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    版《管理学》教学大纲    《管理学》课程教学大纲课程名称：管理学 Management课程编码：0220002学分：3总学时：48，理论学时：48，实验上机：0，其他实践学时：0适用专业：经济学先修课程：无执笔人：李鹏审订人：一、课程的性质、目的与任务《管理学》是经济管理类专业的学科基础课，是以现代社会组织为客体，研究组织持续发展的基本管理理论和方法的一门课程，具有学科的综合性和边缘性本课程内容有两部分：第一部分，管理学的基本前提，包括管理基本概念、管理思想和管理理论、管理道德、管理环境；第二部分，管理过程，包括计划与决策、组织、领导、激励、沟通、控制等活动本课程的目的与任务是使学生熟悉管理理论的形成过程，熟悉管理理论的基本框架，认识管理活动的基本职能，理解管理活动的基本规律，掌握管理活动的基本方法，了解管理学发展的新趋势及面临的挑战；具备一定的环境分析、组织设计、沟通协调等能力，并能运用所学的基本理论分析管理实践中遇到的基本管理问题；具有理论联系实际的能力，具有实事求是的学风和创新以及，并具有较高的职业道德素质二、教学基本要求了解管理理论的形成过程，对管理学的体系、架构有一个总体的认识；理解管理学的基本概念、基本理论和基本方法；掌握决策和计划制定、组织结构设计、组织文化塑造、领导方法和领导艺术、有效激励和控制等内容，并能够利用管理学理论和方法，对具体管理实践问题进行分析。

三、教学内容与学时分配第一章管理活动与管理理论学时：6 1．本章教学目标：通过本章的学习，使学生理解管理的含义，把握管理的职能与性质，掌握管理理论的变迁2．本章教学基本要求：了解：管理的二重性，管理的科学性和艺术性理解：管理的含义与本质，管理职能的具体含义及相互关系，管理者所扮演的三大角色，管理者所具备的三大技能；掌握：管理理论的发展演变过程3．本章教学重点：管理的定义、管理理论的发展、管理的职能、管理者的角色和技能要求4．本章教学难点：管理理论的发展、管理的二重性、管理的科学性和艺术性5．教学内容安排第一节管理活动与管理理论一、管理的定义二、管理的职能三、管理者的角色与技能（一）管理者的角色（二）管理者的技能第二节中外早期管理思想一、中国早期管理思想二、外国早期管理思想（一）亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点（二）小瓦特和博尔顿的科学管理制度（三）马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离（四）欧文的人事管理（五）巴贝奇的作业研究和报酬制度（六）亨利·汤的收益分享制度第三节管理理论的形成与发展一、古典管理理论（一）科学管理理论（二）组织管理理论二、行为管理理论（一）梅奥及其领导的霍桑试验（二）行为科学三、数量管理理论（一）运筹学（二）系统分析（三）决策科学化四、系统管理理论五、权变管理理论六、全面质量管理七、20世纪90年代的管理理论新发展（一）学习型组织（二）精益思想（三）业务流程再造（四）核心能力理论第二章管理道德与社会责任学时：41．本章教学目标：通过本章的学习，学会判断管理行为是否合乎道德规范，学会判断企业是否承担了必要的社会责任，学会帮助那些处于道德困境的组织寻求发展路径。

2．本章教学基本要求：了解：道德与社会责任的定义，组织社会责任的具体体现；理解：道德观的类型及特征，影响管理者道德素质的因素，提高员工道德素质的途径，社会价值观的发展3．本章教学重点：每种道德观的内容与区别，影响管理道德的因素4．本章教学难点：提高员工道德素质的途径5．教学内容安排第一节管理与伦理道德一、伦理道德的真谛二、伦理道德的管理学意义第二节管理与道德观一、四种道德观（一）功利主义道德观（二）权利至上道德观（三）公平公正道德观（四）社会契约道德观（五）推己及人道德观第三节道德管理的特征和影响管理道德的因素一、道德管理的特征二、影响道德管理的因素（一）道德发展阶段（二）个人特征（三）组织结构（四）组织文化（五）问题强度第四节改善企业道德行为的途径一、招聘高道德素质的员工二、建立道德准则三、管理者在道德方面领导员工四、设定工作目标五、对员工进行道德教育六、对绩效进行全面评估七、提供正式的保护机制八、进行独立的社会审计第五章企业的社会责任一、企业与现代社会二、企业的价值观三、企业社会责任的体现第三章全球化与管理学时：11．本章教学目标：通过本章学习，使学生了解企业全球化管理的基本理论2．本章教学基本要求：了解：全球化内涵，全球化管理的环境因素；理解：全球化经营的进入方式，全球化经营的组织模式和全球化经营的领导风格。

3．本章教学重点：全球化经营的进入方式、全球化经营的组织模式4．本章教学难点：全球化经营的组织模式5．教学内容安排第一节全球化内涵一、世界层面上的全球化内涵二、国家或地区层面上的全球化内涵三、产业层面上的全球化内涵四、企业层面上的全球化内涵第二节全球化与管理者一、全球化管理的环境因素（一）全球化的一般环境（二）全球化的任务环境二、全球化管理者的关键能力（一）国际商务知识（二）文化适应能力（三）视角转换能力（四）创新能力第三节全球化与管理职能一、全球化经营的进入方式决策（一）出口（二）非股权安排（三）国际直接投资二、全球化经营的组织模式（一）全球化的压力（二）当地化的压力（三）全球化组织模式的选择三、全球化经营的领导风格第四章信息与信息化管理学时：1 1．本章教学目标：通过本章学习，使学生理解信息化时代对管理提出的新要求及管理新技术的使用2．本章教学基本要求：了解：信息的定义，信息与数据的区别与联系，有用信息的特征；理解：信息获取的成本——收益分析，信息管理工作的流程，信息系统组成要素之间的相互关系；掌握：企业信息化管理的发展历程，学会利用信息系统和其他信息技术来收集、处理、储存和传递信息，进而辅助组织各个层次的管理工作。

