2023最新全国企业员工全面质量管理知识竞赛答题（含答案）.docx

2023最新全国企业员工全面质量管理知识竞赛答题（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.在《卓越绩效评价准则》中，过程管理是指（）两类过程管理A.一般过程与特殊过程B.一般过程与关键过程C.价值创造过程与支持过程D.生产过程与服务过程 2.实施6sigma的过程DMAIC是指（）A.定义，测量，分析，改进，控制 B.定义，计划，执行，改进，控制 C.定义，测量，分析，计划，改进 D.定义，计算，测量，改进，控制 3.C类不合格产品是指单位产品中（）A.有一个或一个以上C类不合格 B.有一个或一个以上C类不合格，而没有A类不合格 C.有一个或一个以上C类不合格，而没有B类不合格 D.有一个或一个以上C类不合格，既没有A类不合格，又没有B类不合格 4.行业标准是对（）的补充A.企业标准B.国家标准C.地方标准D.国际标准 5.样本最大值和最小值之间的差异，描述的是（）A.样本方差B.样本标准差C.样本误差D.样本极差 6.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等,它由()首先提出A.休哈特B.A.F.奥斯本C.大野耐一D.盛田昭夫 7.企业为了达到理想设计质量和（），必须付出成本，这就是质量成本。

A.理论质量B.实际质量C.合格质量D.标准质量 8.一种音响系统使用的电源电路，其目标输出电压应为110V，倘若输出电压在110正负20V波动时，音响需要送修，修理费用为100CNY，则计算当输出电压为80V时，其质量损失为（）A.200B.225C.205D.150 9.在品质管理中4M1E指的是（）A.人员设备材料方法环境B.计划执行检查行动总结C.何人何事何地何时何故D.整理整顿清洁清扫素养 10.根据原因之间的亲近程度进行分类、整理、归纳和总结各种意见、观点和想法的工具方法是()A.关联图B.亲和图C.系统图D.因果矩阵 11.运用质量工具和方法的意义有()A.有助于提高管理活动的效率,科学决策,考虑问题更加全面 B.能把过程和产品的状况更好地向管理者和有关各方沟通 C.能使更多的人参与质量管理活动 D.以上都是 12.GB/T19000标准适用于（）A.对能满足其产品要求的供方寻求信任的组织B.产品的使用者C.制定相关标准的人员D.以上全部 13.全面质量管理阶段的管理依据是（）A.质量标准B.用户需要C.ISO9001标准D.控制标准 14.设P0=0.1%，当批实际质量为千分之一时，使用当p=0.1%时接收概率为99%地抽样方案，该方案地（）A.生产方风险为99%B.生产方风险为千分之一C.使用方风险为1%D.生产方风险为1% 15.“拟定改进活动的时间表,初步制定改进计划”属于()阶段的活动内容。

A.选择课题B.掌握现状C.分析问题原因D.拟定对策并实施 16.质量总成本曲线存在着一个最小值，当损失成本接近于质量总成本的（），预防成本接近质量总成本的10%的时候，处于或接近质量成本总额的最小值，是比较理想的区域，我们称之为质量成本控制的适宜区域A.50%B.25%C.20%D.15% 17.质量功能展开是一终继承的产品开发技术，这里的集成有两种含义技术的集成和（）的集成A.职能B.成本C.人员D.公司 18.质量改进旨在消除()问题A.偶然性B.系统性C.多发性D.常规性 19.控制图应用中的犯第一类错误是指（）A.生产正常，但点子偶然出界，判异 B.过程异常，但点子排列未显异常，判稳 C.控制限计算有错误 D.选择控制图不当，未指明数据类型 20.《卓越绩效评价准则》要求调查（）A.顾客满意度B.员工满意度C.供应商满意度D.顾客满意度与员工满意度 21.计数调整型抽样方案通过()，以保护使用方的利益A.放宽检验B.控制生产方风险C.设立加严检验D.选取抽样类型 22.质量检验的主要功能包括（）A.验收功能B.预防功能C.产品检验D.比较功能 23.为质量改进团队提供资源是（）的职责。

A.最高管理层B.质量委员会C.管理者代表D.质量管理部门 24.主营业务收入和利润总额可看作（）结果的测量指标A.市场B.财务C.战略D.领导 25.下列现象哪个属于内干扰()A.材料老化B.输入电压C.温度D.环境的温度 26.在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》中，共有过程和结果等七大类目，其中驱动性作用的“三角”包含三个类目，一个是领导类目，另外两个类目是（）A.资源和过程管理B.战略、顾客和市场C.结果和过程管理D.测量分析与改进、过程管理 27.QC小组活动基本程序通常包含四个阶段,这“四个阶段”是指()A.ADLI(方法-展开-学习-整合)四个阶段 B.LeTCI(水平-趋势-对比-整合)四个阶段 C.SDCA(标准化-实施-检查-处置)四个阶段 D.PDCA(策划-实施-检查-处置)四个阶段 28.在质量管理中,因果图的程序不包括（）A.规定结果B.规定原因的类别C.提出识别改进的机会D.选取最大原因继续研究 29.放行不符合规定要求的产品，必须有（）的批准A.有关授权人员B.接受产品的最终顾客C.下道工序D.有关执法部门 30.下面哪项不属于全面质量管理中的一般性的方法（）。

