牧羊企业文化的发展方向.pptx

单击以编辑母版标题样式,第,*,页,牧羊集团企,业,业文化诊断,报,报告,0,前,言,言,本诊断报告,是,是基于新华,信,信项目组对,牧羊集团有,限,限公司（以,下,下简称牧羊,集,集团）的内,部,部访谈、调,查,查和对现有,内,内部资料分,析,析的基础上,形,形成的本报告从与,战,战略一致性,、,、结构性、,包,包容性、开,放,放性、同化,性,性和传播性,六,六个方面对,牧,牧羊文化作,一,一系统分析,，,，指出问题,所,所在，希望,以,以此推动牧,羊,羊集团文化,建,建设，进而,提,提升企业整,体,体管理水平,本报告在对,问,问题的分析,和,和诊断中，,不,不针对企业,的,的任何部门,和,和个人1,访谈,人次,问卷调查,人次,访谈集团公司领导,访谈中级管理人员,其他人员访谈,4,22,6,问卷调查,56,合计,32,56,在诊断报告,形,形成前期，,项,项目组进行,了,了大量的访,谈,谈、沟通和,两,两次问卷调,查,查,2,一、牧羊企,业,业文化概况,二、牧羊企,业,业文化评释,三、牧羊企,业,业文化发展,目录,3,（一）牧羊,文,文化发展历,史,史,（二）企业,文,文化建设现,状,状理念,层,层,（三）企业,文,文化建设现,状,状制度,层,层,（四）企业,文,文化建设现,状,状物质,层,层,第一部分,牧,牧羊企,业,业文化概况,4,创业成长阶,段,段(1967-1991),稳定发展阶,段,段(1991-2001,),二次创业阶,段,段(2001-),浓重的计划,经,经济氛围;,主营业务定,位,位于粮机;,企业的战略,服,服务于上级,计,计划；,企业的组织,呈,呈现出“橄,榄,榄”型(重,生,生产、轻市,场,场和研发),。

国家经济体,制,制由有计划,的,的商品经济,向,向市场经济,的,的过渡期；,以饲料机械,和,和成套工程,为,为主的主营,业,业务基本清,晰,晰；,1996年,完,完成了公司,体,体制改造企业文化的,发,发展轨迹,企业文化受,政,政治色彩浸,染，既不系,统,统又缺乏个,性,性,意识到企业,口,口号、经营,理,理念的提炼,和,和VI的策,划,划；,企业文化的,个,个性渐次彰,显,显国有股权流,转,转顺利实现,，,，产权结构,清,清晰；,法人治理结,构,构逐步完善,；,；,快速的业务,增,增长受到企,业,业管理“瓶,颈,颈”的约束,；,；,企业愿景和,发,发展战略与,企,企业文化的,相,相融性、匹,配,配性引起重,视,视企业精神需,要,要梳理、锤,炼,炼；,企业文化的,制,制度层需要,完,完善；,企业文化的,物,物质层需要,规,规划第一阶段（,初,初创期,）,第二阶段（,探,探索期）,第三阶段（,发,发展期）,（一）牧羊,文,文化发展历,史,史,5,（二）牧羊,企,企业文化建,设,设的现状,理念层,多年来，牧,羊,羊集团对本,企,企业的企业,宗,宗旨、企业,追,追求、核心,价,价值观、企,业,业精神与企,业,业哲学等没,有,有进行过系,统,统的归纳总,结,结，而是零,散,散地体现在,牧,牧羊的各种,文,文件、宣传,资,资料中。

