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办公室主任年度工作总结办公室主任年度工作总结办公室主任年度工作总结目 录第一章 xx年工作回顾 1： 行政管理工作回顾1） 办公室人员结构现状2） 办公室的日常工作管理 a：行政事务管理 b：后勤事务管理：制度建设d：企业文化e：费用管理2：人力资源管理工作回顾1） 人力资源构成现状 2） 人力资源构成分析3） 人事行政管理回顾 a：招聘管理 b：人事档案管理 ：培训管理 d：薪酬与绩效管理 e：社会保险管理第二章 xx 年工作中的不足第三章 xxx 年工作思路第一章 xx年工作回顾 xx年可以说是非常不平凡的一年，在这一年当中，中国人经历了很多的事情，有雪灾、地震、有北京奥运会的成功举办、有眼下正在肆虐的金融危机……等等作为一名普通的中国人，我们的心伴随着所发生或正在发生的事情一起跃动；作为一个有社会责任感的企业——某某汽车集团，我们为国家经历的苦难，默默献出我们的爱心，为祖国取得的辉煌成就，我们一起喝彩，一起欢呼！ 回顾xx，我们感慨万千；回顾xx，我们倍感骄傲和自豪！ 我想，作为一名普通的员工，我们个人的能力非常有限，而回馈社会最好、最朴素的方式就是做好自己的本职工作 我现在代表办公室就 xx 年办公室的工作情况向各位领导、各位同仁做一个书面汇报，请各位领导批评、指正。

一：行政管理工作回顾 我们知道，行政管理的广度，涉及到一个企业的全部运作过程；行政管理的深度，又涉及到许多局外人难以想象的细微末节；行政管理的重要，是因为它是领导和各部门、众员工之间的桥梁；行政管理的敏感，是因为它涉及到每个人的切身利益 行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本究而言之，行政管理的实质就是服务，我们正是按照这一理念推进 xx 年办公室的各项工作的1：办公室人员结构现状办公室目前有 13 人，其中主任 1人、文员1 人、网管员1 人、司机 1人、保洁员 2人、保安员 3人、炊事员 3人、水电工 1人从办公室人员的结构来看，目前的人员编制相对合理，基本能够担当起办公室的所有工作职能，而且能正常运转从办公室员工的文化层次来看，办公室大专（含）文化程度仅有3 人，占23%，初高中（含）以下文化程度有 10 人，占77%，其中还有4 人是半文盲从年龄结构来看，办公室40岁以下有2 人，占15.3%，40 岁以上有 11 人，占84.7%通过以上人员文化层次、年龄结构来看，我们可以看出，办公室人员结构呈现出文化程度扁低、素质不高、年龄老化现象。

要带领好这样的一支团队，而且要保证各项工作的正常运转，绝非一件容易的事情这就需要我们把握好员工的心理需求，真正了解员工所思、所想，真诚坦率，良好沟通，和他们交朋友我想，要真正扮演好办公室主任这样一个角色，这就需要办公室主任首先要具备“敏于行而慎于言”的素质敏于行”即要手勤、腿勤、事事勤快，思维敏捷、考虑周全；“慎于言”即要以高度的责任感管好自己的言语，做好保密工作，尽量做到该讲的话要讲，不该讲的话不讲，切忌夸夸其谈，言过其实其次，要具备先做人，后做事的素质要想成为一名称职的办公室主任，必须具备“做人”的优秀品质在做好人的基础上再去认真的做事由于办公室主任工作接触面较广，对外代表着单位的形象，因此，妥善的处理一些事务显得非常重要做人”反映了一个人的品质，在工作和生活的方方面面，不仅要吃苦耐劳、爱岗敬业、待人和蔼、与人为善，还要在细节上、小事上注意自身的言行2：办公室的日常工作管理 办公室的日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作具体表现在：行政事务管理、后勤事务管理、费用管理、制度建设、企业文化建设五大方面。