高职商务英语专业发展的困境与出路.ppt

高职商务英语专业发展的困境与出路徐福文徐福文xufuwen@2012-3-25高职商务英语专业发展的困境与出路商务外语学院商务外语学院School of Foreign Languages & International BusinessL o g o商务英语专业面临的挑战商务英语专业面临的挑战 12商务英语专业课程设计创新商务英语专业课程设计创新3英语与国际服务外包竞争力英语与国际服务外包竞争力4英语与中国全球化进程英语与中国全球化进程Company LogoCompany LogoL o g o2商务英语专业课程设计创新商务英语专业课程设计创新3英语与国际服务外包竞争力英语与国际服务外包竞争力4英语与中国全球化进程英语与中国全球化进程商务英语专业面临的挑战商务英语专业面临的挑战 1√Company LogoCompany LogoL o g ov招生数量和质量呈逐年下降趋势招生数量和质量呈逐年下降趋势v专业同质化导致数量危机专业同质化导致数量危机v专业建设在竞争性资源配置体制中常处劣势专业建设在竞争性资源配置体制中常处劣势v院校间质量与特色竞争加剧院校间质量与特色竞争加剧v在工科评价坐标中被矮化、边缘化在工科评价坐标中被矮化、边缘化v校企合作难度大、地位提升难校企合作难度大、地位提升难v专业衍生性弱、拓展难度大专业衍生性弱、拓展难度大v社会对专业信任度下降社会对专业信任度下降v毕业生就业压力增大毕业生就业压力增大商务英语专业面临的商务英语专业面临的9 9重挑战重挑战Company LogoCompany LogoL o g o1.1 1.1 生源数量持续下降趋势生源数量持续下降趋势大学学龄人口规模（18-22岁人口数）的下降趋势将在2011年开始初现，并至少持续至2028年。

2011-2015年间，大学学龄人口规模将保持每年的5％的下降速度 Company LogoCompany LogoL o g o 20111.2 2011年高考录取率年高考录取率72.3%72.3% Company LogoCompany LogoL o g o1.31.3被麦可思被麦可思““黄牌黄牌””的专业的专业Company LogoCompany LogoL o g o1.4WXIC1.4WXIC社会需求与培养质量年度报告社会需求与培养质量年度报告-2011-Company LogoCompany LogoL o g o商务英语专业面临的挑战商务英语专业面临的挑战 1商务英语专业课程设计创新商务英语专业课程设计创新3英语与国际服务外包竞争力英语与国际服务外包竞争力42英语与中国全球化进程英语与中国全球化进程√Company LogoCompany LogoL o g o   “English is critical for countries’ successful participation in the global economy, that it provides individuals with access to crucial knowledge, skills and employment opportunities and enables organisations to create and sustain international links.” vas a medium for accessing informationvas a means of international communication between researchers vas a neutral language in a particular multilingual context                                        The English Language in Development                                    -Hywel Coleman, 2010 (British Council)2.1 English helps Company LogoCompany LogoL o g o2.42.4北京市十二五规划纲要北京市十二五规划纲要----城市外语环境提升工程城市外语环境提升工程提升城市国际影响力提升城市国际影响力1.增强国际交往服务能力2.打造高水准国际交流平台 3.扩展城市间的国际合作4.营造国际化的服务环境    “实施实施城市外语环境提升工程城市外语环境提升工程，开设外语广播和电视频道，设，开设外语广播和电视频道，设立多语种志愿者服务热线，规范城市交通道路、旅游景立多语种志愿者服务热线，规范城市交通道路、旅游景区的多语种标识。

积极发展国际教育和国际医疗服务区的多语种标识积极发展国际教育和国际医疗服务      “2015年，市民讲外语活动实现规范化，市民对外交流能力和年，市民讲外语活动实现规范化，市民对外交流能力和综合交往能力得到全面提升综合交往能力得到全面提升；全市窗口行业涉外服务达到较；全市窗口行业涉外服务达到较好水平；好水平；培养一批分布在各行各业具有世界眼光和战略思维培养一批分布在各行各业具有世界眼光和战略思维的高水平、复合型外语人才队伍的高水平、复合型外语人才队伍” Company LogoCompany LogoL o g o2.52.5上海市十二五规划纲要上海市十二五规划纲要----营造国际化语言环境营造国际化语言环境提升城市国际化水平提升城市国际化水平v营造国际化的居住和商务环境增强城市包容性，尊重国际人士的风俗习惯和宗教信仰营造国际化语言环境，提供具有国际水准的教育、医疗、文化、信息等服务，方便外籍人士及华人华侨来沪居住、工作和学习v提高市民国际交流能力鼓励开展国际交往礼仪、公共场所礼仪培训，提高市民对外交流能力推广双语教育，提高教育国际化水平培养一批熟悉国际惯例、具有国际视野的对外交流人才。

