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101种面试巧妙提问（怎样提出有水准的问题）第一章 怎样提出有水准的问题如果你愿意，在开始向自己提问之前，我们先来明确一下总体上的指导方针只有这样，我们的提问才能做到不偏不倚第一节 使问题与职位相匹配(1)在参加任何面试之前，你应该尽可能多地搜集该岗位的信息在你向面试官询问与产业、公司、部门及工作相关的问题时，尽可能将这些问题与你所应聘的工作岗位的要求及应聘公司的总体目标相关联不要询问关于假期的细节问题询问除了手头工作以外的事情(诸如假期及病假之类)都是大忌至少在成功谋得该职位之前，询问这些信息的做法是不合适的不要询问有关薪资及绩效的问题与假期一样，与薪资及绩效相关的问题也是谋得该职位之后才应该关注的问题如果想要知道其中的原因，请阅读第7章的相关内容)如果面试官对你是否是该岗位最合适的候选人这个问题依然举棋不定(或者还没确定是否给你回电)，你一定不愿意薪资问题成为你的短板吧？了解何时何地向何人询问每个面试阶段(群面、一面、二面、三面等)、面试场合及面试官对你的定位等适用的问题不尽相同在面试的最初阶段，我们的提问一般较为笼统，但是随着面试的不断深入，所涉及的问题也逐渐趋于细致刚开始时，我们一般会问诸如“公司的长期目标是什么”、“公司的文化特质是怎样的”、“公司比较推崇的价值观是怎样的”之类的问题。

你的提问旨在找到合适的切入点、你的成长空间等打开面试官的话匣子问那些以“谁”、“什么”、“何时”、“何地”及“如何”开头的开放性问题的目的在于增强双方之间的互动与交流，以成功地从面试官口中挖掘到有用的信息，以便面试的进一步开展(有时候，你甚至可以得到一些意外的收获)封闭式问题指的是可以简单地用“是”或者“否”进行回答的问题(毫无疑问，我们也应该这么回答)这类问题在面试收尾时特别奏效如果你希望尽快结束面试流程或者希望能够明确某些特定问题的答案，例如，“医疗保险是否需要等待90天才能索取”时，一个简单的“是”或者“否”就能够解决问题怎样提出有水准的问题如果你不那么敏感的话，以“为什么”开头的问题可能会给你带来麻烦，因为这类问题会给人留下过于激进的印象我注意到公司去年停止了多种出版物的印刷,为什么会作出该决定呢？”其实，你完全可以用一种更为温和的方式获取需要的信息比如，“从公司年度报表上的数据来看，去年停止印刷的出版物的数量比往年的平均水平高出许多这是否与整个经济状况有关呢？”开放式的挖掘性问题是获得细节信息的有效途径随着面试进程的不断深入，笼统的问题逐渐会被这类问题所替代在实际的操作过程当中，你完全可以问一些不能算是问题的问题。

针尖对麦芒式的提问总是会使得面试双方处于焦虑紧张的状态，所以你完全可以多陈述一些事实，消除对方的紧张情绪，保证面试的顺利进行比如，“如果你能够让我对公司文化及同事的精神面貌有一个大致的了解，我将感激不尽并且从中受益良多你能多花几分钟的时间让我了解这方面的情况吗？”如果想将这种做法演绎得尽善尽美，我们需要大量练习之后你会发现其效果是非常明显的 口风再紧的面试官也只能开口说话你的风格要与面试官的风格相吻合虽然我一再强调大家不应该咄咄逼人，但这并不意味着我们在面对一个极为被动的面试官的时候就该装出一副胆小鬼的模样然而，如果对方确实比较低调，我们也应该尽量放缓自己的语速和语调这也正是我们不能老是采取以不变应万变的做法的原因绝大多数的雇佣者确实希望录用自信并且勤奋的员工，但这并不是绝对的因此，走进公司的时候，请注意办公室里其他员工的工作状态是不是大家都很懒散？如果真是这样的话，你可要耐住性子，不能表现得十万火急一般，因为我们完全可以用非常温和的语调将自己所取得的成就展现在大家面前关注面试官的肢体语言面试过程中你应该时刻注意面试官的肢体语言你的回答及向对方的提问都有可能引起对方的不满关注对方的语音语调及肢体语言，因为这些小细节都有可能透露你所需要的讯息 对方是否对你的表现感到满意。

