校园旅游市场调研报告修改.doc

1 关于长沙理工大学云塘校区关于长沙理工大学云塘校区 大学生旅游大学生旅游 调调 查查 报报 告告 总总 结结 组长：邓俊杰 成员：李双、杨灿、彭珊、 钱秋玉、张魏玲、段秋雨 国贸 0802 班 2010 年 10 月 2 目录目录 关于长沙理工大学云塘校区大学生旅游调查报告总结关于长沙理工大学云塘校区大学生旅游调查报告总结1 1. 调查对象调查项目概述调查对象调查项目概述.3 1.1 项目名称和目标.3 1.2 项目时间.3 1.3 项目组成员任务分配.3 1.4 调查方法.3 1.4.1 样本选择 .4 1.4.2 问卷设计 .4 1.4.3 问卷发放和回收 .4 1.5 项目成果概述.4 2. 数据分析数据分析.5 2.1 相关性分析 .5 2.2 描述性统计分析7 3. 调查结论调查结论.10 4. 结语结语.10 5. 附件附件.11 附件一：问卷11 附件二：深度访问分析报告13 附件三：策划书 20 3 1. 调查对象调查项目概述调查对象调查项目概述 1.1 项目名称和目标项目名称和目标 项目名称：关于长沙理工大学云塘校区大学生旅游调查报告 项目目标：通过抽样调查的方法以及深度访谈，获取长沙理工大学云塘校区大 学生旅游旅游现状及对旅行社的了解及满意度的基本情况，为旅行社的市场宣传和 旅游市场的开拓提供较为客观、准确的数据基础。

1.2 项目时间项目时间 开始时间：2010 年 9 月 1 日 结束时间：2010 年 10 月 30 日 1.3 项目组成员项目组成员任务分配任务分配 项目责任人：邓俊杰 调查问卷设计：所有成员 调查样本选择：大一（杨灿、彭珊） 、 大二（段秋雨、 ） 、 大三（钱秋玉、张魏玲） 研究生(李双、邓俊杰) 用户采访和问卷发放：所有成员 问卷回收和结果统计：所有成员 数据分析和报告：分析（邓俊杰、李双、杨灿） 、 书面报告（钱秋玉、张魏玲） 口头报告（彭珊、段秋雨） 1.4 调查方法调查方法 此次调查主要在长沙理工大学云塘校区开展，选择调查对象时结合使用了随机 抽样和深度访谈的方法，在设计调查问卷时则强调客观问题和主观问题相结合，以 客观问题为主的设计方法 4 1.4.1 样本选择样本选择 参与此项调查的主要是长沙理工大学云塘校区学生群体，包括大一、大二、大 三和研究生的在校学生 在选择调查样本时，为了能够得到更准确、更真实的数据我们在选择样本时主 要涉及了不同专业、不同年级的调查对象进行随机抽样 1.4.2 问卷设计问卷设计 调查问卷在设计上主要包括四方面的内容： 调查对象基本信息调查：包括用户的性别、年级、专业 调查对象旅游的兴趣以及旅游习惯的调查 调查对象对旅行社以及旅行社服务满意度的调查。

