海底捞火锅店项目可行性研究报告.docx

海底捞火锅店项目可行性研究报告目 录一、 餐饮业投资环境分析 11. 背景与发展现状 12, 国际环境因素 1二、 xx市场需求情况调查与预测 31, 需求分析调查 32. 对火锅市场的影响因素： 3三、 xx 市门店竞争状况调查分析 51. 竞争对手状况分析 52. 服务状况分析 5四、 在xx市开设门店分析 71, 比较集中的中等收入居民，有固定的消费群体 72. 海底捞火锅在 xx市分店体系初步完善 73. 地理位置优越，交通便利 74, 竞争环境宽松 7五、 门店布局策划方案分析 81. 大厅的布局 82. 火锅店家具及合理布局 83. 库房布局 94. 洗手间布局 105. 厨房内部相关布局 10六、 门店经营策略分析 121, 价格策略 122, 促销策略 123, 服务策略 13七、 经营面积 14八、 投入产出分析 15九、 利润概算 161•年平均利率按 45咐算 16十、筹资资金方案分析 171. 租地或和房产商合作经营，分摊成本 172. 寻找投资资本家，他们乐意投资有前途的项目 173. 能够成供应商那里取得融资包括商业信贷。

174. 银行贷款 175. 寻找合资战略伙伴 17H^一、经营方式 18十二、门店开发可行性结论 20海底捞消费者调查问卷 21尊敬的女士、先生： 21连锁经营管理课程安排 23工作总结 24感想 错误！未定义书签八 刖 言海底捞火锅店吸引着众多的食客络绎不绝的前去消费， 凡是去过海底捞火锅店的顾客都会被它深深的吸引， 然而吸引人们的不是海底 捞火锅的口味特色，而是海底捞火锅无微不至的服务带给顾客的满足 感这种满足感如此真实的从每一位普普通通的服务员那里传递给海 底捞火锅店的每一位顾客，每一位海底捞火锅员工的微笑和服务都那 样的真诚和温馨，只有当你亲身光临并感受了海底捞火锅的服务后， 你才会明白为什么这样一家普普通通的火锅店的门口总是排着就餐 的长龙海底捞火锅店经营成功不是一朝一夕的事情， 然而想起它的成功 背后肯定会有必然的原因那就是人性化的管理和贴心的服务 然而 管理是一门艺术，如果你一成不变的照搬照抄书本知识， 那你永远不 可能成功管理的魅力在于它的千变万化，在于他的科学性与艺术性 的完美结合，还在于它的因人而异在海底捞的成功实践中，我们可 以通过分析海底捞成功的原因。

海底捞的管理实践中处处显示着管理 理论存在的痕迹一、餐饮业投资环境分析1. 背景与发展现状20世纪80年代中期，火锅业抓住改革开放的机遇，开拓创新发 展，取得了显著的成绩，尤其是近几年来，火锅业的迅猛发展引起了 全社会的注目火锅企业的连锁经营步伐逐渐加快， 连锁店网点数量不断增加，连锁经营的区域也日益拓展，企业规模和实力不断增强，知 名品牌越来越多促进和推动了餐饮业的发展火锅发展到今天，从 火锅的品种、档次、规模、制作、调配、风味等方面已经浮现出了多 元化的特点，使各种从事火锅制作并供给火锅消费的企业迅速发展， 也引起了从事和即将火锅产业的企业和经营者的极大的热情和兴趣在xx市开餐饮门店是可行的，尤其是开在消费水平较高的省会城市， 不仅可以扩大餐饮企业品牌知名度， 扩大连锁门店范围，而且能有效 的火锅店基础特点与其它餐饮企业有共通之处，即生产、销售、服务、 消费为一体2. 国际环境因素中国已经加入 WT我国餐饮业受到的影响将是巨大的，遇到的 竞争也是激烈的但总的看来，利益大于风险，机遇大于挑战只要 我们认真研究 WT飒则，勇敢正视我国餐饮业的现实，采取积极的应 对措施，就能在强手如林的世界餐饮竞争中争取主动。

