环保行业-员工手册.pdf

上海 *有限公司（2011 版）员工手册STAFF HANDBOOK 本手册的内容是上海*有限公司日常管理的基础依据，员工必须详细阅读并理解手册内容，本手册的解释权归人事行政部所有公司有权根据经营需要、外部（法律、经济, ）环境的变化对手册的内容进行删除、修改或添加，更新及修改将在年度手册修订中体现欢迎辞亲爱的员工：欢迎你加入上海 *有限公司！我们在选聘每一位新员工时，都会采用严格的标准衡量他是否符合我们的企业文化，是否具有挑战、创新的精神所以我们相信你就是我们需要的人才在这里，我们会为你提供一个公平、公正、公开的进取竞争的环境充分施展你的才华， 让你与我们这个具有创新精神、 敬业精神和合作精神的团队一起持续进步与成长上海*有限公司成立于 * 年，通过短短几年的努力，今天的* 环保已拥有国内规模最大的餐厨垃圾处理、 农村废弃物处理、垃圾分选工程队伍结果导向，责任到位，效率第一，简化流程，团队精神，积极进取”的行为准则和“挑战极限，追求卓越，创新不止，奋斗不息”的企业精神，正是使公司快速成长、发展的基础力量 成为世界级卓越的环保行业领头羊是我们的目标，相信你的加入，我们的努力，一定会使得这个目标更快的实现。

这本员工手册将向你详细的介绍公司基本情况、员工行为守则、劳动管理制度、人事管理制度、 薪酬福利制度、 物品管理、费用申报、员工奖惩等事项，帮助你尽快了解公司文化， 了解公司各项规章制度， 使你能更好的发挥才能， 有条不紊的有效工作在你阅读该手册时， 如果有疑问、 意见或者建议， 请随时与人事行政部的同事交流，我们会为你解决疑问，提供帮助我们期待与你共同努力，为将公司发展成世界级卓越的环保行业领头羊而不懈奋斗！目录第一章公司简介 . 5公司概况 . 5公司组织机构. 5公司部分荣誉. 5核心目标 . 5员工价值 . 5企业文化 . 5行为准则 . 6研发精神 . 6市场导向 . 6质量方针 . 6环境方针 . 6第二章员工行为守则. 7一、着装仪容准则. 7二、员工礼仪准则. 7三、礼仪准则. 8四、办公室行为准则. 8五、职业行为准则. 9六、安全行为准则. 9七、责任. 10第三章劳动管理制度. 11一、工作时间. 11二、考勤制度. 11三、休息与休假. 12第四章人事管理 . 16一、聘用条件. 16二、人事档案. 16三、劳动合同. 16四、培训管理. 17五、绩效考核. 18六、人事变动. 19七、移交 . 20第五章薪酬与福利 . 21一、薪酬 . 21二、福利 . 21第六章行政管理 . 23一、办公用品领用管理. 23二、礼品外来与领用管理. 23三、 IT 管理规定 . 23四、名片印制管理. 23第七章费用申报 . 25一、出差费用报销流程及管理规定. 25二、非差旅性费用报销流程及管理规定. 25三、申报时间的规定. 26四、报销标准. 26第八章员工奖惩 . 27一、奖励 . 27二、处罚 . 28第九章附则 . 30员工手册管理规定. 30第一章公司简介公司概况公司组织机构公司部分荣誉核心目标世界级环境保护行业领头羊员工价值分享成功 ,共同发展企业文化务实创新，高效管理，追求卓越。

董 事 会总 经 理财务部市场部采购部工程部行政人事部总经理助理行为准则结果导向，责任到位，效率第一，简化流程，团队精神，积极进取研发精神着眼未来，不断创新市场导向市场领航，点亮发展远景质量方针以科技为根本，以高质量印证我们更高的承诺环境方针遵守法律法规，倡导节能减废，预防环境污染，全员持续改进第二章员工行为守则一、着装仪容准则1、 全体员工服装必须整洁、大方、并随时保持充满活力的工作状态2、公司倡导男员工在办公室区域着职业类服装，禁止穿短裤、背心、拖鞋、睡衣等非正式服装； 保持头发整洁， 不蓬头， 不蓄发； 面部要刮干净， 不蓄胡； 佩戴首饰不可太显眼；3、办公室区域女性着装应整洁大方，禁止着低胸、短小、透明、露脐等暴露服装，禁止穿睡衣、拖鞋等进入办公区域；发型、妆容应庄重清雅，禁止浓妆艳抹；佩戴首饰不可太显眼；二、员工礼仪准则1、所有员工均应保持积极乐观的工作态度，每天以昂扬的姿态开始一天的工作，对于工作上的需求和沟通均应该以积极友善的态度回应2、 同事之间互相尊重， 坦诚相待； 无论在工作时间还是在休息时间都应尊重其他同事，未经许可无权翻动或挪用他人的物品和文件；3、善用“谢谢” 、 “请”、 “对不起”等礼貌用语，言谈态度应诚恳，声调适中，不油腔滑调。

