深度流程梳理.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2017/11/28,#,-,深度保洁流程,-,提前确认工单，穿好工服,带齐工具询问密码,是否符合进场条件，洁前拍照确认,分工明确，摆好工具,先清垃圾，再保洁,从上到下从里到外,提前一小时联系专员验收,物品归置正确,先自检，后拍照，最后锁门关灯离开,保洁,前,前,保洁,中,中,保洁,后,后,深度,服,服务,流,流程,标,标准,贝亲家政,深度保洁,-,一步曲,-,整仪容,穿：,工,工服,白袜,+,黑鞋,戴：,胸,胸牌,头发,：,：女,盘,盘起男,2,厘,说：,您,您好,！,！,忌：,戴,戴、,色,色、,味,味、,脏,脏、,露,露,贝亲家政,深度保洁,-,一步曲,-,带齐工具，询问密码,保洁类,工具箱,工具,深 度,深深度度日 常,退 租,梯子,吸尘,器,器,水桶,毛巾,云石,铲,铲刀,安全,带,带,除油,、,、洁,厕,厕、,玻,玻璃,水,水、,滴,滴露,工,具,具,箱,箱,接水,管,管,塑料,小,小筐,改锥,钢丝,球,球,深度,不具备入场,条,条件：,1.,装修未完工,（,（天花、墙,面,面、地面、,开,开关插座管,道,道、线路等,）,）,2.,家具家电未,组,组装（门窗,、,、橱柜、桌,椅,椅、床、马,桶,桶、热水器,、,、空调、油,烟,烟机等）,3.,因装修时未,做,做保护导致,天,天花、地面,、,、门框和开,关,关插座管道,等,等地方遗留,大,大面积难以,清,清理的漆点,和,和玻璃胶,4.,遗留物品（,大,大量装修垃,圾,圾、装修工,具,具、业主或,租,租客遗留的,大,大件家具家,电,电等）,5.,交叉施工：,保,保洁上门发,现,现其他人员,在,在里面施工,的,的,贝亲家政,深度保洁,-,一步曲,-,判断是否符合进场条件,贝亲家政,深度保洁,-,一步曲,-,洁前拍照确认,梯子,吸尘器,水桶,毛巾,云石铲刀,安全带,除油、洁厕,、,、玻璃水、,滴,滴露,工 具 箱,接水管,塑料小筐,改锥,钢丝球,一个区域两,个,个对角线，,拍,拍两幅全景,照,照。

然后针,对,对具体区域,拍,拍细节（柜,子,子全部打开,拍,拍照，如：,房,房间的柜子,抽,抽屉打开拍,照,照，厨房厨,房,房橱柜打开,拍,拍照，冰箱,打,打开拍照）,另,另外区域内,有,有东西放置,的,的东西拍特,写,写照片，客,厅,厅重点拍冰,箱,箱，,WiFi,架，桌面等,容,容易放置物,品,品的地方,客厅内有东,西,西拍特写照,柜子打开拍,照,照,贝亲家政,深度保洁,-,二步曲,-,分工明确,根据房屋面,积,积安排保洁,组,组员（至少,三,三人，房屋,面,面积平均每,人,人不超过,40,平米）进场,后,后合理安排,人,人员分工（,厨,厨房，洗手,间,间，卧室，,客,客厅），不,能,能出现两个,或,或以上保洁,员,员同时保洁,一,一块区域的,情,情况,贝亲家政,深度保洁,-,二步曲,-,摆好工具,进场后，将,工,工具及药剂,整,整齐摆放在,进,进门右手边,离,离墙,2CM,的地面上并,在,在地面铺设,一,一层塑料袋,（,（对外必须,工,工具摆好）,贝亲家政,深度保洁,-,二步曲,-,先清垃圾,将房屋内遗,留,留的垃圾及,物,物品先集中,用,用塑料袋打,包,包，与配置,专,专员确认物,品,品丢弃清单,，,，若联系不,上,上配置专员,，,，则先将物,品,品整齐放置,在,在一边。