1) 法律、法规的建立将会使餐饮业发展更加规范2) 餐饮市场将会更大发展，更加迅速3) 有利于餐饮业的人才培养、人才流动，从而建立一支适应现代 化需要的餐饮队伍4) 餐饮业竞争将日益激烈，并从区际扩展到国际5) 餐饮业产品和服务进一步创新6) 餐饮业经营模式进一步创新7) 餐饮企业营销将进一步加强8) 国际著名品牌的竞争和挑战9) 来白国外的餐饮企业，将会以各种手段、 优惠条件、雄厚的 资金实力、宽松的工作环境来吸引餐饮技术、管理、服务、文化等方 面的人才，我们将面临人才流失的严重挑战10) 餐饮企业两极分化的加剧11) 营业规模的竞争和挑战12) 营业人员素质提高二、xx市场需求情况调查与预测1. 需求分析调查xx市周围住户属于中层收入水平，人均月收入在 2000元~3000元xx市常住人口约666.1万人，在xx市周围活动人口约为130万， 周围有大型商铺海底捞至今在 xx市未有门店，所以决定初定广西 大学附近作为开店地点1) 客源白助火锅店的目标顾客有到时代天骄购物娱乐的一般消费者， 约占50%附近的酒店，宾馆；娱乐场所；商店工作人员、小区居民， 学生约占50%客源数量充足，消费水平中档。

2) 服务对象分析a、消费者的职业特点：一般学生、民工、普通工薪阶层，与高级白 领阶层、公务人员，他们的消费习惯和消费档次是不同的；(3) 需求定位a、按档次分：高、中、低档，或豪华店、风味店、大众店、白助店 等；b、按年纪：如老年人爱好清淡型，年轻人偏好味重味厚型等等；2. 对火锅市场的影响因素：(1) 经济发展对火锅的影响，其中包含了消费者对火锅需求的增长、现有火锅存在着各档次火锅店的结构性抵触、社会发展和国家政策措施为餐饮行业发展起着宏大的推动作用、客观环境的变更和 消费的不稳固性等几慷慨面的因素2) 传统因素对火锅的影响，其中包含了火锅的历史性、广泛性、 文化性、奇特征等3) 周边环境对火锅的影响，包含政策环境，如创办地的治安状 态、职能部门的效率等；基础设施，如道路交通、停车地位、水电 气供给、通信网络、采购道路、消费人群、金融、卫生、劳动等与 经营密切相干的配套设施；措施优惠，如税务、各类收费、租金、 人才引进等方面是否有优惠政策三、xx市门店竞争状况调查分析1. 竞争对手状况分析目前xx市最火爆的火锅店是小肥羊，它的优点：人均消费约为 50元，价位适中，较海底捞优惠，锅底汤料种类较多，包含特色套 餐。

而海底捞的优点则是品牌形象佳和服务质量好，所以通常新店进 入新的市场范围时应该进行促销折扣优惠， 附加服务，尽可能在品牌， 价位，质量，服务上赢得市场份额它的劣势：小肥羊在品牌定位上 没有明确小肥羊的定位点始终放在美食这一属性定位方面， 但是从 它的广告语看，“品味小肥羊、感受大草原” 、“天然美食，健康享受”、“有太阳的地方就有小肥羊”、“中国美食，世界共享”和“天 然美食、快乐共享”等始终没有确定小肥羊的品牌核心价值，没有一 个可以一直沿用的品牌箴言天然、绿色、营养、美味、健康、世界 的、快乐等究竟是哪一个，好像小肥羊白己也无从定夺这种情况对 于一个上市公司来说是极为不利的， 没有准确的品牌定位，就意味着 会制约企业的快速发展，不能在竞争激烈的餐饮市场给消费者留下深 刻的印象2. 服务状况分析作为服务行业，餐饮企业的服务是顾客考量的重要因素之一， 在 当今选择多元化的餐饮行业内，优质的服务不仅能提升企业的形象， 也可以快速经营起稳定的顾客群，这样对于企业长远的发展来说无疑是最好的途径小肥羊在目前的调研报告中服务质量与海底捞公司有着极大的差距，对于一家上市企业来讲，这是一个致命伤，服务质量不是在短时间内能够提升的，这是需要长时间的人力资源内训， 并且要经过与市场长期磨合才能达到的。

