WizdomCloudUrban-EP-RM-016-门前三包V3子系统用户操作手册v1.0.doc

编号：EGOVA-EP-RM-0K2密级： 门前三包系统用户操作手册[V3-1.0]拟 制 人： 高玲审 核 人： 批 准 人： [2018年11月2日]北京数字政通科技股份有限公司EGOVA Co.,Ltd文件变更记录*A - 增加 M - 修订 D - 删除版本号日期变更类型（A*M*D）修改人摘 要审核人备注V3-0.12018-11-2A高玲新建文档模板V3-0.22018-12-26M高玲修订部分功能V3-0.22019-04-26M邹海燕修订文档格式以及部分功能V3-0.22019-05-07M高玲增加店铺打分功能 目录*A - 增加 M - 修订 D - 删除 I1 系统概述 11.1 系统介绍 11.2 产品内容 11.3 产品特点 12 系统运行环境 12.1 浏览器 12.2 服务端 13 系统功能说明 13.1 智慧城管系统登录 13.2 门前三包首页 23.2.1 首页统计数据展示 33.2.1.1 责任区 33.2.1.2 巡查记录 53.2.1.3 问题记录 63.2.1.4 行业类型统计 73.2.1.5 高发区域统计 83.2.1.6 首页搜索 83.3 三包管理 93.3.1 责任区管理---有审核流程 103.3.1.1 责任区审核流程配置 103.3.1.2 新增责任区 113.3.1.3 查看已入库的责任区详情 163.3.1.4 审核责任区 193.3.1.5 申请责任单位变更 203.3.1.6 申请修改 213.3.1.7 申请删除 223.3.1.8 申请责任单位注销 233.3.1.9 查询责任区 253.3.2 责任区下载 263.3.3 责任区管理---无审核流程 273.3.3.1 责任区无审核流程配置 273.3.3.2 新增责任区 283.3.3.3 修改责任区 293.3.3.4 删除责任区 313.3.3.5 责任单位变更 323.3.3.6 责任单位注销 333.3.4 执法主体 343.3.4.1 新增执法主体 353.3.4.2 编辑执法主体 363.3.4.3 删除执法主体 373.3.4.4 查询执法主体 373.3.5 管理主体 383.3.5.1 新增管理主体 393.3.5.2 编辑管理主体 403.3.5.3 删除管理主体 413.3.5.4 查询管理主体 423.4 三包问题 423.4.1 按照生成规则方式上报三包问题 433.4.1.1 根据规则生成方式上报案件方式 433.4.1.2 登记三包问题 443.4.1.3 审核三包问题 463.4.1.4 已审核三包问题 473.4.1.5 城管处置 473.4.2 按照直接上报城管处置上报三包问题 483.4.2.1 根据直接上报方式配置上报三包案件 483.4.2.2 登记三包问题 493.4.2.3 城管处置 503.4.3 按照审核流程上报城管处置上报三包问题 513.4.3.1 根据存在审核流程配置上报三包问题案件 513.4.3.2 登记三包问题 523.4.3.3 审核三包问题 533.4.3.4 城管处置 553.4.4 APP三包案件上报 553.4.5 查看三包问题详情 583.4.6 查看城管案件 603.4.7 作废问题 613.4.8 查询三包问题 613.5 定点巡查 623.5.1 巡查上报 623.5.2 查询巡查上报 643.6 店铺打分 653.7 其它功能 673.7.1 导航操作 673.7.2 二维码 683.7.3 打印“ 限期整改通知书” 693.7.4 审核权限控制 70附录A 711 配置点绘制/多边绘制操作 712 MIS系统查看上报三包问题案件 723 城管配置说明 721 系统概述1.1 系统介绍1.2 产品内容1.3 产品特点2 系统运行环境2.1 浏览器支持IE（10及以上版本）、Edge、Chrome、Firefox等浏览器。

2.2 服务端3 系统功能说明3.1 智慧城管系统登录在地址栏上输入智慧城管URL地址后进入登录界面，输入有效的有户名和密码，点击“登录”按钮，进入智慧城管系统，如图3-1所示图 3-1 MIS系统登录界面进入智慧城管界面，点击界面右下角出导航图标，弹出导航栏界面，如图3-2所示，点击【行业应用】-- 【门前三包】，进入门前三包子系统首页界面图3-2 MIS主系统导航栏界面3.2 门前三包首页门前三包子系统首页地图主要突出显示当前登录人员对应区域，首页界面正下方的导航栏展示责任区、巡查记录、问题记录、行业类型统计、高发区域统计，如图3-3所示1）责任区：主要体现管理区域内的各类责任区数量和分布情况2）巡查记录：主要体现每个网格责任人的巡查工作进行情况，是否按照要求定期巡查3）问题记录：主要体现管理区域内责任区高发问题类型、高发区域、多次出现问题需要重点管理的商铺等图3-3 门前三包首页界面3.2.1 首页统计数据展示首页界面的正上方统计当前区域责任区总数量和责任区不同状态下的总数量，其中责任区的不同状态分别为：已录入、待提交、待审核、已注销，如图3-4所示图 3-4 首页展示责任区总数量界面图3.2.1.1 责任区1、点击首页正下方导航的“责任区”，首页界面右上角弹出统计责任区统计窗口，系统根据当前登录人员所在区域，通过行业类型，以列表形式统计出当前区域的责任区数量和对应区域数量所占百分比，如图3-5所示。

