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烟草营销管理面临的问题及对策（精准营销探讨）范文 以精准营销促卷烟上水平 _永州烟草营销管理面临的问题及对策 国家局提出“卷烟上水平”是当前和今后一个时期行业工作的基本方针和战略任务为此商业公司必经顺应时潮，以精准营销为抓手，打造“有稳定适销的货源、有坚实的零售终端网络，有良好的配送基础设施并享有服务品牌盛誉的湖南烟草商业公司”， 促进卷烟上水平 营销工作面临的形势和问题随着永州市“按客户订单组织货源”工作不断向纵深推进，也不断出现新的情况和问题，货源的供不应求，供非所求，零售户对品牌缺少适当的选择，货源分配的人为因素还没有根本解决，在一定程度上存在根据货源搞预测，安排订单，有什么卖什么的现象；品牌培育 万箱，省产芙蓉王系列过2万箱，省外1个品牌过1万箱，逐步保持和“235”、“461”品牌发展相一致通过品牌培育，努力打造“181935”目标的实现，即销售均价达到18000元/箱，销量达到19万箱，实现销售收入35亿元 工商协同精准对接工商双方紧紧围绕创新协同营销方式和提高营销水平，建立双方信息互动平台，与工业企业在货源投放、终端建设、品牌促销与调剂、消费引导等方面统一步调，形成合力，不断提升卷烟品牌的市场满足率，进一步规范品牌进入和退出机制，为工业企业提供开放公平的市场环境，逐步达到消费者吸食什么品牌，零售户就卖什么，烟草公司就从工业企业采购什么的目标。

零售布局精准合理零售网点的合理布局是我们卷烟营销赖以生存的基础，也是防止无序流动的重要支撑要紧紧围绕市局党组提出的“控制总量、改善结构、合理布局”十二字方略，抓好零售布局精准合理，专销联动，形成合力，努力构筑永州卷烟营销坚实的网络载体 市场状态精准把握构建“科学抽样，自动采集，实时监控，注重运用”的市场信息监控系统，运用“定量分析”方法，研究市场变化的规律和趋势，提升把握控制市场、满足市场的能力和水平克服“前面压、中间调、后面控”的怪圈，正确处理销量、价格、库存之间的关系，努力达到“市场需求基本满足，零售户有所选择，零售价格保持稳定，社会库存基本合理，供求关系稍紧平衡”的良好状态保证零售户合理合法的利润空间，努力构筑和谐的批零关系 客户服务精准评价客户服务质量只有更好没有最好，企业的一切营销活动都要以客户需求为中心，把满足客户需求作为企业营销工作的出发点和落脚点，而服务创新是实现服务营销差异化的根本途径要积极塑造“客户至上”的经营理念，打造湖南商业“四有”服务品牌，充分发挥96368热线作用，树立企业形象，加强宣传营销，发展关系营销，倡导文化营销积极开展“电访之星”、“服务之星”、“营销创新”、“金点子”等评选活动。

多角度、多层面立体评价客户服务水平 货源投放精准均衡按照统一全市系统客户分类标准；统一评价范围；定量和定性相结合；动态维护；统一货源分配政策的原则；实现货源投放差异化和精准均衡，目的是要解决“为了谁”，即品牌的目标消费群体不断提高零售客户满意度和盈利水平，进一步巩固完善我市独创的电 》）5。