企业目标管理推行实务课件(-42张).ppt

单击此处编辑母版标题样式,,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,第三级,,第四级,,第五级,,*,*,《企业目标管理推行实务》（1）,一、目标管理的基本要领,,1、什么是目标管理；,2、目标管理是怎样一种管理方法；,3、目标管理两大特征；,3-1.强调“目标”的管理方式,3-2.“工作和人统一”的管理方式；,3-1-1.自我挑战目标,3-1-2.有效目标的六项必要条件,3-2-1.统一的管理,3-2-2.个人工作与整体目标紧密连接,二、目标管理在企业中如何推行,,1、必备的组织结构,1-1.改变工作单位5,1,2,3,4,6,7,8,对面关系,二、目标管理在企业中如何推行,,1-2.将“高架式”组织改变成“平坦式”组织直接关系,高架式组织,平坦式组织,二、目标管理在企业中如何推行,,1-3.将“线的组织”改变成“面的组织平行间关系,二、目标管理在企业中如何推行,,1-4.团队与团队的重叠结合,重叠关系,基层,组长,课长,经理,未推行目标管理,推行目标管理,课长级团队,组级团队,二、目标管理在企业中如何推行,,2、目标管理的推行程序,2-1.目标管理推行五大步骤；,2-1-1.由主管机构（如董事会）制订本单位的长远,,大目标；并据以制订本单位的各项策略计划。

2-1-2.各层次的主管人员，分别设定其各自的短期目标,,2-1-3.各层次主管人员根据短期目标制订各项行动,,计划或方案2-1-4.再研究制订出用以衡量目标执行情况及实行监督,,控制的制度，使有关资料向较高层次进行反馈2-1-5.如果实际成果达不到预期目标，则需要采取必要,,的纠正措施二、目标管理在企业中如何推行,,2-2.目标管理推行的重要环节2-1-1.必要性及注意事项,,2-2-2.计划的目的,,2-2-3分阶段实施目标的制订,大目标,阶段目标,XX,年，本公司国内市场占有率升至30%,XX,年，国内销货增至30万件，约占市场份额24%XX,年10月，在西南部地区增开本公司的一家业务处XX,年3月底以前，东部地区的服务中心开始营业2-2-3-,A,总体大目标及分段实施目标,二、目标管理在企业中如何推行,,大目标,阶段目标,3年内，本公司税后投资报酬率升高为14%,XX,年，本公司税后利润至少应为400万元；投资报酬率至少应达11.5%XX,年，本公司应进入国外市场；并使外销比例为25%XX,年，本公司另行成立一家外销公司XX,年10月中旬，在欧洲地区与代理商签订协议XX,年，本公司产量扩弃至年产50万件,XX,年3月份，本公司东部地区的工厂应扩充其产量至年产20万件；扩弃经费以400万元为最高限额。

XX,年年底以前，购进适当新地皮一块，用以建造另一座产量为年产15万件的新厂；新建经费应以1500万元为最高限额三、目标设定与分解,1、大目标的概念,2、大目标设定方法,2-1.收集信息,,,2-2.详尽审查，得出结论,三、目标设定与分解,3、如何分解大目标,3-1.最高层目标,公司总目标制订小组,总经理,采购副总经理,销售副总经理,生产副总经理,财务副总经理,人事副总经理,三、目标设定与分解,3-2.下一级目标,多层目标制订小组,总经理,生产副总经理,销售副总经理,财务副总经理,地区销售经理,地区销售经理,地区销售经理,三、目标设定与分解,3-3.连锁的概念,多级目标连锁法,甲组总经理,生产副总经理,乙组销售副总经理,财务副总经理,地区销售经理,丙组地区销售经理,地区销售经理,事业部销售经理,丁组事业部销售经理,事业部销售经理,地区销售经理,地区销售经理,地区销售经理,三、目标设定与分解,3-4.大目标分解的结果：目标三角形,目标三角形,公司总目标,高层管理人员的目标,中层管理人员的目标,第一线基层工作人员目标,三、目标设定与分解,3-5.设定与分解目标的具体步骤,目标设定和分解过程,1.要求上一级提供：,,A.,目标,,B.,重点,,C.,环境因素和假设,,D.,基本规则,,2.要求其他管理部门或管,,理人员提供：,,A.,目标,,B.,主要计划,,C.,他们对你的期望,3,,分清工作责任或目的,4,,决定关键目标领域,5,,能力分析,6,,建立主要假设,7,,编写目标,8,,计划目标,9,,分配所需的资源（预算）,10,,与其他管理人员协作,11,,确定与目标相适应的权限,12,,确定与目标相适应的反馈,三、目标设定与分解,3-5-1-1-,A.,建立信息网——建立信息基础,级别,得到的目标,总经理,公司总目标,财务副总经理,公司最高目标,总会计师,公司最高目标,,财务副总经理的目标,会计科长,公司最高目标,,财务副总经理的目标,,总会计师目标,3-5-1-,A,下级管理人员可能得到的目标,三、目标设定与分解,3-5-1-1-,A,提供给管理人员指导用重点目标,,·资产管理 ·利润的百分数 ·不丧失市场渗透力,,,·控制间接费用 ·改善采购工作 ·扩大价值分析,,,·提高安全性 ·培养管理人员 ·提高生产能力,,,·平衡进行订货 ·降低债务与资本的比例,·,适应通货膨胀,,,·对管理人员的工作评价,,三、目标设定与分解,3-5-2.建立协作网——在横向方面协调一致,3-5-2-,A,协作网图（仅指内部协作）,,组织的上部,,,,横向,,,某个管,,理人员,,,组织的下部,,,,三、目标设定与分解,3-5-2-,B,管理人员所获得信息,·生产经理：,从销售经理处取得关于销售量和销售时间表的信息。

