经营决策与计划2ppt课件.ppt

第三章第三章 企业方案与决策企业方案与决策 第一节第一节 运营决策运营决策决策的概念、原那么与根据决策的概念、原那么与根据z决策：决策：z从两个以上备选方案中选择一个的过程从两个以上备选方案中选择一个的过程z组织或个人为了实现某种目的而对未来一组织或个人为了实现某种目的而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程选择或调整过程z决策的原那么决策的原那么z称心原那么为什么？称心原那么为什么？z决策的根据决策的根据z适量的信息为什么？适量的信息为什么？决策的分类决策的分类z按决策影响的时间分：按决策影响的时间分：z长期决策：关于组织长期开展方向、全局性的决策长期决策：关于组织长期开展方向、全局性的决策z短期决策：为实现长期目的而进展的短期战术决策短期决策：为实现长期目的而进展的短期战术决策z按决策重要程度分〔附图：管理层次与决策〕按决策重要程度分〔附图：管理层次与决策〕z战略决策：处理组织目的、方向等艰苦、全局性问战略决策：处理组织目的、方向等艰苦、全局性问题z管理决策：贯彻战略决策而采取的战术性决策管理决策：贯彻战略决策而采取的战术性决策。

z业务决策：为日常任务提高效率而作出业务决策：为日常任务提高效率而作出z按决策的反复程度分：按决策的反复程度分：z程序性决策：处理例行问题有阅历、程序、规范程序性决策：处理例行问题有阅历、程序、规范可循可循z非程序性决策：处理例外问题而进展的决策非程序性决策：处理例外问题而进展的决策图图3-1：决策与管理层次的关系：决策与管理层次的关系管理层次高层高层中层中层基层基层管管理理决决策策战战略略决决策策业业务务决决策策花在不同类型决策上的时间决策的分类决策的分类z按决策的起点分按决策的起点分z初始决策初始决策z追踪决策追踪决策z按决策的主体分按决策的主体分z集体决策优点：二人智慧胜一人集体决策优点：二人智慧胜一人z个人决策个人决策z按决策所处的条件或环境的可控程度分按决策所处的条件或环境的可控程度分z确定型决策：条件可控，各方案结果确定确定型决策：条件可控，各方案结果确定z非确定型决策：形状未知，各个形状的概率亦未非确定型决策：形状未知，各个形状的概率亦未知z风险型决策：形状可知，各个形状的出现概率可风险型决策：形状可知，各个形状的出现概率可知决策过程〔七个步骤〕决策过程〔七个步骤〕z识别时机或诊断问题识别时机或诊断问题z识别目的识别目的z拟定备选方案拟定备选方案z评价备选方案评价备选方案z选定方案选定方案z方案的执行方案的执行z监视和评价监视和评价识别时机或诊断问题识别时机或诊断问题z当管理者留意到组织内存在问题或能够的当管理者留意到组织内存在问题或能够的时机时，决策就开场了。

时机时，决策就开场了z某公司为食品加工行业消费专门的质量检某公司为食品加工行业消费专门的质量检测设备总经理留意到最近向顾客的交货测设备总经理留意到最近向顾客的交货延误似乎在增多，并且他接遭到了一个客延误似乎在增多，并且他接遭到了一个客户的私人埋怨，他曾经受两次延误之苦，户的私人埋怨，他曾经受两次延误之苦，而且这是一位很重要的客户，总经理感到而且这是一位很重要的客户，总经理感到再也不能置之不理了再也不能置之不理了设定目的设定目的z普通目的表达决策后想要获得的效果普通目的表达决策后想要获得的效果z目的衡量的方法很多，定性或定量目的衡量的方法很多，定性或定量z本例的目的无疑是减少延迟交货的次数本例的目的无疑是减少延迟交货的次数拟订备选方案拟订备选方案z一旦一旦问题被被识别，决策者就要提出到达目的和，决策者就要提出到达目的和处理理问题的各种方案的各种方案z本例所本例所拟订的方案有：的方案有：z安装一套全新的安装一套全新的实时计算机信息系算机信息系统z要求一切要求一切销售人售人员在提出交在提出交货承承诺之前与消之前与消费控控制核制核实无无误z每周五下午每周五下午举行管理人行管理人员会会议z要求一切要求一切销售人售人员填填报每周的每周的“潜在客潜在客户〞〞报告，告，详细阐明最近从明最近从顾客手中接受客手中接受订单的能的能够性。

