APP创业策划书.docx

福满”家政服务 APP创业策戈I」书团队名称：思拓队团队成员：张宏雷郭磊唐伟姜璐璐李调娟、人—刖日随着现代人生活节奏的加快，生活物质与精神要求的提高，管家这一称谓不仅限于大家庭里，小家也存在相关的需求，而且现代人要求的管家并不局限于日常生活的助理更多的是要帮助东家制定一些理财规划、营养饮食规划、服装配制建议、出行选择建议等生活中大大小小的综合咨询师！ 管家服务从先前的家庭式管家爷， 到近代的酒店式管家服务， 再到现代的社会机构式综合的管家服务， 华仆管家服务在中国的历程并不长， 不过专家预测， 管家服务这一新兴行业将随着个人家庭的需求增加了解会有一个飞速发展的阶段“福满” 家政服务 APP 是一个整合高端小区周边服务和特卖信息， 为用户解决最后一公里配送痛点的 O2O 平台在居民较为集中的小区周边，各项居民服务已经很完备了，餐馆、维修、商店等均能找到，但由于服务过于分散，缺乏一个以小区为中心的整合平台 饿了么、 淘点整合了餐饮， 各种家政服务已慢慢走进市场， 唯独以小区为中心的垂直生活领域的服务平台尚没有出现较好的平台，市场空白，体量巨大，所以我们组决定以家政服务APP 作为 我们组的创业的项目，相信我们的团队可以取得很好的成果。

．录目3 、项目介绍 二、产品技术及研究开发3 所提供的服务 1） APP（ 3 ） APP 的设计与制作（ 23 ） APP 的完善及发展方向（ 34 三、市场分析 .4 （一）宏观分析 .4 （二）微观分析.4 四、SWOT 分析4 .1内部因素4 .2外部因素五、管理团队 5（一）团队及人员主要职能5（二）公司员工守则 6六、营销战略7（一） STP 战略 71 市场细分 72 目标市场选择 73 市场定位 8（二）企业战略 81 战略定位 82 战略联盟 83 战略实施 84 发展战略 9七、营销策略9八、财务分析10（一） 赢利模式 10（二）筹资来源 10（三）成本规划 11（四）收入预期 11九、实施计划12十、风险分析与预防方案121 市场风险及对策 122 经营风险及对策 133 财务风险及对策 13风险： 13十一、结束语 14、项目介绍“福满” 家政服务 APP 是一个整合高端小区周边服务和特卖信息， 为用户解决最后一公里配送痛点的 O2O 平台 在居民较为集中的小区周边， 各项居民服务已经很完备了， 餐馆、 维修、商店等均能找到，但由于服务过于分散，缺乏一个以小区为中心的整合平台。

饿了么、 淘点整合了餐饮， 各种家政服务已慢慢走进市场， 唯独以小区为中心的垂直生活领域的服务平台尚没有出现较好的平台，市场空白，体量巨大，所以我们组决定以家政服务APP 作为我们组的创业的项目，相信我们的团队可以取得很好的成果二、产品技术及研究开发 1) APP所提供的服务APP 开发已经成为企业实现战略转型的重要转折当下，移动互联网市场的迅猛发展推动了企业的智能管理步伐，加快了企业开展移动互联网营销的趋势企业开发 APP 势不可挡我们公司是把家政服务做成APP 的形式可以通过 APP 互联网把我们的业务做到全国各地，增加我们的价值与利益， 我们公司的 APP 名称叫 “满福” 的主要业务有以下几大类保姆、 钟点工、专业月嫂、看护陪护、婴儿产品销售等我们的 APP 有专业的人员维护和操作，主页面上有注册会员， 会员登陆界面 后台有支付平台， 我们从客户收到付款就会立刻派出我们的工作人员快速的上门服务， 然后每个员工的工资会由公司统一发放 我们还支持线下付款， 由工作人员收款开发票的形式来维系这种线下付款 我们的 APP 支持第三方付款， 和各大银行网银和付款方式我们公司还会在APP 的首页或者其他页面为别的公司和网店做广告宣传，从中收取广告费用。

