皖能集团管理咨询项目－主报告1－安徽省能源集团有限公司战略梳理报告.ppt

2006 得外传 安徽省能源集团有限公司 战略梳理报告 2006年 7月 北大纵横管理咨询公司 北大纵横 — 2 — 北大纵横  本报告为中期报告 ， 所有意见均非最终结论  本报告旨在对安徽省能源集团有限公司的战略管理状况进行分析和诊断 ， 不针对任何部门和个人 声明 — 3 — 北大纵横 导读  项目回顾  皖能历程回顾  皖能未来性质  现有业务状况  皖能盈利模式  核心能力培育  战略实施建议  下一阶段工作安排 — 4 — 北大纵横 北大纵横正与皖能集团紧密合作，共同梳理及设计皖能集团战略管理体系 项目进程 19/6/2006 7/7/2006 28/7/2006 11/8/2006 22/8/2006 11/9/2006 •调查问卷分析报告 •行业分析报告 •内部资源与能力分析报告 •战略梳理报告 •组织结构设计报告 •岗位说明书 •母子公司管理体系设计报告 •外派人员管理办法 •管理及业务流程体系设计报告 •管理制度汇编 •岗位价值评估报告 •薪酬体系设计报告 •分 /子公司经营层激励约束管理办法 •考核指标库 •考核管理办法 •员工竞聘上岗实施办法 •实施 项目周期共计 3个月 战略梳理 组织设计 母子管控 流程管理 人力资源 实施 — 5 — 北大纵横 在皖能集团全体员工的有力配合下，第一阶段的工作已顺利完成 战略梳理 全过程的配合与支持是我们工作得以顺利完成的保证 项目 启动 2 资料 收集 3 内部访谈 4 问卷 调查 6 分析设计 部资料、外部资料 内外部访谈 卷设计、发放、分析 写报告、补访、沟通修改 阶段汇报 6 — 北大纵横 在项目进程中，我们通过多种途径获得了大量的内外部资料，并进行了严谨地分析  北大纵横数据库  北大纵横案例库  据库  „„  皖能基本资料  皖能集团 “ 十一五 ” 发展战略与规划  组织结构与人力资源管理信息  企业管理制度  …… 外部资料 内部资料 资料收集 — 7 — 北大纵横 并对皖能集团总部以及下属子公司，各大电厂的主要领导及骨干员工进行了深入地访谈 合肥发电厂 电力燃料 天然气开发 皖能置业 皖能大厦 皖江发电 马鞍山发电厂 皖能集团高管层 生 产 技 术 部 财 务 会 计 部 投 资 部 经 营 部 党 委 工 作 部 人 力 资 源 部 发 展 计 划 部 总 经 理 办 公 室 - - - 访谈基本上涵盖了皖能集团高管层、各职能部门及子公司、各大电厂的主要领导和骨干员工， 共访谈45人次 ，并在后期进行了适当的补访 总部 子公司、电厂 新能创业 深度访谈 - - - — 8 — 北大纵横 在深度访谈的基础上，进行了广泛的问卷调查，对调查的结果进行了科学的分析 问卷调查概述：  问卷的调查范围涵盖了皖能集团总部及合肥市内的外派人员  共发放问卷 113份，回收 112份，回收率为 99％；有效问卷 112份，有效率为 100%  对问卷进行了频数分析、交叉分析等，形成了 《 安徽省能源集团有限公司调查问卷分析报告 》 我们二航局有能力挽留高素质的员工。

