课程顾问岗位职责.doc
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课程顾问岗位职责 课程顾问岗位职责1 岗位职责： 1、为客户提供培训课程咨询，受理客户的来访咨询、咨询、网上咨询等所有渠道的咨询服务并促成报名； 2、回访未报名的咨询客户以促成报名； 3、已成交客户的后续服务工作； 4、其他以客户为中心的市场营销相关服务 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、具有强烈的责任心、上进心和学习精神； 执行力强； 3、具有良好的服务意识和营销意识；服从上级领导安排的各项工作； 4、形象端庄，有亲和力，表达能力强，善于与不同类型的人沟通； 5、应变能力强，能灵活处理现场各种情况； 6、有教育培训行业销售经验者优先考虑; 7、能适应周末工作；课程顾问岗位职责2 岗位职责： 1、新生招聘、续费、续签、课程介绍、收退费管理等； 2、与学生、家长保持良好沟通 ； 3、学员档案建立及完善； 4、核心用户发现及维护； 5、学生续报工作跟进； 6、日常学生家长服务工作； 7、日常学生管理（咨询、答疑、请假、调课、转班）； 基本素质要求： 学历： 大专 年龄：20岁—35岁 专业： 不限 工作经验：有无工作经验均可 其它： 1. 形象气质好，有亲和力； 2. 做事细致认真，有责任心，活泼开朗，吃苦耐劳； 3. 专业不限； 4. 大专学历； 5. 对教育行业互联网产品服务运营领域有浓厚兴趣，有贴吧、段子、论坛管理经验优先； 6. 愿意分享、交流、自驱力强，执行力高，愿意接受挑战，对行业保持高度敏感； 7. 热爱生活，干劲十足，暂时不会不要紧，但愿意与团队成长，善于学习新玩意 工资待遇：试用期（2个月）： 入职购买综合医疗保险。
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