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工作制1第一篇：工作制1 工作制度 三，酒店钥匙安全管理制度 1、 保卫部负责酒店除客用钥匙以外的全部钥匙的管理凡是施工完毕，经验收合格的门、厅、室、工作间、仓库等门窗钥匙一律交保卫部管理存档 2、 保卫部将所有钥匙进行统一登记、编号，由专人管理，未经批准，无特殊情况，禁止动用 3、 各部门若使用备用钥匙，需经保卫部经理批准后，由该部经理签字后领取，并负责管理，指定专人保管使用 4、 各办公室、工作间、仓库、餐饮等使用钥匙按店内统一规定配发 5、 需要配制钥匙到保卫部填写《配制钥匙申请表》，经有关领导签字后，由保卫部负责配制填写《钥匙发放表》后签字领取 6、 康乐、客房、餐饮等营业部位，各工作间的钥匙安排专人管理不准带出店外，或交无关人员代存，下班后交专人(或指定部位)管理，并当面点清，作好交接记录 7、各办公室持钥匙人因工作调动，应立即交回保卫部，不能按时交回者按锁价值的两倍予以扣除，在此之前导致发生的一切事故由该人负责 8、财务部所属各收银台、抽屉、柜使用时，必须符合安全要求，保卫部负责检查指导，各部门要及时与保卫部沟通 9、各要害部门钥匙，配电室、空调机房、锅炉房、消防治安监控中心，总机房、水泵房、音控室、电梯室等钥匙，各部门要严格管理，钥匙实行交接班制度。

仓库、档案室等部位钥匙由专人负责，不准请他人代管或交他人使用 10、各种门、窗钥匙必须严格管理，不准丢失、损坏如丢失钥匙，禁止私自撬开，应由所在部位负责人在场，保卫部人员监督，工程部维修人员处理，并对责任人按锁的原价处以2-5倍罚款如钥匙损坏无法使用时，应立即报告保卫部核实，并将损坏不能使用的钥匙交回保卫部，经保卫部批准后再重新配制，费用自理如有锁和钥匙的质量问题，由工程部、保卫部鉴定确认后，由工程部安排维修更换 深圳瀚森酒店保安部 张锦涛制于2022.6.25 第二篇：各药房工作制1 门诊药房工作制度 调剂工作程序：审方、划价、调剂、发药 1、审方： ⑴ 四查十对：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断 ⑵ 审方内容应包括：①是否缺少法律需求的信息；②给药剂量、给药次数和疗程是否正确；③患者的给药方案中是否有重复用药；④有无药物相互作用和配伍禁忌；⑤有无处方医师的特殊用药指导 ⑶ 由于审方过程引起的时间延误，应灵活婉转的通知患者，避免引起患者的不满 ⑷ 对修改过的处方内容，应要求处方医师再次签字。

对于有明显的用药错误的处方，要做好记录，并存档备查 2、划价 须认真核对药品名称、剂型、规格、数量，使用微机操作划价如发现微机价格有误，须与药品会计联系，及时更正药品价格目录应有备份，以便微机故障或停电，需要手工划价时查询 3、调剂 ⑴ 收到缴费处方后，留下收费单据逐条核对处方，保证准确后再调配药品，发现错误应立即改正 ⑵ 调配取药和包装药品时应核对药品名称、剂型、规格、数量 ⑶ 调配药品的器具（如药匙、天平、药戥）和容器，须注意卫生，并不得有上次使用的遗留物注意不要用手直接接触药品 ⑷ 包装药品前应再次核对，并在包装上填写药品使用方法和患者姓名、性别、年龄、诊断等并将调剂好的药品和处方一并交发药人 4、发药 ⑴ 发药时，必须先核对无误后再发给患者，核对内容：①患者姓名及发药日期；②药品的名称、剂型、规格及数量；③有药品商品名的，应注明商品名；④给药剂量和给药次数；⑤适当的用药注意事项；⑥如果药品以非原包装形式发放，给出正确的贮存方法(必要时)及药品的有效期；⑦药房的名称、地址及；处方号或序号或任何可识别的号码核对无误后，再唤患者姓名，经确认后，方能发出药品。

