工作计划行政人事部工作计划范文.doc

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　　2、网络招聘：继续和xx招聘网站合作　　3、海报招聘：主要面向基层人员招聘　　(四)实施目标注意事项　　1、招聘渠道拓展：竞争对手挖人　　2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况　　3、做好各项准备工作：与用人部门沟通，及时准确了解需求;进行招聘宣传：制作招聘海报　　二、绩效考核　　(一)思路分析　　绩效考核有两个关键问题：一是，考核指标的科学性;二是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障　　(二)目标概述　　绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成　　(三)具体实施方案　　1、继续完善绩效考核配套制度及文件　　2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标　　3、重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行　　4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。

　　(四)实施目标注意事项　　1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的　　2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程在操作过程中注意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺利推行　　3、绩效评价体系，并不是行政人事部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法　　三、培训发展　　(一)思路分析　　1、目前，各企业对员工培训重视度不够、力度不足，培训管理制度约束力不强　　(二)目标概述　　1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一　　2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业竞争力　　(三)具体实施方案　　1、对现有核心员工，特别是管理人员进行整体素质测评，确定员工整体素质情况，配合岗位素质要求和工作职责，确定其待培训的方面　　2、重点培训内容：管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。

　　3、向员工讲解内部发展渠道：内部职称发展　　行政级别发展：(普通职员、主管、经理……)　　个人薪酬发展：(根据级别制订)　　内部横向发展：(部门、岗位调整)　　4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途，关心员工心理需求，根据员工特性制定适合的职业发展规划，这是稳定员工的有效方式，当心理需求得到满足，员工的工作积极性和稳定性都会提高　　四、薪酬福利、员工关系　　1、薪酬福利　　根据公司行业进行薪资方案的评估，制订适合企业的工资标准，福利发放可采取多样化形式　　2、员工关系　　员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系，不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱2020年的构想，准备采取座谈、聚会表等形式，引导员工与公司多进行沟通，拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离，增强员工的归属感　　第二部分行政管理工作计划　　行政管理工作概括地说，就是要做好三个服务：为领导服务、为员工服务、为客户服务　　一、企业文化和团队建设　　提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。

　　企业文化具有两种约束力，一种是硬的——制度，一种是软的——文化生活　　2020年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容　　公司内部，计划每季度组织一次集体活动，提高企业凝聚力，活跃企业气氛　　具体团队建设项目拟有：　　1、文体活动协调各部门组织趣味运动、卡拉OK等文体活动　　2、重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节、司庆……　　3、年度优秀员工评选及旅游　　4、春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年会聚餐，抽奖活动　　5、企业文化讨论学习　　6、行政大检查，环境、秩序、工作牌等，每周每月检查，张榜公布成绩和问题，年终时给优秀部门奖励　　7、每月召开一次员工大会，指示工作方向，鼓舞员工士气　　二、制度建设　　制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证　　制度编制和修订既要遵循现实工作需要，同时，要有前瞻性　　三、员工生活环境　　1、员工宿舍进行卫生检查、评比，评出卫生个人、卫生宿舍，对违纪行为照章处罚　　2、员工餐厅：要了解员工饮食喜好，菜品尽量多样化，保证饭菜质量，让员工吃上实惠满意的饭菜　　四、关系协调　　对外：学习行业内先进企业经验，加强对相关zf部门的办事人员沟通联络，保证公司运营正常。

　　对内：部门之间的沟通，定期召开协调沟通会议，换位思考、消除隔阂、团结协作　　五、环境卫生　　卫生：实行责任制、日检制，工作现场、及时督促整改，保证环境整洁　　六、日常行政事务　　1、接待：接待服务主要是面试人员及公司客户，在一定程度上讲，人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用，我们决定对接待员工的文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训，圆满完成接待任务　　2、证照年审：对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间，安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作，年度目标为办理及时率100%　　3、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档，文件资料收发登记率做到100%　　4、办公用品采购和使用：依据年度预算采购和领用办公用品，耐用办公用品，如订书机、计算器、笔等以旧换新的原则领用　　5、车辆管理：严格执行车辆使用管理制度，及时保养清洗，损伤时及时定责，及时处理　　人事行政工作是一个繁杂的工作体系，我刚刚迈出了第一步，下一步，我必须加强企业战略决策和行政人事工作的执行力度，搭建好企业与员工之间的桥梁，在工作中不断学习，不断增强自身修养，加强公司业务知识的学习，圆满完成人力资源和行政管理工作任务及总经理安排的各项事务。

　　行政人事部工作计划精选　　2020年是公司发展的关键一年，本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求，为实现公司2020年度目标尽职尽责　　一、健全和完善公司各项制度及工作标准　　1、根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司“法治”打下基础　　2、根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加规范　　3、根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，重新修改各部门的岗位职责使职责清晰，责任明确　　二、深挖招聘渠道，满足人力需求　　1、根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度招聘需求根据招聘需求，确定招聘渠道，执行招聘政策及招聘程序，为公司招录到合适的人力及人才　　2、根据2020年度招聘经验，营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式，辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场招聘　　3、自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站招聘进一步优化，保留xx　　4、做好2020年度招聘费用预算，降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。

　　5、与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职原因，分析并加以改进，降低员工流失率，稳定营业员队伍　　三、加强培训管理工作，构建培训体系　　1、如未能招聘到适合的培训专员，2020年培训工作由崔主管负责兼任培训专员，实施2020年度培训计划　　2、根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定2020年度培训计划，并组织实施　　3、与外部培训机构联络，2020年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人员综合素质　　4、内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管继续开展视频培训学习，2020年度每个部门根据实际工作情况，每周安排一次两个小时的课程学完一个课程，撰写培训心的，并进行考试整个年度持续不间断的学习，努力打造学习型组织，成长性团队　　5、对每月新入职员工进行入职培训，做到及时性、有效性，最快的让新进员工熟悉公司流程制度，了解公司企业文化，熟悉自己的工作职责　　四、加强绩效管理，构建合理的激励机制　　1、根据公司年度经营目标，制订公司2020年度绩效考核体系　　2、按照2020年度绩效考核体系，实施绩效管理。

绩效考核组需全程监控，使绩效考核公平、公正、透明，真正发挥绩效考核的激励作用使多劳者多的，少劳者少的，不劳者不的能者给予上升的通道，庸者施以教育的机会　　3、根据考核结果，进行有效的面谈，倡扬先进，教育后进，给后进者改善教育进步的机会　　4、根据考核结果，不断改进考核体系，使考核体系更加完善，更能发挥激励的作用　　五、控制人力成本、完善薪资结构　　1、根据公司发展需求，重新审订各部门编制，确保人岗适配精简富余人员，降低人力管理成本，适当调整在职员工薪资待遇　　2、根据现有的薪资标准及岗位情况，设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度，结合绩效考核结果，给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间，增强员工的归属感　　六、加强企业文化建设，增强员工凝聚力　　1、2020年度，本部门拟与企划部配合，创办企业内刊，刊登公司高层动态，发布公司政策，宣扬公司文化，宣传先进个人事迹，选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章发挥员工特长，提供培训教育及展现自身才华的平台　　2、2020年度，本部门拟与企划部配合，拟定企业之舞，决定企业之歌，并进行培训，人人会唱、人人会跳，丰富员工文化生活在广场前设立公司旗帜及国旗。