沃尔玛物流配送管理学习模式.docx

沃尔玛物流配送管理模式成效议论大纲:物流配送是推行连锁经营不行缺乏的重要构成部分，不发展物流配送就谈不上真切的连锁经营物流配送的水平在必定程度上表现和决定着整个连锁企业的经营水平物流配送是推行连锁零售企业不行缺乏的重要构成部分物流配送的水平，在必定程度上表现和决定着整个连锁商场的经营水平经过对全世界500强企业榜首的沃尔玛物流配送模式进行解析，总结出沃尔玛配送成功的原由以及针对目前连锁商场的配送模式和沃尔玛采纳的独到配送模式在中国的运转发显现状，提出了相应的建讲和措施要点词：沃尔玛配送中心配送模式物流配送前言沃尔玛企业作为世界上最大的商业零售企业，连续三年在美国《财产》杂志全世界500强企业中居首，已成为各方关注的焦点沃尔玛的配送成本占它销售额的2%，而一般来说物流成本占整个销售额一般都要达到10%左右，甚至达到20%也许30%，沃尔玛物流配送管理模式是沃尔玛成功的要点在物流运营过程中尽可能降低成本，把节约后的成本让利于花费者，这是沃尔玛一向的经营主旨早在1970年沃尔玛在企业总部所在地成立起第一间配送中心，集中办理企业所销商品的40%跟着企业的不断发展壮大，配送中心的数目也不断增添沃尔玛在美国拥有62个以上的配送中心，服务着4000多家商场。

整个企业销售商品85%由这些配送中心供应，而其竞争对手只有约50%-65%的商品集中配送此刻，沃尔玛在美国拥有100%的物流系统，配送中心已经是此中一小部分，沃尔玛完好的物流系统不但包含配送中心，还有更为复杂的资料输入采买系统、自动补货系统等目前我国连锁商场物流信息系统大多还逗留在库存管理的阶段，其规模优势和低价特色都难以表现而沃尔玛正是经过增强供应链管理建设，从而使得从采买到销售的整个过程都变得高效有序，实现了商业活动的标准化、专业化、一致化、从而达到实现规模效益的目的，实现了“比对手更好地控制成本”的目标所以，沃尔玛的物流管理理念对我国商场物流配送系统的构建拥有踊跃的借鉴作用一、沃尔玛简介沃尔玛百货有限企业由美国零售业的传怪杰物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立沃尔玛是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全世界最大的企业，沃尔玛主要波及零售业，经过四十多年的发展，沃尔玛企业已经成为美国最大的个人雇主和世界上最大的连锁零是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财产》杂志全世界500强企业中居首目前，沃尔玛在全世界15个国家开设了超出8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。

跟着连锁商店数目的增添和销售额的增添、物流配送逐渐成为企业发展的“瓶颈”1970年沃尔玛企业在企业总部所在地一阿肯色州的班顿威尔镇成立了第一个配送中心目前，该企业已成立62个配送中心为全世界4000多个商店供应配进服务沃尔玛企业作为世界上最大的商业零售企业，2010年4月15日《财产》杂志宣告了美国五百强企业新榜单，全世界最大零售商沃尔玛代替石油巨头埃克森美孚登上榜首1、物流配送中心目前物流的配送模式主要有商流、物流一体化的配送模式，商流、物流相分其余配送模式而沃尔玛是属于第二个模式位于班顿威尔的配送中心，该中心占地81万平方米，建筑面积11万平方米，相当于24个足球场的大小室内净高12.5米各样传递带总长度周公里，共有264个进货和发货用的汽车装卸口，24小时连续作业这个配送中心主要用于生鲜食品之外的日用商品进货、分装、储蓄和配送为5OO公里半径内的沃尔玛购物广场和折扣店服务2、配送中心的基本流程配送中心的基本流程是供应商将商品送到配送中心后经过核对采买计划、进行商品检验等程序分别送到货架的不一样地址存放商店提出要货计划后电脑系统马上将所需商品的存放地址查出并打出印有商店代号的标签整包装的商品直接由货架上送往传递带零散的商品由工作人员拿出后也送到传递带上。