性评价备选方案评价备选方案z确定所拟订各方案的价值评价每种方案确定所拟订各方案的价值评价每种方案的预期本钱、收益、不确定性和风险的预期本钱、收益、不确定性和风险z本例各种备选方案，根据对各部门提供的本例各种备选方案，根据对各部门提供的信息的数量和质量以及实施的时间本钱、信息的数量和质量以及实施的时间本钱、货币本钱进展了评价货币本钱进展了评价选择方案选择方案z根据评价结果，选出最有能够在实施时令根据评价结果，选出最有能够在实施时令人称心的方案人称心的方案z本例管理层以为，方案本例管理层以为，方案1本钱能够过高，方本钱能够过高，方案案4不能够搜集很多有用信息于是他们决不能够搜集很多有用信息于是他们决议实施方案议实施方案2和和3方案的实施方案的实施z在方案选定后，决策者就要制定实施方案的详细在方案选定后，决策者就要制定实施方案的详细措施比如采用目的管理方法把决策目的层层分措施比如采用目的管理方法把决策目的层层分解，落实到每一个执行单位和个人，让所以有关解，落实到每一个执行单位和个人，让所以有关人员充分接受和彻底了解人员充分接受和彻底了解z本例：消费部的经理、市场部经理及副手都要留本例：消费部的经理、市场部经理及副手都要留出周五下午前两个小时的时间参与例行会议。

市出周五下午前两个小时的时间参与例行会议市场部经理要求全体销售人员，在报出交货日前之场部经理要求全体销售人员，在报出交货日前之前，务必与消费控制部的指定人员核对以确保无前，务必与消费控制部的指定人员核对以确保无误监视和评价监视和评价z决策是一个动态过程，管理者要不断对方决策是一个动态过程，管理者要不断对方案进展修正和完善，以顺应变化了的情势案进展修正和完善，以顺应变化了的情势z本例，新制度实行本例，新制度实行6个月后，情况得到明显个月后，情况得到明显改善，但总经理仍不非常称心，在与两个改善，但总经理仍不非常称心，在与两个部门经理协商时，重新将问题设定为消费部门经理协商时，重新将问题设定为消费组织的改造，新的决策过程又开场了组织的改造，新的决策过程又开场了第三章第三章 运营决策与方案运营决策与方案 第二节第二节 运营决策方法运营决策方法1.定性决策方法定性决策方法z定性决策方法，是指难以量化或难以作准定性决策方法，是指难以量化或难以作准确数量分析的决策，可根据管理者和专家确数量分析的决策，可根据管理者和专家阅历、知识、判别才干及胆略，经过定性阅历、知识、判别才干及胆略，经过定性判别，寻求处理问题的最正确方案的决策判别，寻求处理问题的最正确方案的决策方法。

方法 主要有如下几种方法：主要有如下几种方法：1.定性决策方法定性决策方法z头脑风暴法头脑风暴法z德尔菲法德尔菲法z电子会议法电子会议法 z哥顿法哥顿法 z淘汰法淘汰法 z环比法〔环比法〔0－－l评分法〕评分法〕 1.1德尔菲法德尔菲法z德尔菲法是由美国著名的兰德公司首创并德尔菲法是由美国著名的兰德公司首创并用于预测和决策的方法该法以匿名方式用于预测和决策的方法该法以匿名方式经过几轮函询征求专家的意见，组织预测经过几轮函询征求专家的意见，组织预测小组．对每一轮的意见进展汇总整理后作小组．对每一轮的意见进展汇总整理后作为参考再发给各专家，供他们分析判别，为参考再发给各专家，供他们分析判别，以提出新的论证，几轮反复后，专家意见以提出新的论证，几轮反复后，专家意见趋于一致，供决策者进展决策趋于一致，供决策者进展决策 德尔菲法的步骤：德尔菲法的步骤：第一步：决策预备任务第一步：决策预备任务选专家选专家建小组建小组资料预备资料预备第二步：开展正式调查第二步：开展正式调查第一轮：资料邮寄给专家，要求独立作答第一轮：资料邮寄给专家，要求独立作答第二轮：整理第一轮结果，并邮寄给各第二轮：整理第一轮结果，并邮寄给各位专家，再次征求意见位专家，再次征求意见第三、四第三、四……轮：方法同上，直至：方法同上，直至专家家意意见趋于一致于一致第三步：得出决策结论第三步：得出决策结论德尔菲法关键点：德尔菲法关键点：z选好专家选好专家z有足够的知识、阅历和智慧有足够的知识、阅历和智慧z适当的专家人数〔适当的专家人数〔10~50人〕人〕z拟定好调查表拟定好调查表z调查表要清楚明白调查表要清楚明白z要提供充足的背景资料要提供充足的背景资料z问题要突出重点问题要突出重点1.2头脑风暴法头脑风暴法z主要在于搜集新想象。