⑵ 如发现处方调配有误，应及时将药品退回调剂人重新调配 ⑶ 发药时应详细向患者交代药物使用方法和注意事项 ⑷ 发药时，一定要注意礼貌待人呼唤患者姓名时，应加上先生、女士、小姐等称谓对患者提出的询问应热情解答 ⑸ 为患者提供用药咨询时，应耐心解答患者提出有关用药安全性的各种疑问，并分析后提出建议，使患者充分理解并积极有效地执行医嘱如患者需要长时间的药物咨询，应指引患者到药剂科药物咨询室，使咨询内容更为详细，不能推诿 四、住院药房工作制度 住院患者药学服务由中心药房或位于病房附近的病房药房负责提供这些药房的药师负责住院患者用药记录的复查、出院带药患者的床前用药指导，以及对患有糖尿病、哮喘和心血管疾病的患者进行专门用药指导这项工作不但加强了对住院患者的服务，而且使药师在与医护人员的联系中，建立起和谐融洽的合作体系因此，住院药房调剂管理除按照门诊药房的工作程序管理外，根据其工作实际制定基本工作规范 1、住院患者的处方调配 ⑴ 审查住院患者用药记录，调配药品及保证药品的供应 ⑵ 依据出院带药处方为患者调配药品 ⑶ 对特殊人群的患者（特殊生理、病理如急性重症者、服用窄治疗窗药物者、服用多种药物或患有多种病症者、肝、肾功能减退、老人、新生儿、儿童、孕妇、哺乳期妇女等）进行用药指导。

⑷ 肠内外营养处方的调配 ⑸ 进行治疗药物监测 ⑹ 为医师和护士提供药物信息服务 2、住院患者用药记录的复查 ⑴ 住院药房药师在收到病区领药清单后，须依据医师处方复查该病区所有住院患者的用药记录，内容包括：①患者是否对所开处方中的药物过敏；②药物的给药剂量、给药次数和疗程是否正确；③患者的给药方案中是否有重复用药；④有无药物相互作用；⑤有无医师需要的特殊用药指导 ⑵ 与处方医师核实处方中任何含糊不清之处 ⑶ 药师需坚持对所实施的重要临床干预进行记录，必要时应建立患者药历 ⑷ 确保准确无误地按照病区的药品请领单提供药品 ⑸ 核对发给住院患者的药品标签上是否包含以下内容：①药品的通用名、商品名(如果有的话)；②药品的剂型、规格；③非原包装发放的药品是否注明有效期；④给药剂量和给药次数；⑤患者的姓名、病房及病床号⑥经领药护士核对无误后方可发出药品 ⑹ 对有需要强调的用药方法，应采用在药品标签上注明指出的方式，向护理人员传达特殊用药指导及注意事项 ⑺ 若处方中含全肠外营养(TPN)医嘱，则将其转交能够按医师处方要求为患者提供全肠外营养处方的TPN药师调配。

3、住院药房调配药品程序： ⑴ 经审核处方后，进入药品调剂调剂之前，需将所调配药品的标签与处方核对，并确保所有项目已被正确输入计算机并记帐若有错误，立即纠正 ⑵ 调配药品之前核对药品名称和规格 ⑶ 贴标签之前，核对所取药品数量 ⑷ 使用适宜的量具调配散片或胶囊；最好使用数片勺或数片器数片，将所需数量的药片置入适当的容器内，避免用手直接接触散片或胶囊 ⑸ 对于预先包装好的药品，在贴标签之前检查其中所含的药品剂数量 ⑹ 如果处方调配不正确，可将药品退回配方人重新调配，并做好记录 ⑺ 发药时必须与病区领药护士或患者当面清点发出药品，并双方再领药单上签字，以示负责 五、急诊药房工作制度 1、配方时应细心、谨慎，剂量准确，写清服用法，不得用手直接接触药品，配方时不准谈笑，禁止吸烟 2、调配好的药品经仔细与处方及电脑显示内容核对后方可发药，发药时应向护士或患者交待药品的使用方法及有关注意事项，出现差错及时登记 3、收方、发药应态度和蔼、耐心解答病人的询问，不说禁语，不与病人发生争吵 4、药品定位存放，保持整洁药架及盛药容器应干燥清洁、标签清楚、标示正确。