A.质量控制界限的判别B.质量的计量特征C.质量的抽样检查D.预防性质量管理和成品质量检验 31.组织应对新产品试制过程进行控制，控制内容表述不准确的是（）A.在产品试制前进行产品试制准备状态检查，满足GJB1710的要求 B.进行工艺评审，满足GJB1269的要求 C.进行首件鉴定，满足GJB908的要求 D.在产品试制完成后进行产品质量评审，满足GJB907的要求 32.创新型QC小组兴起于什么时间()A.19世纪与20世纪之交 B.20世纪与21世纪之交 C.18世纪与19世纪之交 D.17世纪与18世纪之交 33.对现场物品进行整理分类,明确区分要用的和不用的,并把不用的清除现场的活动是()A.整理B.整顿C.清扫D.清洁 34.外径千分尺在使用时必须（）A.旋转止动销B.对零线进行校对C.扭动活动套管D.不旋转棘轮 35.以下技术文件中，不属于计量技术的法规的是（）A.JJG2001-1987线纹计量器具检定系统 B.JJG（京）39-2006智能冷水表检定规程 C.CB/T27025-2008检测和校准实验室能力的通用要求 D.JJF1117—2010计量比对 36.精益生产方式的两个基本目标:是不断取消那些不增加产品价值的工作,即（）A.生产更多的产品B.消除浪费、降低成本C.使产品多样化D.能快速应对市场的需求 37.中国质量奖是在（）年经中央批准设立的在质量管理领域授予相关组织和个人的最高荣誉。

A.2012年B.2013年C.2014年D.2015年 38.整顿中的“3定”是指（）A.定点、定方法、定标示B.定点、定容、定量C.定容、定方法、定量D.定点、定人、定方法 39.顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决定了（）A.要求质量B.认知质量C.感知质量D.感知价值 40.标准化的高级形式是（）A.统一化B.组列化C.组合化D.通用化 二、多选题(25题)41.准时制交货的目标是（）A.适品适时适量B.按时保质保量C.追求客户满意D.争取利润最大 42.FMEA的作用有哪些()A.识别风险B.量化风险C.风险排序D.改善指向 43.质量管理“老七种工具”包括()A.散点图B.网络图C.因果图D.排列图 44.目标管理的特点包括()A.强调员工自我控制B.鼓励上下级协商确定目标C.提倡给下属更多的自主权D.指挥链原则E.结果导向 45.以下关于过程能力指数Gp或Cpk的说法中，正确的是()A.一经确定,不会改变 B.过程能力指数越高,过程不合格率越高 C.在过程调整后应重新确定 D.过程能力指数越高,过程不合格率越低 46.战略层次质量信息的特点有()A.阶段性B.预测性C.可比性D.外部性E.历史性 47.按检验阶段分，检验包括（）三类。

A.进货检验B.过程检验C.理化检验D.最终检验 48.根据《计量发展规划（2021-2035年）》，我国将加强（）技术研究，推动计量科学技术水平不断提升A.芯片级计量标准B.量子计量C.量值传递扁平化D.计量数字化转型 49.质量检验的报告功能的主要内容包括（）A.存货的次品率 B.原材料、外购件、外协件进货验收的质量情况和合格率 C.产品报废的原因分析 D.一般质量问题的调查、分析和处理意见 E.提高产品价格的建议 50.在计数一次抽样方案(n,Ac)中,批质量给定时,对接收概率影响较大的因素有()A.样本量nB.批量NC.接收数ACD.样本量中含有的不合格品数 51.加强计量标准体系建设的主要内容（）A.大力推进法制计量B.全面加强工业计量C.积极拓展工程计量D.强化能源计量监管 52.组织外部质量信息源产生于（）A.顾客B.产品实现过程C.相关方D.产品支持过程E.外部环境 53.检验试验过程管理要求对检验试验人员的能力进行认可，对目测检验人员的能力认可方法包括（）等A.检验人员生理指标的鉴定，如视力、色盲等 B.检验人员对检测项目接收标准的掌握程度的评价 C.检验人员对检验程序的掌握程度的评价 D.对检测场所照明条件的评价 54.最高管理者应通过以下活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据（）。

A.确保质量管理体系所需要的过程得到建立、实施和保持 B.确保资源的获得 C.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识 D.制定质量方针和确保质量目标的制定 55.对提供表面喷塑的供应商，控制方法包括（）等A.对供方进行定期评价B.监视供方的质量和交付绩效C.对供方交付的产品进行验证D.监督或评价供方喷塑过程参数监控情况 56.六西格玛DMAIC方法中，在“I”阶段经常使用的工具有()A.试验设计DOEB.SPC控制图C.5SD.ECRSE.因果矩阵 57.企业的标准体系的构成，以技术标准为主体，包括（）A.环境保护和卫生管理标准、安全管理标准B.管理标准C.工作标准D.中层以上管理人员通用工作标准 58.质量管理体系标准中外部提供过程、产品和服务的供应商包括（）A.原材料供应商B.零部件供应商C.售后服务供应商D.外协供应商E.培训供应商 59.抽样检验的主要优点有（）A.能节约检验工作量和检验费用B.能缩短检验周期C.提高产品完整的检验数据D.能及时发现过程出现的质量问题 60.质量信息能帮助组织（）A.直接解决问题B.寻找解决问题的途径C.做出改进决策D.发现问题E.降低顾客抱怨 61.检验批应由()的单位产品组成。

A.基本相同的制造条件B.不同的工艺方法加工C.同数量D.同规格 62.检查表具有以下哪些作用（）A.可明确审核目的 B。