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航空客运服务的基本知识一、行李规定1、随身携带行李的限制规定⑴、乘坐国内航班：旅客的手提行李总重量不要超过 5 公斤，体积每件行李不超过20×40×55 厘米（根据各航空要求不同可能有所不同） 安检现场有供旅客测试手提行李大小的行李筐，如果旅客的行李可以放入该标准筐，则该件行李可以随身携带，否则需要托运⑵、乘坐国际航班：通常情况，手提行李总重量不要超过7 公斤，每件行李体积不超过 20×40×55 厘米（三边之和不超过 115 厘米） 乘坐美加航线的旅客只能随身携带一件手提行李 （部分航空有特殊重量限制规定，请旅客留意机票上的提示，或向航空咨询 ）2、托运行李的相关规定⑴乘坐国内航线：持成人或儿童客票的头等zbc6e 通用航空 舱旅客为 40 公斤，公务舱旅客为 30 公斤，经济舱旅客为 20 公斤持婴儿票的旅客，无免费行李额⑵乘坐国际航线：经济舱旅客的免费托运行李限额为 20 公斤，经济舱持学生护照的旅客，可以免费托运的行李限额为 30 公斤；公务舱免费托运行李限额为 30 公斤；头等舱免费托运行李限额为 40 公斤但当目的地为美洲时，其托运行李可以为两件，每件不超过 23 公斤，单件行李三边长度和不超过 158 厘米。

当超过时，旅客需要支付逾重行李费 （部分航空有特殊重量限制规定，请旅客留意机票上的提示，或向航空咨询）★不可作为托运行李运输物品有：重要文件和资料、证券、货币、汇票、珠宝、贵重金属及其制品、古玩字画、易碎易损坏物品、易腐物品、样品、旅行证件、贵重物品等 （具体请向航空问询）二、安全检查1、哪些物品是禁止随身携带也禁止托运的？zbc6e 通用航空 枪支弹药、管制刀具、警械、易燃易爆物品（如打火机气、酒精、油漆、烟花爆竹） 、腐蚀性物品、剧毒物品以及其他危险品2、水果刀可以带上飞机吗？不可以刀具不可随身携带，必须托运3、液体、凝胶及喷雾类物品是指什么物品？液体、凝胶及喷雾类物品包括：饮品，例如矿泉水、饮料、汤及糖浆；乳霜、护肤液、护肤油、香水及化妆品；喷雾及压缩容器，例如剃须泡沫及香体喷雾；膏状物品，例如牙膏；隐形眼镜药水；凝胶，例如头发定型及沐浴用的凝胶产品；任何稠度相似的溶液及物品4、乘坐国内航班，是否也要把液态物品装在不超过 100 毫升的容器，然后放在可重复密封透明塑料袋内？不用，目前我国只针对乘坐国际、地区航班旅客（含国际中转国际航班旅客）执行“ICAO 指zbc6e 通用航空 导原则” 。

5、乘坐国内航班有什么要求么？乘坐国内航班，每人每次可随身携带总量不超过 1 升的液态物品，且须开瓶检查确认无疑后，方可携带超出部分必须交运酒类物品必须托运6、乘坐国际航班，是否可以带水／饮品／附有液体的食物，通过首都机场的安全检查？乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班，此类物品必须盛在容量不超过 100 毫升的容器内，并放在一个容量不超过一升、可重复封口的透明塑料袋中每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应交运盛装液态物品的透明塑料袋要单独接受安全检查在控制区内，有免费提供的旅客饮用水，也可在商店水或其它饮品航空在飞机上也会提供饮用水7、应怎样准备以加快安全检查的流程？zbc6e 通用航空 前往机场时，请预留时间接受安全检查不在飞机上使用的物品尽可能放在托运行李内托运接受安全检查前，请将盛放液体、凝胶及喷雾类物品的一升透明塑料袋准备妥当，并与其它手提行李分开，以便进行安全检查8、这些可重复密封的透明塑料袋，在形状及大小方面是否有任何具体的规定？在哪里可以找到合乎规格的透明塑料袋？民航总局建议使用的塑料袋，规格为 20 厘米X20 厘米，容量为一升，可重新封口的透明塑料袋通常可在超级市场及家庭用品店找到。

