2021年12月16日上午河北书记员真题（承德市）.docx

2021年12月16日上午河北书记员真题（承德市）第1题老子在《道德经》中写道：天下难事必作于易，天下大事必作于细针对这句话谈谈你的看法第2题领导提出在服务群众上要精心、热心、真心、耐心、公心，你认为在书记员岗上如何将这些要求具体落到实处？第1题解析与参考答案：得分要点1、亮明观点：（1）蕴含深刻哲理（2）从细微之处入手；从简单之处下手，化繁为简2、论证观点：（1）细节决定成败；如：谢军、钟南山（2）从简单入手，好高骛远，眼高手低难成大事3、联系实际：（1）注重身边的细微小事，由易到难，由小到大，才能取得成功思维导图参考解析老子的这句话蕴含深刻的哲理，告诉我们天下间的难事其实都是由容易的事情演变而成的；天下的大事也一定是从细小之处就开始累积的这就启示我们不管在今后的生活还是学习中遇到任何大事都要注意细节，从细微之处入手，大事化小；同时在遇到难题时要懂得从简单之处下手，化繁为简破解难题我们常说，细节决定成败，“棋错一子，满盘皆输”正如那个“因为一颗钉子，亡了一个帝国”的故事，钉子与亡国看似相隔甚远，殊不知往往细节的不慎也能导致一败涂地，这个故事恰恰说明了细节的重要性注重细节就像与时间赛跑的北斗三号卫星首席总设计师谢军，在滴答滴答声中专注细节不断钻研，用自己照亮了中国人的北斗梦；注重细节是我国工程院院士、著名呼吸病学专家钟南山老先生，在抗击新型冠状病毒疫情的战疫中，不畏艰难，从细节之处入手，从易处分析疫情，不断突破难题。

难从易中来，钟南山院士曾说：奋斗，不是一段时间内做一件事，而是一个长期过程，奋斗的关键在于坚持不懈，在于精细之处寻求突破所以，做事情、干工作要注重细节，每个细节都要严格把控才能迈向成功当然，所有难事都要先从简单的事着手，如果简单的事情都做不好，何谈复杂的难事？但是很多人往往忽略了这些生活中的简单事，总是好高骛远，眼高手低，殊不知其实我们在做简单小事的过程会锻炼自己的心智，能端正自己做事的态度，这是为做大事奠定基础的一个过程反观当下社会，社会转型期的快节奏高速度使得人们往往心浮气躁，总是幻想一举成名、一夜暴富，总是不能静下心来从细小之处、容易之处着手去做，盲目跟风、随波逐流殊不知没有人能够凭空架起一座空中高台，居百年不倒的建筑物往往都有着夯实的基础世上再大再难做的事情，也有好做的时候，那就是从细微之处、容易之处着手人之所以成功，其实是因为在这件事还是很简单的小事时就开始去做了，不断积累才能成就伟业，成就自我有人会说在生活中，若过于注重细节，可能难免会让我们谨小慎微，影响我们做出高瞻远瞩的抉择但是若不注重细节，那终究会使千里之堤溃于蚁穴要知道，决定山峰高度的是山脚到山顶的每块巨石，决定我们成败的是我们脚下的每一步路，注重身边的细微小事，由易到难，由小到大，才能取得成功。

第2题解析与参考答案：得分要点1、表明态度：（1）便于工作开展、能力提升、服务群众2、具体做法：（1）熟悉工作流程（2）热心接待群众（3）真心为民服务（4）出色心理素质（5）良好职业素养（6）掌握相关技能3、展望未来：（1）做到多学、多问、多思、多总结思维导图参考解析我们只有把百姓捧在手心，百姓才能把我们举过头顶作为书记员，我们时刻与人民群众打交道，所以要做好为人民群众服务的工作对于领导提出在服务群众上要精心、热心、真心、耐心、公心，我会按照领导的要求摆正态度、做好书记员的工作，如记录、统计、调查、宣传、与群众做好沟通、接待来访等工作只有摆正态度，才能有利于工作的开展、自身能力的提升、更好的服务于群众具体我会这么做：第一，我要多熟悉书记员的具体工作流程、工作内容、工作性质，以高标准来要求自己，扎实自己的基本功，精益求精，为工作顺利进行做好准备第二，接待群众的来访、咨询工作，包括与当事人的沟通交流工作，要做到热心接待，换位思考，理解群众最“急难愁盼”的事，不要出现“门难进、事难办、脸难看”的现象第三，以实际行动为群众提供需要的服务，多行动，多实践，摒弃形式主义作风，求真务实，真心实意地为民服务，让群众感受到我们的真心。

第四，工作过程中会遇到各种突发状况，所以我要具备良好的4心理素质和抗压能力，学会处理各种棘手的问题、面对当事人的情绪化问题，我要对当事人进行耐心的安抚、以专业的技能解决当时人的问题第五，要有良好的职业素养由于工作的特殊性，所以要树立公正廉洁的思想、遵纪守法、淡泊名利；同时还要有较强的保密意识，因为在问题的处理过程中难免会接触到很多个人隐私，如果泄露将会对当事人造成不良的影响所以要坚守自己的职业操守，保持公平公正的心态第六，除了态度端正，还要掌握与书记员相关的专业技能比如相应的法律知识，方便更好地整理卷宗、做好记录、更好地接待来访群众、解决群众的问题、也能便于协助领导做出公正的判决；还要有扎实的记录能力，多练习盲打，提高记录速度和工作效率；练习文字归纳总结能力，做好庭审的辅助工作如果有幸成为一名书记员，我将摆正心态，工作上要做到精心、热心、真心、耐心、公心；同时提高自己的专业技能，遇到不懂的及时做好记录，向领导和同事多多学习和请教我相信通过一段时间的努力、多看、多学、多动脑，我会很快的做好书记员这份工作。