物业资料之物业管理服务内容和范围模板.doc

物业服务管理服务内容和范围日常服务1. 客户服务为创建平安、文明、高雅、舒适的居住环境，服务处特设立：客户服务、投诉及接待中心（以下简称“客服中心”，以便我们能及时出现在您的面前，提供我们的专业服务2. 平安防范和**疏导服务服务处为小区设立24小时平安防范工作，对小区主要出口24小时值守和不定时巡视，并对小区重点火灾隐患区域进行发巡查，一旦发生火灾隐患，及时排除，以确保小区平安；为维护小区正常的生活秩序和良好的**秩序，实施严谨的车辆管理制度，在上下班高峰期，服务处管理人员参加疏导3. 日常供电服务为确保小区的正常供电，服务处负责各类电力监控柜、公共照明、亮化系统的运行、维护和保养业主自有部分的电表、电源监控箱、开关、插座及供电线路的更换和修理修缮服务由业主自行支配、承担；如有自愿委托服务处服务的，属于特约服务，须另行收费4. 日常供、排水服务本小区为多层商住房，供水系统由自来水公司直接供水，服务处负责小区内主干管道、阀门的清洁、维护和保养；同时负责主排水系统、流泥井、化粪池的定时或临时疏通；各业主户内主供水开关后的水表、所有供水管道、阀门、龙头及主排水管道之前的排水设备，即属于业主自有部分的给排水设备，由业主负责；如有意向委托服务处服务，属于特约服务，须另行收费。

5. 消防、对讲门禁系统、周边红外线防范系统、停车场管理系统服务服务处负责排烟通风系统、消防栓、消防水泵、管道、消防警铃等消防设备设备的维护保养服务服务处负责小区周边防范系统、停车场车辆出入管理系统、对讲门禁的运行、维护和保养6. 日常清洁、绿化服务为确保小区环境洁净，给业主提供一个舒适、洁净、温馨的居住、生活场所，服务处提供公共区域的日常清洁和绿化服务，并负责公共场所果皮箱、垃圾箱、指派垃圾堆放点及垃圾站的垃圾及时清运无偿服务1. 入住服务帮助业主输入伙手续，享受验房等快捷物业服务管理服务2. 代办收订报刊杂志、特快专递等服务3. 代订牛奶4. 义务宣扬家庭平安用电常识、消防知识有偿服务自有部分的清洁、修理修缮维护属于有偿服务范围，服务处按有偿服务收费价格表标准统一收费，修理修缮费用依据商定实行即时修理修缮月末结算，用户也可以即时支付有偿服务时，修理修缮人员必需佩带服务处工作牌，服务终止后，请用户在修理修缮单上签署建议或意见并签名有偿服务收费价格表序号服务项目收费标准单位备注1安装抽油烟机30元台不含材料费2清洗抽油烟机30元台、次3安装分体式空调150-250元台不含材料费4安装窗式空调100-150元台不含材料费5拆分体式空调100-150元台不含材料费6拆窗式空调80元台不含材料费7安装热水器、洗碗机30元台不含材料费8换空气开关5元个不含材料费9换室内开关、插座、灯头4元个不含材料费10安装吸顶灯20元套不含材料费11安装吊灯30元套不含材料费12更换水表20元个不含材料费13更换龙头、水嘴、水阀4元个不含材料费14安装水管10元米Ф15包工包料15安装水管12元米Ф20包工包料16更换或修理抽水马桶配件20元次不含材料费17更换下水存水弯、三通50元个不含材料费18厕所漏水40元处不含材料费19疏通下水道30元次不含材料费20室内玻璃清洁2元*221地面打蜡5元*222更换门锁8元把23安装窗帘30元个24室内卫生依据项目面议25油漆铁门、护栏18元每平方米包工包料26水电改造价格面议。