谭木匠特许加盟店经营与发展案例研究分析 工商管理专业.doc

谭木匠特许加盟店经营与发展案例研究The Carpenter Tan Franchise Operation and Developmentcase 摘 要本篇论文主要从加盟商角度出发，分析研究其经营谭木匠特许加盟店的发展案例谭木匠是一家以木梳为主的连锁企业，关于对谭木匠的研究论作曾进入《北大商业评论》，也曾有过获得全国百优的管理案例，但这些研究都是基于企业发展的角度，不是加盟商和连锁店的角度而作为谭木匠的一位加盟商，其创业经历与谭木匠企业发展息息相关，这篇论文以实际的经营发展案例为研究对象，其详细的分析研究可以给选择以加盟方式创业的创业者们提供一些参考和借鉴本文主要分五个章节来进行阐述第一章与最后一章为论文的绪论与结论部分，中间的三章构成了论文的主体：首先阐述了加盟商的创业机会识别和创业历程，介绍了谭木匠加盟店的开店流程和经营管理；其次阐述了对谭木匠加盟连锁店发展的问题识别，比如选址问题、营销问题、加盟商与连锁企业关系的演变问题等，并通过分析研究为寻求解决的办法铺路；最后是对谭木匠加盟连锁店发展的路径展开研究讨论，表达加盟商的诉求和对未来经营的探索通过该案例的研究，不但可以探讨连锁模式在中国的发展的共性，也可以更深入探讨连锁企业与加盟商双方的关系，以及谭木匠连锁模式发展的协调和完善问题。

该论文中真实详尽的案例分析能够为选择连锁加盟的创业者提供更多启发和参考关键词：创业机会 ；谭木匠；加盟连锁；营销管理The Carpenter Tan Franchise Operation and DevelopmentcaseAbstractThis paper mainly from the franchisee perspective, analysis of case study of the development of its business Carpenter Tan franchise stores.Carpenter Tan is a comb main chain, the research on the theory ofCarpenter Tan had entered "Beijing Business Review", had won the national 100 excellent management case, but these studies are based on the perspective of enterprise development, not the franchisee and chainperspective. As a franchisee of Carpenter Tan, his business experienceis closely linked with our business development, this paper based on the actual business case as the object of study, the detailed analysis tochoose way to join the venture entrepreneurs and to provide some reference.This paper is divided into five chapters to elaborate. The first chapterand the last chapter of introduction and conclusion part of the thesis,three chapters are the main body of the thesis: firstly, entrepreneurial opportunity recognition and the entrepreneurial process of franchisees, the Carpenter Tan franchise shop flow and management; secondly, theproblem of recognition of Carpenter Tan joined the development of chain stores, such as location problem, marketing, franchise relationship andchain evolution problems, and through the analysis and research to pave the way for a solution; the last is discussed on the path of Carpenter Tanjoined the chain development, expression of franchisee's appeal forfuture management exploration. The case studies, can explore the development mode of chain in the Chinese generality, can also further explore the relationship between chain enterprises and franchisee of both sides, as well as the Carpenter Tan chain model development andperfection. The real case detailed in this dissertation analysis can provide inspiration and reference for selecting more franchiseentrepreneurs.Keywords: entrepreneurial opportunity; Carpenter Tan; franchise;marketing management目 录摘 要 IAbstract II1 绪论 11.1 研究背景和意义 11.1.1 研究背景 11.1.2 研究的意义 11.2 研究思路和研究方法 21.2.1 研究思路 21.2.2 研究方法 21.3 加盟连锁相关概念 21.3.1 连锁经营的含义 21.3.2 特许加盟的含义 41.4 文献综述 51.4.1 国内外连锁模式研究现状 51.4.2 谭木匠加盟连锁模式研究 62 谭木匠加盟连锁店发展案例 72.1 创业初期的机会识别 72.2 建店及管理 92.2.1 建店 92.2.2 日常管理 102.3发展历程 142.4 选址问题 172.4.1 商圈分析 172.4.2 选址分析 182.5谭木匠连锁店主要营销方式 193 谭木匠连锁经营存在的问题 213.1 市场营销理念差异 213.2 品牌形象建设存在误区 223.3 国内品牌服饰连锁经营组织化、规模化程度较低 233.4 连锁门店连而不锁 233.5 规模扩张过快，重数量不重质量 243.6 配送系统落后导致物流不畅 244 谭木匠连锁店发展对策 244.1 转变营销观念 244.2 搞好品牌化建设, 建立以渠道为核心的品牌价值 244.3 渠道经营模式由粗放向集约转型，促进连锁经营发展 284.4 为发展连锁经营创造良好的外部环境 294.5 加快与国际接轨，提高企业自身管理水平 30结 论 33参 考 文 献 35致 谢 36大连理工大学学位论文版权使用授权书 371 绪论1.1 研究背景和意义1.1.1 研究背景作为现代主流商业模式，连锁经营使世界商业发展取得突破性的进展，改变和加快了世界商业的发展进程，对世界经济特别是现代商业经济发展产生了深刻的影响。

