银行柜员个人工作总结范文三方面要点.doc

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在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔先容，自己又几次登门造访，向客户宣传我行的服务上风和产品上风，终究说服客户计划将130万的分地款存入我行，我知道这还不是终究的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气 在服务客户的进程中，我专心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的进程中, 真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享遭到了建行更加细致周到的服务 三、努力学习，不断进取，全面进步本身业务素质 作为一位前台工作职员，有时自己在服务中还不够耐心细致，需要把握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步进步自己的理论水平和业务能力，特别是理财业务知识，全面进步综合业务知识水平。

克服年轻气躁，做到脚踏实地，进步工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善进步自己，决不能由于取得一点小成绩而洋洋自得，自豪自大，而要保持苏醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌同时继续进步本身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一位更合格的建行人 有一种事业，需要青春和理想去寻求，有一种寻求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永久年轻和壮丽，兴旺和发达。