大学生网上超市创业计划.doc

电 子 商 务创业计划书目录：第一章 综述31、项目策划背景32、项目的产品介绍33、项目成功的关键因素34、项目的市场定位45、项目实施目标46、项目的竞争情况47、项目的资金需求4第二章 公司介绍51、公司简介52、公司发展战略53、公司管理6第三章 市场分析81、市场背景82、市场调研83、竞争者104、竞争策略115、销售预测12第四章 产品和服务141、产品种类142、产品服务与盈利153、产品与服务规划17第五章 营销策略181、营销目标定位182、营销任务与网上超市SWOT分析183、营销策略与促销策略194、物流配送方案20第六章 经营风险与策略221、面临的主要风险222、我们采取的策略22第七章 财务计划231、成本预测232、收入预测233、损益情况234、投资者收益24附一：25第一章 综述1、项目策划背景随着电子商务的蓬勃发展,网上超市在零售业中的地位日益显著.网上超市是BtoC电子商务的一种类型,即整合了"网络数据流优势"和"实体超市物流优势"的网络营销中介与消费者之间的商务模式,二者的强强结合形成了网上超市的生命力.目前制约我国网上超市发展的两大因素——"物流"和"数据流"中,"数据流"所涉与的信息流、资金流、商流等问题的解决已有长足进步,但"物流"因素的成长仍然非常缓慢,是当前网上超市发展战略面临的核心问题.据悉,青岛市目前的具备一定规模的网上超市有：青岛水果网,青岛生活网.服务区域的广阔明显制约了其物流体制的发展,我们的大学生网上购物超市将针对这一点,制定了以青岛黄岛区高教区大学生群体为基础,开办网上超市,逐步面向青岛市发展的策略.2、项目的产品介绍产品名称：大学生零食o2o我们所提供的服务：网上超市〔主营〕,免费店铺宣传,新闻咨讯服务,物品流通最新情况.我们提供服务的过程中应该注意的各种因素：u 本平台刚开始运作的区域为高教园区,所以服务对象的群体当中学生占了95%以上,所以在初始阶段我们的服务应当尽量围绕学生这个群体.u 应该尽量想办法让我们的服务人群享受到便利,让他们更省钱或更赚钱.u 要让我们的服务人群在我们的服务中得到实惠,这样他们才会记住我们的.3、项目成功的关键因素u 强化的品牌信誉度,并努力得到消费者认可.u 引导一种新型的购物理念,并把这种理念做到推广.u 销售网络是否具有足够的辐射力.4、项目的市场定位我们的初期服务对象：青岛市黄岛区的在校大学生我们的后期服务对象：青岛市的大学生.5、项目实施目标u 前期目标：投入青岛市黄岛区市场,获得50%以上的知名度,占有15%的市场销售额.u 中期目标：在黄岛区达到90%以上的知名度,占有25%的市场销售额.u 长期目标：在黄岛区占有20%的市场销售额,使其保持一个稳定状态,作好向整个青岛市推广工作.6、项目的竞争情况 我们的直接竞争对手是：青岛百家缘网上平价超市、高教园区各类实体超市.对于青岛百家缘网上平价超市,相比较而言,我们的初始服务对象在市场中更有选择性的,我们的区域化物流体系省去了跨地区物流环节,体系规模相对小,易于快速构建,投资也相对较小,并且我们的物流距离短,流通环节少送达速度快.学生服务极具亲和力和影响力,以学生为主的服务模式在初期肯定会给我们打开市场提供便利,所以我们的服务也更具有针对性,具有一定的专业性.对于高教园区的各类实体超市,我们最明显的优势也是最大的优势,便是为服务对象提供了便利,为学生实现了足不出户便可享受到的购物乐趣,并且,由于物流距离短,还可大大降低流通成本,零售价格比实体超市价格低.