从连锁经营一百多年的发展过程来看，不同时代的连锁经营所包含的内容不同：最早是为了分销商品；工业经济时代，连锁企业成为企业扩张及扩大销售规模的重要方式；知识经济时代，连锁经营已成为企业品牌运作、资本运作、结构优化的重要工具连锁经营充分体现了现代企业应具备的价值，是一个涉及多种专业和学科、知识含量相当高的综合知识经营平台，是企业进行知识经营的载体连锁经营在我国经过十几年的发展，已经从导入期进入蓬勃发展期目前我国已成为连锁经营大国，截止2009年底，已拥有连锁体系4000多个，成为世界上连锁体系最多的国家，超过了连锁经营的创始国——美国但是我国的连锁经营起步较晚，发展时间较短，同发达国家或地区相比，在经营规模等方面还存在着较大的差距连锁企业要想做大做强，就必须在经营理念、产品服务、经营规模、管理能力、品牌营销能力、技术水平、企业文化等方面尽快提升研究连锁经营，透析连锁加盟，我们还必须了解销售终端，比如商场、超市、连锁店、网销，连锁终端是市场经济发展的前沿，是市场决胜的关键、是连锁经营最终发展的方向，可以说谁掌握终端谁就是最大的赢家对连锁企业的研究很多，比如对谭木匠企业的研究论作曾进入《北大商业评论》，但对加盟商和连锁店的研究却相对较少。

而该论文是对谭木匠特许加盟店的创建及经营展开案例研究，在中国连锁体系发展活跃期的大环境下对加盟商和连锁店的深入关注，会更好地在实践中获知市场的走向和完善连锁体系的发展1.1.2 研究的意义连锁经营的独特魅力在于其快速扩张性、高成长性及较高的投资回报等，越来越获得资本市场的认可对特许加盟连锁店而言，总部提供一整套经营模式、人员培训、商标和商誉、广告及商品供应，降低时间与资金成本并迅速提高和扩大了知名度，消费趋势的掌握和新产品的研发都由总部负责，快捷地掌握行业信息和销售信息，降低了风险，从而大幅度地提高了创业成功率而连锁企业是否能完美地提供这些资源是检验该企业连锁模式优劣的标准对总部而言，可以帮助年轻的创业者快速实践事业理想，连锁经营已经在世界范围内被证明行之有效，据统计超过90%以上的客户在加入连锁体系后获得了不同程度的成功，在减少资金和人力开拓市场的同时，有更多更快的机会扩展其业务而加盟商是否能充分运用企业提供的资源并发挥出充分的能力，是衡量加盟商实力的标志连锁企业与加盟商是否能很好的协调关系、促进发展是我们研究的深层意义而“谭木匠特许加盟店经营与发展的案例”这篇论文直接的研究价值就在于对创业者们的启发，对连锁关系的探索；其最终的意义还在于对消费者负责，可以更理想地提供品质标准化的商品及服务，这才是连锁发展的动力和源泉。

1.2 研究思路和研究方法1.2.1 研究思路本文以自身实际创业经历为对象和线索，从选择谭木匠特许加盟模式创业开始，到选址开店、经营管理、迁址拓展，通过对经营历程的不同阶段的阐述，以及不同发展时期企业和加盟商的关系演变等方面真实展现了谭木匠特许加盟店运作的情况，以及企业的发展情况 然后透过谭木匠连锁店发展历程中问题的识别和分析，如选址问题、营销问题、连锁双方关系问题等，寻找出连锁店未来发展的路径通过案例分析从而找到加盟连锁模式发展的共性和要领，以及对创业者项目选择的启发、判断及风险的规避，是我们的研究思路之一，如何从实践中提炼经验总结，将经验转化为理论的高度，再将理论指导运用到实践中去也是我们的思路之二1.2.2 研究方法本文主要以实际案例研究为主，大量运用了案。