·出纳：,取得所有管理人员有关所需资金的信息·主管质量的经理：,从生产处取得信息，特别是改变的生产方法或生产过程的信息，这些改变有可能影响产品的质量·工艺经理：,从所有管理人员处取得有关准备进行重大建设项目的 计划的信息三、目标设定与分解,3-5-3.确定责任,3-5-3-,A,责任的形式,责任通常用下列两种形式来确定：,,（1）主要业务或分配给管理部门的人员；,,（2）管理人员的责任参数三、目标设定与分解,3-5-4.确定关键目标领域,3-5-4-1-,A,关键目标领域的定义,（1）工作的主要领域，即为了取得尽可能好的结果要在这些领域作出良好的成绩2）工作成功的关键3）目标管理的主要课题4）管理人员必须取得成功结果的那些领域5）在工作中不是完全成功就是彻底失败的那些领域6）要取得目标阶段成功，应最优先考虑的课题所在的领域三、目标设定与分解,3-5-4-2-,A,不选择关键目标领域的例子,职能,对职务的看法,目标,审计人员,登记账目,,准备报告,,预算,费用减少10%,,每月第5天提交月工作报告,,对超过±5%的所有变化，进行调查研究并提出报告,采购主任,整理采购单和申请单,,订货,,保证准时发货,在接到申请单后第3天内整理完毕,,5天以内订货,,98%按发货日期发货,公关经理,取得新闻稿,,为管理人员撰写发言稿,,促进社团关系,每月发表3篇文章,,所有发言稿提前1个月完成,,安排年末招待会,三、目标设定与分解,3-5-4-3-,A,关键目标领域,<,例1>,第一方案：,,钉钉子,,打锤子,,订购材料,,锯木板,,进行测量,,三、目标设定与分解,3-5-4-3-,B,关键目标领域 ,第二方案：,,完成物件的数量,,完成的质量,,完成的时间,,材料的成本,,劳动的成本,,三、目标设定与分解,3-5-4-3-,C,决定关键目标领域,主要工作职责,目标,记账,精确、及时衡量组织的工作,财务,资本费用,,资本的可用性,,可供投资的资金的利润率,信贷和收帐,帐目的变化,,坏帐水平,数据处理,机器的利用,,人员的利用,,成本与收益比水平,三、目标设定与分解,3-5-5-,B,SWOT,说明,,(S),力量:是指那些管理活动中的主要有利条件。

W),弱点:是指要影响工作的不利条件O),机会:是指未来的主要有利条件T),威胁:是指对工作可能产生重大影响的因素或在降低将,,来可能发生的事件或出现的变化的可能性3-5-6.进行能力分析,三、目标设定与分解,3-5-5.进行能力分析,3-5-5-,A,SWOT,分析表,,当前,,未来,,力量,弱点,机会,威胁,,,,,三、目标设定与分解,3-5-5-,C,,生产成本的,SWOT,分析,力量,弱点,机会,威胁,产量高,,,充足的劳动力,,足够的制造场地,,,良好的标准,,监督力量很强,,良好的设计,补缺工人人数比,,例,,材料短缺,,工厂布局欠佳,,,设备有限,,没有资金预算,,工艺变化频繁,销售预测良好,,,生产标准化,,新设备,,,良好的训练,,新工厂的布局,,公司的购货合同,资金短缺,,,经济不稳定,,劳动力市场变化 不定,,,设计过时,,职业安全和健康的度量标准,三、目标设定与分解,3-5-6.提出基本假设,3-5-6-,1,什么是假设,（1）选择对公司今后的业务可能产生重要影响的重大事件2）尽可能确切地评价这些事件的大致作用3）决定是否需要作出假设如果需要，就要提出适当的假说。

