软件公司企业管理软件维护合同.docx

软件公司企业管理软件维护合同甲方（委托方）：公司名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系]乙方（受托方）：公司名称：[乙方软件公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系]鉴于甲方拥有 [企业管理软件具体名称]，乙方具备专业的软件维护能力，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方友好协商，就甲方委托乙方对该企业管理软件进行维护事宜，达成如下协议：一、维护软件信息软件名称：[企业管理软件具体名称]软件版本：[具体版本号]软件功能概述：涵盖财务管理、人力资源管理、供应链管理、客户关系管理等模块，具体功能以甲方提供的软件功能说明书为准二、维护服务内容软件故障修复：乙方负责及时处理软件运行过程中出现的各类故障，包括但不限于系统崩溃、数据错误、功能异常等在接到甲方故障通知后的 [X] 小时内响应，并在 [X] 个工作日内解决一般性故障；对于紧急故障，应在 [X] 小时内解决或提供有效的应急解决方案，确保软件正常运行软件升级：乙方负责根据软件供应商发布的更新版本或甲方业务需求，对软件进行升级，包括但不限于功能增强、性能优化、安全补丁更新等。

乙方应提前 [X] 个工作日向甲方提交软件升级计划，经甲方确认后实施升级升级过程中，应确保甲方数据的安全性和完整性，如因乙方原因导致数据丢失或损坏，乙方应承担相应的赔偿责任技术支持：乙方为甲方提供 7×24 小时的技术支持服务，包括、邮件、远程协助等方式甲方在使用软件过程中遇到问题，可随时向乙方咨询，乙方应在接到咨询后的 [X] 小时内给予回复，并提供有效的解决方案数据备份与恢复：乙方负责定期对甲方软件中的数据进行备份，备份频率为 [具体备份频率，如每周一次]在数据丢失或损坏的情况下，乙方应在 [X] 小时内完成数据恢复工作，确保甲方业务不受影响三、维护服务期限本合同维护服务期限自 [起始日期] 起至 [结束日期] 止合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续 [延续时长]四、维护费用及支付方式维护费用：甲方应向乙方支付的维护费用为每年人民币 [X] 元整（大写：[大写金额]）此费用包含乙方提供的软件故障修复、软件升级、技术支持、数据备份与恢复等所有维护服务费用，但不包括因甲方提出的超出本合同约定范围的特殊需求而产生的费用支付方式：甲方应在本合同签订后的 [X] 个工作日内，支付当年维护费用的 [X]% 作为预付款；在维护服务期限过半后的 [X] 个工作日内，支付当年维护费用的 [X]%；在维护服务期限届满后的 [X] 个工作日内，支付当年维护费用的剩余款项。

五、双方权利与义务甲方权利与义务有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和标准提供软件维护服务应向乙方提供必要的软件使用环境、系统权限、业务数据等信息，以便乙方进行软件维护工作按照本合同约定的时间和方式支付维护费用对乙方提供的维护服务进行监督和评价，提出合理的意见和建议乙方权利与义务有权要求甲方按照本合同约定支付维护费用根据甲方需求和软件实际情况，制定合理的维护计划和方案，并经甲方确认后实施派遣专业的技术人员负责软件维护工作，确保维护服务的质量和效率对在维护过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密、业务数据等予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用六、违约责任若甲方未按照本合同约定支付维护费用，每逾期一日，应按照未支付金额的 [X]% 向乙方支付违约金逾期超过 [X] 日的，乙方有权暂停软件维护服务，直至甲方支付费用及违约金如因甲方逾期支付费用给乙方造成损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供软件维护服务，甲方有权要求乙方限期整改若乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合合同要求，甲方有权扣除相应的维护费用，甚至解除本合同，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应按照合同总价的 [X]% 向甲方支付违约金。

如因乙方原因导致甲方业务受损或遭受其他损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼合同签订地为：[签订地点]八、其他条款本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议补充协议与本合同具有同等法律效力补充协议内容与本合同不一致的，以补充协议为准甲方（盖章）：__________________法定代表人或授权代表（签字）：______签订日期：______年____月____日乙方（盖章）：__________________法定代表人或授权代表（签字）：______签订日期：______年____月____日。