浅析无锡旅游业的发展现状及存在问题.doc

摘要：无锡为首批国家优秀旅游城市Z—，近年来发展迅速本文将从无 锡旅游业的现状出发，探讨无锡旅游业存在的主要不足，对无锡旅游业更快 更高更强发展提出政策建议，具有重要意义关键词:无锡旅游业 现状 问题无锡位于长江三角洲的中心，而积4650平方公里，人口 5让 万，是国家首批优秀旅游城市凭借其独特的秀丽风光，依托丰厚笊 人文底蕴，发达的现代文明，无锡被誉为'太湖明珠：1无锡旅游业发展现状1.1基础设施及景点开发建设愴况1.1.1基础设施为了适应旅游业的发展，无锡近几年來大力推行'旅游即城市‘‘ 战略，将旅游规划和城市规划建设紧密衔接，城市和旅游相融相纶， 城市面貌、交通条件、购物环境、休闲环境、娱乐场所和娱乐设施均能 满足休闲度假旅游对城市总体环境的要求① 交通无锡水陆空交通便捷，是江苏省重耍的交通枢纽京沪、 沪杭、宁杭、沿江、锡澄、锡宜等高速公路支撑无锡交通全方位，沪宁 铁路横亘东西，京杭运河纵贯南北② 饭店设施截止2007年底，全市共有星级饭店66座其中： 五星级饭店4座，四星级18座,三星级37座,二星级7座可以看 出，无锡星级饭店的数H并不多，需要在今后进一步提升饭店的档 次,更好地满足中高端旅游者的需求。

③ 旅行社截止2007年底，全市共有旅行社112家，其中：国场 旅行社15家，国内旅行社97家从表1可以看出，近儿年来，无钱 的旅行社不断发展壮大，但规模普遍不大，国际旅行社的数H不多1.1.2景点设置无锡目前的旅游区主要分为沿太湖旅游区、占运河风情旅游区、 吴文化民俗旅游区、江阴人文景观旅游区和宜兴生态园林旅游区截 止2007年底，全市共冇等级旅游景区30个其中:AAAAA级旅游 景区1个,AAAA级旅游景区11个,AAA级旅游景区7个,AA级旅 游景区11个同相邻的旅游大市苏州相比，无锡不仅在旅游区数H 和等级上均有很大差距，需要进一步努力1.2无锡旅游经济概况无锡旅游业产出占GDP的比重逐渐上升，2007年达到 11.6% ,同比增长18.3%可见，旅游经济已经成为无锡新的经济增 长点1.2.1国内旅游①无锡国内旅游的客源地集中在江浙沪地区， 这些地区经济发达，且离无锡的距离也比较近可见无锡国内旅游的 客源地相对局限，未来可以更多地开发西部地区的客源，增加客源 量②国内游客年龄结构无锡国内游游客年龄主耍以25- 64岁的 人群为主，占到97.57% ,而14岁以下和65岁以上人群所占比例很 小，呈现广中间大,两头小'的态势。

因此，青少年及老年市场是将来 无锡旅行社可以开发的潜力市场1.2.2入境旅游①旅游接待量无锡2007年接待的入境旅游 者人数为76.15万人次，受金融危机及太湖蓝藻事件的影响比2006 年略微下降0.02万人，但总体影响不大② 旅游创汇收入无锡近儿年的入境旅游外汇收入呈逐年递增 趋势2007年全市共实现旅游外汇收入3.62亿美元，比上年增长 14.2%，占江苏省的10.4%,位居第三③ 主要客源国目前來无锡旅游的国外旅游者大多数仍集中在 亚洲,欧洲的旅游者并不多，需要进一步开发1.2.3出境旅游随着无锡市民生活水平的不断提高，近年来越来越多的无锡市 民选择出境旅游H前无锡市民选择的出境游目的地主要集中在日 木、马來西亚及美国三地，占到出境游的2/3o值得注意的是，近年来 无锡到印度谨游的人数逐年增加,2007年达到了无锡出境游的 2%,这在以前是没有过的2无锡旅游业发展中存在的问题从无锡旅游业发展现状来看，IT前无锡旅游业整体呈现了良妇 的发展态势2010年，上海批博会即将召开在大好形势下，我们必 须清醒地认识到H前无锡旅游业发展中尚待解决的问题2.1旅游产品陈IU单一，缺乏新意无锡的名品.名店、名社无论 是数量上还是质量上都还未达到应有的标准。