应恰到好处的微笑，让人感到谦虚、大方4、保持良好的礼仪仪态站姿应头正颈直， 收腹挺胸， 从整体上产生精神饱满的感觉；行路应抬头挺胸，举止稳重，无紧急事情不可在办公区域奔跑，以免冲撞他人5、员工约见客户须守约准时，最好能提前5-10 分钟等待客户；如遇特殊情况不能准点到达，须在约定时间前礼貌通知对方迟到的原因，并表示歉意，请对方原谅会见客户需备齐：公司资料、记事本、笔、名片等基本文具6、对待客户抱怨和投诉，应该以积极耐心的态度处理，给客户充足的时间表达，对于客户提出的质疑，要在第一时间进行核实，拟定解决方案，并给与客户答复严禁态度冷淡和胡乱承诺7、全体员工对来访客人均需主动热情客户接待时，应使用标准的礼貌用语，并为客人主动倒水8、员工须熟知公司的发展纲要、产品品类、企业精神、文化理念等，在向客户作介绍时，须用标准介绍用语，以维护公司品牌和形象三、礼仪准则1、 接听或拨打时，接通应先道“您好”，并自报公司或部门名称、姓名；拨错应礼貌表示歉意2、 铃响三次内应接听；接到打错的应礼貌告知3、 办公应回答简明，声音清晰，声音不可过高，以不影响其他同事为宜4、 对方欲通话同事不在现场，应主动代接，告知对方再次联络时间或号码；如需回电，应准确记录对方的号码及回电时间，并及时告知同事；5、如接到不属于自己业务范围的洽谈，应尽量予以解释，并告知正确洽谈部门的。

6、 上班时间不接打私人，有急事不应超过3 分钟；不得使用办公拨打私人长途四、办公室行为准则1、尽量不要将过多私人物品，贵重物品放置在办公室,办公桌面应保持清洁整齐2、保密文件不得堆放在桌上或其他易于被发现的场所，使用完毕后必须锁进抽屉或档案柜； 废弃的文件涉及保密信息的必须粉碎或集中销毁，不得随意丢弃； 员工故意或过失泄露公司秘密的， 经人事行政部调查核实，公司有权按照保密管理制度的相关规定给予扣除绩效工资、警告、记过、辞退等处罚，并保留追究法律责任的权利；5、办公电脑、打印机、复印机等办公设备使用应按规范操作，爱惜使用，不得有拍、打等粗暴对待的行为；有使用上的困难及时与设备负责人联系，不得强行操作， 如有损害须照价赔偿，公司有权按违反公司规章制度给予扣除绩效工资、警告、记过等处罚；6、下班或长时间外出，应将办公电脑关闭，同时关闭显示器电源；任何人不得私自拆借、挪用公司办公用品、设备；发现员工有私自拆借、挪用公司办公用品、设备行为的，应及时向公司人事行政部门或直接上级领导报告，人事行政部负责调查处理；确认员工有该行为的，公司有权按严重违反公司规章制度予以辞退，并保留追究法律责任的权利；7、发现公司财物、文件丢失应及时向公司人事行政部门或直接上级领导报告，人事行政部负责调查处理；任何人不得侵占、窃取公司财物、文件，发现该类行为，公司有权按严重 违反公司规章制度处理予以辞退，并保留追究法律责任的权利。

