亚朵企业文化(新).ppt

亚￿朵￿企￿业￿文￿化愿景战略亚朵企业文化使命价值观品牌故事品牌故事 亚朵，亚朵，亚朵，亚朵， Our Tour Our Tour！！A tour Hotel,A tour Hotel,A tour Hotel,A tour Hotel, At our At our At our At our Hotel !Hotel !Hotel !Hotel !亚朵酒店亚朵酒店亚朵酒店亚朵酒店Atour HotelAtour HotelAtour HotelAtour Hotel亚朵亚朵亚朵亚朵生活生活生活生活放松放松放松放松体验体验体验体验清新清新清新清新开放开放开放开放有爱有爱有爱有爱亚朵村￿￿￿￿￿亚朵酒店￿￿亚朵人￿￿￿￿￿￿热爱生活阅读摄影音乐乐于分享追求品质亚朵品牌亚朵酒店亚朵品牌亚朵精选酒店天津滨海亚朵精选酒店西安曲江大雁塔亚朵精选酒店……亚朵酒店亚朵公寓亚朵的创始人哲学有情有义人文风格邻里服务自我自我实现实现 尊重的需求尊重的需求社交的需求社交的需求安全的需求安全的需求生理的需求生理的需求自我自我成长成长安全安全生存生存归属归属尊重尊重WhoWho areare ATOURersATOURers男性 70%25-40岁家庭年收入>200,000个人月收入>8,000商务客人出行频率>12次/年本科以上WHO？？时尚时尚人文人文科技科技音乐音乐酷酷……为什么是人文而不是时尚？为什么是人文而不是时尚？舒适、清新￿、朴实、静谧产品：舒适、清新的品质绝佳地段绝佳地段核心商务区形象大气交通便利极致极致备备品品定制记忆棉床垫五星级棉织品定制沐浴地暖如春乐享办公乐享办公50M无线覆盖宽大办公空间随手插座丰盛早餐丰盛早餐风景的餐厅可口明档平衡膳食人文情怀人文情怀流动图书馆属地人文摄影用户参与全员授权全员授权酒店业海底捞酒店组织体系再造吕朦路早亚朵生活亚朵生活生活家社群信任待客信任待客无抵押借阅无停留离店传播正能量感受邻里感受邻里有爱独立空间奉茶奉茶奉欢迎茶不忘初心充满人情味服务：朴实、静谧的感受聚焦属地人文风情的摄影主题是亚朵酒店文化的重要组成部分签约摄影师签约摄影师摄影大赛摄影大赛会员众筹会员众筹官网展示官网展示睡我所爱睡我所爱酒店空间酒店空间展示展示社交网络社交网络分享分享衍生文创商品衍生文创商品“书”式旅行为亚朵酒店和目标客户创造多个连接点官网官网““我爱我爱书书””酒店借阅酒店借阅社区阅读社区阅读旅途阅读旅途阅读日常阅读日常阅读异地归还异地归还还书点评送还书点评送积分积分家办公室星巴克第四空间第四空间在路上在路上第三空间第三空间 Starbucks Starbucks第二空间第二空间办公室办公室￿￿亚朵生活（PLANET￿A￿TOUR）：生活方式、社交空间第一空间第一空间家家亚朵生活亚朵生活AtourAtour创意礼品：体验型创意礼品：体验型O2OO2O讲座讲座模式：每月大讲堂模式：每月大讲堂轻餐饮模式轻餐饮模式阅读：阅读：2424小时书店小时书店第四空间-亚朵生活（PLANET￿A￿TOUR）：生活家社群愿景亚朵，第四空间，成就一种生活方式 星巴克开创了第三空间的时代，成为第一空间（家）和第二空间（办公室）的延伸，成为世界闻名的生活方式品牌；我想通过我们的努力，我们将开创属于亚朵的第四空间的时代，成为人们在路上的伙伴，并把亚朵倡导和引领的生活方式，带回第一，第二，第三空间，从而成就亚朵的生活方式！使命创￿造￿价￿值创造价值创造价值l“感受邻里”，我们服务的宗旨，让我们的客人感受到邻里般的信任、温暖、朴实，离家千里，直如串门。

l“关怀伙伴”，我们内心的声音，为员工提供良好的待遇和环境，不断成长的空间和舞台，朝夕相处，情同手足l“回报股东”，我们基本的责任，通过领先的产品和服务，不断创新，你授薪火，我必成焰l“回馈社会”，我们秉承的理念，创造就业和税收，践行全民阅读，点滴付出，集腋成裘核心价值观客户第一团队精神执行高效平等公平追求卓越价值观￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿之之客户第一ü“说是就是”，绝不含糊ü我们发自内心地把对客户的服务作为我们所有工作的核心ü尊重客户，信任客户，悉心体会客户需求ü以“充分授权”的管理方式：力求解决实际问题，绝不推诿ü“感受邻里”：我们的服务宗旨：离家千里，直如串门亚朵心语：每个客户都是你的唯一，你的同事亦然；￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿我们靠服务吃饭，尊重客户才能得到服务的机会价值观￿￿￿￿￿￿￿￿￿之之平等公平ü技能有高下，责任有轻重，而人格平等ü议事畅所欲言，决事遵守规则ü尊重、坦诚、平和ü奖惩、晋升公开透明ü永远不让“雷锋”吃亏ü诚实正直、信守承诺ü简单透明，授权赋能ü沟通协作，协同推进ü对事不对人、为别人喝彩，不揽功诿过ü严于律己、宽以待人ü同进退，共荣辱亚朵心语：学会欣赏同事，可以不成为好朋友，但可以成为好同事；￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿建设性的意见而非挑剔；好团队都是磨合出来的；￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿平凡人心态；有底线、有原则价值观￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿之之团队精神ü言出必行，重效率、不拖沓ü坚持5W2H，完善计划与过程控制ü结果导向的评价体系ü深入一线，解决实际问题，不空谈ü义无反顾，永不言弃价值观￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿之之执行高效ü高标准要求，取法乎上ü持续保持创业的激情和动力ü以创新精神力求行业领先ü坚持开放、宽容、分享的心态ü谦虚使人进步ü注重细节，不断学习，日有所进￿价值观￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿之之追求卓越我们的战略ü好产品ü好服务ü好地段ü好盟主ü一起玩ü多赚钱￿￿亚朵的未来之路未来终将是创业和创新者的未来￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿亚朵：酒店服务企业-生活服务企业￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿亚朵的目标企业是？。