2) 2) APP 的设计与制作我们的 APP 支持图片处理下载、 LBS 定位、 AR 、 3D 建模、 WIFI 控制、视频音频、支付、数据传输加密， ERP 等技术LBS 定位：指通过无线通讯网络或外部定位方式，获取移动终端用户的位置信息，在 GIS 平台 的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务AR ： AR 是把虚拟的图像和文字讯息与现实生活结合在一起，很多 AR 已经应用在安卓和IOS系统的或平板上了 数据传输加密：更好的解决网站数据传输的安全而采用的一种加密技术ERP:是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手 段的管理平台我们公司的满福家政服务APP 主要用于以下三种系统1、安卓（android ）是时下最流行的操作系统2、 IOS 苹果操作系统3、微软（windows） 大部分用于电脑系统（ 3） APP 的完善及发展方向1、对信息推送的来源网站进行关注，保证信息的实时性；2、对员工服务质量的随时监测和反馈；3、对客户的意见建议做出紧急的处理进行更正；4、界面的画面进行美感处理；三、市场分析（一）宏观分析小区 O2O 不仅是线下企业做电子商务、纯电商企业做线下体验，还包括了线上线下多终端的无缝融合，如门店端、 PC 端、端、电视端等，让消费者在享受线上优惠价格的同时，可享受线下贴身的服务， 据艾瑞资讯数据分析， 预计到 2015 年中国小区O2O 市场规模将突破2708.8亿，同比增长40.5% ，用户达到2.93 亿，就此可判断纵极O2O 市场空间巨大。

二）微观分析如今小区 O2O 竞争日渐激励，目前有叮咚小区，小区无忧，小区问问，小区管家，小区助手等平台尤其是5 月 17 日，兰州叮咚小区宣布获得亿元的天使投资，将小区 APP 大 战推向了高潮四、SWO历析1 内部因素（ 1）优势满福家政服务APP 是目前市场较少的几家电子家政服务平台之一， 有很广阔的市场前景 首先满福家政服务APP 融入了很多现代常规家政公司的基础业务，例如住家保姆、不住家保姆、钟点工、照顾老人、病人护理等方面的的服务而且还有许多常规家政公司没有的业务我们的新业务有母婴护理部主要提供：专业月嫂、专业育儿嫂、专业育婴师我们的 APP 不仅提供家政服务，而且还有“亲子坊”婴儿用品店这里是婴儿的世界，主营商品有喂奶用品，奶嘴、奶瓶、奶瓶刷、奶粉等；洗浴用品，浴盆、浴架、水温计、沐浴用品、浴巾、洗澡玩具等；婴儿护理用品，体温表、喂药器、指甲剪等；婴儿玩具，床铃、摇铃、拉铃等满福家政服务APP 用最全面的服务和最热情的工作态度对每位顾客负责， 我们的优势就是我们的全面和热情我们从质量出发，层层把关，而且对我们的员工有严格的素质要求， 工作经验和文化水平对每个员工都要做专业的培训，做好我们的每一步工作。

由于现在的很多年轻人都在用智能或者电脑上网，对我们的工作打好了基础，也利于我们的业务发展和推广 2）弱势对于满福家政服务APP 来说在人们心目中没有认知， 而且现在常规的家政服务公司以经营多年， 有他们的老顾客 我们开始进入市场会有很大的困难， 会有很多的消费者不了解我们的业务和工作，不信任我们的质量这是我们的在推广方面的一个很大难题我们这是新产品，对于大多数人来说都相信传统的服务的人说，这是一个很不现实的业务他们宁愿相信传统也不相信新兴的行业改变这些人的这种思想也是我们刻不容缓的事情而且我们这是首次做，前面也没有参考的案例，在工作终会有很多的困难，会有经验不足，思考问题不全面， 人员安排方面做得不足 这都是我们在工作中必须学习和改进的方面 面对这 些弱势，我们公司应该团结合作，合力解决这些困难为我们的前进努力2 外部因素（ 1）机会公司的发展不仅要靠内部因素， 而且还要依赖外部因素 外部的因素主要有市场、 国家政策、经济、 社会的发展、 社会各阶层人员文化水平的提高 这些对我们的发展和推广有很 大的帮助有利于我们的利益实现 ．首先我们的服务和销售的产品要适应市场，还必须在质量方面有更好的保障。

