企业精细化管理培训.docx

企业精细化管理培训 【课程收益】 细节决定成败，但在精细化管理的同时如何能够做到高效率，是许多管理者迷惑之处，本次培训旨在向管理人员介绍精细化管理的思路，提供精细化管理的基本方法和工具，使学员能够将标准化、流程管理、数据管理、管理报表和科学决策等精细化管理工具用在自己的管理工作中课程跳出生产管理的框架，将精细技术应用在业务管理中，使得其普适性进一步提高，直接提升学员处理解决问题的能力和工作绩效 【课程特点】 本课程的特点在于在阐述理念、训练精细化思维方式的同时，结合学员在企业的实际工作，提供实操工具方法和课堂练习，便于学员在实际工作中使用1）使学员了解精细化管理的涵义、内容、发展树立精细化管理思想2）使学员了解和掌握精细化管理的一套技术（3）了解和掌握精细化管理的常用工具 【课程特色】 1、针对性课程结合企业的管理实际，大量采用讲师服务的企业真实案例2、实用性培训突出实用效果，要求学员带管理中的实际问题来，采用培训中的各种方法进行现场精细化练习，最终汇总成成果3、生动性培训采用讲授、研讨、案例分析、游戏等多种形式，采用互动交流的培训形式，突出生动性 【课程内容】 模块一、认识精细化管理1.什么是精细化管理2.JIT、质量管理到信息化管理3.业务管理上的精细化管理4.精细化管理的3大特征：数据化、系统化、标准化5.精细化管理涉及的管理手段：标准化、流程管理、数据管理、管理报表和科学决策模块二、精细化管理的步骤与方法1、抓住核心问题认清问题【案例】总经理的困扰分析问题【练习】寻找采购现金流管理设定情景关键因素加权法情景描述与解决方案【练习】情景分析2、精准目标精准目标的3个指标SMART法则与矩阵规划【案例】如何下订单？目标分解目标评估【案例】餐厅客户满意化的客观量化指标【练习】工作目标精准【练习】寻找最佳答案3、建立与优化业务流程流程穿越与流程图简化和优化过程【案例】收银员管理流程的效率评估【案例】物流的发货周期改善运作数据分析与工具高效EXCEL数据统计数据分析方法预测与规划方法建立关键数据结点数据可视化运营仪表盘建立【案例】领导看的报表4、流程思维方式通过人做事，通过事管人【案例】不会做减法的营业员模块三、精细化管理文化塑造1、精细化管理组织保证2、精细化管理绩效考核体系建立3、精细化管理跟踪报表体系建立4、标杆管理与比分牌让员工动起来4Word版本。