主要在于搜集新想象z做法：对决策问题有兴趣的人集合在一同，做法：对决策问题有兴趣的人集合在一同，畅所欲言，不受任何约束畅所欲言，不受任何约束z原那么：原那么：z不讨论、不评价不讨论、不评价z想啥说啥，不论想法质量，最大限制提想想啥说啥，不论想法质量，最大限制提想法法z独立思索，广开思绪，想法越新越好独立思索，广开思绪，想法越新越好z可以补充完善已有建议可以补充完善已有建议1.3电子会议法电子会议法z电子会议法是最新的集体决策方法它是在前面电子会议法是最新的集体决策方法它是在前面两种决策方法的根底上，结合运用当今先进的计两种决策方法的根底上，结合运用当今先进的计算机技术进展决策的方法在会议室里，决策参算机技术进展决策的方法在会议室里，决策参与者面前都有一台计算机终端机，决策者将决策与者面前都有一台计算机终端机，决策者将决策问题显示给决策参与者，要求他们将本人的回答问题显示给决策参与者，要求他们将本人的回答立刻显示在计算机屏幕上，每个参与者的评论和立刻显示在计算机屏幕上，每个参与者的评论和票数统计都投影在会议室内的大屏幕上票数统计都投影在会议室内的大屏幕上z电子会议法的主要优点是匿名、真实和快速。

电子会议法的主要优点是匿名、真实和快速 z缺陷是决策过程缺乏面对面的沟通所能传送的丰缺陷是决策过程缺乏面对面的沟通所能传送的丰富信息 1.4哥顿法哥顿法z哥顿法是美国人哥顿于哥顿法是美国人哥顿于1964年提出的决策年提出的决策方法，与头脑风暴法类似，先由会议主持方法，与头脑风暴法类似，先由会议主持人把决策问题向会议成员作笼统的引见，人把决策问题向会议成员作笼统的引见，然后由会议成员〔即专家〕海阔天空地讨然后由会议成员〔即专家〕海阔天空地讨论处理方案，当会议进展到适当时机，决论处理方案，当会议进展到适当时机，决策者将决策的详细问题展现给小组成员，策者将决策的详细问题展现给小组成员，使小组成员的讨论进一步集中、深化，最使小组成员的讨论进一步集中、深化，最后由决策者吸收讨论结果进展决策后由决策者吸收讨论结果进展决策 1.51.5淘汰法淘汰法z即先根据一定条件和即先根据一定条件和规范，范，对全部全部备选方案挑方案挑选一遍，把达不到要求的方案淘汰掉，以到达减少一遍，把达不到要求的方案淘汰掉，以到达减少选择范范围的目的淘汰的方法有：的目的淘汰的方法有：①①规定最低称定最低称心度，如心度，如规定投定投资回收期回收期为3年，超越年，超越3年的方案年的方案就予以先行淘汰。

就予以先行淘汰②②规定定约束条件凡束条件凡备选方案方案中不符合中不符合约束条件的便予以剔除，如可束条件的便予以剔除，如可获得的得的资金来源金来源为1000万元，凡超越万元，凡超越1000万元的投万元的投资方案方案应予以淘汰予以淘汰③③根据目的主次挑根据目的主次挑选方案在多目方案在多目的决策的决策时，决策者可根据目的的必要程度，把那，决策者可根据目的的必要程度，把那些与主要目的关系不大的方案淘汰掉些与主要目的关系不大的方案淘汰掉 1.6 1.6 环比法〔环比法〔0 0－－l l评分法〕评分法〕z在一切方案中两两比较，优者得在一切方案中两两比较，优者得 1分劣者得得 0分，然后以各方案得分多少为规范选择分，然后以各方案得分多少为规范选择方案2.定量决策方法定量决策方法 活动活动方案方案决策决策方法方法确定型决策确定型决策的决策方法的决策方法非确定型决策非确定型决策的决策方法的决策方法风险型决策风险型决策的决策方法的决策方法y线性规划法线性规划法y盈亏分析法盈亏分析法y乐观法乐观法y悲观法悲观法y懊悔值法懊悔值法y乐观系数法乐观系数法y期望值法期望值法y决策树法决策树法2.1决策的方法〔线性规划法〕决策的方法〔线性规划法〕 z线性规划法简介线性规划法简介z线性规划法是一种运筹学方法，其本质是用来处线性规划法是一种运筹学方法，其本质是用来处理稀缺〔有限〕资源在有竞争的运用方向上如何理稀缺〔有限〕资源在有竞争的运用方向上如何进展最优分配的问题。