3．本章教学重点：信息管理工作的流程4．本章教学难点：信息系统组成要素之间的相互关系；利用信息系统和其他信息技术来收集、处理、储存和传递信息5．教学内容安排第一节信息及其特征一、信息的定义二、对信息的评估三、有用信息的特征（一）高质量（二）及时（三）完全第二节信息管理工作一、信息的采集（一）明确采集的目的（二）界定采集的范围（三）选择信息源二、信息的加工（一）鉴别（二）筛选（三）排序（四）初步激活（五）编写三、信息的存储四、信息的传播五、信息的利用六、信息的反馈（一）反馈信息真实、准确（二）信息传递迅速、及时（三）控制措施适当、有效第三节信息化管理一、信息系统的要素二、企业信息化管理的发展（一）20世纪60年代的物料需求计划（二）20世纪70年代闭环的物料需求计划（三）20世纪80年代制造资源计划（四）20世纪90年代企业资源计划第五章决策与决策方法学时：6 1．本章教学目标：通过本章学习，使学生明确决策的理论基础和决策的基本方法2．本章教学基本要求：了解：决策的定义与依据，决策的分类，决策的影响因素；理解：决策的基本原则，决策理论的主要内容与基本特征；掌握：决策过程，决策方法的应用3．本章教学重点：决策理论、常用的决策方法。

4．本章教学难点：决策理论、常用的决策方法5．教学内容安排第一节决策与决策理论一、决策的定义二、决策原则三、决策的依据四、决策理论（一）古典决策理论（二）行为决策理论第二节决策过程一、诊断问题（识别机会）二、明确目标三、拟定方案四、筛选方案五、执行方案六、评估方案第三节决策的影响因素一、环境因素（一）环境的稳定性（二）市场结构（三）买卖双方在市场的地位二、组织自身的因素（一）组织文化（二）组织的信息化程度（三）组织对环境的应变模式三、决策问题的性质（一）问题的紧迫性（二）问题的重要性四、决策主体的因素（一）个人对待风险的态度（二）个人能力（三）个人价值观（四）决策群体的关系融洽程度第四节决策方法一、定性决策方法（一）集体决策方法（二）有关活动方向的决策方法二、定量决策方法（一）确定型决策方法（二）不确定型决策方法（三）风险型决策方法第六章计划与计划工作学时：31．本章教学目标：通过本章学习，使学生掌握计划的构成要素及编制计划的步骤2．本章教学基本要求：了解：计划的概念和构成要素，计划的性质，计划的分类标准，计划编制过程；理解：计划与决策的区别与联系，计划层级体系的主要内容；掌握：计划的编制步骤。

3．本章教学重点：计划与决策的区别与联系，计划层级体系的主要内容4．本章教学难点：计划的编制步骤5．教学内容安排第一节计划的概念及其性质一、计划的概念二、计划与决策三、计划的性质（一）计划工作为实现组织目标服务（二）计划工作是管理活动的桥梁和基础（三）计划工作具有普遍性和秩序性（四）计划工作要追求效率第二节计划的类型一、长期计划和短期计划二、业务计划、财务计划和人事计划三、战略性计划与战术性计划四、具体性计划与指导性计划五、程序性计划与非程序性计划（一）目的或使命（二）目标（三）战略（四）政策（五）程序（六）规则（七）方案（或规划）（八）预算第三节计划的编制过程一、确定目标二、认清现实三、研究过去四、预测并有效地确定计划的重要前提条件五、拟定和选择可行性行动计划六、制订主要计划七、制定派生计划八、制定预算，用预算使计划数字化第七章战略性计划与计划实施学时：3 1．本章教学目标：通过本章学习，使学生掌握战略环境的分析框架和计划的实施方法2．本章教学基本要求：了解：战略环境分析的分析思路；理解：战略计划的类型，计划的实施方法；掌握：战略环境分析工具，目标管理的实施与评价3．本章教学重点：战略环境分析工具，目标管理的实施与评价。

4．本章教学难点：目标管理的具体应用5．教学内容安排第一节战略环境分析一、外部一般环境二、行业环境（一）行业内现有企业间的竞争（二）入侵者研究（三）替代品生产商研究（四）卖方的讨价还价能力（五）供应商的讨价还价能力三、竞争对手四、企业自身五、顾客（目标市场）（一）总体市场分析（二）市场细分（三）目标市场确定第二节战略性计划选择一、基本战略姿态二、企业核心能力与成长战略三、防御型战略第三节计划的组织实施一、目标管理（一）目标管理基本思想（二）目标的性质（三）目标管理的过程二、滚动计划法（一）滚动计划法的基本思想（二）滚动计划法的评价三、网络计划技术（一）网络计划技术的基本步骤（二）网络图（三）网络计划技术的评价第八章组织设计学时：31．本章教学目标：通过本章学习，使学生掌握组织结构的类型，学会组织设计的方法2．本章教学基本要求：了解：组织的定义及组织设计的必要性，组织设计的影。