Company LogoCompany LogoL o g o西安新闻网西安新闻网- -西安晚报讯西安晚报讯 v昨日在市政府常务会上，我市《加强西安国际语言环境建设工作实施意见》获原则通过未来五年，我市将开展加强国未来五年，我市将开展加强国际语言环境建设工作，建立多语言的应急服务系统，到际语言环境建设工作，建立多语言的应急服务系统，到20152015年公务员、民警、出租车司机都能用英语对话年公务员、民警、出租车司机都能用英语对话2.2 2.2 西安要讲英文西安要讲英文Company LogoCompany LogoL o g oBeijing's controversial "English-language town" abandoned      密云要建设具有“旅游目的地”性质的重大项目密云将在巨各庄镇蔡家洼村建一座占地千余亩占地千余亩的欧洲建筑风格的英语城，整个城分为16个城市街区，是个封闭式的封闭式的城堡城堡开放后，进入英语城就像出国一样，弄一个“护照”然后盖章，进城之后不允许说汉语不允许说汉语，说汉语会扣分这将成为今后北京最大的欧洲风情小镇 2.3 2.3 密云密云“英语城英语城”项目搁浅项目搁浅 Company LogoCompany LogoL o g o2.5 Major International Domains of EnglishüWorking language of international organizations and conferencesüScientific publicationüInternational banking, economic affairs and tradeüAdvertising for global brandsüAudio-visual cultural products (e.g. film, TV, pop music)üInternational tourismüTertiary educationüInternational safety ( airspeak, seaspeak)üInternational lawüAs a “relay” language in interpretation and translationüTechnology transferüInternet communication -- The Future of English David Graddol, 1997 Company LogoCompany LogoL o g o2.6 English @ centre of the global knowledge system   “…It is English that stands at the very centre of the global knowledge system. It has become the lingua franca par excellence and continues to entrench that dominance in a self-reinforcing process. (Heldetal, 1999; Crystal, 2003). ”-Higher Education to 2030 Globalization                   OECD，Company LogoCompany LogoL o g o商务英语专业面临的挑战商务英语专业面临的挑战 12英语与国际服务外包竞争力英语与国际服务外包竞争力4英语与中国全球化进程英语与中国全球化进程商务英语专业课程设计创新商务英语专业课程设计创新3√Company LogoCompany LogoL o g ov专业方向拓展始终以专业方向拓展始终以“英语沟通英语沟通”能力能力为核心技能为核心技能v专业方向所对应岗位群是否必需专业方向所对应岗位群是否必需“英语沟通英语沟通”能力能力决定专业方向拓展的可行性决定专业方向拓展的可行性v实现实现方向方向培养目标的措施培养目标的措施—岗位导向课程模块岗位导向课程模块3.13.1课程体系创新思路课程体系创新思路——岗位导向课程模块岗位导向课程模块Company LogoCompany LogoL o g o3.23.2商务英语专业学生知识素能结构商务英语专业学生知识素能结构Company LogoCompany LogoL o g ov商务英语（口译）商务英语（口译）v商务英语（国贸）商务英语（国贸）v商务英语（商贸）商务英语（商贸）v商务英语（船务与航运业务）商务英语（船务与航运业务）v商务英语（海事）商务英语（海事）v商务英语（船舶）商务英语（船舶）v商务英语（涉外建筑工程）商务英语（涉外建筑工程）v商务英语（涉外文秘）商务英语（涉外文秘）v商务英语（航空乘务）商务英语（航空乘务）v商务英语（空港英语服务）商务英语（空港英语服务）v商务英语（旅游）商务英语（旅游）v商务英语（国际商贸英语）商务英语（国际商贸英语）v商务英语（商务口译英语）商务英语（商务口译英语）v商务英语商务英语（海外直通车）商务英语商务英语（海外直通车）v应用英语（涉外文秘）应用英语（涉外文秘）v应用英语（外贸英语）应用英语（外贸英语）v应用英语（国际交流）应用英语（国际交流）v应用英语（口译）应用英语（口译）v应用英语（涉外酒店管理）应用英语（涉外酒店管理）v应用英语（国贸）应用英语（国贸）v应用英语（人力资源管理）应用英语（人力资源管理）v应用英语（涉外会计）应用英语（涉外会计）v应用英语（酒店商务）应用英语（酒店商务）v应用英语（服装贸易英语）应用英语（服装贸易英语）v应用英语（翻译）应用英语（翻译）v应用英语（商务）应用英语（商务）v应用英语（国际电子商务）应用英语（国际电子商务）3.33.3江苏省高职院校江苏省高职院校“商务商务/ /应用英语应用英语+(+(方向方向) )”举例举例Company LogoCompany LogoL o g ov较好地解决了“商务英语专业”被诟病为“万金油”专业的问题v岗位导向课程模块能使商务英语专业在“跨文化商务沟通”这一核心技能的基础上衍生拓展出更多国际商务沟通领域所需的复合应用型外语人才培养方向v岗位导向课程模块以学生自愿选修方式实施，可以充分照顾学生的职业规划和岗位选择意愿，同时也能确保专业改革与调整的灵活性。

