2021营销体系职位胜任能力模型.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑，页眉双击删除即可2021营销体系职位胜任能力模型 　　2021营销体系职位胜任能力模型 I、 推断力 A、 分析/预见能力 A1： Ÿ 熟识并能精确预见行业、客户市场、竞争对手及产品技术的进展动态，能有效识别战略联盟机会; A2： Ÿ 熟识客户、竞争对手状况，能精确分析并预见其进展动态，预判可能出现的业务机会; Ÿ 能精确分析并预见业务打算实施过中的难点和可能出现的问题及造成的影响; Ÿ 能有效地分析、了解客户的决策过程、影响决策的因素及关键决策人; Ÿ 能精确地推断客户及客户相关决策人的关键需求; A3： Ÿ 主动有效地收集客户、竞争对手情报，能即时、精确地了解他们的目标及面临的挑战; Ÿ 能有效地分析、了解客户的决策过程、影响决策的因素及关键决策人; Ÿ 能精确地推断客户及客户相关决策人的关键需求; B、 把握客户需求/机会能力 B1： Ÿ 能制定、实施为客户所接受，并能给北汽带来最大利益的合作方案; Ÿ 能 创建并培育和客户长期合作的伙伴关系; B2： Ÿ 能引导客户理解、接受北汽的相关标准，使客户知晓预期的收益; Ÿ 能快速、有效地组织、调动公司资源，满足客户需求，建立业务关系; B3： Ÿ 能对客户的询问和质疑做出快速、适当的反应和回答; Ÿ 能清晰地定义产品、服务所能到达地质量; Ÿ 能利用客户的反馈，提高流程和服务; II、 推动力 C、 领导能力 C1： Ÿ 有能力唤起、激励员工的工作热情和目标承诺，带动成员完成组织目标; Ÿ 能有力地推动组织管理体系的改善，提高组织效率; C2 Ÿ 客观公正地管理团队成员，表达每个团队成员的价值; Ÿ 能得到团队成员的普遍认同,对团队成员具有影响力; Ÿ 能有效地带着团队成员完成业务目标; D、 协调沟通能力 D1： Ÿ 能依据不同对象，敏捷运用适当的方式，清晰、简洁地阐述并使对方接受自己的观点; Ÿ 能有效地处理组织内、外部利益分岐者的关系，并与之达成共识; D2： Ÿ 主动地倾听，能清晰有效的传达信息; Ÿ 能准时与他人交换有价值的信息，坦诚地与人沟通; Ÿ 能进行职业化的，有影响力的表述和演示，用易于理解的方式阐述产品、技术信息; E、 打算预算操纵能力 E1： Ÿ 能有效地制定营销规划及年度营销目标; Ÿ 能有效地组织、指导下属部门制定业务目标和打算; Ÿ 能分清工作的主次和重点，有效操纵营销目标实施的过程; E2： Ÿ 能依据公司目标有效制定所辖部门业务目标和工作打算; Ÿ 能依据组织成员的业务能力有效支配、安排工作; Ÿ 能有效地组织业务打算的实施; E3： Ÿ 能有效地收集信息，准时发觉打算实施中发生的偏差，并通过有效的方式反馈给相关人员以保证打算的顺利实施; E4： Ÿ 严格、有效地执行业务打算; Ÿ 能准时预判打算实施过程中可能出现的新状况，提出合理建议并准时反馈给相关人员; F、 产品技术能力 F1： Ÿ 精通本公司产品、技术学问; Ÿ 能充分把握客户的技术需求，制造性地制定技术解决方案; Ÿ 能准时、有效地解决配套服务过程中出现的各类技术问题; F2： Ÿ 熟识北汽产品及技术学问; Ÿ 能结合客户技术需求，有效展示北汽产品、技术优势; Ÿ 能有效解答客户一般性技术问题; III、 凝聚力 G、 建立信任能力 G1： Ÿ 能有效地通过正式或非正式的网络，广泛地与业务对象或潜在的业务对象建立信任; Ÿ 能有效驾驭广泛的业务关系，与不同利益主体建立信任; Ÿ 对目标对象的行为、决策具有影响力; G2 Ÿ 以易于接受的方式，主动与客户(他人)建立良好的关系; Ÿ 能有效识别组织中的关键人物，并和他们保持良好的合作关系; Ÿ 真诚地关心客户(他人)的胜利; H、 团队协作能力 H1： Ÿ 在任务和资源的安排上从企业的全局利益出发与合作对象达成共识; Ÿ 擅长发觉并使用他人所长，促成团队成员的互相理解和支持; H2： Ÿ 在团队中以坦诚、直接、深入的沟通寻求共识，以建设性的看法追求更高的合作效益; Ÿ 深入理解和发觉合作对象的需求，对合作对象的要求作出准时的反应; Ÿ 准时表达对他人工作的价值的认可，乐于帮助他人更好地完成工作，常常和他人共享信息; IV、 内驱力 I、 结果导向 I1： Ÿ 追求挑战，愿意克服困难，对自己的绩效设立高标准; Ÿ 依据事务的优先度，准时、有序的处理问题; Ÿ 根据要求努力工作并准时杰出的完成任务. J、 自我管理 J1： Ÿ 有规范的职业道德，一贯保持老实的原则; Ÿ 充满信念的应对各种挑战，擅长依据进展的需要自我调整，坦然面对所遇到的挫折和失败; Ÿ 主动的提高工作技能，寻求并且欢迎恳切的反馈意见，依据意见进行不断的改良; 文档下载《2021营销体系职位胜任能力模型》 第 4 页 共 4 页。