超市员工奖罚制度.doc

超市员工奖罚制度超市员工奖罚制度公司对全体员工实行有功者奖、有过者罚，奖罚分明的制度为表彰先进，惩罚违章违纪现象，特制定本办法一、奖惩原则一、奖惩原则1、奖励：对工作中的进步和优秀员工，本着“鼓励先进”的原则，坚持精神奖励和物质奖励相结合的办法2、惩罚：对工作中犯有过失的员工，本着“治病救人”的原则，坚持思想教育和经济处罚相结合的办法二、奖惩措施二、奖惩措施1、奖励：公司的奖励措施从高到低分为（可合并执行）：2、晋职：对于具有管理能力和培养前途的优秀员工给予的升迁和激励3、加薪：对于先进和优秀员工从薪酬上给予的激励4、一次性奖励：对于先进和优秀员工在特殊事件、阶段工作总结中所给予的激励5、通报表扬：对于日常工作中或特殊事件表现较好的员工所给予的书面激励6、惩罚：公司的处分处罚措施从高到低分为（可合并执行）：7、辞退：对于工作中严重危害公司利益或不适合公司的员工所给予的惩处8、降职：对于工作中失职、渎职或不适合该岗位，给公司造成不良影响的员工所给予的惩处9、经济处罚或赔偿损失：对于违犯公司相关制度或损害公司财务的员工所给予的惩处10、通报批评或口头警告：对于日常工作中或特殊事件表现落后、出现差错尚未造成不良后果的员工所给予的书面和口头惩处。

三、奖惩流程三、奖惩流程公司在处理员工奖惩行为时，本着实事求是的原则，有行政主管部门联合公司相关部门和人员，进行彻底深入的调查，调查后提出奖励或处罚建议，涉及通报表扬、通报批评或口头警告的可有行政主管部门联合公司相关部门执行，涉及晋职、加薪、一次性奖励和辞退、降职、经济处罚或赔偿损失的必须报公司总经理会研究决定，公司总经理会为本公司的最终裁决机构四、奖惩申诉四、奖惩申诉对于在奖惩过程中涉及的部门和员工，公司保留每位员工的申诉权利申诉期限为公司奖惩通知下发 15 日内针对员工申诉，公司人事行政部门必须指定人员或部门进行二次调查或确认，确保给申诉者满意答复五、奖励五、奖励对企业各方面工作能提出合理化有价值的意见和建议，经审核评定，确能给企业生产经营、管理带来效益的，予以奖励1、为维护企业利益，在对外经济活动中能一次性为公司节约资金 3000 元以上或换回经济损失 5000 元以上的，经核实确有其事，予以奖励2、对提出并实施重大技术革新，经评定，确具有实用价值，能节约资金或提高效率的，予以奖励3、为树立社会正气，企业形象，维护企业声誉，予以奖励4、为保护公共财产，防止或者抢救事故有功，使国家和企业利益免受重大损失的，予以奖励。

5、对一贯忠于职守、积极负责、廉洁奉公、舍己为人、事迹突出的，予以奖励6、在完成销售工作任务，提高产品质量或者服务质量方面，做出显著成绩的，予以奖励7、季度或年度奖金：是指季度、年度中公司另外所给予员工的评先或绩效外的报酬金额经总经理办公会研究决定8、日常福利：是指年度或季度给予员工临时性的冬季取暖费、夏季降温费、重大节日礼品、春秋旅游等费用；9、生日礼品券是指凡公司转正后员工，以身份证上登记日期为准，每年给予员工的一次性鼓励或生日贺礼六、惩罚六、惩罚一、以下情节按一级过失处理（处理标准为一、以下情节按一级过失处理（处理标准为 1010 元元——2020 元视情节而定）元视情节而定）1、上班签到后立即上岗,提早签退、代签和被代人签者 2、导购员未经店长同意私自站立收银台或动用电脑者(聊天,流览网站等) 3、员工在上班时间不得在店堂里会客,超过五分钟起罚款4、上班时间不化淡妆,不配带工号牌 5、员工不得带外人随便进出仓库 6、每月的盘点必须全体人员在场,如有早退或未到者 7、上班时间在店铺内吃零食、看书报、杂志，睡觉，化妆、用餐、玩等类似行为 8、上班时间未佩戴工作牌或工作牌未戴在左胸外衣上方位置9、遗失与损坏工作牌，要立即上报主管补办，交工本费 20 元10、不遵守个人卫生与仪表仪容规定（不得穿拖鞋、短裤短裙、衣领不得敞开不扣、未穿工作服、未化装等类似行为）11、货品摆放不整齐，顾客挑走后的货品杂乱，不及时整理整齐 12、缺货、断货不及时汇报、 13、清洁卫生不到位，未按工作要求执行（货柜、桌面、产品包装等）14、私人物品没有放到指定的摆放位置15、仓库标识不清，帐卡不齐16、商品标识不清、不全或有错17、当班店员保持店铺的地面清洁，无痰迹、烟头、纸屑等杂物，垃圾桶内杂物不得高于18、库存未进行周盘存19、在店铺内兜售、寄卖私人物品20、工作时间外出或聊私人21、拒绝公司授权人员检查有关证件22、拒绝执行上级授权范围内的工作指令23、未经批准或办理手续、私自动用、外借公司财物24、对偷窃聚赌等违纪违法行为不规劝，知情不报25、员工不得请假或临时请假26、工作时间不得扎堆聊天、打闹、打扑克二、以下情节按二级过失处理（处理标准为二、以下情节按二级过失处理（处理标准为 2020 元元——100100 元视情节而定）元视情节而定）1、对顾客不礼貌，引起顾客服务投诉，对我公司形象有较严重影响2、旷工（迟到 30 分钟以上给予旷工一天处理，矿工一天罚两天工资）3、利用工作之便，低价买进、以次充好，调换正品4、私自开取红票，以顾客名义退调商品5、私配店面的钥匙6、不服从正常的工作调动，对抗正确的业务督导，煽动他人企图破坏正常的工作秩序7、违反安全操作规程，造成设施损坏或财物损失8、私藏顾客遗忘的物品，私自收受顾客的钱物不如数上交9、员工将所售商品私自携带出卖场10、违反财务制度，给公司造成经济损失11、未经批准擅自以公司名义对外进行交往，提供有关文件及资料12、拒签罚单的追加二级过失一次13、泄漏公司数据，玩忽职守、违反规章、造成公司经济损失三、以下情节按三级过失处理，如有发现立即给予开除处理三、以下情节按三级过失处理，如有发现立即给予开除处理1、偷窃或故意损坏公司或顾客的财物2、服务态度恶劣，漫骂侮辱，非法搜身搜包等3、煽动员工无理取闹，聚众闹事，严重影响工作秩序4、利用病事假在外赚取额外收入5、伪造学历、病历、病假单等6、私自收集顾客购物凭证兑换赠品（赠券）或私扣赠品7、连续旷工三天或一年内累计旷工十天，经教育无效8、店内人员私自转借或挪用营业款9、态度恶劣，蓄意侮辱殴打同事10、道德败坏，腐化堕落11、将犯罪分子带入店内作案12、利用工作之便要求或收受不正当财物和利益13、被依法追究刑事责任或触犯国家任何刑事法律14、其他严重违反公司劳动纪律和规章制度的行为15、 偷窃店铺或同事财物注：1、导购违反以上规章制度，店长（店助）没有监督好负有连带责任与导购同罚；店长（店助）违反以上规章制度双倍罚款。

2、以上规章制度在以后营运过程中根据管理的科学合理性可做相应调整。