或通行限量、航道限速或禁航等原因，游船公司可能临时变更停靠码头或行程，具体以船方通知和安排为准，敬请谅解！3：翻坝运营：因各种不可抗力，游船可能被禁止通过大坝的五级船闸，此时游船只能停靠三峡大坝上游的茅坪码头或太平溪码头（确切停靠的码头以船方通知为准）届时由船方安排游客搭乘旅游车，绕过大坝送至指定的地点，即俗称的“翻坝”（但上岸游览的景点不减少）。

翻坝原因：三峡坝区及双线五级船闸均属军管区，受安全隐患、船闸设施设备检修、冲沙、临时突发问题、天气原因（特大雾）等影响，为确保此段航运安全，缓解坝区通航压力，三峡通航管理局可能临时采取关闭双向或单向船闸等措施4：自费上岸景点游览由船方组织，费用包含景点门票、上岸费、导游讲解服务费等因游船停靠码头需支付一定金额的港口费所以船方将根据报名人数的多少决定是否成行自费上岸景点游览报名是否成功，请以船方的确认为准5：长江沿岸的码头与上海、香港等地的邮轮专属码头不同，既无专门的游船通道，也无与之匹配的电梯、缆车等代步工具，上岸游览只能靠步行走过趸船或过渡用的跳板，然后爬上码头的石阶（沿途会有工作人员指引并协助，不用过于担心）因枯水季节水位相对低，有时需要多走20—100个以上石阶6：船上的公共走道未设无阻碍通道或坡道，对老年游客、腿脚不便的游客而言，活动范围多少会受到影响游船上未设残疾人专用客房，行走不便的客人乘游船游览长江三峡还是有些因难的7：重庆朝天门码头有十多个小码头，每个码头之间相隔一定距离，每个航次游船停靠的码头均不固定一般情况下，朝天门码头调度中心会提前一天（或当天）通知船方停靠的码头。

8：因船上餐厅空间有限，所以游客在船上用餐，不论自助餐、桌餐，统一实行固定座位，游客具体用餐座位请以上船后船方工作人员安排为准9：大三峡（瞿塘峡、巫峡、西陵峡）及其中的景点（如：神女峰）均在船上观看，不需要门票但观看的位置非常重要，所以要留意船上的广播或服务人员的建议10：有的景点需要下船游览，每到一个景点，您需要听船上广播和导游的忠告，记住游轮停靠的码头和游轮开航的时间，您必须在开航前返回游轮，切记11：在船上您需要注意人身安全和财物安全船行江中，应该十分注意坠江事故的发生，特别是小孩离开房间时（到餐厅用餐或上岸游览），请将现金和贵重物品（如相机等）随身携带，同时锁好房门12：丰都鬼城游览时可乘索道或不乘索道，您需要根据您自己的情况决定，不必盲目听信他人或服务员的建议，丰都鬼城游览时请注意：尽量不要参与算命、看相、烧香、拜佛等活动，以免受骗上当13：上岸游览的景点几乎都需要步行上坡、上台阶，您需要穿轻便一些的鞋子14：三峡中风雨难测，所以雨具是必备的物品之一15：衣物: 根据自己的情况，主要以休闲、轻松的服装为主；因上岸参观时徒步行走的时间较长，我们建议您准备便鞋夏季：三峡地区夏季气温较高，日照时间较长，最好能准备帽子，太阳镜，防晒霜等物品;春秋：备毛衣，夹克和防雨的、有帽的风衣;冬季：行船时室外相当寒冷，应备防雨的大衣、防寒服等。

16：为保证客人安全，不参加自费景点的客人不能离船取消船位的违约金如果想取消船位，要立即书面通知我司，我司会于收到书面通知日起才正式取消订位，但必须支付下列的取消违约金：1、在开航之日前10天取消船位，须支付30%全额船票的违约金2、在开航之日前6天取消船位，须支付50%全额船票的违约金3、在开航之日前3天内取消船位，须支付100%全额船票的违约金4、取消船位包括取消全部或部分船位，变更船名或航期遵守公共秩序1、为保护旅客利益和安全，每个旅客应遵守船上的安全规定和公共秩序，如故意违反或不听从劝告者，船长有权进行处理2、 随身携带行李中，不得夹带易燃、易爆、有毒、有腐蚀、有放射性等危险品及各种武器、凶器等禁运物品登船1、所有入住邮轮客人，均应出示中国国籍和姓名的有效居民身份证或护照和相关证件，外宾(外籍客人)请直接咨询船方2、所有旅客必须在指定的开航时间前30分钟登船，逾时不候(登船时间请以登船证为准)旅客在任何情况下无法准时登船，或错失登船时间，邮轮将不退费亦不负任何理赔责任，邮轮也不对游客因错过航班而产生的住宿、餐食及交通工具负任何赔偿责任邮轮也无责任为其更改航期或停靠港可能被拒绝登船的情况1、在经过船长的评鉴之后，将有权利拒绝不适合旅游、会对本人或其他旅客产生危险、及其他企图制造他人生命危险等之旅客登船或要求旅客离船，邮轮将不退费亦不负任何理赔责任。

2、 邮轮客房只作为住宿用途，赌博及其他违反中国法律之行为，邮轮将不予准许3、 对于有意损坏邮轮财物、损害邮轮利益、破坏邮轮秩序者，邮轮有收回其客房之权利，并将其列为"不受欢迎的宾客"，拒绝接待，并逐其离船贵重物品处置1、请您将所有贵重物品（例如：药品、珠宝、易碎物品、现金、重要文件、摄影器材、电脑器材）随身携带或存放在客房保险箱和总台2、交由总台保管之物品价值以不超过3000人民币为限，除非旅客提出物品保管之书面声明，注明所交存物品的价值，并付清所要求的贵重物品保管费在此情况下，所寄存物品如有遗失或损坏，乘客将可获得等价赔偿，但是以不超过3000人民币或本公司依法所需责任之金额为限，以较低者为准，邮轮有权拒绝保管价值超过3000人民币的物品旅客的责任范围每位旅客均需赔偿由于自身的行为、疏忽或触犯法律而造成的罚款、费用及损失旅客不论是有意或出于疏忽，对船上的家具、设备或任何财物有所损坏，均需负责赔偿邮轮所蒙受的损失如系未成年人，则由其家长或监护人负责赔偿。