网络营销工作总结4篇范文样本.docx

Word 网络营销工作总结4篇从最终的销售结果来看，网络销售和传统渠道销售是没有区分的，但是从销售手段来说，区分是很大的，一个是网络上进行产品的销售，一个是现实中销售，也就是所说的线上和线下网络销售从近几年开头火爆，许多企业开头试水网络，而且业绩也是很不错的这篇文章的周工作总结主要是写网络销售客服的周工作总结，针对化妆品，相对来说，淘宝上是许多的 　　化妆品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的，还有祛疤痕的当然还有一些美白的、精致毛孔的等等 　　假如一个客户进入你的谈天框开头打沟通那么这个销售就是真正的开头首先，说话要温柔、委婉一些由于女性比较细腻，所以从语言上要亲切些，切不行生硬由于打过去是没有声音的，所以单从文上让客户理解你的意思，假如不够温柔的话很简单产生高傲等感觉 　　假如谈天框可以记录客户找个网站的渠道的话是最好的，许多的客户是通过相关的关键词来的，比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等通过这些关键词就能也许猜到客户的一些信息，比如年龄以及购买意向，妊娠纹都是生育过的人才有的，年龄也是也许可以猜到了其次是购买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话，我想后者购买的意向较大些。

　　在与客户沟通的过程中要主动些，客户来看你的产品，首先是不了解的，当然你也是不了解客户的相关信息的，只有主动的去问，才能够拉近关系，比如您的年龄多大呢?多长时间了?之前有没有使用其他产品来治疗呢等等，尽可用些语气词淘宝上都是会用亲 　　然后依据客户的信息分析，为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等然后开头介绍自己的产品有哪些优势效果怎么样等等在与客户沟通到现在销售已经进行了一半了 　　许多客户是不会立马就订购的，都会考虑一下这个时候不能放松，由于说明还是有强大的购买意向的，不然的话客户聊到这个时候确定就关谈天框走人了这个时候要进行的是心理攻势说说使用产品之后的效果和一些客户的评价，再者说说自己的产品的售后服务售后服务是许多人关注的 　　假如最终客户还是在考虑的话，你可以把你的、阿里旺旺等联系方式告知客户，让客户考虑好了给你联系这样也是最大程度的避开客户的流失 　　假如最终购买的话，肯定要记得说一些祝愿语，这样也会更深层次的拉深客户的关系，也显得比较专业正规比如祝您早日恢复，早日达到抱负的效果等等 2 / 2。