挽留人才82我们二航局有明确的员工晋升流程晋升规划81我们二航局的员工都有适当的技能以达成工作目标技能和知识80我从二航局得到的奖励报酬是跟我的工作表现联系在一起的薪酬回报79我的直接上级对我完成工作目标有所奖励薪酬回报78我相信我们二航局招募的是高素质的员工招聘／选择77我的工作表现能得到很好的衡量，并且我的主管能与我就此进行沟通绩效管理76我们二航局有明确合理的绩效评估指标绩效管理75我们二航局有清晰、公平和符合现状的绩效评估体系，来帮助管理层对日常运作进行监控绩效管理74我们二航局鼓励我与组织内的其他人员分享经验与知识知识管理73我理解二航局的人事制度怎样指导我为二航局工作人事政策72我们二航局清楚地向我传达了二航局的人事制度人事政策71在我需要增强的技能方面 , 二航局为我提供培训发展70我们二航局在我的个人发展方面进行有效投资发展人力资源69二航局努力为所有客户提供高质量的产品／服务质量和服务68我的工作部门与其它部门合作来达到它的业务目标衔接合作67我参与二航局产品／服务的持续改善工作持续改进66我的工作部门总是寻求改善与其它部门合作的方法业务流程65我的工作部门了解其它部门遇到的问题和 /或困难。

业务流程业务流程64二航局为我提供先进有效的计算机软件和应用程序，帮助我更有效率地开展工作信息技术63二航局的计算机系统为我提供完成我的工作所需的信息信息技术62我参与预测自身工作领域的资源需求 ( 如人力 / 设备 /资金等 ) 资源分配61二航局总是把员工安排到他能发挥最大价值的地方资源分配60我们二航局现在的业务规划流程能有效地帮助二航局达到目标工作规划59我对如何安排自己的工作负责工作规划58我们二航局能够依照轻重缓急来安排工作工作规划57我们二航局有衡量决策成果的方法决策制度56一旦决策作出，我感到它们在二航局内被有效地执行决策制度55我们二航局的高层领导充分理解业务运作，并得到足够信息以制订正确决策决策制度54当内部管理问题出现时，高层领导以行动去解决冲突解决53二航局员工不必但心对二航局事项提出质疑而惹恼管理层冲突解决52我们二航局有相应的工作程序来解决工作中的问题和矛盾冲突解决51我充分利用可供使用的沟通工具，例如内部新闻、公告和商务信件沟通50我的直接上级经常和我沟通想法和决定沟通49管理层对下属组织中存在的问题有清晰了解沟通管理流程48二航局目前的组织结构能够支持五年业务规划的实现。

组织结构47我们的管理结构是简明和有效的组织结构46我们二航局各个组织之间，很少有工作重复的现象组织结构45我理解我的日常工作怎样影响二航局内部的其他部门组织结构44我的二航局能够根据需要，对市场／行业的改变作出迅速的反应组织结构43我能够自行决定具体的工作任务以达成工作目标岗位职责42我清晰地理解我的工作职责岗位职责41我的工作职责和程序都有清楚的文字定义和描述岗位职责40我能够从我的直接上级处获得支持以成功履行我的工作职责汇报关系39二航局现有的组织汇报结构相当有效率汇报关系38我们二航局现有的组织汇报结构有助于我达到工作目标汇报关系组织37我努力工作，这样二航局能有机会更成功传帮带36二航局在尽量支持和满足员工个人生活需求方面体现出灵活性传帮带35我们二航局鼓励我勇敢尝试有风险的事务敢于冒险34根据以往的项目经历，我对二航局开展新的项目充满信心韧性33我对于为二航局工作感到自豪自豪32我乐于在二航局工作激励31我的直接上级让我参与制定影响我目前岗位和职责的决定参与感30管理层对下面提出来的建议总是十分重视创新29我总是积极主动地思考能改进二航局工作的方法或建议创新28我们二航局的高层领导相信建立一支多样化的员工队伍有助于提高效率。