如进展最优分配的问题如:有限的原资料如何分配有限的原资料如何分配给不同产品的消费以保证获利最大？如何把有限给不同产品的消费以保证获利最大？如何把有限的资金投入到不同的领域上以保证投资报答最高的资金投入到不同的领域上以保证投资报答最高？或如何进展消费排序从而使费用最小？或如何进展消费排序从而使费用最小,等等z线性规划法就是在一定线性约束条件下线性规划法就是在一定线性约束条件下,寻求某一寻求某一线性目的函数最优值的方法线性目的函数最优值的方法决策的方法〔线性规划法〕决策的方法〔线性规划法〕 z线性规划法的步骤线性规划法的步骤z确定影响目的的变量；确定影响目的的变量；z列出目的函数；列出目的函数；z列出约束条件；列出约束条件；z求出最优解，做出分析决策求出最优解，做出分析决策z例题例题3-1：：解题z设X1和X2分别为甲、乙产品的产量，决策目的是利润最大化，那么可列出如下的数学模型：z目的函数　　Max F(Xi)=50X1+90X2z约束条件z60X1+40X2≤ 1200z450X1+150X2≤6750z100X1+200X2≤5000zX1≥0 X2≥0　图解法图4-1 线性规划图解X1X210203040501020304050〔5,22.5〕〔10,15〕〔15,0〕〔0,25〕〔0,0〕练习练习1：： 某工厂在某工厂在A、、B、、C、、D四种设备上加工四种设备上加工产品甲、乙，有关资料如下。

问：应消费产品甲、产品甲、乙，有关资料如下问：应消费产品甲、乙各多少，才干使利润最大？乙各多少，才干使利润最大？设备 产品甲乙台时限制A2212B128C4016D0412利润〔元/件〕23练习练习2：： 某厂消费两种仪器，根底数据如表，问：如某厂消费两种仪器，根底数据如表，问：如何安排消费，可使月销售利润最多？何安排消费，可使月销售利润最多？〔注：乙型仪器由于每台需外协件一只，每月产量不〔注：乙型仪器由于每台需外协件一只，每月产量不超越超越45台〕台〕仪器型号工时耗费定额〔小时/台〕装配工时耗费定额〔小时/台〕检验销售利润〔元/台〕甲乙月工总量1.04.0<=2200.61.2<=963008002.2决策的方法〔盈亏分析法〕决策的方法〔盈亏分析法〕 z量本利的关系量本利的关系z本本-量的关系量的关系:z C=F+V=F+Qz 其中：其中：C--总本本钱z F –固定本固定本钱z V –总变动本本钱z –单位位变动本本钱z Q –产量量 z量本利关系：量本利关系：z S=C+P = F+ Q+ PS 其中：其中：S—销售收入，售收入，P—盈利盈利CFAQ0OCSQ亏亏损损盈盈利利V决策的方法〔盈亏分析法的计算〕决策的方法〔盈亏分析法的计算〕 z产量〔销售量〕法产量〔销售量〕法zS=Qw 〔〔w为单位产品售价〕为单位产品售价〕z C=F+V=F+ Qz 在盈亏平衡点：在盈亏平衡点：S=Cz 设设Q0为保本〔盈亏平衡点〕产量，为保本〔盈亏平衡点〕产量，z 那么那么 Q0=F/(w- )z 销量为销量为Q时求盈利时求盈利P ：：z P= S- C = (w - )Q-F z 当盈利为当盈利为P时求销量时求销量Qz Q=(P +F)/(w - )z平安边沿平安边沿=方案产量方案产量-保本产量保本产量 z平安边沿率平安边沿率=平安边沿平安边沿/方案产量方案产量CFAQ0OCSQ亏亏损损盈盈利利V决策的方法〔盈亏分析法的计算〕决策的方法〔盈亏分析法的计算〕 z产量〔销售量〕法例题：产量〔销售量〕法例题：z某企业消费某种产品，每月固定费用为某企业消费某种产品，每月固定费用为50000元，元，单位产品售价单位产品售价20元，单位产品变动本钱元，单位产品变动本钱15元。

