天之道店长MBA管理课程.doc

MBA 管理课程管理课程一：学习本课程目的一：学习本课程目的究竟应当怎样管理、经营自己的门店？二：学习对象二：学习对象总经理、经理、各店店长、主管、店助三：培训讲师三：培训讲师向显锋四：培训方式四：培训方式全封闭式五：培训效果五：培训效果让你成为员工最信服的权威领导者让每一位员工都对你忠心耿耿让每一位员工都发挥自己的才干，快乐工作让你能实现自己的理想，成就自己的事业让你不为人事问题发愁让你成为真正有影响力的领导六：授课课程及时间六：授课课程及时间经营篇经营篇：如何打造完美人生（90 分钟） 如何规划人生 （90 分钟）如何走向成功 （90 分钟） 成功应具备什么心态（90 分钟）如何快速成功 （90 分钟） 如何打开自己心扉 （90 分钟）职业人的素养 （270 分钟） 如何保留老顾客 （90 分钟）服务意识 （60 分钟） 服务的要求 （60 分钟）处理投诉的要求 （60 分钟） 员工考核内容 （60 分钟）楼面要领 （60 分钟） 高级商务礼仪 （90 分钟）如何管理老客户 （60 分钟） 如何经营公司 （90 分钟）管理人员应具备哪些素质（90 分钟）客人的类型及服务技巧 （90 分钟）服务应符合哪些原则 （60 分钟）服务人员应掌握哪些知识（90 分钟）管理篇管理篇：如何管理门店 （180 分钟） 如何分配工作 （60 分钟）如何让员工死心塌地（90 分钟） 如何让员工喜欢你 （90 分钟）如何激励员工士气 （90 分钟） 如何授权 （60 分钟）如何管理、识别人才 （90 分钟） 如何打造企业文化 （90 分钟）管理人员应具备什么性格（60 分钟）如何有效沟通 （90 分钟）如何提高执行力 （90 分钟） 管理员工的绝招 （90 分钟）如何让领导喜欢你 （60 分钟） 如何做执行型领导 （60 分钟）连锁的管理 （90 分钟） 如何做成功的加盟商（90 分钟）如何做有效的管理者（90 分钟） 如何做成功的店长 （90 分钟）如何做有影响力的领导（90 分钟） 如何保留人才 （90 分钟）如何管理才有效 （60 分钟） 如何做超级店长 （90 分钟）加盟商的瓶颈 （60 分钟） 30 岁以后应做什么 （90 分钟）。