医院市场部管理及绩效考核.doc

市场部管理及绩效考核为配合公司整体经营战略,更大的提高员工的工作积极性,实现医院经营更上新台阶和良性、可持续性发展，特拟订市场部绩效考核方案本绩效考核方案分为以下几部分内容：一、 薪酬标准：根据个人为医院创造的业绩核定具体金额,新增销售人员按入职的第11天为上岗日(新员工10个工作日学习时间)起,开始计算业绩薪酬标准由:工资+通讯补助+交通补助+奖金构成1、工资标准：市场部主管工资xxxx,其他员工资800元(项目组长+100元职务津贴)2、通讯补助: 市场部主管100元/月,其他员工50元/月3、交通补助: 市场部主管100元/月,其他员工150元/月二、奖金分配：1、 体检组：每月完成体检总人数600人，奖金:业绩x 0.4%2、 转诊组：每月每人完成转诊病人10人（产生消费）奖金:业绩 x 4%3、 药房组：每月每人完成转诊病人10人，奖金：业绩 x 4%4、 高校组：每月完成10万份册院刊的发放及安排至少6场讲座，奖金：业绩x 0.2%注：业绩任务根据每月的实际情况由经营部经理调节和补充，如任务未完成者取消当月奖金及补助三、市场部人员公关费用 市场部人员在与各个单位沟通或协议医生沟通时，涉及一定的公关费用，可根据市场部个人下月业绩计划按0.5％作预算，在当月核算，在当月核算时，根据实际业绩进行审核后，方可报销，最高限不高于0.5％。

四、销售纪律规定：1、各销售人员必须配合医院整体的营销策略，服从医院整体营销工作安排，包括户外展示、义诊、发放宣传品等每位业务人员需认真学习，热情敬业，不断开拓业绩2、经查出现有亏公司和医院利益的行为，如：将业务转到其他医院、医疗机构、制造、谎报虚假业绩、危害公司利益行为，经查有投机取巧事实的（如：对已在院病人送卡、与医生串通等形式）并盗为个人业绩者，当月业绩归零，所有未发奖金与工资，全额扣除，不予补发，并有权解聘，通过各种形式告知全市各单位3、连续三个月未达到基本任务者，劝退或直接解聘市场部人员经查出现有损公司或医院利益的行为处罚条例：1、经查市场部人员将业务转到其它医院及其它医疗机构，并危害公司利益行为，情节轻微者扣发当月奖金，院内通告批评，情节严重者，当月业绩归零，并解聘2、经查市场部人员对已在院的患者送卡，并损害公司利益行为，情节轻微者扣发当月奖金，院内通报批评：情节严重者，当月奖金归零，并解聘3、经查市场部人员与院内医生串通，并有损公司利益行为，情节轻微者扣发当月奖金，院内通报批评，情节严重者，当月奖金归零，并解聘4、经查市场部人员蓄意制造、谎报虚假业绩，损害公司利益行为，情节轻微者扣发当月奖金，院内通报批评，情节严重者，当月奖金归零，并解聘。

管理制度：一、会议制度1、周会-----每周一次（时间：礼拜六早上8：40）2、例会-----礼拜一、三、五（时间：早上8：40）注：缺席一次罚款20元，特殊情况除外二、计划与要求1、月计划-----由市场负责人审核后汇总交经营部经理（每月最后一天）2、周计划----- 1、由各项目小组长汇总后交市场部负责人（每周六下午）2、由市场负责人审核后汇总交经营部经理（每周一早上）3、日计划-----由市场负责人抽查市场部 2007年12月29日。