图3-5 责任区统计窗口界面图2、点击责任区统计窗口中的数量列的对应的数字，地图上以蓝色图标展示对应责任区对应分布；如图3-6所示图3-6 责任区地图分布界面图3.2.1.2 巡查记录1、点击首页正下方导航的“巡查记录”，首页右上角弹出<巡检记录>统计窗口，默认以当月的执法网格统计每个网格的巡查记录，如图3-7所示说明：当前统计窗口可根据时间筛选控件调整时间范围查询统计结果图3-7 按照执法网格巡查记录统计窗口界面图 说明：若存在执法网格，则默认的巡检记录按照执法网格进行统计，若现场无执法网格或未配置执法网格，巡查记录统计窗口则按照行政区域进行统计，如图3-9所示图3-8 按照执法网格统计巡查结果界面图图3-9 按照行政区域巡查记录统计窗口界面图2、点击<巡查记录>统计窗口中数字，地图上以蓝色图标展示对应巡查记录分布，如图3-10所示图3-10 巡查记录地图分布展示界面图3.2.1.3 问题记录1、点击首页正下方导航的“问题记录”，弹出“高发类型”、“高发区域”统计窗口，默认按照当月时间以列表形式展示不同类型的数量和所占百分比；如图3-11所示说明：当前统计窗口可根据时间筛选控件调整时间范围查询统计结果图3-11 问题记录统计界面图2、点击“高发类型”或“高发区域”统计窗口中数字，地图上以蓝色图标展示对应问题所在责任区分布，如图3-12所示。

图3-12 问题记录地图分布展示界面图3.2.1.4 行业类型统计点击首页正下方导航的 “行业类型统计”，弹出“行业类型统计”的饼状图窗口，如图3-13所示图3-13 行业类型统计界面图3.2.1.5 高发区域统计点击首页正下方导航的 “高发区域统计”，弹出“高发区域统计”树状图窗口，如图3-14所示图3-14 高发区域统计界面图3.2.1.6 首页搜索首页左上角界面支持输入责任单位名称、地址等信息进行模糊查询查询结果以列表展示责任单位名称、责任人、责任人联系方式和地址，如图3-15所示图3-15 首页搜索界面图3.3 三包管理首页界面点击【三包管理】-【责任区管理】，如图3-16所示，则进入门前三包子系统的责任区管理“已入库”界面，如图3-17所示说明：“已入库”列表仅展示已通过审核的责任区信息；图3-16 首页进入责任区管理界面图图3-17 责任区管理首页界面图3.3.1 责任区管理---有审核流程3.3.1.1 责任区审核流程配置点击界面右下角导航图标，弹出导航栏界面，点击【配置维护】-- 【应用管理】，进入“应用管理”界面，点击【系统配置】--【主系统配置】--【扩展子系统】--【门前三包】，配置“门前三包是否具有审核流程”为是；点击“保存”，如图3-18所示。

注意：门前三包是否具有审核流程的配置仅针对三包管理节点；图3-18 配置责任区管理走审核流程配置界面图3.3.1.2 新增责任区3.3.1.2.1 通过保存方式新增责任区【三包管理】界面，点击“待提交”，进入责任区管理的“待提交”界面，如图3-19所示，点击“新增”按钮，则进入“新增责任区”界面图3-19 责任区管理的待提交界面图2、在新增责任区界面，输入必填信息，上传相关附件，其中地址、所属区域、所属社区、所属街道通过点绘制/绘制多边形方式进行自动获取，如图3-20所示说明：1）新增责任区信息中带有*表示必填项； 2）其他非必填项可为空； 3）配置点绘制/绘制多边形方法见附录A1图3-20 新增责任区界面图3、点击“保存”按钮，弹出“保存成功”提示框，则保存责任区成功，如图3-21所示图3-21 保存新增责任区信息界面图4、保存责任区成功后，在【责任区管理】--【待提交】节点下查看新保存的责任区信息，选中新增的责任区信息，点击“提交审核/批量提交审核”，如图3-22所示，进入审核界面说明：点击“店铺名称”，查看责任区详情，如图3-23所示，可查看位置/附件信息；图3-22 查看新增责任区信息界面图图3-23 查看责任区详情界面图5、进入“提交审核”界面后，支持修改责任区所有相关信息，点击“提交审核”，如图3-24所示，责任区信息进入“待审核”界面。

图3-24 提交审核界面图3.3.1.2.2 通过提交审核方式新增责任区【三包管理】界面，点击“待提交”，进入责任区管理的“待提交”界面，如图3-25所示，点击“新增”按钮，则进入“新增责任区”界面图3-25 责任区管理的待提交界面图2、在新增责任区界面，输入必填信息，上传相关附件，其中地址、所属区域、所属社区、所属街道通过点绘制/绘制多边形方式进行自动获取，如图3-26所示说明：1）新增责任区信息中带有*表示必填项； 2）其他非必填项可为空； 3）配置点绘制/绘制多边形方法见附录A1图3-26 新增责任区界面图3、点击“提交审核”按钮，提交责任区成功，如图3-27所示。