如果你在不经意之间触怒了对方，你应该立即告诉对方：“很抱歉，我的问题似乎给你造成了困扰那个方面是否不便提及？”你肯定不希望因为自己的莽撞而丢掉快要煮熟的鸭子吧！你可以从面试官的肢体语言当中得到许多有益的信息缺乏眼神交流或者眼神飘忽不定一般都被看做是不诚实的标志如果出现这种情况，至少能够说明对方的情绪因为你的问题出现了不小的波动面试官先生，您是否打算继续大幅度裁员呢？”(眯起眼睛，左看右看 )“噢，不是的眉毛轻微挑起一般都会被认为是不信任甚至轻微的鄙视的标志该表情时常会伴随着“哦，真的吗？”、“你不是这个意思，对吗？”、“你怎么会那样认为呢？”、“你不是真心希望得到我的同意，对吗？”不合时宜的微笑一般被认为是心怀芥蒂或者缺乏最基本的交际能力的标志手部及手臂的“封闭性”动作手握拳头或者手臂交叉放在胸前的动作一般被看做是积极性缺失的标志我们一般会认为对方很无趣或者消极陷在椅子里面或者靠在椅子上的坐姿一般被认为是不尊重对方(高傲)或者兴趣淡漠的标志如果面试官出现类似的肢体语言，你就应该向对方提问，力争吸引其注意，重新考虑你的工作问题胡乱涂鸦、咬铅笔头、东抓西挠、左右移动桌面上的物品或者神情恍惚。

一般都被认为是紧张的典型标志对于这些小动作，你无须多虑，除非其他的表情也同样表现出了对方的某种特质这种情况下，我们通常的做法是向对方提问，试图吸引其注意 如果能够询问一些有关对方的问题，那就最好不过了 每一个人都愿意谈论他们自己(面试经验比较有限的面试官尤为如此，因为他们时常会感到紧张 信不信由你!)努力做到言辞准确、入木三分如果你的用语极为烦琐，连自己都搞不清楚之前说了些什么，你怎么能期望对方理解你说话的意思呢？尽量做到每次只问一个问题，避免使用复式结构的句子，力争做到言之有物，也就是说，问题要提得有水准 只有这样，我们才有可能收集到更多的信息站在该岗位的立场上看问题我的弟弟 肯，起初只是一个毫不起眼的销售员，但是他依然懂得不断对外强调“我们正在做什么”、“我们做得怎么样”及“我们公司的前景怎么样”事实上，直到最近争取到管理岗位，他才逐渐明白“他们所知道的”及“他们的奋斗目标”到底指的是什么第一人称的使用给人留下了积极向上、踏实肯干的印象，虽然他远远没有投入那么多的时间和精力在这些项目上面 事实上，他根本就没有参与过毫无疑问，这种做法奏效了在他离开该公司之前，他坐上了销售总监的位置向我弟弟学习吧！在恰当的时候，假设你已经得到了该份工作，以主人翁的姿态问一些问题。

贝恩斯先生，需要我们合力解决的首要问题是什么？”“林登女士，明年我们的生产计划是怎样的？”“约翰逊先生，你为本部门确立的最重要的3个指标是什么？”尽量避免提使自己显得极为愚笨的问题此类问题还包括那些会将你没有品位、缺乏幽默感等不受欢迎的特质展露无遗及会让对方觉得你面试前的准备工作没有做到位的问题比如，不要问以下古怪的问题本人的宗教信仰是否会成为在此就职的障碍？”“公司名字的由来是怎样的？”“我是否应该拔眉毛？”尽量避免提那些会显示你偏见的问题“嗯，鲁蒂利亚诺，那是一个意大利的城市吧？”“我是否会与大量使用其他语言的同事共事呢？”“我的老板会接受我的指示吗？毕竟我是以佼佼者的身份从麻省理工学院毕业的，而据我所知，他是勉强从毕业的尽量避免出现让面试官难堪的局面尽量避免偏见/非常奇怪/无知/太过私密(“你结婚了没有？”“谈谈你的孩子吧！”)、极度绝望(“下周五之前我需要支付房租，如果我成功应聘是否可以预支部分工资呢？”)、过度自满(“我觉得工作邀请本身还存在着一些问题，既然你没有最终的话语权，我是否可以直接与有决定权的领导面谈呢？”)的提问尽量不要问那些与工作、部门及公司毫无关系的问题比方，向对方发出约会邀请；询问公司的禁烟政策；问一些让人不安的问题 即使是最善解人意的面试官，也发自内心的希望请来保安保证自己的安全，强制性将你带出办公室 如果可能的话，甚至驱逐出境。

