小区物业管理系统可行性研究报告书.doc

1引言 31.1编写目的 31.2背景 31.3定义 31.4参考资料 42可行性研究的前提 42.1要求 42.2目标 42.3条件、假定和限制 52.4进行可行性研究的方法 52.5评价尺度 53对现有系统的分析 63.1处理流程和数据流程 63.2工作负荷 6系统设计 7系统的功能模块设计 73.3费用开支 83.4人员 83.5设备 83.6局限性 84所建议的系统 84.1对所建议系统的说明 84.2处理流程和数据流程 94.3改进之处 10暂无 104.4影响 104.4.1对设备的影响 10占用部分设备内存 104.4.2对软件的影响 10适用于windows7,8,10系统 104.4.3对用户单位机构的影响 104.4.4对系统运行过程的影响 114.4.5对地点和设施的影响 114.5局限性 124.6技术条件方面的可行性 125可选择的其他系统方案（略） 125.1可选择的系统方案1 125.2可选择的系统方案2 126投资及效益分析（略） 136.1支出 136.1.1基本建设投资 136.1.2其他一次性支出 136.1.3非一次性支出 146.2收益 146.2.1一次性收益 146.2.2非一次性收益 156.2.3不可定量的收益 156.3收益／投资比 156.4投资回收周期 156.5敏感性分析 157社会因素方面的可行性 167.1法律方面的可行性 167.2使用方面的可行性 168结论 1617可行性研究报告1引言1.1编写目的目前物业管理是一个新兴的服务行业，随着人们生活水平的提高，在选择住房时，必须要有好的物业管理做保证。

这样要求小区管理者对物业管理进行宏观和微观的细致管理，这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，极大地提高工作的效率，也是企业的科学化、正规化管理因此，开发这样一套小区物业管理系统软件成为很有必要的事情本次毕业设计主要就是为了设计一套小区物业管理系统，来满足现代物业管理的需要主要工作为完成客户端，Web服务器端应用程序和数据库的制作，实现网上小区物业管理系统的创建，实现与完善整个基于B/S小区物业管理网站的组织建立和测试工作主要功能有按权限登录，分别获得各自权限以内的操作：系统管理员对管理员和物业信息进行添加，删除，修改等功能业主可以通过系统发给报修、查询缴费清单等功能，方便管理者的同时也方便了业主1.2背景A. 软件名称: 小区物业管理系统B. 项目的任务提出者、开发者: 陈祥、李肖波C. 用户: 中小型小区的物业管理1.3定义文档中所用到的专业术语的定义和缩写词的原文： MIS：管理信息系统 DFD图：数据流图 CFD：流程控制图 1.4参考资料列出用得着的参考资料，如：1：《物业管理概论》 ——王秀云主编 高等教育出版社2：《数据库系统概论》——萨师煊 王珊编著 高等教育出版社3：《DELPHI7管理信息系统实例教程 》——丁国栋 马世奎 籍亚云编著 北京希望电子出版社4：《软件工程案例教程》——韩万江 编著　 机械工业出版社2可行性研究的前提2.1要求A.功能：1． 户籍管理：管理住户的户籍信息，包括：户主名，户主身份证号，住户成员，住户车辆信息等，作为其他管理的基础。

还有住户搬入、搬出的信息，住户信息修改等2． 出入信息：管理小区的人、车的出入，确保小区住户的安全3． 维修管理：管理小区中各个设施的维修包括设备报修、修改记录等4． 收缴费管理：帮助小区住户收取各种代收缴的费用，如煤气费，水电费等详细的包括开始收费和收费查询5． 系统权限管理，限制用户权限，不能随意进入任何系统：包括添加用户、修改用户、删除用户B.性能：优良C.输出：查询的结果和各种类型的报表D.输入：住户管理的各种信息2.2目标说明所建议系统的主要开发目标，如：A. 人力与设备费用的减少；B. 处理速度的提高；C. 控制精度或生产能力的提高；D. 管理信息服务的改进；E. 自动决策系统的改进；F. 人员利用率的改进2.3条件、假定和限制说明对这项开发中给出的条件、假定和所受到的限制，如：a. 建议开发软件运行的最短寿命：系统运行寿命的最小值应为两年b. 进行系统方案选择比较的期限：系统方案选择比较的时间为21天c. 经费来源和使用限制：无d. 法律和政策方面的限制：无e. 硬件、软件、运行环境和开发环境的条件和限制：在windows环境下开发 ， 在windows环境下运行f. 可利用的信息和资源：可参考已有的应用程序和数据库管理系统g. 建议开发软件投入使用的最迟时间：系统投入使用的最迟时间为2017.06.062.4进行可行性研究的方法可行性研究采用的方法如下：（1）住户调查（2）教师咨询（3）网上相关产品、同类产品调查，参考2.5评价尺度a：技术可行性：我们学习过DELPHI程序设计，有一定的开发基础 b：经济可行性：每人都有一台电脑，开发环境的软件也有c：时间可行性：30天d：信息可行性：我们可以通过到小区实际调查，或参考书本，上网查看相应的资料，有丰富的信息来源3对现有系统的分析3.1处理流程和数据流程通过查资料，获知随着市场经济的发展小区住宅比比皆是。