v岗位导向模块课程和选修课程模块是打造不同院校相同专业特色优势的主要领域v结合国家职业资格标准和岗位技能证书要求设计课程模块易于实现““双证融通双证融通”” 3.43.4岗位导向课程模块的优势岗位导向课程模块的优势Company LogoCompany LogoL o g o商务英语专业面临的挑战商务英语专业面临的挑战 12商务英语专业课程设计创新商务英语专业课程设计创新3英语与中国全球化进程英语与中国全球化进程英语与国际服务外包竞争力英语与国际服务外包竞争力4√Company LogoCompany LogoL o g o4.1 Areas Targeted for BPO--The Black Book of Outsourcing, Company LogoCompany LogoL o g ovBusiness process outsourcing (BPO) is defined simply as the movement of business processes from inside the organization to external service providers.vWith the global telecommunications infrastructure now well-established and consistently reliable, BPO initiatives often include shifting work to international  providers. Five BPO international hot spots have emerged around the globe, although firms from many other countries are specializing in various business processes and exporting services:          1. India-Engineering and Technical         2. China- Manufacturing and Technical         3. Mexico-Manufacturing         4. United States-Analysis and Creative         5. Philippines-Administrative                                                               --Business process outsourcing : the competitive advantage Rick L. Click, Thomas N. Duening. Weley, 20044.2 Locating China in the BPO Company LogoCompany LogoL o g o4.3 BPO destinations: China & India--The Black Book of Outsourcing, Company LogoCompany LogoL o g o   …this deep source of low-cost, high-IQ, English-speaking brainpower may soon have a more far-reaching impact on the U.S. than China.     Manufacturing -- China's strength -- accounts for just 14% of U.S. output and 11% of jobs. India's forte is services -- which make up 60% of the U.S. economy and employ two-thirds of its workers. And Indian knowledge workers are making their way up the New Economy food chain, mastering tasks requiring analysis, marketing acumen, and creativity. This means India is penetrating America's economic core.                                              The Rise of India Dec 8, 2003,                                        Manjeet Kripalani & Pete Engardio 4.3.1 India vs China-Manufacturing vs Services Company LogoCompany LogoL o g o  … If India can turn into a fast-growth economy, it will be the first developing nation that used its brainpower, not natural resources or the raw muscle of factory labor, as the catalyst! (Kripalani and Engardio, 2003).      