2.1.1旅游产品结构单一可见由于旅游资源的局限，无锡的 旅游活动向来以观光旅游为主，结构单一变化单一的观光旅游沉闷、枯燥，缺少参与性和娱乐 性，造成游客的停留时间短，回头客少此外，无锡的夜生活贫乏，不 少旅行社把只把无锡作为一个过境地，逗留时间最多不超过半天旅 游景点多为都物，缺乏参与性，观光型旅游产品一家独大旅游产品 不注巫“主次'（主要景观与次要景观）1长短'（较长线路和较短线 路）丁同异'湘似旅游资源与相异旅游资源）丁冷热7冷点景区与热 点景区）等搭配这些都降低了无锡旅游产品的竞争力2.1.2旅游商品缺乏创新无锡的旅游商品款式陈旧，生产规模小，技术含量低，缺乏有影 响力的旅游产品oP余酱排骨通过工艺的改良使用克空包装后，顺利打 入全国市场外，汕面筋由于没有解决压缩包装问题不方便携带而局 限于就近销售，未能得到推广；惠山泥人是传统手艺，但曲于缺乏创 新还停留在以前的老款式，不符合现代人的审美常趣所以许多外地 游客感到无锡选得中的有地方特色的旅游商品除了肉肯头和小笼包 外实在太少了2.2竞争激烈，缺乏合作意识无锡位于长江三角洲的中心地带，周边有扬州、苏州.常州、南 京、上海等若名旅游城市，这些城市与无锡距离很近，拥冇丰富的旅 游资源并R呆点与无锡存在同质性,因而抢走了无锡的许多客源。

虽 说'太湖佳绝处，毕竟在竜头但太湖并不仅仅属于无锡苏州等城 市也坐拥太湖，而且他们目前也正着力开发太湖旅游资源，打'太湖 牌：同时，无锡的旅行社大多为中小企业，除了无锡中国旅行社位列 全国百强行列，其他多数旅行社实力单薄，信息、资源有限，无法提供 全方位的个性化服务，因此它们未来的竞争中将会越来越艰难2.3缺乏标志性的城市旅游品牌,产权意识薄弱无锡20多年来一直以'无锡充满温情与水'的口号为宣传语， 而Jd《太湖美》卩'太湖美，美就美在太湖水'的歌词也早已闻名遐迩， 近期乂在推广'无锡是个好地方'的宣传语，但同苏州、杭州等著名旅 游城市相比,缺乏如'西湖十景'这样的标志性城市旅游品牌国家旅 游局权威人士曾指出广无锡虽有得天独闪的自然资源，但没有名山 大川，也没冇世界文化遗产，旅游产品属于二流，游人常常将这里作 为过境地,所以光看接待人数等经济指标并不能体现旅游的水平： 同时，无锡市旅游局市场处人士分析道，无锡旅游界打造旅游品牌起 步早,投入大，成效卓著但令人值得反省的是，知识产权的保护意识 明显滞后，往往是只做术“注':导致花费了巨大的财力、人力和 物力辛辛苦苦打造出來的旅游品牌拱手相让匸太湖明珠——无锡駕 是无锡旅游界历经儿代人精心打造的休闲城市品牌，临到注册时，才 发现'太湖明珠'的旅游、餐饮、食品等72大类的商标,早已被无锡、 苏州的一些企业'瓜分一空：相对于旅游品牌的商标被抢注,更多的 是这些品牌的网名、网址屡屡被抢注，此类’故事'不下十儿桩，令人 扼腕叹息。

2.4污染严重，旅游资源的环境保护欠佳从江苏省旅游局2004年的一份国内旅游抽样调查资料显示， 无锡的城市环境质量不但低于省内英他旅游城市，而且还低于江苏 全省平均水平英主耍原因在丁近年來随着无锡的城市规模不断扩 大，城市绿地面积不足，三废污染严逼无锡的旅游环境保护欠佳主 要体现在如下儿个方而:①无锡地区的开山采石、民间墓葬的现象不 断增加，对自然山体的景观风貌有较大的破坏②风景优美的太湖由社科论坛如何做好临床护理工作吴灵君(浙江省台州医院)摘要:随着我国卫牛事业的改革和医学模式的转变,护理工作由单一的疾 病护理转为以病人为中心的整体护理，护理实践活动与管理内容和范鬧也在 日益拓展和丰富虽然近年来我国护理事业发展迅速，成绩显著，但护理管理 的科学化水平及管理者的理论水平亟待提高,管理技巧需要完善因此，探索 专业化.标准化.科学化概范化的管理手段和方法是护理管理者的必由之路关键词:护理 护理风险 护理职业道徳 在现代医学领域中，护理学 作为一门独立的应用科学，是不可缺少的重要组成部分4主工作压迫完成为人民健康服务的任务，提高 丁•作效率和质量，离不开加强护理管理;护理学本身要获得飞跃发展 也离不开科学管理。