部分有物资信息的同学也可以在网内登出第一手的信息,促进交换的速度和效率.7、项目的资金需求经过初步预算,我公司建成需前期投入20万元,这部分资金主要采用资金筹集方法：u 公司成员自主筹集u 吸引风险投资第二章 公司介绍1、公司简介公司名称：青岛集客贸易##宗旨：为人们提供更为方便快捷的购物方式,为商家提供更为系统的宣传平台.本公司是基于互联网的面向青岛市的电子商务实体公司,以网上超市的经营为主,通过信息流、物流的整合为消费者提供购物便利.主营范围：各类实体超市货架商品的网上订购,包括食品、生活用品、数码产品、书籍、二手交易等大众消费商品.副营范围：通过对高教园区的各实体商家资料的整合,为他们免费提供网上店铺的宣传平台,以此吸引商家关注,扩大流量.另外,对大学生群体中个别开有网上店铺的学生免费提供专门的平台,实现互利,学生代理、毕业生二手材物品的拍卖等学生物品的信息发布.2、公司发展战略我公司的发展战略图如图2-1所示：图2-1 发展战略图l 2015.9-2015.10 前期准备,包括制作创业策划和寻找合作伙伴.l 2015.10—2015．12 公司成立：招聘系统制作技术人员,招聘货物采购人员,招聘送货人员,与大超市进行合作会谈,进行前期的网页制作和系统开发,设立详细的配送网络,布置配送站点,公司成员筹集资金,吸引风险投资.l 2016.1—2016.6 网络营销方案成功实行,正常运作,网上超市品牌深入人心,在学生群体里面已经具备一定的影响力,与实体超市的合作关系良好,超市货架种类日益增多,开始实行广告业务,经营实现基本盈利.l 2016.7—2016.7优化资源配置,调整公司结构,在探索中寻求进一步创新,谋求更大发展实现盈利,品牌深入人心.l 2016.7—青岛市高教园区的市场稳定,在营业额稳步增长的同时,开拓新业务,争取打入青岛市网上交易市场,并占取一定量的市场份额.3、公司管理本公司由一个董事会和五个部门组成,具体情况如图2-2：董事会技术部财务部市场部人力资源部采购部图2-2各部门的主要职责为：Ø 董事会：管理和协调内部各部门之间的工作.n ：负责建设与公司整体运营；n ：负责市场开发与公关；n ：负责美工与信息收集；n ：负责系统开发和技术维护；n ：负责商品采购和配送；n ：负责人员招聘与财务管理；Ø 技术部：负责初期的技术开发,特别是网上超市的系统开发,以与中后期的维护、网页内容的更新等工作.并解决运行中出现的意外问题,如：黑客攻击等.Ø 财务部：负责公司的财政支出、收入业务,负责建立完善的财务系统.Ø 市场部：负责的对外广告宣传,形象策划.提高大学生淘宝网在社会的知名度,负责零售o2o网与各大超市、高教园区周边商家、学生等所有业务.Ø 人力资源部：完善公司的人事制度.招募人力资源,制定薪酬制度.Ø 采购部：负责从供应商处批发货物,并且负责整个配送网络的商品配送服务.第三章 市场分析1、市场背景在中国有很多大型超市也都相继建立了网上超市,很多企业销售产品都提供了送货上门服务,像沃尔玛、家乐福、联华等深入人心的知名企业.随着生活节奏的日渐加快,送货上门服务是商家扩大市场的有效手段,将成为销售业竞争主流.大学生是一群很时尚很特殊的群体,他们需要摄取很大的信息,而上网是获取信息非常有效的途径,大学生几乎都会上网,因此有很多专门服务大学生的,然而在##省专门为大学生提供网上购物的平台还没有出现.高教园区集中了数万的大学生,如此高密度的分布非常有利于送货上门服务. 基于上面的多方面背景,大学生网上超市应运而生.2、市场调研根据国家统计局2015年上半年发布的消息,中国目前的网上购物市场呈逐年递增.B2C市场的良好发展势头为我们的网上超市提供了很好的发展前景,目前,专门在高教园为学生提供网上超市消费的平台还没有出现,而我们的大学生零售网上超市将大市场背景和高教园区的具体情况结合起来,B2C市场的持续火爆也为我们的平台提供了一个很好的市场切入点.