5、“毒、麻、精神”等特殊管理药品严格按有关规定执行 6、急诊处方必须随到随配，其余按先后顺序配发 7、特殊管理、贵重药品日销帐应帐物相符，保持帐面整洁、清晰 8、上班人员应衣帽端正，衣着整齐，挂牌上岗自觉遵守规章制度，坚守岗位 9、保持室内整洁，生活区与工作区严格分开，个人用品不准随便放置 10、配方间内不准科外人员随便进入或在工作间聊天 11、配合临床各科做好门、急诊处方和病房临时调剂药品的配发放工作，确保发出的药品的质量，品种齐全，发药及时 12、积极配合急诊科抢救危重和中毒病人，及时提供所需的用药做好交接班记录 六、中药房工作制度 1、调剂人员应凭本院正式处方或领药单，调配发药 2、调剂人员收方后应对处方内容逐项进行审查，无误后方可调配处方内容如有不妥 或错误时，须经开方医生更正并重新签名后，方可调配调剂人员不得擅自更改处方 3、调配时应称量、计数准确，对处方中标明“先煎”、“后入”、“包煎”、“烊化”、“冲服” 等需特殊处理的药品，要按要求特殊处理，并在发药时对病人详细说明 4、处方调配完毕，调剂人员应再次对照处方进行检查，无误后签名，并经他人复核无 误在处方上签名后，方可发药。

发药时应将用药方法、用量、注意事项等向病人作详细说明 5、对不符合规定的处方应拒绝调配急症处方应优先调配 6、对毒性药品、贵重药品应专柜加锁、专人专帐管理，不得与普通药混放做到逐日 销存统计，每月清查一次，做到帐物相符 7、保持室内整洁，药品放置有序，调剂用具应经常擦洗，研钵、捣药罐用毕立即擦净，若调配毒性药品后应彻底洗净药柜斗应经常清理，杜绝串斗、虫蛀、药品变质、不洁等现象 8、由库房领进药品时，应认真检查，对伪品、虫蛀、变质或未按规定进行加工炮制的药品，不得领进装斗 9、对差错事故，应及时登记并汇报药房负责人或门诊主任处理重大差错事故应及时报告上级卫生行政部门 七、药房值班制度 1、药房在非工作时间和节假日，均设值班，值班人员在值班时间内负责急诊处方和新入院病人处方的划价，调配工作，保证配发药品质量合格 2、值班时间不许饮酒，做私活及有碍抢救病人的活动，不得擅离职守 3、值班人员应提前十分钟到位接班 4、对麻醉药品进行登记、核对、清点后进行交接班 5、负责调配室的清洁卫生工作 6、将本日处方金额与财会核对 7、值班人员严禁将亲属朋友带入药房，除值班人员外，任何人不得在值班室留宿。

8、本制度与医院管理制度不符时，以医院管理制度为准 八、药房交班制度 1、值班人员每日下班前十分钟到达药房，接受值班人员所应完成的各项工作 2、值班人员每天早晨交班时应向接班人员点清麻醉药品和贵重药品，重要问题向组长汇报 3、接班者未到，虽到交班时间，交班者也不能离开值班室如交班者在接班者未到前离开值班室，按擅离岗位查处 4、做好清洁卫生交班 第三篇：统计科工作制1 信息统计科工作制度 1、按计划完成新筛、各种监测、报表的统计工作和基层培训工作，并做好资料的总结分析、上报及反馈工作 2、按时认真审核基层相关工作资料和报表，对存在问题耐心细致的指导纠正，直到符合要求 3、各项工作负责人要汇总资料经主管领导审核加盖公章后上报鞍山市妇幼保健所或海城市卫生局 4、根据省质量控制要求，按时完成市级的质量控制工作同时将质控工作汇总并经主管领导审核加盖公章后上报鞍山市妇幼保健所 5、各项工作。