医院行风建设工作计划总结.doc

医院行风建立工作方案根据市卫生局"全市卫生行风建立工作意见"及行风建立工作的总体要求，按照"稳固、提高、规、开展〞的总体思路，建立和完善教育、制度、监视、考核并重的行风建立长效工作机制，结合我院实际，制订本方案1、加强领导加强行业自律加强行风组织领导,调整行风建立领导小组成员,措施到位,职责到人，院长任组长，各位副院长及各职能科室科长为组成人员对行风建立开展情况监视、考评各科主任〔护士长〕落实一岗双职责任，负责本科室的行风建立工作签订行风责任状，定期对医务人员的医疗质量、规用药、合理检查、费用控制等进展考核、评价和反应进一步完善相关规章制度和行风考评方法，定期检查和考核，重奖重罚，奖优罚劣，加强行业自律管理执行医院行风个人考核细则及实施方法行风考核与个人奖金直接挂钩力争群众满意率达90%，人均门诊人次费用90元2、认真抓好职业道德教育工作推行"职业道德每季教育制〞，实行点到制度，要求医务科每季都进展职业道德教育学，并以此作为职称评定和评优评先的依据之一不断提高全体医务人员的职业道德素养，增强效劳意识加强对重点部门、重点岗位人员的法纪教育和监视管理，进展政策、法规及警示教育，构筑思想道德防线。

推行重点岗位中层以上干部及工作人员述职述廉制，建立重点岗位工作人员廉洁谈话制，严格实行重点岗位工作人员换岗交流制度3、加强部管理强化监视建立和完善院务公开、医务公示二项制度积极推行医务公示制度，健全职代会制度，充分发挥职工管理的作用，并通过患者和患者家属对医疗单位的医疗活动进展有效监视把各种医疗效劳收费工程和标准、药品价格、效劳承诺以及有关诊疗程序向社会公示，提高医疗效劳和诊疗工作的透明度，保证患者及家属享有知情权，加强社会对医院工作的监视，以良好的信誉取信于民继续完善病人选医生、门诊收费清单制和住院费用一日清单制等行之有效的制度4、强化质量管理提高效劳质量以二级乙等医院管理为目标，强化以病人为中心、以质量为核心的理念，积极探索医疗质量动态监测、评价、反应机制，完善医疗质量责任追究制，充分发挥各质控小组和医学专家对医疗质量的监测、评价作用及时了解和分析临床诊疗信息，包括临床用药、医疗收费等情况，有效防和及时纠正诊疗工作中存在的问题，努力减少医疗纠纷建立出院病人医疗效劳质量反应制度指定医务科每月对住院或出院病人进展医疗效劳质量信息调查，及时了解病人需求，及时发现医疗作风问题，及时处理整改。

积极开展业务培训，加强经常性医疗检查，严格医疗，护理技术操作规，提升医疗、护理和效劳质量，加强重点学科和学科带头人的建立管理和继续教育重点加强急诊室和病房的管理，保证医疗平安5、突出重点加大整治和监管力度继续加大对"红包〞、"回扣〞等不规医疗效劳行为的预防和惩治力度，开展"三合理〞(合理用药、合理检查、合理治疗)检查实行"药品动态监测和超常预警方法"，实行辅助检查结果互认制度，建立医院单品种用药总量监控公示制度、临床医生单品种用药总量监控公示制度，对其中排序在前三位的药品及其生产经营企业进展公示；并分析具体情况，采取相应的控制措施；建立用药、大型设备检查合理性评价制度同时，严格规对医用耗材，尤其是高值耗材的使用坚持和完善药品、医用设备采购和使用管理制度认真实施"医药购销不良行为记录和黑制度"，严格执行"八项行业纪律〞和"六条禁令〞积极倡导文明效劳、廉洁行医通过多种形式，帮助重点人员进展自查自纠，增强拒收红包回扣的自觉性院行风办经常性督查，一经查实，将首先处以"500元罚〞的处分，并以检查通知单的形式通知当事人，当事人的态度再以书面形式反应给行风办对违纪违规人员一查到底，违纪违规事件给予曝光并记入个人信用档案，并视情节轻重给予告诫、戒免、待岗、扣奖、解聘等处理。

