经营五金店的重要环节.doc

经营五金店的几个重要环节经营五金店的几个重要环节开五金店包括： 市场调研、店铺选址、装修店面、备货、经营策略、维护扩展销售网络、做好售后服务等几个步骤本文为大家详细介绍 一、 市场调研、了解当地市场“知己知彼，百战不殆”做为刚踏入五金行业的新手，首先要了解当地的五金市场带待选区域或附近的五金店铺、专卖店等地方多多“参观”主要看了解以下几个方面内容：1）、有无五金专卖店，有多少这能大体反映出当地的五金消费观念2）、整个五金店铺或专卖店里主要摆放的商品（或通过跟店主、店员的沟通可以了解到主要销售的商品信息）这可以反映出当地市场主要适于销售些什么样的五金产品当然这些信息存在一定的水分，需要自己经过多方分析才能比较准确的把握，不能看到一两家就被表面现象所迷惑3）、了解店铺内各种商品的价位了解了以上三个方面基本就能对当地的五金市场有一个大概的了解到需要进货、备货的时候，如果有条件的话再咨询下比较有经验的业内人士二、店铺选址刚进入的时候，比较适合选择在人多的小区，特别是一些新建成不久的小区这些地方的五金用量稍微比较大 三、装修店面做为专业的五金销售，店面一定要整洁，商品摆放要有次序，怎么装修关系不大。

小成本也能弄出很有魅力的布局四、 备货、经营策略进货不要激进，一下就把所有觉得可以销售的货物都进过来这样会给自己带来很大的风险，市场不稳定，材料不稳定都会影响你终的销售情况刚开始的时候，可以进一些当地最常用的商品原则是少而全，常进货、多种方式组合可以到当地批发市场或网络上定货五、 维护扩展销售网络当地的小装修队、装修公司、五金维修店都是可以做为长期合作的销售网络六、 做好售后服务好的售后服务决定客户是否决定你的店铺是否可以开得长远，大单、小单都要一样热情的对待客户对你的服务满意了，他就会在不知不觉中为你宣传你的店铺这个效果是最好的而且这些客户都将会是长期的店铺选址直接影响着五金店铺生意，对于开五金店又该如何选址，有哪些技巧呢？ 1、选中的店铺是否能满足经营目标比如：能够经营餐饮业的店铺价值就比其他类型的高，因为不是所有的店铺都能获得环保、工商、消防等**部门同意的2、店面越宽越好，如果店铺的横幅窄而长度很深的话，其价值就大受影响3、要研究区域的商业气氛，因为社区商业的消费对象是所在地区的居民一般说来，商业半径在250 米至 500 米之内为核心圈，中小型店铺的**选择应当在核心商圈里4、店铺所处的路段也大有讲究。

并不是道路越宽，经营的环境就越好从目前的情况看，街面宽度小于 16 米的街道两旁的店铺，经营效果最好五金店促成订单的八种技巧五金店促成订单的八种技巧在终端做五金销售的一线人员会经常困惑，消费者怎么会如此的不可揣摩其实在做消费者导购的时候，仔细观察消费者的举动，适当的时候下面的一些技巧可以帮你完成订单在终端做五金销售的一线人员会经常困惑，消费者怎么会如此的不可揣摩，一个小举动或者一句漫不经心的话都有可能导致导购失败其实在做消费者导购的时候，仔细观察消费者的举动，适当的时候下面的一些技巧可以帮你完成订单 一、假定准顾客已经同意购买当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定注意时，可采取“二选其一”的技巧譬如，推销员可以对准顾客说：“请问您是要那部灰色的车还是蓝色的车？”，或者说：“请问是星期二还是星期三送到您府上？”此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了二、帮助顾客挑选许多准顾客即使有意购买，也不迅速签下订单，他总是东挑西挑，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停的打转这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈马上是否购买，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，订单也就落实了。

三、利用“怕买不到”的心理人们越是对得不到、买不到的东西，越是想得到它、买到它推销员可以利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单譬如说，推销员可以对准顾客说：“这种产品只剩下最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了或者说，“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天就买不到这种折扣价了四、先买来试用看看表现在摩托车终端时候就是试驾体验准顾客想买你的产品时候，可又对产品没有信心时，可建议对方可以试骑，亲自体验感受，这种试用看看的技巧也可以帮准顾客下决心购买五、欲擒故纵有些顾客天生优柔寡断，他虽然对你产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做决定这时，推销员不妨故意收拾东西，做出要离开的样子这种假装告辞的举动，有时候会促使对方下决心六、反问式的回答所谓反问式的回答，就是对准顾客问到某款车型，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单譬如说，准顾客问：“你们有银白色的轰轰烈 125 车吗？”这时，推销员不回答没有，而应该反问道：“抱歉，我们没有生产这种颜色的车，不过我们有白色、红色、蓝色的，在这几种颜色里面，您比较喜欢哪一种呢？”七、快刀斩乱麻在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手锏，快刀斩乱麻，直接要求准顾客签单子。

譬如，耸耸双肩直截了当告诉他说：“如果你想掏最少的钱买到性能最好的车，就这款了，掏钱吧！”八、拜师学艺，谦虚态度在推销员费劲口舌，使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时候，不妨试试这个方法譬如说，“先生，虽然我知道我们的摩托车绝对适合您，可我的能力太差劲了，无法说服您，我认输了不过在告辞之前，请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗？”像这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪他会一边指点你，一边鼓励你，为了给你打气，有时后会给你一个意料不到的惊喜，完成订如何实现“零库存”呢？“零库存”管理的五金备件包括公司已实行招标采购的物资，采购供应批量大、占用资金大的物资，月消耗量较稳定的物资，便于储存、短期内不易变质、受潮、霉变、失效的物资以及其它通用物资对资金占用少、不常用的备件采取更灵活的操作办法如：螺丝、螺帽、垫圈等单个价值较小的备件，坚持小量、多次的采购原则，尽量减少库存；对入库三个月未曾使用的五金备件，如供应商要求退货时应做退货 处理，计划检修和工程多余物资，应及时退还给供应商。