s店收款员岗位职责.docx

4s店收款员岗位职责【篇一：4s店各个岗位的岗位职责】 总经理岗位职责： 1、执行董事会决议，支持全面工作，达成店面重要的运营指标， 保证经营目标的实现 2、制定4s店周、月、季度、半年和年度工作重点 3、4s店的日常经营管理工作，在一定范围内，代表4s店签署 有关的协议、合同、合约 4、健全4s店财务管理制度，做好增收节支和开源节流的工作 5、协调好4s店销售部、售后部、市场部等部门之间的关系 6、聘任、解聘、调配4s店各阶层工作人员 7、建立健全4是店同意、高效的组织体系和工作体系 8、做好员工的思想工作，加强员工队伍建设 9、搞好社会公共关系，为4s店树立良好的企业品牌 行政部经理的岗位职责： 1、负责拟定公司相关管理制度（如人事制度、员工考勤制度、档案管理制度、 员工手册、保密制度、劳动合同等）并负责执行、落实、检查和完善，确保 其有效实施 2、依据公司营运规划，筹划、实施人力资源发展 3、依据公司经营战略规划，提出相应的营销发展目标、计划和年度营销预案等， 并根据营销员，做季、月、年度营销报表 4、负责日常管理工作，按时完成公司总经办下达的各项工作任务 5、负责档案管理工作,建立和完善公司人事、行政、文件、储备、培训等档案 的立卷、维护、管理、调阅，做好各种资料的收集、整理和立卷归档；负责 各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编制销售统 计报表和分析报告。

6、负责各部门所需物资的采购、保管、发放，协调各部门物资材料的使用和管 理及监督 7、 参与薪资管理及分配方案的拟定，协调好劳资关系、考核标准的拟制与执 行工作合理配臵人力资源，力争压缩人员数量，提高服务质量及员工待 遇 8、 负责公司员工的管理教育，新进人员的甑选、招聘、录用、教育培训、合 同管理；负责人事任免、调动、退休、职称晋升、考核奖惩、劳动合同处 理等 9、 办理员工各项福利事项，负责员工住房安排，生活卫生保健、膳食供应及 生活区防疫工作负责员工生活区的管理和安全保卫工作 10、根据企业发展及员工建议，适时对员工食宿条件提出改进建议，负责员工 食宿的日常管理，监督各项制度、计划的执行情况，及时妥善处理员工问题 的投诉 11、负责对部门工作人员服务质量的考评奖惩方案的制定、落实，处理后勤 服务热线信息的收集、整理、转达、落实 12、负责公司内部考勤工作 13、负责协调、安排、组织相关会务及内部活动14．负责对安全保卫系统进行不定期的监控、检查15．定期或不定期对 企业内部安全情况组织消防演练 16．负责对出现的事故及时上报协助进行处理 17、负责管理客服中心、配送中心工作内容的监管，处理客服中心和配送中心 的相关事务协调。

18、负责公司内上传下达工作，确保流程化、制度化、规范化办理 19、负责公司车辆管理、使用报请工作 行政助理岗位职责 1、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试； 2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理； 3、公司内部员工档案的建立与管理； 4、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达； 5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作； 6、负责考勤及工资绩效的核算； 7、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作； 8、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度； 9、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活 动安排等； 10、协助上级制定各部门岗位职责说明书，报批后监督并执行； 11、协助上级制定员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工的培训计划； 12、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象； 13、负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等； 14、制定岗位晋升、下调策略，报批通过后加以监督执行； 15、制定薪酬上调、下调策略，报批通过后加以监督执行； 16、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、 合同解除等； 17、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档； 18、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源 电脑等工作； 19、负责企业资产配臵（包括办公设备、办公用品）的管理工作，包括清点、维 护、登记等； 20、其他突发事件的处理。

销售经理岗位职责： 1、 在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作 2、 严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用 3、 制订销售计划 4、 确定销售政策 5、 设计销售模式 6、 销售人员的招募、选择、培训、调配 7、 销售业绩的考察评估 8、 销售渠道与客户管理 9、 财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收 10、 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议 一、销售计划、组织与客户管理 3、 从客户处做市场观察 4、 为客户做销售促进指导 1、 营销范围的把握与市场现状调查 2、 决定新设客户的交易条件 3、 与客户人际关系的确立 4、 搜集竞争者情报 5、 销售目标与定额的设订和管理 6、 科学而有效的营业分析 1、 技术研讨会的举办2、 商品及销售基础知识的传授3、 陪同销售及协助营销 4、 销售活动售后服务指导及抱怨处理 二、客户的计量管理 1、 客户的销售统计和销售分析 2、 客户的经营分析指导 3、 客户资金运转指导及信用调查 1、 接受订单的业务 2、 销售事务与公司内部联络 三、客户营销参谋 3、 帐款回收 4、 每日、周、月销售总结、汇报 1、 客户销售方针的设定援助。

