蔬菜冷链物流设备公司电子商务方案.docx

泓域/蔬菜冷链物流设备公司电子商务方案蔬菜冷链物流设备公司电子商务方案目录第一章 电子商务 3一、 电子商务的交易模式及一般流程 3二、 电子商务运作系统的组成要素 6三、 电子商务中的商流、资金流、物流、信息流 8四、 电子商务对企业经营管理的影响 10第二章 项目基本情况 15一、 项目承办单位 15二、 项目实施的可行性 16三、 项目建设选址 18四、 建筑物建设规模 18五、 项目总投资及资金构成 18六、 资金筹措方案 19七、 项目预期经济效益规划目标 19八、 项目建设进度规划 19第三章 项目背景分析 22一、 产业环境分析 22二、 建设冷链物流通道网络 23三、 建设冷链物流通道网络 25四、 必要性分析 27第四章 SWOT分析说明 29一、 优势分析（S） 29二、 劣势分析（W） 31三、 机会分析（O） 31四、 威胁分析（T） 33第五章 组织机构、人力资源分析 36一、 人力资源配置 36二、 员工技能培训 36第一章 电子商务一、 电子商务的交易模式及一般流程随着应用领域的不断扩大和信息服务方式的不断创新，电子商务的类型也层出不穷一）B2EB2B电子商务是指企业与企业之间的电子商务，即以企业为主体，企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的电子商务活动。

它是将企业内部以及企业与上下游协作厂商之间的信息整合，通过互联网进行企业与企业间的交易阿里巴巴电子商务是B2B电子商务的典型代表1、B2B商业模式按市场战略的不同，B2B电子商务模式可分为三种类型1）卖方控制型市场战略卖方控制型市场战略是指由单一卖方企业建立，以期寻求众多的买者，旨在建立或维持其在交易中的市场势力的市场战略（2）买方控制型市场战略买方控制型市场战略是由一个或多个购买企业建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略买方控制型市场战略除了一个由购买企业直接建立的电子市场之外，还包括买方代理型和买方合作型两种买方控制型市场战略（3）中介控制型市场战略中介控制型市场战略是由买卖双方企业之外的第三者建立以便匹配买卖双方的需求与价格的市场战略2、B2B交易流程不同的B2B网上交易流程会有所差异，但基本的交易流程是相似的，具体二）B2CB2C电子商务就是企业与消费者之间的电子商务B2C电子商务有3个基本组成部分：为顾客提供购物场所的网上商店；为顾客进行商品配送的物流系统；资金结算的电子支付系统具体按照交易商品范围划分，B2C电子商务分为综合型B2C和垂直型B2C综合型B2C是指中间商或零售商通过电子商务平台向消费者提供多种类型的商品，其典型的代表是亚马逊、京东和当当。

垂直型B2C专注于某一特定的细分市场而不是综合的商品基于B2C的网上交易流程可能会略有差异，但大部分的操作流程是相似的，具体三）C2CC2C电子商务是指消费者与消费者之间的电子商务C2C商务平台为买卖双方消费者提供一个交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价，这种交易方式是多变的其代表是淘宝电子商务模式C2C交易流程四）020020电子商务是指线上与线下协调集成的电子商务020电子商务把互联网与线下实体店完美对接，实现互联网落地，让消费者在体验线上交易优点的同时，又可享受线下贴心的服务，将线下商务的机会与互联网结合在一起020电子商务实现了信息和实物之间、线上和线下之间的紧密联系某种程度上，020是B2C的一种特殊形式020电子商务具体有两种模式1）自建官方商城+连锁店铺的形式消费者直接向网络店铺下单购买，然后线下体验服务，品牌商提供客服服务及随时调货支持，加盟商收款发货，适合全国连锁型企业2）借助第三方平台，实现加盟企业和分站系统完美结合，并且借助第三方平台的巨大流量，能迅速推广并吸引客户五）其他电子商务模式除了上述模式之外，电子商务还包括B2G、C2G等其他电子商务模式。

B2G（businesstogovernment）模式是企业与政府管理部门之间的电子商务企业与政府之间的电子商务主要分为三类：①企业通过网络向政府管理部门办理各种手续，如工商注册、办证、报关、出口退税；②政府管理部门对企业进行征税和监管；③政府部门进行工程的招标或政府采购二、 电子商务运作系统的组成要素电子商务系统由消费者、企业、银行、物流配送体系、CA认证中心及其他要素组成（一）消费者消费者是电子商务运作系统的组成要素之一，构成了商务活动的核心要素它在构成和特点上与传统的消费者有所不同，主要表现在其分布更为广泛，需求趋于多样性，具有参与性，与企业联系更为密切消费者可以登录到企业的网络平台了解商品信息，进行询价二）企业企业是电子商务中的重要主体，它通过网络平台向消费者发布产品信息，了解市场需求信息，提供服务，完成交易它既是产品和服务的提供者，文是信息的提供者，是推动电子商务发展的根本力量三）银行银行在电子商务中起着不可替代的货币流通中介作用，电子商务中的交易离不开银行的支持支付结算是电子商务交易完整实现的重要环节，一个完整的电子商务交易，交货和付款在空间和时间上是分割的，消费者购买时一般必须先付款后送货。