我们对青岛理工学院学生超市消费情况进行了大致调查统计,具体内容如表3-1：表3-1 学生超市消费调查表理工学院2万学生每天总消费额10万黄岛区10万学生每天总消费额5 *10=50万黄岛区学生一学期总消费额〔一个学期按4个月计算〕120*50=6000万如表3-1所示,目前,青岛黄岛区有七所学校,经统计学生人数在10万人左右,是一个不可忽视的消费群体.通过调查我们学校的4个超市,一天的总销售额在2.6万左右,我们学校有学生1.1万,3、竞争者根据市场分析,我们的竞争对象主要是青岛家缘网上平价超市和高教园区各类实体超市,他们的具体情况如表3-2：表3-2 竞争者情况分析表青岛百家缘网上平价超市高教园区各类实体超市市场定位主要是在青岛,面向百姓面向高教园区的广大学生历史背景创立于20##底,运行几年来,已拥有4万多名注册会员,累计访问量400多万人次大型超市,像沃尔玛,麦德龙都是一些知名的超市,具有一定影响力和较好的口碑主营产品包括了食品、百货、餐饮、票务、礼仪等多种类别主要以零食和生活用品为主价 格与一般大型超市商品价格不相上下,会员制度校内超市商品价格一般比大型超市的价格贵营销方式网上订购,大市范围内每周一次定时送货,市区周边个别地区每天一次定时送货,同时每张订单需支付配送费3元自行去超市选购物品,方式单一付款方式青岛大市范围货到付款.其他地区用银行卡先收款后发货现金或特定超市的消费卡如表3-2所示,以上两类超市为我们初期的主要竞争对手,青岛百家缘网上平价超市作为一个网上超市已经拥有一定的知名度和相对成熟的技术,以与比较固定的受众<主要为青岛市区的百姓>；高教园区的各类超市主要以学生为服务对象,并且已广泛被学生接受.4、竞争策略我们作为一个刚成立的网上超市到底凭什么和他们竞争呢？根据表3-2对竞争者的情况分析,我们列出了我们的情况分析表并加以分析,制定具体竞争策略：表3-3 大学生网上超市情况分析表名称大学生网上超市购物平台市场定位以高教园区的学生为主,适当开发周边居民市场主营产品实体超市中有的各类商品价 格略低于市场价营销方式网上订购或 订购,送货时间为：早上9：00至晚上22：30,订单确认后至多一小时内免费送达,无起送限额付款方式货到验收,当面付款² 首先,经调查,由于物流方面的限制,以与以零碎购物方式为主的学生很难接受其三元的送货费,因此青岛家缘网上平价超市在学生群体中的市场占有率很低,而我们的初期市场定位是高教园区的学生,并且根据我们抽样调查192人,约有96%的学生乐意接受这么一个免费送货上门的网上超市；² 其次,我们销售的产品主要针对学生的爱好,根据我们的调查,了解到有将近63%的学生是因为送货上门服务而选择网上购物,有30%的学生是因为价格实惠而选择网上购物,因此在我们的商品价格与大型超市的标价相同,同时又提供免费送货上门服务的情况下,竞争优势更加明显；² 再者,网上交易的安全性一直是众多学生关心的问题,而我们的货到付款制度就很好地避免了这个问题；² 最后,也是我们的一个特色平台,我们广邀各大学校的学生把他们的网上店铺免费挂在我们上做宣传,不仅能增加他们网上店铺的访问量和成交量,而且,还为他们带来经济收益,实现互利.5、销售预测大学生网上超市前期是打入高教园区市场,网上超市的发展趋势大致呈S型,因此我们把前期划分为三个阶段,每一个阶段为半年,具体发展趋势如下图和下表所示：图3-3表3-4 前期市场分析表阶段末市场占有量平均市场占有量销售额第一个半年5%2.2%2.2%*6000=132万第二个半年1。