2、 支援客户的计划方案 五、专业推销 四、推销技术【篇二：汽车4s店市场部岗位职责及工作流程】 市场部经理岗位职责 一、 制定市场部工作程序和规章制度，实施细则，经批准后执行 并做好日常检查监督工作 二、 根据销售部每月提车量及厂家返款，合理制定广告计划 三、 考察掌握北京市各大媒体的广告宣传费用及效果，有选择地 接触媒体业务人员，洽谈、签订广告合同，并做好宣传效果的跟踪统计工作 四、 负责与北京各媒体、记者的关系维护；定期与厂家公关公司 进行沟通，反馈市场信息 五、 按厂家要求做好市场推广活动，定期考察周边社区，联系、 洽商、策划推广活动并组织实施 六、 按厂家要求做好媒体宣传，紧密结合厂家特定时期的宣传导 向在媒体发表文章进行宣传，质量数量达到厂家要求 七、 了解本地市场各竞争车型的价格、性能及促销活动等信息， 根据厂家要求及时调整宣传策略 八、 按厂家要求及时反馈信息和资料及时与厂家销售督导及市 场部工作人员沟通，获得信息和指导 九、 负责制订广告版面及排期，保证广告的投放时间 十、 根据厂家要求按时完成展厅布置管理 十一、 依据销售的月计划制定市场活动，配合销售完成当月任务， 积极开展各种推广活动。

十二、 指导检查所属下级各项工作，掌握进展情况和相关数据，负 责对所属下级的绩效考核 十三、 完成总经理临时交办的各项工作市场助理岗位职责 1. 严格执行公司的各项管理规定 2. 了解并熟练掌握海马汽车的市场考核情况 3. 根据厂家的要求，按时上报广告计划和月度总结，并在每月1日前将广告宣传、媒介传播、市场推广三份资料装订成册，邮寄至厂家销售督导部 4. 负责市场活动的调查、执行、总结、反馈 5. 收集与整理同行业竞争对手的相关信息，为部门经理提供宣传计划建议 6. 负责媒介资料收集、整理分析，提出相应竞争策略，为部门经理决策提供依据 7. 负责每天对销售部客户来店/电渠道的数据汇总和分析，为下一步广告推广提出合理化建议 8. 负责策划和组织公司各种宣传活动，树立品牌及企业形象 9. 负责公司产品的市场推广,负责公司网站及相关网站的更新维护包括各类网站信息的发布及论坛顶贴 10.对广告宣传效果进行数据采集，并进行分析 11.对公司投放的各种广告资料建立档案随时备查 12.负责公司宣传软文初稿的编写 13.负责公司各部门所需物料的设计和制作 14. 对展厅布置提出合理化建议，并组织实施。

市场专员岗位职责 1、 严格执行公司的各项管理规定 2、 了解并熟练掌握海马汽车的市场考核情况 3、 制定网络营销方案并负责实施 4、 协助公司开拓网络营销资源和渠道 5、 负责网络相关营销活动的策划及执行 6、 对平台流量点击进行详细系统的分析，策划、组织平台动并进 行分析和效果评估 7、 负责每天对销售部客户来店/电渠道的数据汇总和分析，为下一 步广告推广提出合理化建议 8、 熟悉博客、、社区、微博等社会化媒体营销，能够不断完 善平台的站内及站外优化 9、 负责公司各网络平台产品的推广更新维护、包括各类网站信息 的发布及论坛顶贴 10、 对广告宣传效果进行数据采集，并进行分析 11、 负责公司宣传软文初稿的编写 12、 对展厅布置提出合理化建议，并组织实施 市场部工作流程 1、部门内的工作流程 1）广告发布流程 ①根据厂家指引及北京地区和店内情况制定广告计划 ②媒体种类的选择、广告版面的设计与修改、广告主题、投放时期、费用预算 ③广告设计与厂家及报社确认、媒体洽谈、签订合同 ④投放、回收反馈、广告存档 如图所示： 2）促销物料及印刷品制作流程 ①确认需要制作的物品并联系制作公司。

②设计并确认样图、打样、改样、确认样品 ③签订制作合同、到期交付合格品、付款 ④物品的规范管理 如图所示： 3）网络平台的管理流程 ①目前的网络平台主要有：汽车之家、太平洋汽车网、爱卡汽车、汽车点评网、百度搜索 ②网站的更新、维护、上传新的新闻通稿、回复留言、统计订单 ③百度为预存帐户，需要随时关注点击量及帐户费用、关键词情况 4）活动、外展的开展流程 活动主题、时间、场地等确定相关物料准备、活动外部关系衔接费用预算活动现场管理、收尾、评估反馈 2、与其他部门合作的流程 1）为其他部门制作物料的流程 ①根据其他部门需求制作宣传品 ②需求部门确认设计稿、无误后开始制作 ③宣传品到店后，需求部门到市场部领取 ④每月进行物料费用结算 2）需要其他部门协助的活动流程 ①根据活动实际情况选定协助部门 ②与协助部门领导商议并最终确认协助人员 ③协助人员与市场部一起组成团队并进行内部分工 ④然后按照正常的活动流程进行 3、对外工作流程 1）与厂家衔接的工作流程 ①接收查阅厂家邮件，并根据要求及时回复厂家 ②随时与厂家销售督导及市场部沟通，建立良好的关系 ③积极配合厂家的各项活动篇三：4s店各岗位人员岗位职责】 服务经理 任职条件 o 具备本科以上的学历 o 具有五年以上汽车经销商工作经验和两年以上的管理经验 o 具有丰富的管理经验、组织协调能力，有开拓和创新的精神，良好的人际交往和沟 通能力 o 具有非常良好的服务意识及市场洞察力 o 会熟练使用计算机进行管理 o 须北。