信用管理师国家职业资格考试模拟试题.doc

信用管理师国家职业资格考试模拟试题信用管理师国家职业资格考试模拟试题试卷分数：姓名： 单位名称：准考证号： 身份证号：（第Ⅰ卷为理论知识考核，总分 100 分，包括单项选择题、多项选择题和判断题；考试时间 90 分钟）第Ⅰ卷 理论知识考核一、单项选择题（共 20 题，每题 2 分，共 40 分在每题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其代码填写在题后的 括号内1 1．企业信用管理的基本精神与原则是（．企业信用管理的基本精神与原则是（ ））A．尽职调查B．合理授信C．在最大可能促进企业产品营销的同时，最合理控制信用风险D．管理应收账款2 2．社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点是由（．社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点是由（ ）所代表的经济）所代表的经济 伦理A．失信惩戒机制B.法律法规C.行业自律D.监管当局3.3.信用的主要形式包括公共信用、商业信用和（信用的主要形式包括公共信用、商业信用和（ ））A．企业信用B．行业信用C．贸易信用D．消费者个人信用4 4．不对失信者进行思想道德教育，也不在意失信者是否愿意，在失信才不知情的情况下，征信机构的征信数据库就将不良信用记录全部．不对失信者进行思想道德教育，也不在意失信者是否愿意，在失信才不知情的情况下，征信机构的征信数据库就将不良信用记录全部 收录在案，并让失信者未来的交易方或者雇主能够方便取得，由授信者或雇主自己决定是否与失信者交易或交往，或者决定交易额度。

收录在案，并让失信者未来的交易方或者雇主能够方便取得，由授信者或雇主自己决定是否与失信者交易或交往，或者决定交易额度 这种失信惩戒机制的实施方法和效果，被称为（这种失信惩戒机制的实施方法和效果，被称为（ ））A．社会全面渗透B．对守信奖励C．主动打击失信行为D．民间市场动作5 5．赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行和（．赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行和（ ）原则A．诚实信用B．履行义务C．全面履行D．习惯履行6 6．客户资信管理中，下列（．客户资信管理中，下列（ ）不属于资信调查的方法）不属于资信调查的方法A．直接向受信者索取B．向行业协会等机构索取C．向客户的竞争对手查询D．向政府机构查询7 7．下列（．下列（ ）不是资信调查应注意的问题）不是资信调查应注意的问题A．收集资料的信用管理人员态度和蔼可亲B．认清调查工作的艰苦性C．不应向受信企业轻率发表个人意见D．资信调查工作是一项一次性完成的工作8 8．信用管理人员最常使用以下哪种方法划分核心客户？．信用管理人员最常使用以下哪种方法划分核心客户？ （（ ））A．按照客户信用风险的大小划分B．按照帕累托法则划分C．按照追账成本和难易程度划分D．同时使用多种划分方法9 9．关于对信用政策的描述，以下表述不正确的是（．关于对信用政策的描述，以下表述不正确的是（ ））A．制订信用政策的目的是为了支持和实现企业信用管理的目标B．在内容上应以符合企业赊销的现实需要、简单有效、解决现有问题为原则C．注意与企业的现行政策协调一致D．新制订的信用政策要力求最完善1010．对于客户的延期请求，根据不同情况，信用管理人员可以选择不同处理方法。