小肥羊在上市多年后，服务水平 也需要再上一个新的台阶四、在xx市开设门店分析1. 比较集中的中等收入居民，有固定的消费群体高校的学生也是一大消费群体对于中等消费人群，“小肥羊”对 于这个门店的设计也是有专门设计风格，这样对这一消费人群专门的 设计风格更符合和更有针对性的设计无疑是为其稳定消费群体更有 保障2. 海底捞火锅在xx市分店体系初步完善海底捞火锅在xx市分店体系的初步完善为其在将来的开拓市场 和知名度都有很好的帮助，这样也使得其在 xx这块区域的竞争力更 加强大3. 地理位置优越，交通便利高校集中区，购物中心，商铺布局整齐划一地理位置优越，这 事一个很大的优势，可以保证客源，同时也是一个档次的上 保证4. 竞争环境宽松目前只有一家中型火锅店，在品牌认可度上未及海底捞，不足以 形成威胁，xx市广西大学附近人流量较大这样的一个环境使得它 竞争压力小，可以得到很好的发展前景，加之人流量大为品牌的打造 也是一个很好的优势环境五、门店布局策划方案分析1. 大厅的布局厅堂装修布置不要过于豪华，要整体大方，本着装饰格调统一， 风格明快，环境档次中等的原则，营造一个温馨、简洁的用餐环境为 目标。

地面部分采用防滑地板砖拼贴；吊顶部分采用纸面， 防火石膏板，边缘部分二级吊顶造型、暗藏温反射光源，大厅采用吸顶及 少量吊灯，表面刮膏处理； 墙裙部分采用普通水曲板聚胺酯透明漆面处理2. 火锅店家具及合理布局(1) 各类餐桌的数量应根据厅堂的结构进行适宜搭配2) 具体数量和摆放位置要根据餐桌布局安排3) 餐椅火锅店用的椅子要与火锅店的整体风格相协调，一般要求 用木椅较好3.库房布局库房为辅助原料及干货物品的存放地，一般可根据货物侑量多少 来确定总体要求能通风、不潮湿、防鼠、防害虫；货架置放、货品 分类，保持整洁有序4. 洗手间布局洗手间时餐厅必须配置，其洗手间装饰因地制宜，合理布局，地 面要求必须有地格，以防滑倒，还要配有换气扇，以保证空气畅通 另外备有洗手液、干、镜子、纸篓、手纸盒等5. 厨房内部相关布局(1) 厨房一般设在离大厅近一点的房间(2) 出菜台宽度120cm(增外cm 墙内cm)高度100cm(内上下二层，每层50cm宽50cm放盘子)(3) 打油碟台同菜台一样，菜台和打油碟是一起相连的，长度根据厨房的地形 来确定，但是菜台必须在大厅边上，出彩方便4) 冰柜3个以上，一个单温冷藏，另外两个是双温。

冰柜的大小，根据 场地的大小来定，冰柜的多少也按产地大小来定5) 白案台面板要求最小不得少于长 120cm，宽70cm高75cm下面二层高 35cm, 一定做面板6) 水槽水槽的大小根据灶台和白案台剩余后的地方来定，但是必须有一个水槽，白案才好操作7) 大灶台所用灶台宽不能小于120cm;有水龙头；锅的大小，中号以上，中号100cmj煤气高压双管猛火炉一个8) 炒锅灶台炉子3-4个，每个炉子有水龙头，炉子多少按场地的大小来定炒锅直径应为45cm热铁锅为好9) 操作间操作间能放下一个墩子(45cm),水槽必须有一个水龙头水槽两边离墙10) 大平台长度、宽度根据厨房的大小来定，但高同样 70cm(11) 水沟(下水道)宽为25cm^深为15cml应在大平台四周出水口直径要求有15cm以上，下面用钢条焊成小条子，不能太稀，方便清洁六、门店经营策略分析1. 价格策略海底捞菜品价格中高档，价格在15-40元，锅底价格在49-100元 不等，白选调料每人8元随便挑选，白选饮料有三种凉茶、豆浆、酸 梅汁，每位5元无限畅饮初级阶段暂时实行调整价格，进行适当降 价策略，实施套餐计划，捆绑销售，薄利多销，经营成熟。