
绑架事件预防与应对措施.doc
3页绑架事件预防与应对措施 Ⅰ 目的 保护客人和员工的生命安全,维护公司正常营业秩序 Ⅱ 程序 发现绑架任何人发现绑架事件,应立即报告就近的保安人员或通知监控中心, 报告、报警 1 立即报告总经理或值班经理2 根据总经理或总经理授权人,报“110” 采取紧急安全措施1保安监控中心监视绑架现场,注意绑架者行踪和事态变化2 事发现场员工要向保安提供绑架者的相貌特征,具体所处位置或逃离方向3 用对话,口头答应绑架者要求等方式,稳住绑架者4 用攻心术迫使绑架者放弃绑架,达到营救人质的目的5 等待警方特别处理警方人员到达公司,进出口保安或行李员应立即带至事发现场,由事发现场保安和员工向警方人员介绍情况由公司医务人员就地紧急抢救伤者或打“120”请求救护 现场保护1 保安用专用绳带圈围事发现场,不准任何非相关人员进入2 事发现场的任何物品和证实已死亡的人员要保持原样,不准搬动3 在得到警察和安保部的通知后,再清理现场1保安人员对事故现场进行拍照、摄像取证工作2 搜集绑架者的犯罪工具和遗留的其它物品3 保安人员要做被害人的陈述笔录4 保安人员要做旁证的询问笔录,旁证要两人以上若证人不愿做笔录,要留下其姓名、地址、联系方式等。
5 保安人员做各类笔录时,必须要有两位以上保安在场 善后处理由公司突发事件处置指挥部进行 Ⅳ绑架事件的预防 发现可疑人员,保持密切关注及询问,尤其注意是否携带凶器对携带凶器人员必须及时通知保安人员携带防护工具到达现场 通知部门最高负责人,有针对性组织员工到达现场,便于疏散人员和围困犯罪份子 嫌疑人一旦有犯罪企图,立即疏散、通知被绑架对象,同时通知保安人员到达现场制服罪犯。
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