4）记录所有的假设5）继续注意所有保持假设的有效性3-5-6-2-,A,假设步骤,3-5-6-,2,假设的步骤,3-5-6-,3,概率估算,3-5-6-,4,假设的关键点,,三、目标设定与分解,3-5-7.编写有效目标,3-5-7-2-,A,有效目标的标准,,※   要具体和现实,,※   与管理者的权限一致,,※   提高目标灵活性,,※   明确意义,3-5-7-1,,什么是目标,3-5-7-2,,有效目标的标准,三、目标设定与分解,3-5-7-2-,B,目标举例（1）,以下所列是各种公司的高级管理人员所编写的目标的例子这些例子未包括完成的日期·工厂经理：,完成批准新厂扩建的施工和设备安装，费用在2000万元之内，以,Z,成本，生产出产品,y,的装置,x,套·研究主任：,肥料的费用降低5%，完成,A,产品的试制并投入生产以25%,,为基础研究、75%为应用研究的比例分配研究费用·质量控制主任：,提出措施，把,A,产品废品率下降5%用集中检查代替,,分散检查，把质量控制的费用降低15%通过安装电子衡量装置，把,x,,项目的检查时间缩短35%·销售主任：,A,产品销售额增加3%广告推销支出保持去年水平，而对,,销售额不产生不良影响。

三、目标设定与分解,3-5-7-2-,B,目标举例 （2）,·法律顾问：,外部法律服务费费用减少10%用为35000雇用两名法,,律顾问·公共关系主任：,召开地区公共关系座谈会的费用下降10%调查,,公司的公共关系状况需要的费用为200000·公司秘书：,保证作好所有商业注册登记年度报告的印刷费用维,,持在25000元·工艺主任：,完成2号锅炉施工并与生产线相连接对10号包装线,,重新进行工艺设计，以提高生产能力完成6号厂重新布线工作通过第7步，管理人员决定了什么是要达到的，并且以目标的形式,,表达出来后，就要把注意力集中到如何行动上来了三、目标设定与分解,3-5-8.制订计划,3-5-8-,A,管理人员目标 ,2001年7月1日以前，在不增加任何劳动力和成本的条件,,下，大大提高我单位的效率2001年12月31日以前完成增加量,,的50%，余下的50%到2002年7月1日以前完成效率是否提高，,,用当年的产量和成本与前一年的产量和成本相比较的方法来进,,行衡量三、目标设定与分解,3-5-8-,B,销售经理的目标,2001年8月1日以前，在我负责的区域内，销售毛利增加,,2%，此数字一直维持到2001年末。

三、目标设定与分解,3-5-8-,C,销售经理实现目标的方案 ,（1） 增加推销员2） 扩大销售地域和地区3） 增加销售点4） 扩大广告和宣传力度5） 增加销售访问次数6）减少出差和招待费用三、目标设定与分解,3-5-8-,D,达到目标的计划,,,,主要计划,1-12月,,1,,2,,3,,4,,5,,6,,7,,8,,9,,10,,11,,12,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,注：目标：2001年8月1日以前，在我负责的区域内，销售毛利增加2%，,,此数字一直保持到年末每个推销员每天出访的次数最少增加到12次,,1,,分析“高出访率”推销员的工作方法和经验,▲,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,2,,找出访问次数低于12的推销员存在的问题,▲,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,3,,分析出访的地区和顺序,,,▲,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,4,,确定最佳出访路线,,,,,▲,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,5,,确定所有区域的最有效的组合,,,,,,,,▲,,,,,,,,,,,,,,,,,,三、目标设定与分解,3-5-9.编制预算——资源分配,3-5-9-,A,XX,学校,X,年分配预算,房屋建筑主任 200万元,,计划开发主任 100万元,,通讯联络中心主任 300万元,,学生宿舍主任 100万元,,试验计划主任 200万元,,校长办公室 100万元,,总计1000万元,三、目标设定与分解,3-5-9-,B,XX,学校,X,年各部门预算汇总,房屋建筑主任 200万元,,计划开发主任 100万元,,通讯联络中心主任 300万元,,学生宿舍主任 100万元,,试验计划主任 200万元,,校长办公室 100万元,,总计1000万元,三、目标设定与分解,3-5-10.协调,3-5-10-1-,A,财务分析两个重要的职责,（1） 列出所有项目支出和收入，并作出适当的反映；,,（2）确定各种可行的方案都已考虑到，并明确指出每一种方,,案的获利机会。

3-5-10-1,,协调概念,3-5-10-2,,协调方法,三、目标设定与分解,3-5-11.确定权限,3-5-11-,A,有效委派权限特征,（1）必须有从上级到下级的权力的转移2）下级的权限必须十分具体，使其不致担心超越权限，或因权限过低而不敢大胆采取行动3）应该先授予权限，而不是为了授予而授予，这样管理人员可以更有效的制定今后的行动方针4）权限应用书面形式进行规定，以利于上下级和管理人员在履行职责时对自身的有关权限有切实的了解5）授予的权必须向所有可能涉及到的人员公开6）最重要的一点是，权限的程度必须与下级人员职责的广度和深度相一致，必须与管理人员的目标和达至目标的计划相一致三、目标设定与分解,3-5-11-1.如何取得权限,,,3-5-11-2.对权限进行修改,,,3-5-12.制定目标的反馈,,（1）愿意花费必要的时间和精力以建立符合实际的目标；,,（2）不轻易降低目标除非原先尝试的达到目标的各种方法,,都遭到失败时，才不得不这样做3-5-12-,A,合格目标管理人员的两大特点,Ｑ＆Ａ,謝謝指教！,。