电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS(第2版).ppt

电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS （第2版）1第1章 电子商务概述2 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版学习目标l熟悉商务与商务活动的内涵；l理解传统商务及其局限性；l了解EDI的产生与运作原理；l熟悉INTERNET及其主要功能；l熟悉电子商务的由来；l掌握电子商务的含义、内涵、流程 3 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版海尔全面的电子商务 4 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版海尔全面的电子商务n做有鲜明个性和特点的垂直门户网站n优化供应链，变推动销售的模式为拉动销售模式 n把商家也变成设计师，“个性化”不会增加成本 5 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版电子商务概述1.1 商务与商务活动1.2 传统商务及其局限性1.3 EDI及其应用1.4 INTERNET及其应用1.5 电子商务的产生6 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版1. 1 商务与商务活动1. 商务的含义以实现商品或服务的交易而开展的一系列的经营管理活动的总称。

2. 商务活动包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经 营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等7 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版1.2 商务实务操作过程n交易前的准备供需双方如何能宣传或获取有效的商 品信息的过程实质为商品信息的发布、查询和匹 配过程n贸易磋商过程贸易单证的传递书信、、n合同与执行签定合同与执行合同n支付过程现金和支票形式8 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版1.2.2 事务流、物流、现金流n事务流交易过程中的所有单据和实务操作过程n物流商品的流动n现金流资金在双方单位（包括银行）中的流动过程9 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版1.2.3 传统商贸存在的问题n 信息不完善n 时间长n 费用高n 一定的风险！10 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版1.3 传统商务过程的电子化n计算机与通讯技术的发展与应 用n INTERNET的发展与优势11 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版1.3.1 计算机与通讯技术的应用n1839年电报发送信息。

n40年代，大型可运行程序计算机问世n70年代，EDI的应用12 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版EDInEDI的产生n传统EDI的概念nEDI系统的组成nEDI特点、使用范围及优势n传统EDI存在的问题13 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版EDI的产生背景n70年代以来国际贸易的发展n平均一笔生意需要30-40份纸面单证n成本高、传递慢、重复处理n计算机、网络通信、数据标准化为特征14 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版传统EDI的概念n传统EDI的定义将组织内部及贸易伙伴之间的商业文档 和信息，以直接读取的、结构化的、信息形 式在计算机之间通过专有网络传输，这些信 息的接受者可以直接处理信息而无需重新键 入nEDI的工作方式 原始文档—中间文件 —— EDI标准格式文 件 发送—— 接收—— 转换—— 处理15 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版EDI系统的组成n三要素 EDI软件、EDI硬件、通信网络。

nEDI软件 将用户数据库系统中的信息，翻译成EDI 的标准格式，以供传输交换转换软件、中间文件、翻译软件、 通信 软件16 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版EDI示意图n 17 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版EDI特点、使用范围及优势nEDI特点n使用对象不同组织n一般传送业务资料（发票、定单等）n采用共同标准化的格式n尽量避免人工操作介入n与 E-mail的区别在于不需人工辨认、判断nEDI使用范围n世界范围 （ 进出口商、运输公司、保险公司、 海关、商检、银行等部门）18 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版EDI特点、使用范围及优势（续）n使用EDI的优势ü降低纸张使用成本 25%ü提高工作效率ü节省库存费用 23%ü减少错误数据处理 30%ü节省人员费用ü其他19 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版传统EDI存在的问题美国只有5%企业使用EDI，主要集中在大企业n环境问题Ø基于良好的贸易伙伴信任关系而不是权力依 赖，Ø能自动接受订单，友好处理错误问题。

n费用问题Ø系统集成费、入网费、信息传输费 Ø （GE系统 100万美元）n安全问题Ø保密性、完整性、可用性20 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版1.4 INTERNETnINTERNET的产生与发展nINTERNET的应用功能n商业互联网的特征21 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版INTERNET的产生与发展n INTERNET的产生n ARPA(Advanced Research Project Agency)n50年代 美国高级研究计划署成立nARPANET 60年代nNSFNET的诞生 80年代 用于教育和科研National Science Foundation 成立计算机科学 网n1990年开始, NSFNET 取代ARPANET22 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版1.4.1 互联网的发展n全世界上网人数的变化n年份 上网人数n1996 2800万n1997 4000万n1998 5700万n1999 8000万n2000 1.02亿n2002 6.0亿2006 10亿23 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版1.4.2 互联网的发展n中国的发展n1994.4.20NCFC工程通过美国Sprint公司连入Internet的64K国际 专线开通，实现了与Internet的全功能连接。

从此中国被国 际上正式承认为真正拥有全功能Internet的国家 n2004年6月30日网民8700万n2005年12月31日网民数量超过1亿 24 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版1.5 互联网的主要功能l电子邮件 l文件传输 FTPl远程登录 lWWW服务l公告版l新闻组服务l信息搜索l聊天l即时消息25 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版26 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版www服务27 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版28 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版信息搜索29 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版聊 天30 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版即时消息31 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版Internet 的功能特征l跨时间l跨区域l标准统一l内容丰富l交互性好l信息密度高l个性定制 32 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版电子商务运行概念图33 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版1.6 电子商务的定义对电子商务的各种定义n OECDn 全球信息基础设施委员会 n 政府部门n 权威学者34 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版1.6 对电子商务的各种定义nOECD的定义（EC—Electronic Commerce）电子商务是发生在 开放网络上的包括含企 业之间、企业和消费者之间的商业交易。

n全球信息基础设施委员会电子商务工作组电子商务是运用电子通讯作为手段的经济 活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的 产品和服务进行宣传、购买和结算35 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版对电子商务的各种定义（续1）n欧洲议会 电子商务是通过电子方式进行的商务活动 n 加拿大电子商务协会电子商务是通过数字通讯进行商品和服 务的买卖以及资金的转移，它还包括公司间 和公司内利用电子邮件，电子数据交换，文 件传输、、电视会议、远程。