元求求 (1)、盈亏平衡点的产量；、盈亏平衡点的产量；(2)、目的利润为、目的利润为50000元时的产量；元时的产量；(3)、产量为、产量为15000件时的件时的利润；利润；(4)、固定本钱添加、固定本钱添加10000元，产量为元，产量为15000件时的盈亏平衡价钱件时的盈亏平衡价钱决策的方法〔盈亏分析法的计算〕决策的方法〔盈亏分析法的计算〕 z课堂练习〔要求：列公式并计算〕课堂练习〔要求：列公式并计算〕z某企业消费某种产品，每月固定费用为某企业消费某种产品，每月固定费用为50000元，元，盈亏平衡点的产量盈亏平衡点的产量10000件，单位产品变动本钱件，单位产品变动本钱15元求 (1)、盈亏平衡价钱，以及在此价钱、盈亏平衡价钱，以及在此价钱下，目的利润为下，目的利润为80000元时产量元时产量2)、单价为、单价为30元元,产量为产量为15000件时的利润件时的利润z(3)、固定本钱为、固定本钱为70000元时元时,单位产品价钱为单位产品价钱为25元时的盈亏平衡产量元时的盈亏平衡产量2.3决策的方法〔非确定型决策方法〕决策的方法〔非确定型决策方法〕 z乐观法：法：对未来持未来持乐观态度，度，“大中取大〞原那大中取大〞原那么。

么z悲悲观法：法：对未来持悲未来持悲观态度，度，“小中取大〞原那小中取大〞原那么z懊悔懊悔值法：懊悔法：懊悔值“最大最小〞原那么最大最小〞原那么z乐观系数法：估系数法：估计乐观程度，确定程度，确定乐观系数，用系数，用乐观系数、悲系数、悲观系数分系数分别与最大最小收益与最大最小收益值加加权平均，求得每个方案的平均，求得每个方案的乐观期望期望值，，选最大最大值对应的方案z例例题：：见下下页例：某厂例：某厂为顺应市市场对该产品不断增品不断增长的需求，的需求，拟采用三种方案：〔采用三种方案：〔1 1〕〕对现有工厂改建；〔有工厂改建；〔2 2〕新建；〔〕新建；〔3 3〕合同〕合同转包，其决策包，其决策损益表如下，益表如下，该厂厂应采用何种方案采用何种方案为佳？佳？遗憾准那么憾准那么────最小懊悔最小懊悔值法法例：以下行军决策应如何决策可使行军胜利率最大 行军决策表方方 成成 状状案案 功率功率 态态S1〔遭到袭击〔遭到袭击〕〕S2〔气候不好〔气候不好〕〕S3〔道路不畅〔道路不畅〕〕D10.90.40.1D20.50.30.7D30.60.80.2D40.50.50.5决策的方法决策的方法 花旗银行花旗银行营销战略营销战略 大通银行的反响大通银行的反响CA1CA2CA3S2S3S4S118152811152114149241813单位：百万美圆单位：百万美圆决策的方法决策的方法花旗银行花旗银行营销战略营销战略 大通银行的反响大通银行的反响CA1CA2CA3S2S3S4S110130176077150611单位：百万美圆单位：百万美圆171513 7Max* * *2.4决策的方法〔风险型决策方法〕决策的方法〔风险型决策方法〕 z构成风险型决策问题，必需具备以下五个条件：构成风险型决策问题，必需具备以下五个条件：z〔〔1〕存在决策人希望到达的目的；〕存在决策人希望到达的目的；z〔〔2〕存在两个以上可供选择的行动方案；〕存在两个以上可供选择的行动方案；z〔〔3〕存在不受决策人控制的两种以上的自然形状〕存在不受决策人控制的两种以上的自然形状z〔〔4〕各行动方案在不同形状下的益损值可定量表示；〕各行动方案在不同形状下的益损值可定量表示；z〔〔5〕决策人虽不能一定未来会出现哪种形状，但形〕决策人虽不能一定未来会出现哪种形状，但形状出现的概率可事先估计。