开放式调查：由调查对象自由填写的部分，主要针对调查对象对旅游中介 意见与建议的调查 1.4.3 问卷发放和回收问卷发放和回收 此次调查中使用的问卷发放和回收方式包括： 上门采访方式发放和回收问卷 电子邮件方式发放和回收问卷 网上调查方式发放和回收问卷 1.5 项目成果概述项目成果概述 此次调查项目共计发放用户调查问卷 140 份，回收调查问卷 140 份，其中有效 问卷 132 份 项目主要取得了三项成果： 采集了调查对象的基本信息：从有效问卷中采集的信息有助于了解大学生 旅游情况以及旅行社的未来市场方向 获得了有价值的统计数据：在对有效问卷进行统计、分析的基础上，我们 获得了有关调查对象对旅游的偏好和满意度的基本数据，数据分布符合 统计规律，数据样本真实、有效 5 为公旅行社提供了有价值的调查结论：在基本数据的基础上，我们得出了 若干调查结论，这些调查结论可以为旅行社开拓市场提供较为准确、合 理的依据 2. 数据分析数据分析 2.1 相关性分析相关性分析 2.1.1：是否有男（女）朋友与旅游比例：是否有男（女）朋友与旅游比例 Correlationsa 是否有男（女）朋 友大学生旅游的比例 Pearson Correlation1.109是否有男（女）朋友 Sig. (2-tailed).214 Pearson Correlation.1091大学生旅游的比例 Sig. (2-tailed).214 a. Listwise N=132 通过上表数据可以看出“是否有男（女）朋友”与“大学生旅游的比例”是成正相 关的，皮尔逊相关系数为 0.109，也就是说大学生中随着情侣的增加选择出去旅游 的人也会增加，大学生的旅游比例也就上升了；且其显著性系数为 0.214 其显著性 还是算高的。

2.1.2：月生活费与大学生旅游比例：月生活费与大学生旅游比例 Correlationsa 月生活费大学生旅游的比例 Pearson Correlation1-.330**月生活费 Sig. (1-tailed).000 Pearson Correlation-.330**1大学生旅游的比例 Sig. (1-tailed).000 **. Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed). a. Listwise N=132 基本上按我们大家一致的都会认为“月生活费”与“旅游比例”应该是有很大关系 的因此我们也选择了单尾分析但通过上面数据分析却让我们大吃一惊两者竟然成 6 负相关且皮尔逊相关系数还比较大为 0.33，月生活费越高反而愿意旅游的人还更少 2.1.3：月生活费与旅游时间：月生活费与旅游时间 Correlationsa 月生活费计划旅游的时间 Pearson Correlation1.119月生活费 Sig. (1-tailed).086 Pearson Correlation.1191计划旅游的时间 Sig. (1-tailed).086 a. Listwise N=132 与上面一个数据结果相比这个倒是符合我们一贯的思维， “月生活费”与“旅游时 间”成正相关其相关系数为 0.119，也就是说随着生活费的增加旅游时间也会有所 延长，两者的显著性系数为 0.086 其关系还是比较显著的。

2.1.4：月生活费与旅游路线：月生活费与旅游路线 Correlationsa 月生活费选择旅游的线路 Correlation Coefficient1.000-.020月生活费 Sig. (1-tailed)411 Correlation Coefficient-.0201.000 Spearman’s rho 选择旅游的线路 Sig. (1-tailed).411. a. Listwise N = 132 通过此表可知“月生活费”与“旅游路线”成负相关关系且其负相关的显著性系数 为 0.411 其显著性是很大的了 2.1.5：月生活费与选择方式：月生活费与选择方式 Correlationsa 月生活费旅游方式的选择 Correlation Coefficient1.000-.017月生活费 Sig. (1-tailed)424 Correlation Coefficient-.0171.000 Spearman's rho 旅游方式的选择 Sig. (1-tailed).424. a. Listwise N = 132 7 通过此表可知“月生活费”与 “选择方式”成负相关关系且其负相关的显著性系 数为 0.424 其显著性是很大的了，也就是说随着月生活费增加大家更倾向于自助游。

2.1.6：偏相关分析：偏相关分析 Correlations Control Variables大学生旅游的比例 是否有男（女）朋 友 Correlation1.000.060 Significance (2-tailed)498 大学生旅游的比例 df0129 Correlation.0601.000 Significance (2-tailed).498. 月生活费 是否有男（女）朋友 df1290 Correlationsa 是否有男（女）朋 友大学生旅游的比例 Correlation Coefficient1.000.109是否有男（女）朋友 Sig. (2-tailed)214 Correlation Coefficient.1091.000 Spearman's rho 大学生旅游的比例 Sig. (2-tailed).214. a. Listwise N = 132 通过上面两个表格数据的对比我们不难发现加入“月生活费”这个变量， “是否 有男（女）朋友”与“大学生旅游的比例”的相关系数及其显著性都大大升高了， 也就是说随着月生活费的增加与情侣的增加大学生旅游的比例也会大大增加。