畅通投诉渠道，公开24小时投诉，加大查处力度不定期地组织召开行风监视员座谈会、病人或病人家属座谈会等，广开言路，开门纳谏建立健全投诉举报办结制度、医患争议处理机制和责任追究制，认真查处每一件群众投诉举报，做到件件查落实，事事有回音认真组织开展"执业医师法"、"医疗机构管理条例"等有关法律法规的学习，做到知法、守法调整和清理非卫技人员岗位，规医疗行为和秩序6、引入竞争机制深化人事分配制度改革逐步建立和完善以聘用制和竞争上岗为核心的用人制度，继续专业技术人员职称评聘别离与高职低聘工作；试行根据不同岗位责任、劳动科技含量、承当风险程度和奉献大小等因素决定报酬的分配制度，充分调动医疗卫生工作者的积极性继续实行全员聘用制，继续推行临时工人事分配制度改革，探索临时工按岗位业绩确定待遇，促进展风建立7、大力推行"以人为本"的人性化效劳进一步提高效劳质量，为老、弱、病、残、行动不便者提供全程效劳努力改善、美化就医环境，改革工作流程，各类效劳窗口和门诊实行弹性工作制，减少环节，方便群众，大力开展惠民便民亲民效劳活动要进一步完善和落实"联村保健医生〞制度，加强对农民的卫生、预防保健指导；深入开展医疗卫生效劳进社区活动；继续坚持医患联系制和出院病人回访制，出院病人回访率达95％。

积极采取各种措施开展帮困助医活动，对特困家庭提供减免和优惠效劳，关爱弱势群体积极开展行风建立示窗口、满意基层站(院)所创立活动积极推行文明礼貌效劳，加强医患沟通，把对病人的尊重、理解和信任关心表达、贯穿于医疗效劳的全过程，建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型医患关系，加快行业文明建立桃渚中心卫生院行风建立工作实施方案以"三个代表〞重要思想为指导，以"市卫生局评议行风工作实施方案"为指南，深入贯彻党的十六大和中央纪委三次全会精神，求真务实，树立行风新风，建立诚信医院；以着力解决"三乱〞现象、工作效率低、履诺率低和严重损害群众切身利益的不正之风问题为重点，依靠群众，教育职工，进一步强化效劳意识，切实转变作风，努力提高效劳质量和水平，真正履行"一切以病人为中心〞的效劳宗旨 一、组织织领导为加强行业作风建立的领导，促进医院行风的建立，医院决定成立行风建立领导小组：组  长：立新副组长：金仲阳 毛祖泽组  员： 智 周桂新 方伟萍 雄 金凌艳 敏琴 郭明霞 宋灵灵 蔡智撑 罗云华 金建民 永权领导小组下设行风建立办公室，毛祖泽兼任办公室主任， 智、周桂新、永权为办公室成员，负责日常工作。

二、行风建立主要容 1、医院行政管理情况： ① 医院政令畅通；② 医院行政管理公平、公正、一视；③ 医院各项管理制度和措施落实、有效、到位；④ 医院物资药品采购程序规、公平、公正、公开2、廉洁行医情况 ： ① 克制乱收费现象；② 杜绝索、拿、卡、要、报现象；③ 杜绝医疗活动中存在承受礼金、礼品和请吃、请钓现象；④ 制止存在开大处方、人情处方、搭车药、做人情检查和治疗现象；⑤ 查处私自收取现金和立科室小金库现象；⑥ 杜绝药品和开单提成现象3、办事效率情况：① 落实首问、首办、首诊责任制；② 在规定时限及时完成医疗文件的书写、记录工作；③ 办事优质、高效、医疗工作无过失；④ 及时完成对病人的治疗和检查，缩短住院周期4、诚信效劳情况：① 就行风建立问题向社会公开承诺，并公布监视；② 向社会公布有关收费标准，向住院病人提供一日清单；③ 确保投诉、举报渠道畅通，受理方式公开，自觉承受社会各界的监视；④ 规效劳行为，确立效劳标准；⑤ 杜绝工作推诿、扯皮现象；⑥ 强化效劳意识，杜绝顶、冷、硬等不良现象；⑦ 筹建院外医德医风监视体系 三、步骤和方法本次行风建立时间为2006年1月～12月，共分五个阶段进展：1、深入学习，摸底调查〔1～3月份〕。