状出现的概率可事先估计决策的方法〔风险型决策方法〕决策的方法〔风险型决策方法〕 z决策树法决策树法z决策树的构造决策树的构造z决策树法的步骤决策树法的步骤z决策树法的例子决策树法的例子决策的方法〔决策树的构造〕决策的方法〔决策树的构造〕 3决策节点决策节点方案分支方案分支形状节点形状节点结果节点结果节点 概率分支概率分支〔或形状分支〕〔或形状分支〕扩建扩建销路好销路好 0.6销路差销路差 0.41001064z决策决策节点引出方案分支，方案分支决点引出方案分支，方案分支决议做什么，不做什么，做什么，不做什么，它没有概率，当方案伴随投它没有概率，当方案伴随投资时，在方案分支上要，在方案分支上要标出出 “-a〞〔〞〔a表示投表示投资额〕，最后〕，最后计算算净效益效益时要减去要减去这个投个投资额形状形状节点引出形状分支〔概率分支〕，其上要点引出形状分支〔概率分支〕，其上要标示出能示出能够出出现的形状如：好中差，高中低等等，的形状如：好中差，高中低等等，还要要标出每种形状出每种形状出出现的概率决策的方法〔决策树法〕决策的方法〔决策树法〕 z决策树法的步骤决策树法的步骤z绘制决策树绘制决策树z计算各个方案的损益期望值。

由右向左将各个自计算各个方案的损益期望值由右向左将各个自然形状下的收益值乘以各自的概率，遇到形状节然形状下的收益值乘以各自的概率，遇到形状节点时，把各个分支的期望值之和标在形状节点上点时，把各个分支的期望值之和标在形状节点上将形状节点上的数值与其前面方案分支上的数值将形状节点上的数值与其前面方案分支上的数值〔通常是投资、本钱等，为负值〕相加，哪个方〔通常是投资、本钱等，为负值〕相加，哪个方案分支上的数值最大，就把此数值写在决策节点案分支上的数值最大，就把此数值写在决策节点上z剪枝，比较各个方案的损益，选择损益最大的方剪枝，比较各个方案的损益，选择损益最大的方案，舍弃损益值较小的方案案，舍弃损益值较小的方案决策的方法〔决策树法〕决策的方法〔决策树法〕 z单级决策〔例单级决策〔例3-4〕〕z例题例题1、某厂因目前筹资情况需求决议建大厂还、某厂因目前筹资情况需求决议建大厂还是建小厂来消费一种新产品，该产品的市场寿是建小厂来消费一种新产品，该产品的市场寿命为命为10年，建大厂的投资费用为年，建大厂的投资费用为280万，建小万，建小厂的投资为厂的投资为140万根据市场调查预测，已估计万根据市场调查预测，已估计销路情况有两种：销路好和销路差，各个形状销路情况有两种：销路好和销路差，各个形状出现的概率和对应的损益见下表，问如何决策出现的概率和对应的损益见下表，问如何决策 滞销滞销0.3畅销畅销0.72001080建小厂建小厂建大厂建大厂-50z假定前例中假定前例中10年的消费期限分为两段，年的消费期限分为两段，前前3年和后年和后7年，且后年，且后7年销售情况受年销售情况受前前3年的影响，已估计前年的影响，已估计前3年销售好的年销售好的概率为概率为0.7，假设前，假设前3年销售好，那么年销售好，那么后后7年销售情况好的概率将上升到年销售情况好的概率将上升到0.9，假设前，假设前3年销售差，那么后年销售差，那么后7年销售年销售情况一定差。

在这种情况下，应采用情况一定差在这种情况下，应采用哪个建厂方案？哪个建厂方案？决策的方法 销路好1435267前3年后7年0.9销路差0.1销路好0.9销路差0.1销路差1.0销路差1.020070511-3501225-50-50801010555.71127.5-250-5000.30.70.70.3建小厂建大厂多级决策：指须经过两次或两次以上决策方能完成的决策问题z假定上例中有人提出第三方案，假定上例中有人提出第三方案，先小规模建厂，假设前三年销售好，先小规模建厂，假设前三年销售好，后七年再进展扩建，扩建时需追加后七年再进展扩建，扩建时需追加投资投资200万元，有关数据见下表，万元，有关数据见下表，问此时应作出怎样的决策？问此时应作出怎样的决策？143527前3年后7年销路好0.9销路差0.1销路好0.9销路差0.1销路差1.0销路差1.0200701025-3501225-50-5010915.51127.5-250-5000.30.70.70.3建小厂建大厂6890.9销路差0.1-200200-5080101225511练习〔要求：画出决策树、计算和决策结果〕练习〔要求：画出决策树、计算和决策结果〕 z某化工原料厂，由于某项工艺不够好，产品本钱某化工原料厂，由于某项工艺不够好，产品本钱较高，现方案对该项工艺进展改良。

