试论计算机网络的常见故障与处理方法.docx

    试论计算机网络的常见故障与处理方法    Summary：本文阐述了计算机网络使用过程中经常碰见的物理故障和逻辑故障表现及对应的处理方法Keys：计算机网络；常见故障；处理方法1.计算机网络故障的分类网络故障一般分为物理故障和逻辑故障物理故障，又称硬件故障，包括线路、端口、集线器或路由器、主机等硬件的故障；逻辑故障，又称软件故障，如因网络设备的配置错误而导致的网络异常或故障，包括路由器逻辑故障和主机逻辑故障等1.1物理故障1.1.1线路故障网络维护中，线路故障的发生率是比较高的，约占发生故障的60%以上线路故障包括线路损坏及线路受到严重电磁干扰线路损坏导致的常见的现象是线路不通，通常是工程施工、老鼠啃咬，人为不小心破坏等，造成网络连接线断线开路1.1.2端口故障端口故障属比较常见的现象，包括插头松动和端口本身的物理故障网络各个接口的插头（尤其劣质产品）在在使用一段时间后，就会出现插头松动、接触不良等，影响与其它设备的连接，出现信号时断时续，网络时好时坏，另一种情况就是网络插头误接，是网络管理和使用者在没有搞清网络插头规范或没有弄清网络拓扑结构的情况下导致的1.1.3集线器或路由器故障集线器在局域网中应用广泛，多用于星型与树型网络拓扑结构中。

集线器的常见故障HUB烧坏等线路故障中很多情况都涉及到路由器，因此也可以把一些线路故障归结为路由器故障，只涉及其本身典型故障是路由器CPU温度过高，往往导致路由器烧毁的危险1.1.4主机物理故障主机物理故障包括装于主机内的网卡松动，网卡物理损坏，主机的网卡插槽故障和主机其它的硬件损坏1.2逻辑故障1.2.1路由器逻辑故障包括路由循环，路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小直接影响网络服务的质量，比如路由器上丢包率会随内存余量的下降而上升1.2.2主机逻辑故障主机逻辑故障所造成网络故障率是较高的，如主机配置的IP地址与其他主机冲突，或IP地址根本就不在子网范围内，导致该主机不能连通主机故障包括网卡的驱动程序安装不当、网卡设备有冲突、主机的网络地址参数设置不故障等2.网络故障的诊断和处理2.1物理故障的诊断和处理2.1.1线路故障如果是短距离范围内，判断网线好坏简单的方法是将该网络线一端插入一台确定能够正常连人局域网的主机的RJ45插座内，另一端插入确定正常的HUB端口，然后从主机的一端Ping线路另一端的主机或路由器，根据通断来判断即可2.1.2端口故障端口故障通常包括插头松动和端口本身的物理故障以及网络插头误接。

对于插头松动最直接有效的办法就是直接进行更换，对端口故障可以通过信号灯状态比较直观大致判断出故障的发生范围和可能原因，也可尝试换用其它端口看能否连接正常对于网络插头误接，应熟练掌握网络插头规范，搞清网线中每根线的颜色和意义，诊断此类故障没有特别好的工具和办法，只能靠经验进行解决2.1.3集线器或路由器故障集线器和路由器故障诊断．最简单和常用的方法是替换排除法，首先用通信正常的网线和主机来连接集线器或路由器，以判定集线器或路由器是否正常；不正常，再转换集线器端，判断是否是端口故障一般集线器或路由器的指示灯也能提示是否故障，正常情况下端口指示灯应为绿灯如始终不能正常通信，则可认定是集线器或路由器故障2.1.4主机物理故障网卡多装在主机内，靠主机完成配置和通信，可以看作网络终端对于网卡松动，网卡损坏，主机网卡插槽的故障最直接的方法就是换插到插槽尝试，若不能解决问题，就再到其他正常工作的主机上测试网卡，如若仍无法工作，可以认定是网卡物理损坏，更换网卡即可2．2逻辑故障的诊断和处理2.2.1路由器逻辑故障路由器端口参数设定有误，会导致找不到远端地址用Ping命令或用Traceroute命令（路由跟踪程序：在UNIX系统中，我们称之为Traceroute；MSWindows中为Tracert），查看在远端地址哪个节点出现问题，对该节点参数进行检路由循环就是远端端口路由又指向了线路的近端，这样线路远端连接的网络用户就不通了，这种故障可以用raceroute来诊断。

解决路由循环的方法就是重新配置路由器端口的静态路由或动态路由，把路由设置为正确配置，就能恢复线路了路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小，导致网络服务的质量变差检测这种故障，利用MIB变量浏览器较直观，它收集路由器的路由表、端口流量数据、计费数据、路由器CPU的温度、负载以及路由器的内存余量等数据，通常情况下网络管理系统有专门的管理进程，不断地检测路由器的关键数据，并及时给出报警2.2.2主机逻辑故障（1）网卡的驱动程序安装不当网卡驱动未安装或安装了错误的驱动出现不兼容，都会导致网卡无法正常工作在设备管理器窗口中，检查网卡选项，看是否驱动安装正常，若网卡型号前标示出现“！”或“X”，表明此时网卡无法正常工作解决方法很简单，只要找到正确的驱动程序重新安装即可2）网卡设备有冲突网卡设备与主机其它设备有冲突，会导致网卡无法工作对此，光盘大多附有测试和设置网卡参数的程序，分别查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/O端口地址等参数若有冲突，只要重新设置（有些必须调整跳线），或者更换网卡插槽，让主机认为是新设备重新分配系统资源参数，一般都能使网络恢复正常3）主机的网络地址参数设置不当对于主机的网络地址参数设置不当造成主机不能连通，查看网络邻居属性中的连接属性窗口，查看TCP/IP选项参数是否符合要求，包括IP地址、子网掩码、网关和DNS参数，进行修复。

4）主机安全性故障主机安全包括主机资源被盗、主机被黑客控制、主机系统不稳定等发现主机故障是一件困难的事情，特别是恶意攻击一般可通过监视主机流量、或扫描主机端口的服务来防止可能漏洞并加以预防3.总结计算机网络技术发展迅速，网络故障也来越复杂化，尤其是恶意程序对网络的攻击，上述介绍了维护中常见的网络故障和处理方法对网络故障诊断，一般遵循先直观后复杂，先软件后硬件的原则，但具体情况具体分析Reference：[1]徐健.计算机网络常见故障处理和维护方法[J].赤峰学院学报（科学教育版），2011，（04）.[2]张东进.探析计算机网络故障与维护策略[J].电脑编程技巧与维护，2011，（02）.   -全文完-。