住宅小区已经成为人们安家置业的首选，同时对物业小区的服务和管理也要求很高这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着手人工管理所无法比拟的优点因此，设计一个小区物业管理系统是非常必要的通过调查访谈获知小区物业管理系统需要处理以下几个方面的问题：1）用户登录管理：这是系统的必要部分，通过它可以对登录信息进行管理实现对进入系统的人员进行分类管理，实现不同身份的用户能够获得相应功能的使用权限2）用户功能管理：该模块需要对登录者的个人信息、公告管理进行管理操作，是物业管理产生的基础，物业管理是相对于该小区的所有住户而言的3）物业管理：该模块主要就是对于房产和车辆信息进行基本的管理这是后勤保障所必须的部分，只有对工作人员的管理合理了，才能让后勤服务质量提高4）人事管理：这个模块是对小区内物业管理人员人事登记、人事管理等一系列操作的记录5）报修管理：这个功能是业主进行申请报修物品，然后物业管理者对报修单进行处理，这个模块最能反应小区物业的服务水平6）费用管理：这个功能是为缴费管理服务的，它可以规定好业主需要缴费的项目(如电费、物业费)。

7）系统管理：该功能模块包括三部分内容有修改密码、重新登录、退出系统三个子项，方便管理员和业主对系统进行操作8）小区公告：该模块中，可以以管理员的身份去登录系统，进行公告的新增、删除、修改等操作；也可以业主的身份去登录，此时就只能查看公告3.2工作负荷 管理员用户功能公告管理个人信息房产管理房产设置人事管理人事管理人事登记报修登记报修查看普通业主小区公告查看公告信息查询个人信息小区服务系统功能同管理员功能小区物业管理系统报修管理报修查询报修登记安排维修维修结果费用管理物业费管理系统功能保洁绿化保安巡查保卫绿化系统设计系统的功能模块设计物业管理业主查询车辆管理修改密码重新登录退出系统 系统功能模块图3.3费用开支列出由于运行现有系统所引起的费用开支，如人力、设备、空间、支持性服务、材料等项开支以及开 支总额3.4人员物业管理人员，根据小区情况决定；系统维护人员，一名3.5设备 建议使用Windows XP以上的pc机，内存需在16兆以上3.6局限性 需掌握一些相关操作，对操作手册有点了解，系统更新期短4所建议的系统4.1对所建议系统的说明第一部分为管理员对进入系统的管理，包括通过登录页面登录进行系统的管理。

系统管理员登录以后可以对对系统进行用户功能、物业管理、人事管理、报修管理、保卫绿化和费用管理其中用户管理包含个人信息和公告管理，可对登录人的信息进行修改，公告管理中可对小区公告进行增加、删除、修改、查看；物业管理中包含房产设置、房产管理、业主查询、车辆管理；人事管理中包含了人事登记和人事管理；报修管理中包含了报修登记、报修查询、安排维修、维修结果查看；保洁绿化包含了保安巡查、保洁绿化；费用管理中包含了物业费管理；第二部分业主进入系统，分别对应四个小模块，包括小区服务、小区广告、信息查询、系统功能其中，小区服务由小区业主进行操作，可以进行报修登记，同时也可以查看或删除以前的报修信息小区公告主要是业主可以查看到物业管理员发出的小区公告信息信息查询中的个人信息主要是指业主可对自己的个人信息进行修改操作系统功能修改密码、重新登录、退出系统的功能和管理员功能相同4.2处理流程和数据流程用户登录index.jsp业主系统功能小区公告报修登记小区服务个人信息系统功能费用管理保卫绿化报修管理人事管理物业管理用户功能管理员 4.3改进之处暂无4.4影响4.4.1对设备的影响占用部分设备内存4.4.2对软件的影响适用于windows7,8,10系统。

4.4.3对用户单位机构的影响减轻工作人员工作量4.4.4对系统运行过程的影响业主报修信息车 物业费、水费年龄成员编号房间号性别费用缴费月份号码姓名固话缴费年份已交费用业主姓名房间号缴费时间车位号缴费备注缴费状态单价业主姓名房间号有报修时间报修有N1N1N公告内容编号日期标题姓 名备注入住日期状态信息报修物品报修时间报修说明维修人车牌号4.4.5对地点和设施的影响需要有网络连接4.5局限性 需掌握一些相关操作，对操作手册有点了解，系统更新期短4.6技术条件方面的可行性a：技术可行性：我们学习过DELPHI程序设计，有一定的开发基础 b：经济可行性：每人都有一台电脑，开发环境的软件也有c：时间可行性：30天d：信息可行性：我们可以通过到小区实际调查，或参考书本，上网查看相应的资料，有丰富的信息来源5可选择的其他系统方案（略）扼要说明曾考虑过的每一种可选择的系统方案，包括需开发的和可从国内国外直接购买的，如果没有供选择的系统方案可考虑，则说明这一点5.1可选择的系统方案1参照第4章的提纲，说明可选择的系统方案1，并说明它未被选中的理由5.2可选择的系统方案2按类似5.1条的方式说明第2个乃至第n个可选择的系统方案。