多样化27我们二航局的企业氛围能够激励我发挥最佳的工作表现氛围26我们二航局认为我的工作很有价值氛围理念／信仰25二航局的高层领导言出必行风格24我们的高层领导具有领导二航局达到目标的能力风格23我们二航局的高层领导承诺必需的资源以确保项目成功支持22我们二航局的高层领导清楚地向参与项目的成员传达项目目标支持21我们二航局选定合格的领导者来领导二航局的各个关键项目支持20我接受任何能帮助二航局达到预定目标的各种改变拥有感19我们二航局的各个项目负责人明确制定实施项目必须的各个步骤变革管理18我们的高层领导负责管理与二航局整体策略直接相关的项目变革管理领导17我们二航局的高层领导在提供高质量产品 /服务和创造利润之间维持适当的平衡产品16高层领导重视与外部组织的合作以增加二航局的竞争优势合作关系15高层领导清楚地在二航局内部传达企业使命和远景规划远景／使命14二航局有十分清晰的长期战略与经营理念远景／使命13我们掌握的市场走向的信息是准确和及时的市场策略12我们二航局的高层领导积极寻求新的利润增长点市场策略11我们二航局的绩效考评体系帮助二航局对照既定业务目标，监督取得的进展关键绩效指标10我理解行业内的新趋势会怎样影响二航局的发展。

行业趋势9我们二航局针对不同行业，采用有效的行业竞争策略行业趋势8我们二航局在预算和计划的制定上所作的努力是恰当的财务结果7我们在预测和满足客户需求方面都积极主动客户导向6二航局对哪里是我们优先发展的重点行业有清晰的认识客户导向5我理解是什么使二航局有别于其他竞争者核心能力4我了解我们的竞争对手的策略竞争对手3我相信二航局的业务目标是可实现的企业目标2我清楚地了解我们二航局的业务策略企业目标战略1问题描述所属 46 个影响因素问题所属 7 个大类编号我们二航局有能力挽留高素质的员工挽留人才我们二航局有明确的员工晋升流程晋升规划我们二航局的员工都有适当的技能以达成工作目标技能和知识我从二航局得到的奖励报酬是跟我的工作表现联系在一起的薪酬回报我的直接上级对我完成工作目标有所奖励薪酬回报我相信我们二航局招募的是高素质的员工招聘／选择我的工作表现能得到很好的衡量，并且我的主管能与我就此进行沟通绩效管理我们二航局有明确合理的绩效评估指标绩效管理我们二航局有清晰、公平和符合现状的绩效评估体系，来帮助管理层对日常运作进行监控绩效管理我们二航局鼓励我与组织内的其他人员分享经验与知识知识管理我理解二航局的人事制度怎样指导我为二航局工作。

人事政策我们二航局清楚地向我传达了二航局的人事制度人事政策在我需要增强的技能方面 二航局为我提供培训我们二航局在我的个人发展方面进行有效投资人力资源二航局努力为所有客户提供高质量的产品／服务质量和服务我的工作部门与其它部门合作来达到它的业务目标衔接合作我参与二航局产品／服务的持续改善工作持续改进我的工作部门总是寻求改善与其它部门合作的方法业务流程我的工作部门了解其它部门遇到的问题和 或困难业务流程业务流程二航局为我提供先进有效的计算机软件和应用程序，帮助我更有效率地开展工作信息技术二航局的计算机系统为我提供完成我的工作所需的信息信息技术我参与预测自身工作领域的资源需求 如人力 设备 资金等 资源分配二航局总是把员工安排到他能发挥最大价值的地方资源分配我们二航局现在的业务规划流程能有效地帮助二航局达到目标工作规划我对如何安排自己的工作负责工作规划我们二航局能够依照轻重缓急来安排工作工作规划我们二航局有衡量决策成果的方法决策制度一旦决策作出，我感到它们在二航局内被有效地执行决策制度我们二航局的高层领导充分理解业务运作，并得到足够信息以制订正确决策决策制度当内部管理问题出现时，高层领导以行动去解决。

冲突解决二航局员工不必但心对二航局事项提出质疑而惹恼管理层冲突解决我们二航局有相应的工作程序来解决工作中的问题和矛盾冲突解决我充分利用可供使用的沟通工具，例如内部新闻、公告和商务信件我的直接上级经常和我沟通想法和决定管理层对下属组织中存在的问题有清晰了解管理流程。