下列叙述中哪些方法是错误的？（）．对于客户的延期请求，根据不同情况，信用管理人员可以选择不同处理方法下列叙述中哪些方法是错误的？（）A．拒绝客户延期付款的申请，一律送入追账程序B．接受客户延期付款的申请，一定要在补充协议中加入对于延期付款的违约金或罚息的规定C.接受客户延期付款的申请,可以要求其增加担保条件D.拒绝客户延期付款的申请,可以将合同转让给保理商11.11.关于客户申诉的处理关于客户申诉的处理, ,以下说法不对的是以下说法不对的是( ( ) )A.信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉,否则将导致问题的升级B.处理客户的申诉需要由专门的人员负责,其他员工可以不必做出反应C.任何一个小问题都可能造成客户的申诉,有些可能只是客户发泄不满的举动D.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通12.12.不属于资信分析模型中预测类模型的是不属于资信分析模型中预测类模型的是( ( ) )A.特征分析模型B.Z 型分模型C.巴萨利模型D.A 值模型13.13.净资产收益率是反映企业哪一类能力的指标净资产收益率是反映企业哪一类能力的指标?(?( ) )A.资产流动性B.偿债能力C.盈利能力D.营运能力14.14.短期出口信用险业务的承保放帐期通常为短期出口信用险业务的承保放帐期通常为( ( ) )A.半年以内B.一年以内C.三年以内D.两年以内15.15.担保是以但保人的担保是以但保人的( ( ) )为被担保人承担保证责任的一种中介行为为被担保人承担保证责任的一种中介行为. .A.信用和资产B.信用C.资产D.其他人的担保16.16.在选择国际贸易结算方式时在选择国际贸易结算方式时, ,首要考虑的问题是首要考虑的问题是( ( ) )A.经营意图B.客户信用C.贸易规则D.安全性17.17.国内综合保理与商业发展贴现的主要区别在于国内综合保理与商业发展贴现的主要区别在于( ( ) )A.买卖双方是否同属一个国家和地区B.保理商是否承担买方的信用风险C.提供保理服务的保理商数量D.贷款给付时间18.18.因债务人逾期未履行偿债义务超过因债务人逾期未履行偿债义务超过( ( ),),经核查确实无法收回经核查确实无法收回. .企业应确认该笔应收帐款为坏帐企业应确认该笔应收帐款为坏帐. .A.90 天B.6 个月C.2 年D.3 年19.19.沟通的准备技巧可以形象地使用几个英文字母表示沟通的准备技巧可以形象地使用几个英文字母表示, ,它们是它们是( ( ) )A.POWERB.STEPC.PICTURED.DOS20.20.在使用征信数据库开拓国际市场服务时在使用征信数据库开拓国际市场服务时, ,如果要得到对检索到的潜客户按照进口额度大小进行排队如果要得到对检索到的潜客户按照进口额度大小进行排队, ,又要尽可能节省费用又要尽可能节省费用, ,应该选择使应该选择使 用征信机构的哪种服务用征信机构的哪种服务?(?( ) )A.全权委托B.基本检索C.深层次检索D.自行检索二.多项选择题多项选择题(共 20 题,每题 2 分,共 40 分.每题的备选答案中,至少有两个选项符合题意.请从每题的备选答案中选出倪认为正确的答案,将 其代码填写在题后的括号内.错选,多选及少选均不得分.)1.1.信用管理从业人员职业道德规范主要来自信用管理从业人员职业道德规范主要来自( ( ) )的要求的要求. .A.监管方面B.法律法规C.行业自律D.企业信用制度2.2.总的来说总的来说, ,应收帐款管理要达到的最终目标有应收帐款管理要达到的最终目标有( ( ),),缺一不可缺一不可. .A.鼓励客户尽快结清款项B.足额收回帐款C.按期收回帐款D.降低成本3.3.在信用活动中在信用活动中, ,下列下列( ( ) )形式属于债权担保方式形式属于债权担保方式. .A.抵押B.留置C.保理D.保证4.4.第三方追帐的优势有第三方追帐的优势有( ( ).A.增加追授力度B.对案件的专业化处理C.成本与费用的节约D.节省追讨时间5.5.征信国家信用立法的基本原则征信国家信用立法的基本原则( ( ) )A.保护消费者权益原则B.信息自由原则C.维护市场公平竞争原则D.强制开放征信数据原则6.6.个人信用信息中的公共记录信息包括以下那几项个人信用信息中的公共记录信息包括以下那几项?(?( ) )A.欠税信息B.住址和身份证号C.法律诉讼记录D.个人贷款及偿还记录7.7.企业信用信息的政府来源包括企业信用信息的政府来源包括( ( ) )A.工商行政管理局B.统计局C.海关D.公安局8.8.出现以下哪些情况的客户会备列入出现以下哪些情况的客户会备列入‘‘‘‘黑名单黑名单”?(”?( ) )A.对本企业的拖欠行为出现两次以上B.申请延期付款C.申请破产D.有诈骗嫌疑9.9.在制订消费者信用政策时在制订消费者信用政策时, ,信用管理人员应综合考虑以下几个方面信用管理人员应综合考虑以下几个方面?(?( ) )A.竞争激烈程度B.销售量与利润大小C.商品供求的状况D.企业偿还能力10.10.制订信用政策的方法主要有哪些制订信用政策的方法主要有哪些?(?( ) )A.管理层直接制订B.信用管理部门牵头C.资讯公司配合D.全员参与11.11.从现有的评级实务看从现有的评级实务看, ,评级机构及其分析人员通常从哪些渠道进行信用信息的采集评级机构及其分析人员通常从哪些渠道进行信用信息的采集?(?( ) )A.由接受评级的工商企业提供B.通过公开媒体获取C.从工商行政管理部门、税务部门、商业银行等管理机构获取D.评级机构通过自身建立的信用历史数据库来检索所需的信用信息12.12.能够反映企业资产流动性的状况的指标有能够反映企业资产流动性的状况的指标有( ( ) )A.流动比率B.速动比率C.资产净利率D.现金比率13.13.外部信用评级机构应遵循以下哪些工作准则外部信用评级机构应遵循以下哪些工作准则?(?( ) )A.客观性B.独立性C.透明性D.可信性14.14.工商企业资信评级时需要分析以下哪些基本因素工商企业资信评级时需要分析以下哪些基本因素?(?( ) )A.宏观风险B.行业风险C.企业基本素质D.财务风险15.15.从贷款给付的时间看从贷款给付的时间看, ,保理业务可以分为保理业务可以分为( ( ) )A.到期给付保理业务B.预付贷款保理业务C.国内综合保理业务D.商业发票贴现业务16.16.坏帐损失的核算方法有很多种坏帐损失的核算方法有很多种, ,包括包括( ( ) )A.直接转销法B.估算法C.备抵法D.借贷平衡法17.17.合格的商帐追收机构在逾期应收帐款委托的类别和范围上有清晰的界定合格的商帐追收机构在逾期应收帐款委托的类别和范围上有清晰的界定, ,下列哪些是它们不予接受的下列哪些是它们不予接受的?(?( ) )A.债权归属不清的案件B.正在诉讼过程中的案件C.国家或地区法律禁止追收处理的案件D.因赌博或高利贷形成的个案18.18.利用征信数据库开拓市场服务的主要对象是利用征信数据库开拓市场服务的主要对象是( ( ) )A.企业销售。