不要给面试官留下消极的印象如果只是询问类似于日常工作时间的问题，只要不采用夸张的方式应该是可以接受的我以前的老板希望我周六加班这儿不需要加班，对吗？”的问法就多少显得有些极端化了正如我之前提到的那样，只要把握好提问的时机，有些问题并不是洪水猛兽当然，如果问题来得不合时宜，很可能会造成不可逆的影响例如，在面试刚开始的前5分钟询问与假期相关的事宜是不合适的不要随便开玩笑即使讲笑话的能力很强，你依然要尽量避免开玩笑很多人都高估了自己的幽默细胞 其实幽默与否的评判权属于听众为什么非要以身试法，冒着丢掉工作的危险，开一个不太像样的玩笑呢？放松心情，面带微笑，与大家交谈当然，如果遇到不错的时机，你完全可以幽默一把(至少可以用较为欢快的语气)但需要明确的是，你来面试是为了能够对该岗位有更深入的认识并试图说服面试官录用你(如果你觉得该岗位确实符合你的胃口的话)你毕竟不是来参加喜剧俱乐部的试镜的尽量不要让面试官看到你流汗尽量不要表现出焦灼不安甚至绝望的样子，即使你是被前任老板开除的在我频繁约会的时候，我就注意到了一个非常奇怪的现象那时候的我，年轻且单身，并表现出了对感情的极度渴望，浑身散发着一种电波，昭告世界“注意了，姑娘们！我是单身男子，正在寻找另一半！”婚后不久，我跟几个朋友出去玩，却突然变得魅力四射。

酒吧里的单身女子都对我微笑，向我递酒水，并传达她们的爱慕之情这世界到底怎么啦？我从来不是少女杀手，外表(好吧，我长相较为一般)也并非一下子变得多么英俊潇洒乔治?克鲁尼(被女性称为“具有真正男子汉气概的男人”)完全不用担心女人们都向我缴械投降据我推测，当婚前传递的无奈的电波逐渐转化成为祥和、快乐及满足的信号时，人们就会被你所感染和吸引面试亦是如此如果你对自己感到绝望，那么一走进会议室，你的身体就会发出绝望的电波 我将为任何人工作，做任何事情，并且不计报酬估计没有哪个面试官愿意收到此类讯息我也相信没有人愿意将此类讯息传达给面试官某些时候你确实急于找工作，甚至有些饥不择食 凭你的资质，这样的岗位只是小菜一碟而已在高中即将毕业的时候你发现自己无法进入心仪的学校就读，这时你是否会作出一个较为“稳妥”的选择 报考一所肯定能够被录取的学校？你是否曾经被那些所谓的“稳妥”的学校拒绝？也许正是你自己向面试官传达了“稳妥的学校”的讯息 虽然你根本没有注意到这一点没有哪个老板希望招聘那些对工作无所求的员工第二节 记住，这是一条双向车道(1)我不可能手把手的将所有的问题都教给你，理由很简单：不同的工作需要不同的问题，只有这样才能体现你的优势所在。

接下来，我将为大家解释这其中的原因在大型企业当中，每个岗位的职责及头衔是确定的、无法撼动的但是，公司越小，安排不过来的任务就越多没有人能够独立完成所有的任务，或者说不可能一个人就能承担所有的责任所以，尤其是到小公司去应聘(很多大公司也存在这种情况)，你应该尝试着将岗位个人化，使之与你的资质相匹配接下来，我将通过一个例子向大家说明这其中的工作原理我的出版公司(Career Press)拥有7位编辑其中，有1位编辑专门负责每个季度出版书籍的采集和确定(至少要从现成的清单中挑选出相关书目)；其他6位编辑则深入到具体的活动当中，从与作者协商某些细节上的调整(比如：建议修改某一段的内容、删掉某个例子；增加一个列表等)到字里行间的校正，从内部版式的设计、施行到将稿件送至印刷部门前不久，我们公司打算招聘一位新的编辑总编希望招聘一位文字编辑负责稿件的校对工作完成校对之后的稿件将由另外一名编辑与稿件的作者一起完成文字的最后润色及稿件的修整工作但是，金尼走进办公室，并。