消费者付款时需要通过其开户银行将货款汇给企业的开户银行网上银行的主要作用是为交易的双方提供电子支付手段四）物流配送体系个完整的电子商务系统，如果没有高效的物流配送体系支撑，是难以维系交易顺利进行的进行网上交易时，如果用户与消费者通过电子商务平台订货、付款后，不能及时送货上门，便不能实现满足消费者的需求因此，根据电子商务的特点，对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度，使其具有反应速度快、功能集成化、服务系列化等特点，这是非常必要的五）CA认证中心电子商务是一种在虚拟互联网空间进行的商务模式，为了保证相关主体身份的真实性和交易的安全性，这就需要一个具有权威性和公正性的第三方信任机构认证中心即CA认证中心CA认证中心是采用PKI（publickeyinfrastructure）公开密钥基础架构技术，专门用于提供网络身份认证服务，负责签发和管理数字证书，鉴别交易伙伴，确定合同、契约、单据的可靠性并预防抵赖行为的产生（六）其他要素在一个完整的电子商务系统中，还需要工商、税务和海关等部门的协作，来完成相应的功能上述的几个要素构成了电子商务系统的基础，它们是有机结合在一起的，缺少任何一个部分都可能影响电子商务的顺畅进行。

三、 电子商务中的商流、资金流、物流、信息流（一）商流、资金流、物流、信息流的概念普遍意义上，经济活动离不开商流、资金流、物流、信息流，商流、资金流、物流和信息流是流通过程中的四大组成部分，这“四流”构成了一个完整的流通过程同样，电子商务交易活动的实现必然需要商流、资金流、物流、信息流在时空上的协作，“四流”缺一不可1、商流商流是指物品在流通中发生形态变化的过程，即由货币形态转化为商品形态，以及由商品形态转化为货币形态，随着买卖关系的发生，商品所有权发生转移的过程具体的商流活动包括买卖交易活动及商务信息活动2、资金流资金流是指在买卖双方间随着商品实物及其所有权的转移而发生的资金往来流程，包括支付、转账、结算等商务活动的经济效益是通过资金的流动来体现的3、物流物流是指商品从供应地向接收地的实体流动过程根据实际需要，物流包括运输：储存、装卸与搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能4、信息流信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程，它伴随着整个交易过程信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如报价单、付款通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。

二）电子商务中商流、资金流、物流、信息流的关系商流、资金流、物流、信息流是一个相互联系、互为伴随、共同支撑电子商务活动的整体商流是动机和目的，资金流是条件，物流是终结和归宿，信息流是手段具体而言，由于消费需求决定购买行为，从而可能形成商流，所以这种商流产生的原因和理由就是电子商务的动机和目的；电子商务的活动必然是一手交钱，一手交货，而这种活动实现的先决条件是充足的资金以及资金结算的电子化；商流、资金流产生后必须有一个物流的过程，否则商流、资金流都没有意义；在整个电子商务活动中，商流、资金流、物流必然伴随着信息流的传递，一方面卖方向买方传递商品信息、结算信息、付货信息，另一方面买方向卖方传递购买信息、付款信息、收货信息，这种信息的双向传递过程是电子商务活动实现的一种必需手段总之，商流是物流、资金流和信息流的起点和前提，没有商流一般不可能发生物流、资金流和信息流；相反，没有物流、资金流和信息流的匹配和支撑，商流也不可能达到目的四、 电子商务对企业经营管理的影响电子商务逐渐成为社会生活的主要方式，同时使得企业的整个生存环境产生变化，这就要求企业做出相应的战略和策略上的调整，以适应企业经营环境的变化。

所以，电子商务必然对企业经营管理产生深远的影响，包括企业的组织结构、管理模式、生产经营、竞争方式、人力资源管理、管理思想等领域一）组织结构电子商务给传统的企业组织形式带来了猛烈冲击，使其组织结构由金字塔形向扁平形转变原有各工作单元之间的界限被打破，重新组合成了一个直接为客户服务的新的工作单元这个新的工作单元直接与市场接轨，并以市场的最终效果来衡量流程的组织状况企业间的业务单元不再是封闭的金字塔式层次结构，而是相互沟通、相互学习的网状结构这种结构使业务单元广开信息交流渠道，共享信息资源，增加利润，减少摩擦在电子商务模式下，企业的经营活动打破了时间和空间的限制，把现有资源组合成为一种超越时空、利用电子手段传输信息的经营实体，其管理由原来的相互控制转向相互支持，由监视转向激励，由命令转向指导二）管理模式在电子商务架构下，企业组织信息传递的方式由单向的“一对多”到双向的“多对多”转换，信息无须经过中间环节就可以到达沟通的双方，工作效率明显提高电子商务对管理模式的影响主要体现在以下三个方面1）企业内部构造了内部网、数据库所有的业务单元可以通过内网快捷地交流，管理人员之间沟通的机会大大增加，组织结构分布化和网络化。

2）企业管理由集权制向分权制转换多组织单元共同参与、共担责任、共享利益的决策过程增强了员工的参与感和决策能力，调动了员工的积极性，提高了企业决策的科学水平3）组织流程并行通过计算机网络的应用，把各环节、各职能部门共同整合到网络上，围绕共同的任务及时沟通，协调运作，提高作业效率，降低作业成本三）生产经营电子商务对企业生产经营的影响主要体现在以下四个方面1）降低企业的交易成本电子商务降低了企业的促销成本和采购成本，电子商务的信息一体化使企业交易便利，大大减少了企业生产经营的费用2）减少企业库存生产商可以准确地依据销售商的需求来生产，这样就提高了库存周转率，使库存总量保持在适当的水平，从而把库存成本降到最低3）缩短企业的生产周期网络技术的飞速发展为产品的开发与设计提供了快捷的方式开发者可以利用网络快速地调研市场，了解最新的市场需求，随时对开发中的产品再改良，适当调整自己的产品4）增加企业交易机会网络的开放性和全球性使得电子商务不受时空的限制企业必须连续不断地为世界各地的客户提供技术支持和销售服务，不间断的运作给企业增添了许多交易机会四）竞争方式在网络经济时代，竞争方式正在发生重大的变化，企业拥有的资产、仓库及员工不再是竞争的核小要。