2.2 描述性统计分析描述性统计分析 2.2.1、旅游费用和计划旅游时间统计分析、旅游费用和计划旅游时间统计分析 8 2.2.2、旅游线路和旅游景点统计分析、旅游线路和旅游景点统计分析 2.2.3、旅游景点的偏好度分析、旅游景点的偏好度分析 旅游景点的偏好度：从各选项的百分比来看，有 59.8%的人喜欢自然风景，其 次名胜古迹和风土人情（各占 17.4%）从这一比例看，在安排旅游景点时应以自 然风景为主，以吸引大多数旅游者至于其他的方面要视情况而定 2.2.4、旅游方式选择分析、旅游方式选择分析 9 旅游方式的选择：分析显示，只有 12.1%的大学生愿意参加旅行社旅游，而更 多的人则选择自助游从这一结果看，旅行社还有很大的市场发展旅行社可以通 过各种有效的方法和措施来扩大自己的市场比如提高自己的服务水平，增加旅游 过程中的乐趣等 2.2.5 旅游信息获得途径分析旅游信息获得途径分析 旅游信息获得途径：从选择参加旅行社旅游的人来看，人们更多的是通过自己的实 地考察了解旅行社的，其次是同学介绍和广告而旅行社却没有利用好做为 21 世 纪最主要的传播媒介——网络来宣传自己因此，旅行社应加强在网络上的宣传， 这样不仅能快速传播信息而且也能节约成本。

2.2.6 选择旅行社的因素对比选择旅行社的因素对比 10 2.2.7 成立专门旅游机构的可行性分析成立专门旅游机构的可行性分析 成立专门旅游机构的可能性：有 37.5%的人认为可以成立，也有 31.2%的人持中 立态度（可有可无），但是从它的均值（2.38）来看，可以成立一个专门的旅游机 构 3. 调查结论调查结论 从此次调查中，我们可以得出以下结论： 结论一：多推出符合大学生需求与个性的旅游线路，旅游企业可设计一 些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的旅游 11 结论二：采取“优质优价，薄利多销 ”等符合大学生经济状况的发展 思路，合理定价 结论三：针对不同群体与个人制定不同的旅游优惠政策 结论四：旅游中介机构应完善服务机制，增加旅游项目的多样性，提高旅 游的趣味性 4. 结语结语 无论是从项目运作过程还是从项目结果看来，我们对长沙理工大学云塘校区在 校学生旅游现状的调查项目都取得了预期的成果，此项目获得的数据以及结论可以 为旅行社开发更为广阔的大学生旅游市场提供依据，可以为旅行社在现有水平的基 础上完善服务，提高消费满意度提供帮助，项目目标基本实现 附件一： 青年旅行社调查问卷青年旅行社调查问卷 青年旅行社是湖南成立于一九九三年进入旅行社行业最早的一类旅行社及国际 旅行社；同时也是长沙市优秀旅行社、旅游先进单位及全国百强旅行社。

本旅行社 设有省内，全国，国际旅游部为进一步完善我们的服务，方便大学生旅游，我们 在此进行调查本问卷大约需要您 5 分钟左右的时间，我们对您的个人信息绝对保 密，请放心填写，衷心感谢您的合作！请回答以下各问题： 1、在校期节假日期间，你是否会选择去旅游？ A 是（请直接回答第三题） B 否 （请继续回答第二题） 2、不选择去旅游的原因 A 学习至上 B 安全考虑 C 性格决定 D 资金短缺 E 其 他 3、在旅游时主要考虑的是 价钱 B 景点 C 时间 。