如果旅客没有带这种塑料袋前往机场，机场会向国际出港旅客提供，每位旅客只可取得一个9、在容量一升的塑料袋内，所盛容器的数量是否有限制？容器数量没有限制，但每个容器的容量不可多于 100 毫升，并可完全放在一个容量一升的塑料袋内，而且不显得拥挤一般来说，一个一升zbc6e 通用航空 的塑料袋可以放置五个容量 100 毫升的容器10、什么药物可获得豁免？液体、凝胶及喷雾类药物（包括中药）如附有医生处方或证明，均可获得豁免，药物数量以旅客在飞机上所需为准容器和塑料袋无要求药物应另行交给安检人员，以便接受 X 光检查安检人员会要求旅客出示医生证明书或医生处方11、携带的液体药物是在药房的成药，并没有医生处方这些药物是否可以通过安全检查？如液体药物盛于容量不多于 100 毫升的容器内，并放在一个不超过一升、可重复封口的透明塑料袋内可通过安全检查12、旅客如果是糖尿病患者，药物限制又如何？旅客如患有糖尿病，可以携带足够的胰岛素zbc6e 通用航空 制剂及带针头的皮下注射器在飞机上使用，但须出示医疗证明糖尿病旅客如须携带个人的规定食物（例如无糖果汁）在飞机上食用，若容器的容量多于 100 毫升须出示医疗证明方可携带。

豁免的药物及食物应与其它手提行李分开，以便接受检查13、可以携带多少婴儿食用的奶／果汁／食品通过安全检查？旅客可携带在飞机上所需数量的婴儿食用的奶／果汁／食品如果容器容量多于 100 毫升，则应另行交给安检人员，以便接受检查且应与同行的婴儿一起接受安全检查为避免安全检查期间有任何不便，旅客携带的婴儿奶／果汁／食品如非必须在飞机上食用，则应放在托运行李内14、液体是否必须以原装容器盛载？不是只要容器的容量不超过 100 毫升，就可用于盛载液体、凝胶及喷雾类物品液体容器zbc6e 通用航空 的容量如超过 100 毫升，就不可放在手提行李内，而须放在托运行李内托运15、是否需要使用透明的容器？不需要16、佩戴即用即弃的隐形眼镜可否将多对这类眼镜放在手提行李内，以备不时之需？旅客可将数对隐形眼镜放在手提行李内，但由于隐形眼镜通常盛放于一定容量的液体内，所以必须全部放入容量一升的塑料袋内17、可否携带隐形眼镜药水？隐形眼镜药水必须载于容量不超过 100 毫升的容器内，然后放在容量一升的塑料袋内容量过大的容器须托运18、可否携带唇膏及香体剂登机？可以旅客可以携带任何固体化妆品登机，因此一般唇膏及香体膏也可以。

旅客也可携带香zbc6e 通用航空 体喷雾、香体乳霜、走珠式香体剂及唇彩，但容器的容量不得超过 100 毫升这些容器必须存放在一个容量一升的塑料袋内容量过大的容器须托运19、牙膏及剃须泡沫是否属于液体、凝胶及喷雾类物品？是这些物品的容器容量不得超过 100 毫升，并放在一个容量一升的塑料袋内容量过大的容器须托运20、如果液体、凝胶及喷雾类的物品及容器不能通过安全检查，将会如何处置？如不符合安全检查要求，这些物品及容器只能弃置因此，旅客应将液体、凝胶及喷雾类物品放在托运行李内，以便顺利通过安全检查21、国际出港旅客在过安检后的液体物品，是否可以带上离港航班？可以旅客经过安检后，可以在机场控制区zbc6e 通用航空 内的商店液态免税品带上离港航班对于需要在国外、境外转机的旅客，应保证在旅行中，塑料袋明显完好无损，不得自行拆封，并保留登机牌和液态物品凭证，已备转机地有关人员查验旅客可提前向航空查询携带有关液体的规定。