Clearly, successful use of brain power by India, with service exports as the engine of growth, would be in sharp contrast to China, whose growth acceleration was driven by manufactured exports that exploited its cheap labour.  China and India: Economic Performance, Competition and Cooperation T.N. Srinivasan Journal of Asian Economics (August 2004) 4.3.2 China vs. India: Hands vs. Brain?Company LogoCompany LogoL o g o4.3.3 India May Retain Outsourcing Edge Over Chinav"China has an advantage as the country can boast of a qualified labour force which is one of the most important prerequisites for successful offshore locations. Besides, the country has government support and a dynamic home market which the suppliers of IT services use as a stepping stone," Deutsche Bank Research said in its latest report. vChina has however two major, structural disadvantages the command of the English language and the protection of intellectual property. January 23, 2009 Company LogoCompany LogoL o g o4.3.4 English-the 'Achilles heel' of China   "China has every capability to be a global BPO giant. But lack of English language skills is the biggest obstacle. English is needed, whether you are working in a contact centre or making software." Mr. Rasaily has been instrumental in setting up training centres across China.” --Suren Singh Rasaily, NIIT Why China will never beat India in the BPO space? LogoCompany LogoL o g oBPOBPO人才需求特点人才需求特点业务类型业务类型具体工作具体工作基本技能需求基本技能需求后台办公后台办公/ /数数据运行据运行数据录入数据录入数据运行数据运行文件管理文件管理流利的英语表达能力流利的英语表达能力 演讲与交流能力演讲与交流能力计算机的键盘操作技巧计算机的键盘操作技巧 倾听的技巧倾听的技巧数字化以及分析技巧数字化以及分析技巧 专注与准确性方面的表现专注与准确性方面的表现顾客沟通性顾客沟通性服务服务客户服务客户服务客户信息搜集客户信息搜集营销营销销售支持销售支持流利的英语口语流利的英语口语 良好的沟通能力良好的沟通能力计算机键盘的操作技巧计算机键盘的操作技巧 倾听的技巧倾听的技巧解决问题的能力解决问题的能力知识服务与知识服务与分析分析分析分析决策支持决策支持咨询服务咨询服务研发与工程设计研发与工程设计较强的技术和分析能力较强的技术和分析能力出众的英语口语表达和写作能力出众的英语口语表达和写作能力团队管理和项目管理的技巧团队管理和项目管理的技巧 倾听的技巧倾听的技巧 解决问题的能力解决问题的能力业务研究业务研究特定行业的数据分析特定行业的数据分析数据挖掘数据挖掘较强的行业能力较强的行业能力 较强的技术和分析能力较强的技术和分析能力出众的英语口语表达和写作能力出众的英语口语表达和写作能力团队管理和项目管理的技巧团队管理和项目管理的技巧 倾听的技巧倾听的技巧解决问题的能力解决问题的能力技术支持技术支持技术支持技术支持应用支持应用支持网络支持网络支持较强的技术能力较强的技术能力流利的英语口语流利的英语口语和决策制定技巧和决策制定技巧业务知识业务知识Company LogoCompany LogoL o g o关于商务英语专业建设的几点体会关于商务英语专业建设的几点体会v在部分领域和产业，人力资源的英语水平已经成为制约生产力提升的最重要因素之一—“English Therapy” v英语相关专业就业率、失业率及专业对口率的症结在于专业教育目标背离人才市场需求，英语（外语）的地位与功能并未变化v专业改革与发展要灵活善变，不可抱残守缺，讳疾忌医v探索英语（外语）与职业岗位的契合模式任重道远v紧密结合区域经济产业发展现实、突破传统专业体系（课程体系、学制、教学考核模式等），“外语+商务+岗位”模块化组合培养国际商务人才是商务英语（外语)专业发展的最佳策略v院校高层对困境中的外语类专业无战略规划、在师资培养及专业改造方面不予投入是外语类专业可持续发展最大的障碍Company LogoCompany LogoC l i c k t o e d i t c o m p a n y s l o g a n 。