我们站在传递带的上方看到各样各样的商品从四周八方齐集到一起，就象是一条商品的“河流”，经传感器对标签进行鉴别后自动分送到不一样商店的汽车装卸口一般状况下商店要货的当日就可以将商品送出3、配送中心的六种形式沃尔玛企业共有六种形式的配送中心：一种是"干货"配送中心，主要用于生鲜食品之外的日用商品进货、分装、储蓄和配送，该企业目前这类形式的配送中心数目很多第二种是食品中心，包含不易变质的饮料等食品，以及易变质的生鲜食品等，需要有特地的冷藏仓储和运输设施，直接送货到店第三种是山姆会员店配送中心，这类业态批零结合，有三分之一的会员是小零售商，配送商品的内容和方式同其余业态不一样，使用独立的配送中心考虑到第三方配送中心的服务费用较高，沃尔玛企业已决定在合同期满后，用自行成立的山姆会员店配送中心代替第四种是衣饰配送中心，不直接送货到店，而是分送到其余配送中心第五种是进口商品配送中心，为整个企业服务，主要作用是大批进口以降低进价，再依据要货状况送往其余配送中心第六种是退货配送中心，接收商店因各样原由退回的商品，此中一部分退给供应商，一部分送往折扣商店，一部分就地办理，其收益主要来自销售包装箱的收入和供应商支付的手续费。

二、沃尔玛物流配送中心的运作特色为了满足美国国内3000多个连锁店的配送需要，沃尔玛企业在国内共有近3万个大型集装箱挂车，5500辆大型货运卡车，24小时日夜不断地作业每年的运输总量达到77.5亿箱，总行程6.5亿公里合理调换这样规模的商品采买、库存、物流和销售管理离不开高科技的手段沃尔玛企业成立了特地的电脑管理系统、卫星定位系统和电视调换系统拥有世界第一流的先进技术沃尔玛企业总部不过一座一般的平房但与其相连的计算机控制中心倒是一座相貌形同体育馆的庞然大物企业的计算机系统规模在美国仅次于五角大楼（美国国防部）甚至超出了联邦航天局全球4000多个商店的销售、订货、库存状况可以随时调出查阅企业同休斯企业合作发射了专用卫星用于全世界商店的信息传递与运输车辆的定位及联系企业5500辆运输卡车，所有装备了卫星定位系统每辆车在什么地址、装载什么货物目的地是什么地方，总部如数家珍可以合理安排运量和行程最大限度地发挥运输潜力、防备浪费降低成本提升效率1、沃尔玛配送中心采纳的作业方式配送中心的一端是装货的月台，其余一端是卸货的月台，两项作业分开看似与装卸一起的方式没有什么差别，但是运作效率由此提升很多配送中心就是一个大型的库房，但是看法上与库房有所差别。

交织配送CD(CrossDocking)，交织配送的作业方式特别独到，并且效率极高，进货时直接装车出货,没有入库储蓄与分拣作业,降低了成本，加速了流通800名员工24小时倒班装卸搬运配送，沃尔玛的工人的薪水其实不高，因为这些工人基本上是初中生和高中生，不过经过了沃尔玛的特别培训商品在配送中心逗留不超出48小时，沃尔玛要卖的产品有几万个品种，吃、穿、住、用、行各方面都有特别像食品、快速花费品这些商品的逗留时间直接影响到使用每家店每天送1次货(竞争对手每5天1次)，最少一天送货一次意味着可以减少商店也许零售店里的库存这就使得零售场所和人力管理成本都大大降低要达到这样的目标就要经过不断的完美组织结构，使得成立一种运作模式可以满足这样的需求沃尔玛的物流循环系统中间的可变性使得这些卖方和买方(工厂与商场)可以对于这些顾客所买的东西和订单可以进行及时的补货，配送中心应该从供货商那处就可以直接拿到货这个系统与配送中心联系在一起，沃尔玛的配送中心其实是一此中枢，有供货方的产品，而后供应给商场供货商只供应给配送中心，不用直接给每个商店，所以这个配送中心可认为供货商减少很多成本2、与供应商双赢沃尔玛降低配送成本的其余一个方法就是与供应商一起来分担。