区域,姓名,流程,厨房,张三,开窗,检查,收垃圾,接水,玻璃,吊顶,灯,墙面,厨柜内外,油烟机,灶台,微波炉,五金,（厨房台面、水龙头等）,冰箱（先下地面，后箱）,开关面板,门,清工具,地面,自检,关门（因已消毒）,步骤：除油,过清,消毒,收干,卫生间,李四,开窗,检查,收垃圾,放小筐,接水,玻璃,吊顶,灯,墙面,热水器,淋浴房,洗衣机及下地面,暖气片,开关面板,镜子,卫柜,五金,洁具,门,清工具,地垫,地面,自检,关门（保洁完后，喷酒消毒，关门窗）,步骤：除油,过清,消毒（洗衣机内外部）,收干,喷洒消毒,玻璃,王五,开窗,检查,窗帘吸尘,挽窗帘,工具药液准备齐全后固定安全带,撕膜,吸尘,窗框,窗缝,玻璃,窗槽,窗台内外面,窗套框,窗帘杆,窗帘挂环,清工具,自检,步骤：吸尘,除污,过清,收干,居室,赵六,开窗,检查,收垃圾,（玻璃已擦）,墙面掸尘,地面吸尘,阳台整,体,吸顶灯,空调,挂画,暖气片,衣柜,晾衣架,沙发,书架,台灯,床（头、面、柜）,开关面板,踢脚 线,门,地垫,清工具,地面,空鞋套放窗帘,关窗,自检,关门,步骤：吸尘,除油污,过清,收干,贝亲家政,深度保洁,-,二步曲,-,按顺序保洁,贝亲家政,深度保洁,-,三步曲,-,提前一小时联系专员验收,保洁做完前,，,，提前,1,小时联系专员验,收,收，专员的,验,验收率直接,影,影响深度保,洁,洁组别的考,核,核激励，每,两,两周供应商,内,内部会进行,奖,奖励，每月,保,保洁部也会,进,进行奖励,贝亲家政,深度保洁,-,三步曲,-,物品归置正确,拿铁,物品名称,图片,颜色,拿铁床罩,浅灰色,贝亲家政,深度保洁,-,三步曲,-,物品归置正确,布丁,物品名称,图片,颜色,布丁床罩,深灰色,贝亲家政,深度保洁,-,三步曲,-,物品归置正确,木棉,物品名称,图片,颜色,木棉床罩,土黄格子,贝亲家政,深度保洁,-,三步曲,-,物品归置正确,米苏,物品名称,图片,颜色,米苏床罩,白底黑格子,装饰画照片,木棉,拿铁,布丁,米苏,台灯照片,木棉,拿铁,布丁,米苏,新增家居物,品,品,物品,物品,贝亲家政,深度保洁,-,三步曲,-,自检,验收办法：,手摸、眼观,（,（斜视,45,逆光眼观）,、,、鼻嗅,验收顺序：,从上到下，,从,从里到外,验收标准：,地面,：正、侧面,逆,逆光眼观：,无,无污迹、无,水,水印、无脚,印,印、光亮、,无,无胶迹、无,死,死角；,墙面（磁砖,）,）,：正、侧面,逆,逆光眼观：,无,无污迹、无,脚,脚印、光亮,；,；手摸：无,尘,尘土；,墙面（涂料,）,）,：手摸：无,尘,尘土；,木质品（衣,柜,柜、窗套、,暖,暖气罩、门,等,等）,：内部手摸,：,：无尘土、,无,无胶迹。

外,部,部手摸：无,尘,尘土、无胶,迹,迹正、侧,面,面逆光眼观,：,：无污迹、,无,无脚印、光,亮,亮、无胶迹,；,；,五金（不,锈,锈钢）,：正、侧,面,面逆光眼,观,观：无污,迹,迹、无水,印,印、光亮,；,；,玻璃窗,：正、侧,逆,逆光眼观,：,：无尘土,、,、无污迹,、,、无水迹,、,、无手印,、,、光亮；,厨,/,卫器具,：正、侧,逆,逆光眼观,：,：无尘土,、,、无污迹,、,、无水迹,、,、无手印,、,、光亮无,死,死角；,家电表面,：正、侧,面,面逆光眼,观,观：无污,迹,迹、光亮,、,、无胶迹,；,；,吸顶灯,：手摸：,无,无尘土；,空间,：无刺鼻,酸,酸臭味；,有,有淡淡的,消,消毒水味,地面,衣柜，柜,子,子，书桌,五金厨,/,卫器具,家电表面,，,，吸顶灯,玻璃窗,厨房,客厅,洗手间,房间,贝亲家政,深度保洁,-,三步曲,-,拍照，关灯，关门离开,。