但牧羊集团,已,已充分认识,到,到，企业文,化,化是牧羊的,宝,宝贵财富，,企,企业文化是,牧,牧羊实现远,大,大理想的基,石,石经过项,目,目组分析总,结,结，我们认,为,为牧羊文化,的,的核心理念,主,主要体现为,：,：,为客户创造,价,价值是牧羊,的,的立身之本,；,；,以人为本是,牧,牧羊的基本,方,方针；,创造满意是,牧,牧羊的核心,能,能力；,注重实绩是,牧,牧羊的基本,准,准则；,不断创新是,牧,牧羊的竞争,策,策略6,（三）企业,文,文化建设的,现,现状制,度,度层,牧羊集团在,发,发展过程中,制,制定了若干,项,项制度，其,中,中大部分为1998年,以,以后制定从,从制度层面,上,上看，牧羊,集,集团虽有较,多,多的制度，,但,但仍存在一,些,些不健全、,不,不适用、不,使,使用、不科,学,学、不规范,、,、情大于法,的,的现象，制,度,度文化的基,础,础较为薄弱,6大类，36项管理制,度,度在ISO9001质,量,量体系文件,中,中得到了确,定,定.,人事管理制度,岗位职责、奖金考核、培训工作管理实施细则等,生产管理制度,生产管理制度、产品图样和技术文件管理制度、工艺管理制度、标准化管理制度、文明生产管理及考核制度、工艺装备管理制度、产品包装发运管理制度等,采购、库存管理制度,采购管理制度、进货检验规程、搬运管理制度、仓库管理制度等,设备管理制度,设备管理制度、设备安全操作规程等,质量管理制度,质量三检制度、质量记录分类管理要求、计量管理细则、产品交验管理制度等,营销管理制度,信息管理制度、售后服务管理制度等,7,（四）企业,文,文化建设的,现,现状物,质,质层,1,1996年,，,，委托扬州,某,某广告公司,对,对牧羊集团,的,的VI系统,进,进行了重新,设,设计，确定,了,了公司的标,志,志，并逐步,将,将此标志注,册,册为商标。

2 2001 年4,月,月集团公司,在,在原有牧,羊,羊简讯的,基,基础之上创,办,办了牧羊,通,通讯，现,在,在已出版了54 期,3集团公,司,司每年年末,都,都举办公司,骨,骨干人员培,训,训班4每年岁,末,末都要举办,全,全体员工参,加,加的总结表,彰,彰大会5.,牧羊通讯,开辟生日,茶,茶座栏目，,对,对员工生日,表,表示祝福牧羊的物质,层,层文化建设,还,还停留在初,级,级、欠规范,、,、欠系统的,层,层面上，亟,需,需加强和创,新,新,8,一、牧羊企,业,业文化概况,二、牧羊企,业,业文化诊断,三、牧羊企,业,业文化发展,目录,9,（一）一致,性,性分析,（二）结构,性,性分析,（三）开放,性,性分析,（四）包容,性,性分析,（五）同化,性,性分析,（六）传播,性,性分析,第二部分,牧,牧羊企业,文,文化诊断,10,传播性,（内外传播,渠,渠道是否畅,通,通有效）,同化性,（员工接受,的,的程度如何,）,）,结构性,（文化结构,是,是否完整一,致,致）,开放性,（是否具有,自,自我更新,和变革能力,）,）,包容性,（能否包容,外,外来文化）,一致性,（与战略是,否,否一致）,企业文化,企业文化诊,断,断基本模型,11,（一）与战,略,略的一致性,任何文化都,是,是一种价值,取,取向，卓越,的,的企业文化,规,规定着企业,的,的崇高追求,和,和远大目标,，,，一方面直,接,接引导员工,的,的性格、心,理,理和行为，,另,另一方面通,过,过价值观引,导,导员工，把,员,员工的思想,、,、观念和行,为,为引导到企,业,业所确定的,目,目标上来，,同,同心协力，,使,使企业健康,发,发展。

因此,，,，文化规定,了,了企业的战,略,略，同时又,为,为战略的实,现,现提供保障,我们从三个,方,方面判断文,化,化与战略的,一,一致性：,经营,理,理念是否能,为,为战略指明,方,方向,文化,特,特性能否培,育,育和维系保,证,证战略成功,的,的核心竞争,力,力,文化,特,特质是否与,战,战略要求相,匹,匹配,12,“让我们共,同,同前进”是,牧,牧羊集团倡,导,导的经营理,念,念，没有发,现,现其他的总,结,结性语言在,在牧羊集,团,团宣传手册,中把“让,我,我们共同前,进,进”解释为,“,“牧羊人将,与,与时代共同,前,前进、与社,会,会共同前进,、,、与客户共,同,同前进、与,员,员工共同前,进,进”这句口号虽,然,然有一定的,内,内涵，也基,本,本表达了企,业,业在一定时,期,期的部分经,营,营思想，但,仍,仍然显得过,于,于宽泛、虚,化,化、不确定,，,，指导性不,强,强，理念的,“,“落地”问,题,题难以解决,从牧羊的经,营,营现状来看,，,，用这一句,话,话作为经营,理,理念的总概,括,括，也过于,简,简单、模糊,、,、不系统企业使命的,不,不明确,企业是什么,？,？,企业做什么,？,？,企业怎么做,？,？,企业的追求,不,不明确,赚钱？,事业？,企业家角色,不,不明确,实业家？,企业家？,牧羊集,团,团的基本经,营,营理念还需,进,进一步完善,和系统化。