8、节约用纸，内部传阅文件尽量使用再生纸严禁打印私人文件，一经发现公司有权给予扣除绩效工资、警告、记过、辞退等处罚9、下班后关闭好门窗，电源因员工个人原因造成的安全隐患，财务失窃等情况，情节严重者，给予警告处罚或辞退处理五、职业行为准则1、办公室禁止说粗话、脏话；不得大声喧哗和嬉闹；严禁散播流言、谣言中伤其他员工、客户， 损害公司形象； 如发生前述情况侵害到个人或公司名誉权时，一经人事行政部调查核实， 公司有权按严重违反公司规章制度对违规员工予以辞退，并保留追究法律责任的权利；2、严禁员工之间，员工与客户之间发生口角争执；严禁打架斗殴事件发生；若发生上述事件，在场员工应及时制止，并报告人事行政部；经人事行政部调查核实后，对严重损害公司利益、 形象的员工， 公司有权按严重违反公司规章制度予以辞退，并保留追究其法律责任的权利；3、员工在工作时间内须专注工作，不得怠慢、 拖延工作任务， 严禁闲聊、 喧闹、睡觉、玩电脑游戏、因私、MSN 聊天、高声播放音乐、擅自离岗等六、安全行为准则1、公司机密是指一切关系公司安全和利益的重要文件、经营数据、规章制度，与公司经营发展、商务、财务、人事紧密相关：公司经营、发展战略中的重要决策和数据；公司就经营管理作出的重大决策、经营数据；公司商务、人事、公共交流中的项目及数据。

公司客户及其网络的有关资料工资、福利、奖金等相关信息；其他公司重要信息2、全体员工必须具有保密意识，时刻注意各种经营数据和事件的保密工作；必须做到不该问的绝对不问，不该说的绝对不说，不该看的绝对不看3、严禁在公共场合、公用、上交谈、传递保密事项，不准在私人交往中泄露公司秘密4、公司重要文件：如会议纪要、信息通报、要货通知、开票通知、市场信息、各类数据等使用专用机直接给接收人，公司公用机接收文件后应由专人传递给接收人部门内保密信息未经部门领导同意或未办理相关审批流程，不得擅自告知或转借他人5、注意办公室安全，非接待区禁止陌生人员进入，客人到公司参观、办事应由专人陪同，不得让其接触公司文件等保密件；无关人员不得进入公司6、重要会议：所有重要会议由人事行政部协助相关部门做好保密工作、会议纪要只提供给相关人员，不得向外传播会议未经公司授权不得录音、摄像7、公司计算机系统的数据资料列入保密范围，公司共用数据、财务数据，由网络管理员至少每周备份一次；重要数据由使用者本人立即备份未经许可， 严禁非相关人员私自复制、拷贝公司文件，严禁使用U 盘拷贝公司资料带出公司使用者必须妥善保管好自己电脑开机和邮件系统的用户名和密码，并定期更改。

8、各部门需对本部门所有的文件和打印资料归类并安排专人管理，对再生纸做认真核实，涉及公司敏感信息的再生纸当即销毁，严禁反复使用9、员工如因工作需要配备办公室门、档案柜、储物柜、抽屉等钥匙，由人事行政部统一安排，员工不得私配钥匙；发现员工私配钥匙的，经人事行政部调查核实后予以没收，并给予警告处分； 因该行为造成公司秘密泄露的，公司按保密管理制度的相关规定予以处罚；10、司机对领导在车内的谈话严格保密七、责任1、 员工应遵守国家各项法律法规、本守则的相关规定、公司的各类规章制度的规定，遵守公共道德、公序良俗，不得有违反法律法规、违反公司规章制度、违背道德的行为；2、人事行政部对员工的行为负责监督考核，若员工有上述违规违纪行为损害公司或他人权益的，人事行政部有权做出书面警告，扣除绩效工资、辞退等处罚触犯国家法律，公司按严重违反公司规章制度予以辞退外交由司法机关处理，并保留追究其相应赔偿责任的权利第三章劳动管理制度一、工作时间公司实行周一到周五每周五天、每天八小时工作制具体上班时间为：8：3017：30（中午12：0013： 00 为午餐时间）如有调整，以人事行政部新公布的时间为准二、考勤制度1、由公司行政部管理考勤，考勤应坚持实事求是，一丝不苟的原则；2、有下列行为之一者，公司做旷工处理：其中离岗1 小时至4 小时的，以旷工半天计；离岗4 小时以上的，以旷工1 天计。

1） 无正当理由未到岗超过上班时间1 小时或离岗提前超过1 小时的2） 未经批准而擅自缺勤者；（3） 假期已满未按时上班者；（4） 在工作时间内未经领导批准而离开工作岗位的擅离职守者；（5） 持假病休证明或非正规级医院的病休证明休假者3、 员工病、事假及其它请假需填写请假申请单 ， 经部门领导批准后报行政部核准，方可休假员工因公外出，须提前填妥出差申请表。