因此护理管理是医院管理的逼要的组成部分，护 理管理水平间接反映了医院的管理水平和医疗质量在医院内，护理 人员占卫生技术人员的50%，工作岗位设计到医院四分Z三的科室 和部门，工作职责和任务关系到医疗.教学、科研、预防保健、经济效 益等很多重要的方面，所以，护理工作的优劣将点接影响到整个页院 的保疗质量和工作效率」定意义上讲:处理护理风险的能力直接反 应了护理工作的质量和效率1处理好护理风险是临床医护人员的基本标准护理风险管理是指对患者、医务人员换、医疗护理技术、药物、环 境设备疗护理制度与程序等风险因素进行管理的活动展疗护理 风险管理的目的是使医疗护理风险系数降到最低程度，保障患者和 医护人员的安全1.1护理风险的因素有:①病人因素;②医源性因素；③医疗护 理技术因素;④药物性因素;⑤供疗卫生因素;⑥医疗设备因素:⑦组 织管理因素鉴于护理风险的相关因素，口 J见做好护理风险管理水平 頁接关系到患者的安全,肓接影响页院的社会效益和经济效益，頁接 影响医院功能的有效发展，直接影响医院和医务人员的自身安全1.2正确、积极的医疗护理风险意识应具有以下的特征：正视医 疗护理风险，消除阪疗护理风险耳己无关的态度；止确认识阪疗护理 风险既有客观I大I素，又有可控制的一面，能够靠发挥主观能动性做到 最大限度地控制和避免风险，积极实施医疗护理安全防范措施，改善 医患关系，开展安全教育；学会懂法，依法对待医疗护理风险,在维护 患者利益的前捉■依法维护门身权益并消除对待医疗护理风险的 一切消极情绪。

1.3护理风险管理制度：护理风险管理制度是降低医疗护理风 险系数，保障患者和医务人员人身安全的基本保证，要做好护理风险 管理，必须建立完善的风险管理制度，并认真贯彻实施①交接班制 度交接班制度是保证临床I矢疗护理工作连续进行的重要措施谑查 对制度查对制度是护士执行医嘱、实施治疗和护理前的必要步骤， 是保障病人安全的基本手段这英中还包括电脑医嘱查对制度;服 药、注射、输液查对制度;输血查对制度;于术查对制度:新生儿查对 制度◎抢救工作制度庞救工作制度是否迅速.及时.冇效是衡量医 院业务技术和管理水平的重要标志，是护理工作中一项很重要的任 务英中包括抢救组织.抢救制度、抢救车内必备急救药品和物品④ 科室药品、物品的保管使用制度⑤护理会诊制度护理部成立五人(上接第127页)于城市排污缺乏治理和旅游环境承载力的突破，造成竜头渚等核心 景区的湖水富营养化现象严重,爆发了大规模A湖蓝藻事件据无锡 旅游局统计资料显示,2008年的太湖蓝藻汚染事件使得无锡旅游近 期接待量和创汇在2007年的基础上下降了 40% - 50% o③历史悠 久的京杭大运河水质状况堪忧，在许多河段己经是四类水.五类水其 至更低水平，不耍说水乡风貌遭受破坏，连河岸两边居民的H常生活 都受到严重威胁。

④许多古吴文化的建筑年久失修，破旧不堪，需要 定期加固和维修参考文献：⑴郑怀占•胡付照•弘扬城市精神，加强无锡旅游文化建设［J］ •市场周刊， 2003,(10):3. ［2］孙丰念，论无锡旅游业的町持续发展［J］・无锡商业职业技术学 院学报，护理会诊组,会诊组成员由临床经验丰富，具冇专科特长的护理人员 组成⑥安全护理查房制度安全护理查房制度是护理人员耳相沟通 安全信息，增强管理人员安全意识，提高管理水平，解决疑难问题的 有效方法⑦护士长节假日及夜间值班制度⑧医疗事故、意外事件 作理报告制度展疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中， 违反医疗卫生管理法律、行政法规.部门规章和诊疗护理规范.常规， 过失造成患者人身损害的事故⑨无菌操作与消毒隔离制度2高尚的护理职业道德是临床护理人员的内在要求。