公司企业形象建设方案.doc

进一步加强环境与形象建设工作实施方案 要通过环境与形象建设，树立起员工的标准意识和管理思维，切实将环境形象建设标准与管理标准有机结合起来，使环境与形象建设工作成为我们实施科学化管理的门槛，成为规范企业管理的突破口一、指导思想和工作重点依据“环境和形象建设是生产力、是凝合力”的理念，充分相识做好环境与形象建设的重要意义，通过环境与形象建设工作的扎实开展，不断完善管理思路和管理手段,把握管理的规律,切实提升员工整体素养和企业综合管理水平，达到从环境形象建设中提升管理的目标，塑造公司良好的企业形象环境形象建设的重点是提高思想相识，加强组织领导；明确标准规范，健全规章制度；制定实施方案，扎实推动工作主要从环境标准，员工规范，绿化美化，加强宣扬，营造氛围等方面细致落实二、 标准规范（一）环境标准1、办公区域整齐有序办公家具和办公用品摆放规整，办公区域内不得摆放杂物，办公场所不得置放、悬挂、张贴与办公无关的物品；文件、书籍、报刊归类有序，须悬挂规章制度、业务流程、工作记录板等必需按规格统一、平稳挂放；办公室内应保持清洁卫生，无积水、积灰、烟蒂、蜘蛛网等；门窗、办公桌椅等应经常擦拭无尘土，做到窗明几净；室内灯具、书柜、桌面、电脑屏幕、键盘缝隙应保持无灰尘，听筒无异味；纸篓等洁具应至于适当位置，并与时清理；下班时，应关闭办公室全部电器、电源，关好门窗。

2、展馆区域整齐规范环境应清洁、美观，地面平整齐净，无杂物、无灰尘、不留死角；墙面处理得体，无破损、无掉皮、无污染、无乱贴乱画；标识标牌醒目明显，精确清楚，符合规范要求标记明显，环境卫生达标，设施设备干净；流程规范，劳动爱惜齐全，应急通道畅通，灭火器材完好工具摆放整齐有序；车辆按规定区域整齐停放；3.1.1企业标识应统一、明显、清楚、整齐3.1.2营业时间应指示清楚，表达方式一样3.1.3入口处设有台阶的，坡度应缓和，并设有残疾人的坡道雨雪天气，出入口应有防滑提示标记3.2.1出口处应有明显的指示标记3.2.2出口与入口应有区分，并便于人员的疏散3.3出、入口在晚间营业期间应有足够的照明度5.1.8必要位置应有对顾客的提示性标记，如平安提示、儿童提示等5.2.2通道应垂直平行交叉布局，保持各方向畅通5.2.3通道应设有明显的消防疏散标记、购物导向标记、称重台标记与商品分类标记5.4.1商品标签要接受符合国家物价部门规定的式样，并标有“物价局监制”字样全部电子秤计价包装或盒装食品标签必需有生产日期和保质期，标签表面保持干净、整齐、无错别字5.4.2标识要清楚、明确，张贴平整，运用的标识架要干净平稳。

5.4.3标识要做到统一，公共标识应符合国际标准当班员工（包括供应商促销人员）应保持工服清洁，头发、手和指甲清洁，不留长指甲熟食和面点的销售人员应戴一次性口罩、帽子和一次性手套，上岗前要在专用洗手池洗手店铺应定期对员工（包括供应商促销人员）进行卫生检查，并进行专项培训，建立完整的卫生检查记录清洁工作中所运用的化学清洁用品和清洁工具应定点专项密封保管，避开污染食品、器具、工作台和工作环境每天产生的垃圾要在非食品销售区域内定点暂放，并与时进行清理存放垃圾时，应在垃圾桶内套垃圾袋，并加盖密闭，防止招引飞虫和污染其他食品和器具3、公共区域美观和谐保洁卫生设施干净，厕所无异味，地面、便池无污渍、积水，纸篓与时清理；拖把、水桶、抹布等挂放整齐；洗簌间台面无杂物、无积水、水池干净；杜绝长明灯、长流水等现象；4、绿化景观设置合理，符合总体规划和审美要求悬挂旗帜定期更换，确保干净完好无破损5、企业标识规范、醒目，企业文化宣扬氛围深厚、得当二）员工规范1、仪表大方要求员工在岗时保持精神饱满、精力足够、专心致志；上班时统一着制服，不混穿混搭，服装干净，衣扣整齐；不敞露怀，不挽袖挽裤，不在公共场所脱鞋；保持良好的个人卫生，修饰得体；不留奇异发型，不留长指甲，不涂彩色指甲油，不佩戴过于夸张的饰物。

2、举止得体要求站立应保持收腹挺胸，不弯腰；男员工双脚分开，与肩同宽，女员工双脚并拢，双手自然下垂，交叉于腹前或背后；就坐应保持身体端正，不倾斜，不要趴在桌子或斜躺在椅子上；行走应抬头挺胸，目光平视；多人同行时不勾肩搭背，不并成一排3、语言文明工作中提倡运用一般话；在不同场合运用适当的语言与称谓；说话时音量适中，语句清楚，工作场所不大声喧哗；坚持运用“十字”文明用语：您好、请、对不起、感谢、再见4、纪律严明不迟到早退，不擅自换班，不串岗离岗；不做与工作无关的事情；不在工作时间饮酒；不在禁烟场所吸烟；参加会议时，提前进场在指定区域就座；会议期间关闭，保持会场宁静，不来回走动，不中途退会；提前做好会议准备，细致做好会议记录，探讨时踊跃发言5、遵守社会公德，担当社会责任多做对社会有益的事，不违法违纪三、实施步骤1、环境形象建设方面：（1）对环境进行“先绿化，后美化”，以“绿”为主的原则，争取做到内有水有树有花，有亭台榭廊，有花栏、盆景，形成乔木、色叶树种和常绿树种，绿篱和草坪，盆池和雕塑，亭台水榭等奇异组合，相互点缀，凹凸错落，层次分明的漂亮环境①在办公楼前挖一景观人工湖，修建湖心岛，并对湖四周进行绿化整治。

②扩大办公楼院落，并对四周进行绿化整治③对机场入口至政务贵宾厅马路边补种树木和空地绿化④对职工餐厅门口四周、公安楼西侧、机场管理部电站修理队北墙、篮球场南北侧等绿化地平整改造⑤对文体活动室门前、供电站中心变西侧至职工浴室西侧、场务楼门口的两块地、锅炉房院内水厂周边进行硬化⑥对机场宾馆四周绿化带平整改造⑦对污水处理厂四周进行平整、绿化⑧对冷鲜库前边马路北侧的林带进行平整⑨对气象站东侧路旁的建筑垃圾进行清理、平整2）对办公秩序，办公室卫生和办公环境进行整治3）对各类电源线、线等线路进行清理整治4）对道路标记、标识、标牌进行整治5）对馆内外各类广告牌（匾）进行整治2、员工规范方面：（1）学习宣贯员工规范细则，细化员工规范标准2）依据制服着装要求，规范员工上班着装并检查评比3）依据员工仪容标准，对员工上班时的发型、饰物、化妆等仪容进行检查评比4）依据员工举止要求，对员工工作时的姿态、语言等行为举止进行检查评比5）比照规章制度，对员工执行工作流程，遵守工作规程、遵章守纪等状况进行检查评比3、各部门要加强对员工宣扬教化，树立良好形象意识，党群工作部要加大宣扬力度，通过各种形式宣扬环境形象建设进展状况，营造良好氛围。

本项工作的考评结果，将作为各部门评比各类先进和管理者业绩考核的条件之一。