4月份，医院将组织全院职工学习和领会市卫生局"方案"精神和意义，对本院在行业作风建立中存在的问题进展深入调查，并形成调查报告2、抓住重点，积极探讨〔4～5月份〕在摸底调查的根底上，医院将结合对照突出问题，围绕反映突出的问题，组织全院性大讨论，讨论的主题是："廉洁、高效、诚信〞，讨论的方式主要是利用周会3、自查自纠，务术实效医院将在摸底调查的根底上，对已取得的调查线索，或者经核实的问题归类整理，按照谁主管谁负责的原则予以改善、健全和整改，对于情节恶劣，严重的典型的不正之风问题，医院将给予严肃处理，并通报全院4、讲评结合，认真总结〔11～12月份〕医院将对前三个阶段行风建立工作进展认真总结，在肯定成绩的同时重视存在的缺乏和问题，并及时在全院性大会上进展讲评5、努力改整，迎接检查针对医院行业建立中难以改善规的一些现象，医院将采取强有力措施，予以认真的改整，力争以最出色的成绩迎接市卫生局的检查和验收，力争群众满意率在85%以上五、几点要求1、要求真务实，着力解决职工和病人反映最为突出的问题行风建立要深入病房和社会，听民声、访民意，了解群众和病人的呼声和意愿，有效地解决医院存在的影响开展的主要问题和广阔病人密切关注的热点、难点问题，以扎实的工作取信于病人。

切忌搞形式主义，做外表文章2、要突出重点，特别是要纠正医药购销中的不正之风和医疗效劳中的"三乱〞现象，各科室要按医院统一部署，认真予以落实，以通过行业建立创造新成绩、新气象 3、要严肃纪律，严肃查处违纪违规问题，对一些不按医院部署行动的科室和个人，医院将给予严肃处理桃渚中心卫生院行风建立工作总结一年来，院行风建立工作在市卫生局的正确领导下，在行风办工作人员的共同努力下，在全院广阔职工的积极参与下，，紧紧围绕"以人为本、以病人为中心〞的办院理念，以创立"诚信医院〞活动为载体，以保持共产党员先进性教育为契机，坚持纠、建、管并举工作方针，以治理医药购销和医疗效劳中的不正之风为重点，逐步形成两条线〔低压线、高压线〕、四规〔规药品和医用耗材集中招标采购、规合理用药、规收费行为、规部审计行为〕、五体系〔组织领导体系、宣传教育体系、制度管理体系、监视控制体系、考核评价体系〕的行风建立长效机制，有力地推进了医院的建立和开展取得明显成效一、健全组织，明确责任，确保了工作目标落到实处1、医院成立行风建立领导小组 院长任组长， 副院长任副组长，科室主任任成员为加强对专项治理工作的协调和督导，医院在今年人员紧，但对行风建立从未放松，为保证行风建立的效果，院领导亲自任组长，每月对全院各科室进展督导检查。

2、确责任，实行"一岗双责〞我们遵循管行业必须管行风、谁主管谁负责的原则，实行"一岗双责〞，院长是第一责任人，亲自抓，负总责副职按分工具体抓，行风组织协调，全员积极参与，一级抓一级，层层抓落实对纠风专项治理的容和措施进展任务分解，全员层层签定"行风建立目标责任状〞，落实"三级承诺制〞认真遵守省市物价局下发的物价公报，在第一时对医院的药品进展调价，及时的让利与群众二、措并举，强力规，纠风专项治理成效显著纠正药品购销和医疗效劳中的不正之风关系到整个卫生系统的形象，也关系到医院的生存和开展特别是依法治理商业贿赂工作的开展，我院始终站在维护患者利益的高度，不断加大工作力度，抓住关键环节，积极采取了以下几方面措施：一是抓住源头治理这个关键环节，进一步了完善药品、医用耗材集中采购工作我院根据临床用药的实际情况采取了四项具体措施：首先，制定了"招标药品采购管理规定〞、"药品引进与淘汰的假设干规定〞等制度，规招标药品的引进、采购等程序，使药品有序地流入流出，确保招标工作落到实处其次，为遏制药品用量的非常规增长，每月对药品用量进入前三名的药品排价第三，为进一步减轻患者负担，解决老百姓看病难、用药贵的问题，在采购零售价的根底上，我们选择了最常用的药，确实做到了药品价格公开，使病患者看病心里明白。

第四，采用现代化管理，减少人为因素，规工作程序，提高了工作效率经过几方面治理，收到了明显效果一是抓住临床用药这个关键环节，实行了药品用量监控、公。