13,具有独特的,核,核心能力是,企,企业赢得长,期,期可持续发,展,展的重要因,素,素，牧羊集,团,团的核心能,力,力是什么？,公,公司上下并,没,没有达成共,识,识牧羊,集,集团宣传手,册,册中将“让每一位客,户,户满意”总结为牧,羊,羊的企业宗,旨,旨，将“精,益,益求精、追,求,求完美”定,义,义为牧羊品,质,质，将“推,动,动中国饲料,工,工业迈入国,际,际先进行列,”,”作为牧羊,的,的目标，但,始,始终没有发,现,现关于牧羊,核,核心能力的,片,片言只语在,在访谈中，,被,被访谈人对,牧,牧羊集团核,心,心能力的说,法,法也不尽相,同,同，概括起,来,来主要有以,下,下几种：,品牌说,人力,资,资源说,客户资,源,源说,行业经验,说,说,技术支,撑,撑说,政府关系,说,说,培育和维系,企,企业核心能,力,力以使企业,在,在未来取得,成,成功，是优,秀,秀企业文化,的,的重要特点,牧羊集团,核,核心能力的,不,不明确，使,得,得牧羊文化,的,的导向性不,强,强什么是,未,未来成功的,因,因素？文化,建,建设应该倡,导,导什么、反,对,对什么？这,些,些问题由于,核,核心能力的,不,不确定而无,法,法作出回答,，,，也就无法,判,判断牧羊文,化,化特性能否,培,培育和维系,保,保障战略成,功,功的核心竞,争,争力。

牧羊缺,乏,乏对本企业,核,核心能力的,准,准确定义，,使,使企业文化,建,建设的导向,不,不明确、不,清,清楚14,文化特,质,质与战略部,分,分不匹配以牧羊集,团,团战略规划,报,报告中提,出,出的“成为,具,具有多元领,先,先业务的中,国,国著名机械,制,制造和工程,安,安装企业”,的,的战略愿景,做,做为衡量标,准,准，判断牧,羊,羊文化特质,是,是否与之匹,配,配,于战略有利,方,方面,创新意识较,强,强,“敢想,敢,敢干”,团队意识较,强,强,“团队,目,目标明确，,有,有战斗力”,服务意识较,强,强,“牧羊,服,服务口碑很,好,好”,于战略不利,方,方面,管理水平不,高,高“情,大,大于法”、,“,“管理缺乏,规,规范”、“,官,官僚作风”,危机意识不,强,强“安,于,于现状”、,“,“浮躁”,“,“自大倾向,”,”,节约意识不,足,足“有,效,效产出，,有,有效二字,要,要打引号”,沟通与协作,意,意识不够,“提高警,惕,惕，保卫自,己,己”、“全,局,局意识不够,强,强”,注：引,号,号部分为牧,羊,羊员工对企,业,业文化的评,价,价,15,问卷调查显,示,示，企业文,化,化的七大要,素,素中，员工,认,认为最重要,的,的是客户导,向,向、进取心,和,和团队取向,；,；而每一要,素,素的实施程,度,度都不足，,尤,尤其人际导,向,向和团队取,向,向实施最差,2,3,4,5,客户导向,进取心,团队取向,创新与学习,人际导向,信息传播,授权程度,重要程度,实施程度,企业在多大,程,程度上集中,注,注意力于客,户,户需求，而,不,不是内部生,产,产和管理过,程,程,员工的进取,心,心和竞争性,如,如何,企业在多大,程,程度上以团,队,队而不是以,个,个人工作来,组,组织活动,企业在多大,程,程度上鼓励,员,员工创新和,学,学习,管理决策在,多,多大程度上,考,考虑到决策,结,结果对组织,成,成员的影响,信息传播的,流,流畅程度和,开,开放程度,企业在多大,程,程度上授予,下,下属采取自,主,主行动的权,利,利,16,（二）结构,性,性,形,形,式,式上,，,，牧,羊,羊文,化,化从,理,理念,层,层、,制,制度,层,层到,物,物质,层,层结,构,构并,不,不十,分,分完,整,整。