有两个方法：较高，现方案对该项工艺进展改良有两个方法：一是自行研讨，胜利的能够性是一是自行研讨，胜利的能够性是0.60.6；二是从国外；二是从国外引进，估计谈判胜利的能够性是引进，估计谈判胜利的能够性是0.80.8不论研讨胜不论研讨胜利还是谈判胜利，消费规模都思索两种方案：一利还是谈判胜利，消费规模都思索两种方案：一是产量不变；二是添加产量假设自行研讨和谈是产量不变；二是添加产量假设自行研讨和谈判都失败，那么仍采用原工艺消费，并坚持产量判都失败，那么仍采用原工艺消费，并坚持产量不变 同时，据市场预测，估计了今后五年内这同时，据市场预测，估计了今后五年内这种产品价钱情况及概率，以及各形状下的收益如种产品价钱情况及概率，以及各形状下的收益如下表所示：下表所示：决策数据表决策数据表价钱低落价钱低落0.1价钱中等价钱中等0.5价钱上涨价钱上涨0.4-600-5001200-4000400-600100500-400100300-2000-200按原工艺按原工艺消费消费引进技术胜利引进技术胜利 0.8自行研讨胜利自行研讨胜利 0.6产量不变产量不变添加产量添加产量产量不变产量不变添加产量添加产量损益值损益值方案方案价钱形状价钱形状存在问题存在问题 z1、、 、、 不分。

不分z2、、逻辑出出现错误：即先决策能否增：即先决策能否增产，再决策是，再决策是引引进还是自研z3、把按原工、把按原工艺消消费看作一个方案，呵斥三个方案看作一个方案，呵斥三个方案决策z4、、给方案分支也方案分支也赋了一个概率，即没有区分什么了一个概率，即没有区分什么是概率分支，什么是方案分支是概率分支，什么是方案分支z5、最后两个、最后两个节点的点的计算出算出现问题z6、最后的回答不完好最后的回答不完好应该是是“采用引采用引进方案，方案，胜利后再添加利后再添加产量〞量〞 存在问题存在问题 z7、两个方案出现交叉共用部分，如图：、两个方案出现交叉共用部分，如图： 14失败失败失败失败0.20.432 引进引进 自研自研胜利胜利 0.6胜利胜利0.8建议：建议： z1、画图要明晰、规范画图要明晰、规范z2、要及时剪枝，便于从图上快速决策要及时剪枝，便于从图上快速决策第三章第三章 运营决策与方案运营决策与方案 第三节第三节 运营方案运营方案3.1方案的概述3.1.1概念z方案包括确定组织的目的，并预先进展行动安排方案包括确定组织的目的，并预先进展行动安排以实现这些目的。

以实现这些目的z方案的内容〔方案的内容〔5W1H5W1H〕〕z为什么要做为什么要做z做什么做什么z何时做何时做z在何地做在何地做z由谁去做由谁去做z怎样做怎样做3.1.2方案的作用z方案是一种协调过程方案是一种协调过程 z方案是管理者指挥的根据方案是管理者指挥的根据 z减少浪费，提高效益减少浪费，提高效益z方案是应对不确定性，降低风险的手段方案是应对不确定性，降低风险的手段 z提供控制规范方案所确定的目的和目的提供控制规范方案所确定的目的和目的都是控制的根据都是控制的根据 3.1.3方案的性质z目的性〔效力于目的〕目的性〔效力于目的〕z首要性〔其他职能的根底〕首要性〔其他职能的根底〕z普遍性普遍性z效率性〔用最好最节约的方法实现目的〕效率性〔用最好最节约的方法实现目的〕z发明性发明性 z前瞻性前瞻性 3.4方案的类型z按方案内容的表现方式分类按方案内容的表现方式分类 z按方案的期限分类按方案的期限分类z按方案制定者的层次分类按方案制定者的层次分类 z按方案对象分类按方案对象分类 z按企业的管理职能分类按企业的管理职能分类 z按对方案执行者的约束力分类按对方案执行者的约束力分类 方案的层次体系z使命〔目的〕：组织存在的理由、目的。