不允许出现一点点的差错这样才能保障我们公司的发展和壮大我国从改革开放以来，全国上下都大力发展经济，使我国的经济水平大幅度提高对我不仅仅只是追求物质方面， 们行业发展做出了铺垫 随着人们的收入增加和社会地位的提高， 没 有时间忙家务， 对精神方面也有了很大程度提升 这样有许多人忙于追求精神方面的享受， 很多 事情都喜欢请一些专业人所以提升我们公司的业务 而且现代许多人追求高品质生活， 士来做由于现在的电子商务比较发达，也基本上做到了成熟期，为我们的“育儿坊”中的产品销售做了很好的铺垫 （2 ）威胁在有很多机会的同时，我们也面临着来自各方面的威胁经济的不景气带来了许多人失业，工资减少和欠发会使许多人没办法消费，会直接导致我们的业绩下滑现在的市场竞争激烈，随着我们公司的进入，会有一大波和我们公司相似或者一样的公随着网上相继爆出的在这样的环境下， 我们必须拿出我们的独特之处去战胜他们 司出现， 因此我们不这样会给我们带来很多大的危机 服务业丑闻， 有很多人不会相信我们的服务， 做好最严格要求每位员工仅要做好我们前期的宣传工作，我们更应该从我们的人员出发， 基础的的产品销量会大 “育儿坊” 随着现在微商和淘宝网的各类产品在网上销售， 我们公司的他们的选择余种类也是非常多的， 打折扣。

而且做微商和淘宝店里面的产品价格比较便宜， 这样会造成地多， 这样会不利于我们的产品销售 做微商的大部分商品或多或少都有问题， 会减对我们公司的产品销售带来很严重的问题， 整个电子商务行业的信誉度和美誉度下降， 少我们产品的销量五、管理团队 团队及人员主要职能（ 一）团队及人员设置1 团队名称：思拓公司负责人 1 名（由张宏雷担任） 公关经理 2 名（由李调娟担任） 财务总监 1 名（由郭磊担任） 研究员 1 名 （由唐伟担任） 1 助理名 （由姜璐璐担任）2主要职责与分工 一、总负责人1全面管理公司的大小事件，总调度的APPAP网保统筹策划和确定合作商内容，检查运营的正常营运，审核营销计划 ，2,对APP应用实施要求和质量有领 导责任效果对销售人员和研究员的业务培训工作 3．就所需数据开放方面进负责和城市周边所需小区及各类应用商家做好协商达成合作， 4 行协调二、公关经理1在公司服务区迎接客人，引客入座，招待客人2供应APP应用服务，为客人提供热情优质咨询服务，引领客人推广使用 3 客人有其他合理要求时，要热情服务，尽量给予满足 三、财务总监 定期对公司营运资金进行整理和分析 1 2 对每月公司盈利进行统计并进行资金管理。

四、研究员 开发着重进行APP1 网络方面与其他网络运营商进行协调 2 五、助理对总负责人的任务进行协助完成1数据统计APP2协助研究员进行应用（二）公司员工守则一、基本准则1、遵守法律、法规，社会公德及公司的各项规章制度2、关心公司业务情况，爱护公司财产，维护公司利益和荣誉3、加强沟通、增进合作、精诚团结4、秉公办事、公私分明、平等待人5、敬业乐业、钻研业务、提高效率6、更新观念、好学上进、开拓创新7、开源节流、力求节俭、反对浪费二、职业道德要求1、从事。