供货商们可以送货到沃尔玛的配送中心，也可以直接送到商店中间，这二者进行比较，假如供货商们采纳集中式的配送方式，就可以节约很多钱，而供货商就可以把省下来的这部分收益，让利于花费者并且这样做，这些供货商们也可认为沃尔玛分担一些成立配送中心的花费所有这些做法的最后目的都是为向花费者进行让利经过这样的方法，沃尔玛就从整个供应链中，将这笔配送中心的成本花费节约下来，实现了低投入高产出3、沃尔玛完美的补货系统沃尔玛之所以可以获得成功，是因为沃尔玛在每一个商店都有一个补货系统它使得沃尔玛在任何一个时间点都可以知道此刻这个商店中间有多少货物、有多少货物正在运输过程中间、有多少是在配送中心等同时它也使沃尔玛可以认识，沃尔玛某种货物前一周卖了多少、昨年卖了多少，并且可以展望沃尔玛未来可以卖多少这类货物沃尔玛之所以可以认识这么细，就是因为沃尔玛有UPC一致的货物代码商场中间所有的产品都要有一个一致的产品代码叫UPC代码沃尔玛所有的货物都有一个一致的产品代码，这是特别重要的沃尔玛之所以认为所有这类代码都是特别必需的，是因为可以对它进行扫描，可以对它进行阅读在沃尔玛的所有商场中间，都不需要用纸张来办理订单4、成立开放式的平台沃尔玛每一个礼拜可以办理120万箱的产品。

因为沃尔玛企业的商店众多，每个商店的需求各不相同，这个商店也许需要这样，那个商店可能又需要另相同沃尔玛的配送中心可以依据商店的需要，自动把产品分类放入不一样的箱子中间沃尔玛所有的系统都是基于的UNIX系统的一个配送系统，这是一个特别大的开放式的平台，不仅采纳传递带，还采纳产品代码，以及自动补货系统和激光鉴别系统，这样，员工可以在传递带上就取到自己所负责的商店所需的商品那么在传递的时候，他们是怎么知道应该取哪个箱子呢？传递带上有一些信号灯，有红的、绿的，还有黄的，员工可以依据信号灯的提示来确立商品应被送往的商店来拿取这些商品，并将取到的这些商品放到一个箱子中间这样，所有这些商场都可以在各自所属的箱子中间放入不一样的货物因为供应链中的各个环节都可以使用这个平台，所以节约了挑选成本三、沃尔玛配送管理的经验和启示经过以上对沃尔玛的解析研究可以发现，沃尔玛给人们留下印象最深刻的，是它的一整套先进、高效的物流和供应链管理系统沃尔玛在全世界各地的配送中心、连锁店、仓储库房和货物运输车辆，以及合作伙伴（如供应商等），都被这一系统集中、有效地管理和优化，形成了一个灵巧、高效的产品生产、配送和销售网络为此，沃尔玛甚至不惜重金，特地购置物流卫星来保证这一网络的信息传达。

已经有许多企业正在加紧信息化建设，此中有部分企业也在实行和应用供应链管理系统，但见效却很难与沃尔玛对比原由在于某些供应链管理软件更多的是由IT技术人员和程序员来开发，而代表了世界先进水平的管理思想和理念却很难模拟另一方面，我国企业在成立全国范围内的供应链管理系统时，可能会遇到经验、人员、资本上的困难，更多的状况是面对着国内企业基础管理较弱、整体信息化程度不高的问题在“沃尔玛现象”而引起的全世界物流与供应链管理建设潮流中，我国逐渐成为世界的制造中心，正在迎来一个物流管理与供应链管剪发展的好时机出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今日下三分，益州疲弊，此诚紧急存亡之秋也然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜自轻自贱，引喻失义，以塞忠谏之路也宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同如有作奸非法及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚认为宫中之事，。