决议组织的性质，是区别于其他组织的标志z目的：组织为实现使命所定的各个时期目的z战略：到达总目的的行动方案或资源配置方案z政策〔方针〕：指点决策思想的全面的陈说书z程序：一套处置未来活动的必需方法z规那么：行为规那么，最简单的方案z方案：综合性方案，可大可小z预算：用数字表示的方案方案的层次体系目的目的一定时期的目的一定时期的目的战略战略政策政策程序和规那么程序和规那么规划方案规划方案预算：数字化的方案预算：数字化的方案按方案的期限分类z长期方案：5年以上z中期方案：2-4年z短期方案：1年以内按方案制定者的层次分 z战略方案 z施政方案 z作业方案 按方案对象分类z综合方案z部分方案z工程方案按企业的管理职能分类 z销售方案z消费方案z供应方案z新产品开发方案z财务方案z人事方案z后勤保证方案等 按对方案执行者的约束力分类 z指令性方案 z指点性方案 3.2方案的编制过程z估量时机估量时机 z确定目的确定目的z认清前提认清前提 z拟定可选方案拟定可选方案z评价方案评价方案z确定方案确定方案z编制派生方案编制派生方案z编制预算，使方案数字化编制预算，使方案数字化3.3 方案的编制方法3.3.1滚动方案法的根本思想z根据方案执行情况和环境变化定期修订未根据方案执行情况和环境变化定期修订未来的方案，并逐期向前推移，使短期方案来的方案，并逐期向前推移，使短期方案与中期方案有机结合起来。

与中期方案有机结合起来滚动方案法图示 2000年年 2001年年 2002年年 2003年年 2004年年 详细详细 较较 细细 较较 粗粗 2001年年 2002年年 2003年年 2004年年 2005年年 详细详细 较较 细细 较较 粗粗实施实施中的中的阅历阅历绩效分析绩效分析方案实方案实施情况施情况方案本身缘由方案本身缘由五年方案五年方案调整措施调整措施加强加强改良改良措施措施对滚动方案法的评价z使方案更切合实践，特别是战略性方案的实使方案更切合实践，特别是战略性方案的实施更实践施更实践z使短、中、长三种方案相互衔接，坚持一致使短、中、长三种方案相互衔接，坚持一致z加强了方案的弹性，提高组织应变才干加强了方案的弹性，提高组织应变才干3.3.2网络方案技术的根本原理网络方案技术的根本原理z利用网络图来表达方案义务的进度安排利用网络图来表达方案义务的进度安排及其中各项任务〔工序〕之间的相互关及其中各项任务〔工序〕之间的相互关系；在此根底上进展网络分析，计算网系；在此根底上进展网络分析，计算网络时间，找出关键工序和关键道路；并络时间，找出关键工序和关键道路；并利用时差不断改良网络方案，求得工期、利用时差不断改良网络方案，求得工期、资源、本钱的优化方案。

资源、本钱的优化方案3.3.33.3.3投人产出法投人产出法z是由哈佛大学的瓦西里是由哈佛大学的瓦西里··列昂列昂节夫教授夫教授创建的，建的，该方方法的中心是一法的中心是一张根据根据调查和和统计结果而精心果而精心编制的制的投人投人产出表投入出表投入产出法主要用于宏出法主要用于宏观经济预测和和宏宏观经济方案的方案的编制制z根本原理是，任何系根本原理是，任何系统的的经济活活动都包括投人和都包括投人和产出两大部分，投人指在消出两大部分，投人指在消费活活动中的耗中的耗费，，产出是出是指消指消费活活动的的结果在消费活活动中投人与中投人与产出之出之间具有一定的数量关系，投人具有一定的数量关系，投人产出法就是根据出法就是根据这种数种数量关系建立投人量关系建立投人产出表，根据投人出表，根据投人产出表出表对投入和投入和产出的关系出的关系进展科学分析，再用分析的展科学分析，再用分析的结果果编制方制方案，并案，并进展展综合平衡 总结与回想总结与回想 z把握决策的概念、原那么、分类、决策过把握决策的概念、原那么、分类、决策过程程z掌握各种决策方法掌握各种决策方法z方案的概念、作用、性质、分类方案的概念、作用、性质、分类z方案的编制方法。

方案的编制方法z 。